Post on 14-Apr-2017
CURSO:
COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0
Docente: Omar Vite
Surquillo, XX de Julio de 2011
Content Marketing
Planeando una estrategia de contenidos
Los gurús Kristina Halvorson y Joe Pulizzi dan los siguientes
motivos para dar importancia al contenido:
● Explica su historia.
● Responde a las dudas de sus usuarios.
● Inspira, entretiene y motiva.
● Dirige la toma de deciciones.
● Gestiona las expectativas.
● Crea (o destruye) confianza.
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
¿Qué se puede conseguir con los contenidos?
1. Es posible que su lista de objetivos tenga varios puntos. Trate de ordenarlos y establecer fases por plazos.
2. La edad de la empresa determinará las fases, por ejemplo, si lleva varios años en el mercado puede que ya tenga contenidos pero quizá tenga que optimizarlos.
3. Si su empresa es nueva, en la primera fase oriente los contenidos a explicar su historia.
4. En plazos intermedios, no pierda de vista quién es, amplié sus perspectivas a otros públicos.
5. A largo plazo, la palabra clave sería entretener.
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
¿Qué se puede conseguir con los contenidos?
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
¿Qué se puede conseguir con los contenidos?
Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses
Objetivos Posicionar la empresa en el mercado
Aumentar las ventas
Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones
Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes.Conseguir alianzas externas.
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¿Para quién crear contenido?
1. ¿Es hombre, mujer o es indiferente?2. ¿Qué edad tiene?3. ¿Qué estudios ha realizado?4. ¿De qué trabaja?5. ¿Dónde vive?6. ¿Qué idioma habla?
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¿Para quién crear contenido?
1. ¿Qué le interesa de su empresa?2. ¿Cuáles son sus inquietudes respecto a su producto?3. ¿Qué frenos de compra puede tener?4. ¿En qué basa sus decisiones de compra?5. ¿Cuáles son sus influencias?6. ¿Qué conocimiento tiene del entorno?7. ¿Cuáles son sus preocupaciones hacia su sector?8. ¿Qué medios online y sociales consulta y utiliza?
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¿Para quién crear contenido?
Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses
Objetivos Posicionar la empresa en el mercado
Aumentar las ventas
Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones
Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes.Conseguir alianzas externas.
Público objetivo Clientes potenciales ClientesProveedores
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¿Cómo saber qué contenidos interesan a la audiencia?
● Búsquedas globales en buscadores generalistas.● Páginas de reviews o recomendaciones.● Trending Topics de Twitter.● Comentarios en páginas de Facebook del sector.● Grupos de Linkedin relacionados con el sector.● Yahoo! Respuestas o Quora.● Menéame, Digg, StumbleUpon o sistemas de votación de noticias.● Google Trends para tendencias de búsquedas globales,
herramientas de palabras clave de AdWords.● Informes sobre Internet, comercio electrónico o consumidores
online.● Estadísticas de uso de las diferentes herramientas.
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¿Cómo saber qué contenidos interesan a la audiencia?Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses
Objetivos Posicionar la empresa en el mercado
Aumentar las ventas
Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones
Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes.Conseguir alianzas externas.
Público objetivo
Clientes potenciales Clientes Proveedores
Necesidades Cómo es un crucero estelarQué planetas podré visitar y cómoQué tipo de excursiones habráQué preparación se necesita
Qué variantes hay en el cruceroQué época o momento es mejor
Cuánto volumen de negocio puede esperarseCuánta competencia espera
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¿Sobre qué han de tratar los contenidos?
Si bien el origen del storytelling sí es el del cuentacuentos, Ken Mueller comparte algunas características útiles para el storytelling corporativo:1. Sorprende a la audiencia.2. Les deja con ganas de saber más.3. Puede tener varias perspectivas.4. Crear relaciones profundas.5. Pueden hacerle vulnerable.6. Humanizan la marca.7. Ayudan a recordar la marca.
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¿Sobre qué han de tratar los contenidos?
Jim Signorelli propone para redactar el storybrief:1. Recopile el trasfondo de su historia, lo que vendría a ser un
análisis de la situación.2. Caracterice su marca, realice un DAFO para encontrar sus
fortalezas y debilidades.3. Caracterice a su audiencia, lo que vendría a ser crear una persona.4. Conecte a los personajes de la historia: ¿cómo la marca puede
satisfacer las necesidades de la audiencia mediante sus productos y sus valores?
5. Enfréntese a los obstáculos, lo que vendría a ser detectar los frenos y baches por los que la marca y la audiencia tienen que pasar para cumplir la meta final.
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¿Cómo han de ser los contenidos?
1. Primera decisión: el género gramatical.2. La segunda cuestión a tener en cuenta es la persona
gramatical.3. Y la tercera, el tiempo.
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¿Dónde publicar los contenidos?
A la hora de analizar los canales, fíjese en:1. Alcance.2. Coste.3. Diseño.4. Funcionalidades.5. Responsable interno.6. Objetivos.7. Efectividad.8. Estadísticas.
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¿Cada cuánto tiempo publicar?
Por qué tener un calendario editorial:● Garantiza la coherencia y la calidad de su contenido.● Alinea a las personas involucradas.● Crea un proceso para la gestión de contenidos.● Permite llevar la cuenta del trabajo hecho por cada persona.
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¿Cada cuánto tiempo publicar?
1 vez al día: actualizar redes sociales, listas de enlaces recomendados…1 vez a la semana: actualizar el blog corporativo, participar en foros o comunidades relacionadas, producir un vídeo corto…1 vez al mes: enviar una newsletter, producir un podcast o vídeo sobre una conferencia, publicar un post de investigación, escribir un artículo para una revista o como guest post…1 vez cada trimestre: publicar contenido más trabajado como un libro electrónico (ebook) o un informe (white paper), también un número especial de la newsletter, una serie de vídeos…1 vez cada seis meses: participar en una conferencia, producir un webcast…1 vez al año: publicar un ebook sobre el sector, organizar un evento...
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¿Cómo presentar una estrategia de contenidos?
Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses
Objetivos Posicionar la empresa en el mercado
Aumentar las ventas
Metas Llenar un crucero Llenar medio crucero con recomendaciones
Estrategia Informar sobre el producto Fidelizar a los primeros clientes.Conseguir alianzas externas.
Público objetivo
Clientes potenciales Clientes
Línea editorial Nuevos horizontes espaciales: astronomía cercana, en primera persona y viajes diferentes con excursiones fuera de lo posible en la Tierra.
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¿Cómo presentar una estrategia de contenidos?
Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses
Creación de contenidos
Blog: cada semana, un artículo sobre cómo son los cruceros, qué se puede hacer en cada planeta…Infografías: cada mes una sobre los cruceros, los planetas...
Blog: cada 15 días, un artículo sobre por qué repetir un crucero y, después del primero, serie con experiencias de los clientes
Filtrado de contenidos
Facebook: contenido visual sobre astronomíaTwitter: preguntas sobre viaje y astronomíaPaper.li: contenido sobre viajesStoryfy: historia de los planetas
Storify: historias de los viajeros
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¿Cómo presentar una estrategia de contenidos?
Fase 1: 8 meses Fase 2: +6 meses
Reciclaje de contenidos
ebooks: cada mes uno gratuito con tuits y fotografías; cada tres meses uno a cambio del email con post temáticos sobre planetas
Medición Cada mes, informes estadísticos de tráfico en relación a las ventas
Cada mes, informes estadísticos de tráfico en relación a la fidelización y de medios sociales
Herramientas que nos ayudarán en el content marketing
1. Agregadores de contenido
2. Tendencias de contenido
https://adwords.google.com/KeywordPlanner
3. Creadores de contenido
Formatos de content marketing más usados
1. Blog.
2. Comunicados de prensa.
3. E-Mail Marketing.
4. Fuente de información.
5. E-Book.
Amazon Kindle Store.
6. Infografía.
7. Video.
Google Hangout.
Periscope
8. Webinar.
9. Documentos.
10. Curación de contenidos.
11. Mix It Up.