Social Media: Marketing en el sector turístico

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Reputación online, visibilidad, google me

¿Es acaso tecnología?

2.000 billones de ínternautas, 28%

4.500 billones de móviles, 6/10

en 2013 habrá 6,7 billones de móviles, 4 de ellos serán smartphones

250.000 aplicaciones creadas con la API de Twitter

65.000 aplicaciones de IPhone

Economía de la atención

2’ en YouTube.10’ en una clase.17’’ de escucha.

40’’ de observación. 3’’ esperarán el 57% de los compradores online antes

de abandonar el sitio.

La economía de la atención

Influencia de Internet en la decisión de compra de un destino. Fuente TNS 2010

87% de usuarios

encuentran en los relatosde los usuarios lainfluencia que decide su modo de consumo del turismo en la red según datos de PhocusWrite

• El 71,3% de los españoles están registrados en alguna red social (+20,5% respecto al año pasado)

• Un 43,5 % las usa a diario, 50 % al menos una vez a la semana

• Facebook un 61,7 por ciento de los usuarios de internet seguida de Tuenti con un 20,8 por ciento. IAB

¿Que sabemos de marketing?

• El turismo se asocia a experiencias , y a la vivencia de estas

• La calidad y autenticidad de la experiencia es clave

• Busca experiencias personalizadas que nadie pueda reproducir.

• Experiencias que sean memorables

• El móvil será la clave en el futuro para el 74% del sector turístico consultado por un reciente estudio de Eyesfortravel.

• El 73% opinan que el móvil cambiarála forma de relacionarse con el cliente.

Google,¿cómo lo

hace?

• La imagen es la referencia más lógica a la hora de organizar nuestros desplazamientos

• No es una cuestión geográfica, es unacuestión de ser prácticos a la hora de mostrar datos

• La búsqueda es social• Ubicuidad !!• Es una cuestión de contenido , no de

cartografía

Google street view

Ejemplos

Foursquare

Localizatodo.com

Lo importante no es ser el número uno. Lo importante es saber conceptualizarlo. La gente necesita un hilo

para entender. Ferran Adriá

DMO Social media timeline !

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Abril 2010

"Me preocupa el futuro porque es donde voy a pasar el

resto de mi vida“. Woody Allen

Gracias !!