SOCIALE MEDIAOOK MIJN ZAAK

Monday 28 November 11

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Monday 28 November 11

Monday 28 November 11

#SM4KMOMonday 28 November 11

Monday 28 November 11

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

Monday 28 November 11

7 #SM4KMOMonday 28 November 11

WE ZIJN HALFWEG

Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11

Digitaal is het nieuwe normaal

Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm

Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11

#SM4KMOMonday 28 November 11

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOMonday 28 November 11

#SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11

STAND VAN ZAKENOktober 2011

• Facebook: 4.385.720 (+18%)

• Netlog: 3.471.792 (+7%)

• LinkedIn: 991.102 (+39%)

• Twitter: 125.000 (+61%)

• Google+: 24.758 (opstart juli 2011)

Bron: http://bvlg.blogspot.com/

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11

Het LandschapOPDELING

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+

4. Media Sharing: Slideshare - YouTube

5. Location Based Marketing: Foursquare - Places

18 #SM4KMOMonday 28 November 11

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...

Monday 28 November 11

VASTSTELLINGDe Merkbeleving overstijgt het Productniveau

Merk is Emotie!

Fans maken nieuwe Fans > Clouseau

Samen zijn wij sterk

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

20

Monday 28 November 11

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen

21

Monday 28 November 11

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANUW

LEVENVERANDEREN

Monday 28 November 11

doeltreffendinzetten

SOCIALE MEDIA

#SM4KMOMonday 28 November 11

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

#SM4KMOMonday 28 November 11

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomen #SM4KMOMonday 28 November 11

Gebruik de kanalen die jouw doelgroep

gebruiken

#03 > Door het bos de bomen #SM4KMOMonday 28 November 11

FACEBOOK

• Jobs kenbaar maken

• Via bedrijfspagina

• Via individuele pagina’s medewerkers?

• Infiltreren door te delen

#SM4KMOMonday 28 November 11

FACEBOOK

#SM4KMOMonday 28 November 11

AdvertentiesFACEBOOK

#SM4KMOMonday 28 November 11

FACEBOOK

• Heel gericht

• Opleiding/Regio/Leeftijd

• Beperkte budget

• Meten, opvolgen & bijsturen

#SM4KMOMonday 28 November 11

#SM4KMOMonday 28 November 11

Monday 28 November 11

Monday 28 November 11

34

Monday 28 November 11

35

Monday 28 November 11

#SM4KMOMonday 28 November 11

37#04 > LinkedIn

LINKEDINJouw netwerk in kaart brengen

#SM4KMOMonday 28 November 11

LINKEDIN

• The sea is plenty of fish

• Hoger opgeleiden

• 1.000.000 profielen in België

#SM4KMOMonday 28 November 11

LINKEDIN

• Kennis en kennissen

• Vooral “wie is met wie geconnecteerd”

• Status updates gebeuren zelden...

#SM4KMOMonday 28 November 11

LINKEDINHOE STAAT HET METJOUW EIGEN PROFIEL

FOTO/OMSCHRIJVING/SKILLSSTUDIES/ERVARING

ZORG DAT JE ZELF GOEDVINDBAAR BENT!

#SM4KMOMonday 28 November 11

LINKEDINLet op de hygiënevan jouw netwerk

#SM4KMOMonday 28 November 11

De kracht van jouw netwerk

Monday 28 November 11

LINKEDIN ADS

Gerichte advertenties via direct ads

#SM4KMOMonday 28 November 11

LINKEDIN

Vacatures kenbaar maken via groepenMonday 28 November 11

LINKEDIN

Vacatures betalend publicerenMonday 28 November 11

TWITTER

• kernachtige boodschappen... 140

• permanente berichtenstroom

• vluchtig medium

• 100.000 in België

• Pers/Influencers/Politici/...

#SM4KMOMonday 28 November 11

47@SLK8500 www.pixular.beMonday 28 November 11

48

Monday 28 November 11

SERENDIPITEITZoeken naar een naald in een hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Pek van Andel

Monday 28 November 11

De 10 geboden vansociale media

#SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

Monday 28 November 11

LUISTEREN

• Wie?

• Wat?

• Waar?

• Wanneer?

• Waarom?

#01

Gebod 1: Gij zult luisteren #SM4KMOMonday 28 November 11

LUISTEREN

• Google Alerts

• Social Mention

• Tracebuzz

• Engagor

• Radian6

#01

Gebod 1: Gij zult luisteren #SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENMonday 28 November 11

DOELSTELLINGEN

• Patiëntentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen #SM4KMOMonday 28 November 11

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen #SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

Monday 28 November 11

DOELGROEPEN

PatiëntenParticulieren

Pers

Overheid

JongerenSenioren

Artsen

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMOMonday 28 November 11

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENMonday 28 November 11

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOMonday 28 November 11

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

Monday 28 November 11

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Patiënten contacten

• Volgers op Twitter

• Persaandacht

• Interactie op FB

• ....Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMO

Monday 28 November 11

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

Monday 28 November 11

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#06

Gebod VI: Gij zult u organiseren #SM4KMOMonday 28 November 11

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

Monday 28 November 11

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#07

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren #SM4KMOMonday 28 November 11

Monday 28 November 11

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Monday 28 November 11

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#08

Gebod VIII: Zoekt uw fans op #SM4KMOMonday 28 November 11

Monday 28 November 11

Monday 28 November 11

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Monday 28 November 11

Monday 28 November 11

A story a daygets people to stay

#SM4KMOMonday 28 November 11

CONVERSATIE

• Dedecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#09

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan #SM4KMOMonday 28 November 11

Monday 28 November 11

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

Monday 28 November 11

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

#10

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen #SM4KMOMonday 28 November 11

En wat hebben we vandaag geleerd ?

79

Monday 28 November 11

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

80

#10

#SM4KMOMonday 28 November 11

HAVE FUN!Photo by CarbonNYC - http://flic.kr/p/5YNZLo

Monday 28 November 11

GeefDeel

Vermenigvuldig@gitomer.com

#SM4KMOMonday 28 November 11

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Monday 28 November 11

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstMonday 28 November 11

ZORG DAT SMGEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

#11

Monday 28 November 11

www.sm4kmo.bePresentatie vandaag online op

Monday 28 November 11

Monday 28 November 11

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO#SM4KMO

Monday 28 November 11