So | Lo | MoIntroduktion och ett par case.

Anders Hallén, Deportivo

Frkrtningr, nån?

• SoLoMo - Social, Local, Mobile

• LBS - Location Based Services

• LBE - Location Based Engagement

• POS - Point Of Sale (Alt. POP - Point Of Purchase)

Drivkrafter(Utöver de mänskliga)

• 2015 - 2 miljarder smartphones. Fler online via mobil än via dator hemma/kontor

• 2012 - 1 miljard aktiva Facebookanvändare per månad. Twitter: 100 miljoner. Foursquare: 12 miljoner.

Koordinater Lat/Long

Adress

Byggnad

Verksamhet

Varumärke

Tjänst

En “plats”

Vad gör man där då?• Söker lokalt

• Fotar och geotaggar

• Checkar in

• Tipsar/recenserar

• Interagerar med lokala erbjudanden

• Geotaggar tweets och FB-posts

Men framför allt:En kanal har upprättats mellan plats och användare

För 14 (online-) år sedan...

- Hur skapa samtalsämne?

- Möjligheter till självspridning?

- Koppla samman fysisk plats/aktivitet med internet?

- Vad leder till en mer varaktig relation?

Klurerierna

ICA ville testa helt nya marknadsföringsgrepp för detaljhandeln - såväl konceptuellt som kommunikativt - vid lanseringen av ICA To Go

“The Social Technographics Ladder”

Skapare Publicerar innehåll som bilder och video

Konversatörer Återkommande diskussioner via t ex Twitter

Kritiker Reagerar på innehåll

Samlare Organiserar innehåll med t ex RSS

Medlemmar Använder sociala nätverk

Åskådare Läser bloggar, lyssnar på podcasts osv.

Inaktiva Inget av ovanstående

(Forrester Research)

+300 check-ins

Över 200 Facebook-fans

+50 tweets som nådde över 20 000 unika användare

To Go-personalen fick direkt en positiv dialog med de som blivit founders (vilka även bjöds på fika.)

Effekt

Kundsänkta priser | ICA

En som inte hände

Shopkick

3 miljoner användare. 150 miljoner interaktioner/mån.

Hej och tack!