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Programa Superior de Marketing en Internet
y Publicidad Digital
PSMIPDPSMIPD
Programa Superior de
Marketing en Internet
y Publicidad Digital
Programa Superior de Marketing en Internet
y Publicidad Digital
PSMIPD
Presentamos el PSMIPD
El Programa Superior en Marketing en Internet y
Publicidad Digital (PSMIPD) enseña a integrar y
aprovechar al máximo los actuales medios digitales en
las estrategias de marketing, ventas, publicidad y
comunicación de marca.
Es la formación más concreta e intensiva en las
disciplinas más avanzadas de marketing y publicidad
digital. Siempre desde un “punto de vista de negocio” y
de marketing y publicidad, aprenderás desde cómo
crear una web de éxito a cómo posicionarla, así como
a diseñar un plan de contactos y comunicaciones con
tus clientes y prospects, utilizando todos los medios
digitales y las nuevas formas de comunicación (redes
sociales, blogs, etc.).
Todo ello te permitirá elaborar estrategias de
marketing y publicidad que te permitan comunicarte y
conocer a tus clientes, con el objetivo final de
vender con éxito a través de Internet.
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Gracias a este nuevo Programa Superior, aprenderás
a formarte de manera profunda en las nuevas formas
de hacer publicidad en un entorno crecientemente
digital; un entorno donde audiencias millonarias
consumen más información y durante más tiempo que
en otros medios más “convencionales”.
Al conocer en profundidad al nuevo consumidor digital,
sabrás cómo comunicar con éxito tu producto o
servicio a través de Internet y de los nuevos medios
(móvil y televisión digital) y formas de relación
(comunidades, redes sociales y blogs) digitales, para
poder así fidelizar y vincular mejor el cliente a tu
marca, respondiendo a las motivaciones de uso e
información del usuario.
También conocerás las claves de creación y desarrollo
de una tienda Online, En definitiva, aprenderás a tener
una exitosa comunicación de tu marca con tus clientes
y prospects, dentro del entorno Online.
Enrique Benayas
Director General y
Académico
ICEMD
Programa Superior de Marketing en Internet
y Publicidad Digital
PSMIPD
Nosotros, el Instituto ICEMD
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Desde su fundación en 1995, ICEMD ha sido
referencia de la formación en Dirección de Marketing
Relacional, Marketing Directo, Marketing y Publicidad
Digital y Customer Contact Center.
El Instituto de Marketing Relacional, Directo e
Interactivo es el centro de formación superior pionero
en la enseñanza de estas disciplinas de marketing:
nace hace 15 años del sector de Comercio Electrónico
y Marketing Directo, y desde entonces su objetivo es
formar a los actuales y futuros profesionales del
marketing en el desarrollo de estrategias de Marketing
Relacional y Comunicación Interactiva.
A la vanguardia de la práctica del marketing actual, el
profesorado lo componen los más destacados
profesionales en activo del nuevo marketing,
intensivos usuarios de las disciplinas de las que
enseñan, lo que garantiza un alto nivel profesional deaprendizaje, de cercanía absoluta a la realidad y a las
tendencias del mercado, una preparación completa
para desempeño profesional efectivo.
ICEMD aporta a ESIC Business & Marketing School la
oferta formativa más completa en las áreas principales del
nuevo marketing: relacional, directo & interactivo; publicidad
digital, redes sociales, comercio electrónico, geolocalización,
marketing móvil y el Customer Contact Center. La plena
integración de los programas de ICEMD dentro de la oferta
formativa de ESIC refuerza aún más el liderazgo de ESIC
en las disciplinas del marketing y la dirección comercial.
ICEMD es la única institución en España con derecho a
otorgar titulaciones europeas en Marketing Relacional, Directo e
Interactivo y Customer Contact Center. Las titulaciones
europeas otorgadas por la Federation of European Direct &
Interactive Marketing Associations están reservadas de manera
exclusiva a los programas de formación que contribuyan a la
competitividad de la empresa europea y de los profesionales
que la componen, según criterios de cercanía al mundo
empresarial, visión europea y global, constante actualización de
contenidos y metodología, etc.
La Asociación Española de la Economía Digital
(anteriormente FECEMD) avala todos los programas
formativos de ICEMD de Marketing Relacional, Directo &
Interactivo, y aporta su reconocimiento profesional a sus
titulaciones. Desde 1977 FECEMD asesora, forma, informa,
promociona y desarrolla los sectores de marketing,
publicidad y comercio electrónico, ahora llamado entorno de
la economía digital..
DMA (Direct Marketing Association en Nueva York, EE.UU.) e
ICEMD colaboran para ofrecer programas internacionales de
formación en las disciplinas de marketing relacional, directo e
interactivo, como el Programa en Español en el seno de la
conferencia anual de la DMA, el congreso de marketing más
grande del mundo. Desde 1917, DMA promueve y defiende
unos estándares para el desarrollo de un marketing
responsable, ofrece resultados investigación, formación y
oportunidades de networking. Hoy día a más de 3.400
empresas, incluyendo la mitad de las empresas incluidas en
Fortune 100, así como organizaciones sin ánimo de lucro.
Programa Superior de Marketing en Internet
y Publicidad Digital
PSMIPD
El Programa Superior de Marketing en Internet y
Publicidad Digital –PSMIPD– forma a profesionales
capaces de maximizar el potencial de los nuevos
medios digitales en las estrategias de marketing,
publicidad, comunicación y ventas. Aprenderás a
promocionar y comunicar sus productos y servicios,
diseñar, crear y desarrollar campañas de publicidad en
Internet, a relacionarse con los clientes y prospects a
través de medios digitales, a tener tomado el pulso a la
opinión de los consumidores a través de Internet y abrir
nuevos canales de venta.
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Qué conseguirás con el PSMIPD
Durante el PSMIPD aprenderás y pondrás en práctica:
• El Plan de Marketing Digital, plan de comunicación y promoción en internet, con sus métricas y teniendo
siempre presente el ROI.
• Usabilidad: con un taller práctico de cómo crear webs pensadas en tu cliente.
• Cómo medir y optimizar procesos en nuestro sitio con la analítica web.
• Optimizar el posicionamiento con SEO.
• Generar y cualificar leads, a través del email marketing, de los social media, product placement en internet,
acciones co-branded, RRPP 2.0, publicidad contextual, buzz, viral marketing...
• Cómo fidelizar y vincular a los clientes, gestionando la relación con ellos e incrementando su valor.
• Customer Social Relationship Management & Customer Experience Management.
• Comercio Electrónico: con un taller práctico de claves para crear una tienda en internet.
• Campañas de publicidad digital, su medición y análisis: Affiliate marketing, email marketing, SEM, SMO (Social
Media Optimization)
• Online Reputation Management (ORM)
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y Publicidad Digital
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Para quién es el PSMIPD
Este Programa Superior de Marketing en Internet y Publicidad Digital está especialmente concebido para los
profesionales o futuros profesionales que desean mejorar o consolidar su actividad dentro del marketing,
comunicación, tecnologías, publicidad y ventas:
• Responsables de las áreas de Marketing, Publicidad y Comunicación
• Directores y jefes de Marketing.
• Jefes de producto.
• Responsables de Gestión de Clientes.
• Responsables de Publicidad.
• Responsables de Tecnologías.
• Responsables de Internet y Comercio Electrónico.
• Responsables y profesionales de desarrollo de negocio.
• Profesionales de agencias publicidad.
• Profesionales de marketing relacional.
• Gerentes de PYMES.
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Cómo se estudia en ICEMD
PROFESORADO PROFESIONAL,
ESPECIALIZADO Y PRACTICANTE
El programa está impartido por una selección de los
más destacados profesionales practicantes de la
actividad de marketing relacional, directo e interactivo,
intensos usuarios de las disciplinas que imparten.
Este hecho garantiza que el programa responde y se
adecua a la realidad de la actividad y de las
necesidades empresariales actuales.
DOCUMENTACIÓN
Como participante del Programa contarás con:
• Documentación impartida en cada sesión, desarrollada
por el profesor correspondiente, en soporte papel en la
carpeta correspondiente y en formato digital en el Aula
Virtual.
• Documentación de desarrollo en cada uno de los
módulos en formato digital a través del Aula Virtual.
Esta documentación es realizada por un experto de la
materia que se imparte en cada módulo, y supone una
enorme ayuda para el auto-estudio y un mayor
aprovechamiento de las sesiones presenciales.
• Bibliografía y URL’s de lectura obligatoria y
recomendada para cada módulo, para completar la
formación.
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AULA VIRTUAL
Las clases presenciales del Programa están
apoyadas por el Aula Virtual: un espacio exclusivo y
personalizado para compartir con el resto de los
compañeros y profesores los conocimientos
adquiridos durante las sesiones, enriqueciendo así la
formación presencial con la práctica digital.
A través del Aula Virtual, como alumno del PSMIPD
tendrás acceso a funciones como:
• Consultas y preguntas a los ponentes y tutores sobre
las materias impartidas y sobre el Proyecto a
desarrollar.
• Acceso a la documentación técnica, parte de las
sesiones, y documentación extensa de apoyo en
formato digital.
• Títulos de bibliografía, y url's de lectura obligatoria y
recomendada, organizadas por módulos. Recursos de
apoyo como vídeos, e-books, etc.
• Foros temáticos moderados por los tutores de cada
módulo. Foros específicos para cada grupo de
desarrollo de Proyecto.
• La oportunidad de evaluar las ponencias y los
profesores, hacer seguimiento de su asistencia, recibir
los resultados de los exámenes, colaborar en la
realización de sus trabajos y el proyecto, y comunicar
con el Tutor y con el equipo ICEMD.
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Cómo se estudia en ICEMD
PROYECTO DE MARCA REAL
Durante el programa realizarás un Proyecto en grupo,
mediante el cual pondrás en práctica lo aprendido
durante el módulo y que presentarás y defenderás
junto con tus compañeros al finalizar dicho módulo.
Al comienzo del Programa, se entregará un briefing
con el caso empresarial a desarrollar, de marca real,
que funcionarán como clientes, siendo los grupos
consultores / agencias trabajando para esta marca.
De esta forma, que pondrás en práctica lo aprendido
durante esos meses.
Durante el Programa habrá tres sesiones de Tutoría
de Proyecto dirigidas por el tutor: sesiones 100%
prácticas en las que los grupos, de manera
autorizada, avanzarán y trabajarán en el proyecto que
están realizando. Son sesiones destinadas también a
consolidar e integrar conceptos en grupo con el tutor,
resolver dudas y enfocar los trabajos.
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EVALUACIÓN
Junto con la realización del Proyecto, coincidiendo
también con la finalización del Programa, realizarás
un examen tipo test sobre la materia aprendida, a
través de la plataforma online del Aula Virtual.
La evaluación es una media ponderada de Proyectos,
exámenes y participación.
Y al igual que como alumno eres evaluado, también
podrás evaluar las sesiones y los módulos, lo que nos
servirá para mejorar día a día la calidad de nuestra
formación y tu satisfacción con la formación recibida.
La evaluación de cada sesión estará disponible en el
Aula Virtual día a día tras el término de la misma y
será imprescindible para poder presentarse a examen.
Al final del Programa también se podrá evaluar la
experiencia global desde el mismo Aula Virtual.
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Qué vas a aprender en el PSMIPD
DISEÑO Y CREACIÓN DE UN PLAN DE
MARKETING DIGITAL
• Evolución del Marketing y la Publicidad Digital.
• Estrategias competitivas en un entorno crecientemente
digital, unipersonal y global.
• Relación cadena de valor: anunciantes, agencias,
centrales de medios, medios digitales.
• Grandes tendencias en el mercado digital.
• Diferencias entre publicidad digital y tradicional.
• Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital.
• Segmentación y definición del público objetivo en Internet.
• Principales herramientas de la comunicación digital.
• Elaboración de un plan de comunicación y promoción en
Internet.
• Métricas del marketing digital.
• Factores de éxito para hacer una buena estrategia digital.
ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD (ROI)
UN PLAN DE MARKETING DIGITAL
• Los modelos de negocio en Internet.
• El ROI en Internet; fundamentos y cuestiones generales.
• Clase práctica con entrega de calculadora ROI (formato
excel) al final del ejercicio.
• Métodos de cálculo de ingresos en Internet.
• Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet.
• Calculo de costes en Internet.
• Cálculo de inversiones en internet.
• La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback.
• Ejemplos prácticos de cálculo de ROI de acciones y
programas de marketing.
TALLER USABILIDAD: CÓMO CREAR
WEB PENSADAS PARA TU CLIENTE
• Un concepto clave para el éxito de una página web: la
usabilidad y la experiencia de usuario
• Definición
• Atributos
• Usabilidad y ROI
• Cómo conseguir páginas web exitosas (Diseño centrado
en el usuario):
• Análisis y requisitos
• Técnicas de investigación de usuarios
(Benchmarking, entrevistas, encuestas, etc)
• Arquitectura de información (cardsorting,
criterios de organización, etc)
• Prototipado (wireframes)
• Técnicas de evaluación y testing (test de
usabilidad, test en remoto, eyetracking,
evaluaciones heurísticas)
• Principales problemas de los usuarios en internet.
ANALÍTICA WEB: CÓMO MEDIR Y
OPTIMIZAR LOS PROCESOS CRÍTICOS
DE NUESTRA WEB
• Visión analítica Web.
• Indicadores claves de rendimiento.
• Tipos de herramientas.
• Google Analytics:
• ¿Qué nos ofrece GA?
• Superposición del sitio.
• Búsqueda Interna del sitio.
• Objetivos y redireccionamientos.
• Seguimiento de eventos.
• Seguimiento de campañas externas.
• Monitorización de e-Commerce.
• Optimizador de sitios Web.
• Segmentación avanzada.
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Qué vas a aprender en el PSMIPD
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO):
OPTIMIZAR EL POSICIONAMIENTO DE
TU WEB EN BUSCADORES
• Herramientas de búsqueda.
• Funcionamiento de los buscadores.
• ¿Qué hacer para que nos indexen por primera vez?.
• ¿Qué hacer para que NO nos indexen los buscadores?.
• Optimización de páginas Webs.
• Planificación y Estrategia para un óptimo posicionamiento.
• Posicionamiento en Google:
• Concepto de Popularidad (PageRank).
• Relevancia.
• Posicionamiento en otros buscadores principales.
• Evitar técnicas penalizadas por los buscadores.
• Estudios sobre la posición en lresultados de búsquedas.
GENERAR Y CUALIFICAR LEADS EN
MARKETING DIGITAL
• Planificación de Estrategias de Captación.
• Identificación de todos los medios, soportes, formatos y
oportunidades.
• Claves para comunicar de manera eficaz a través de la web.
• E-mail marketing.
• Creación de sites para campañas de promoción.
• Product Placement en internet.
• Comunicación y Relaciones Públicas en internet.
• Identificación de sites afines para acciones co-branded.
• E-Retailer o cómo promocionar en webs del distribuidor.
• Social Media.
• Publicidad Contextual.
• Generación de base de datos a través de medios online.
• Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y
Marketing de Guerrilla.
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Y
VINCULACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET
• Creación de un Programa de fidelización online.
• Plan de incremento de valor de clientes: segmentación,
personalización, plan de contactos, objetivos de negocio
(upsellling, crosselling, ofertas…).
• Objetivos de fidelización en Internet.
• Generación de visitas fieles.
• Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio web.
• Gestión de la relación con el cliente (e-CRM).
• MGM online.
• Comunidades Virtuales.
CUSTOMER SOCIAL RELATIONSHIP
MANAGEMENT & CUSTOMER
EXPERIENCE MANAGEMENT EN
ENTORNOS DIGITALES
• Panorama de los medios sociales en internet:
• Blogs, Foros, Agregadores de noticias, Microblogging /
Nanoblogging, Podcast y Video Online, Comunidades,
Widgets.
• Las principales social media en España
• Sus características y usos principales
• Integración de las Redes Sociales en el Plan de Marketing
Relacional: en la identificación de clientes potenciales
• Aplicaciones de marketing, comunicación y ventas de la
gestión de redes sociales:
• En la relación y vinculación con la marca
• En la experiencia del Cliente con la Marca
• La gestión e integración de los medios sociales
digitales en el Plan de Marketing
• En la gestión de los empleados
• La integración como canal de venta
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Qué vas a aprender en el PSMIPD
TALLER COMERCIO ELECTRÓNICO: las
claves para crear una tienda en internet
• Planificación y Desarrollo de un Plan Estratégico de
Comercio Electrónico
• Puesta en Marcha de un Negocio On Line: El “Back End”
necesario
• Las claves para la construcción de una website de éxito
en comercio electrónico
• Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en
Comercio Electrónico
• Medios de pago online y comercio electrónico móvil
• Cómo Gestionar el Fulfillment y la Logística en el
comercio electrónico de productos físicos
• Comercio Electrónico en un Entorno B2B
• Cuadro de Mando Integral: la Optimización de la Gestión
de Información de Clientes en e-commerce
• Aspectos jurídico-prácticos de los contenidos publicitarios
en el entorno digital y comercio electrónico
LAS CLAVES PARA PLANIFICAR Y
CONTRATAR MEDIOS DIGITALES
• La negociación de campañas:
• Papel y métricas de las centrales de medios.
• Papel y métricas de las agencias de publicidad.
• Papel y métricas del anunciante.
• Negociación publicitaria
• Métricas de Medio y métricas de Anunciante: dos
modelos opuestos de partida.
• Criterios de negociación: de la impresión a la venta,
pasando por el clic.
• Cómo auditar resultados externos: el píxel invisible y la
integración inter-sistemas.
MÉTRICAS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
EN CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD DIGITAL
• Las herramientas de medición:
• Herramientas externas: DartMail, Google AdSense,
Google Analytics y AdWords
• Herramientas internas de medición: Omniture y Nedstat
• El cuadro de resultados:
• Técnicas de pre-test de canales y medios.
• Técnicas de pre-test de formatos.
• Comparativa de resultados.
• Mejorando las métricas:
• Segmentación de públicos objetivo.
• Variables externas de enriquecimiento.
• Seguimiento interno de nuevos clientes.
CÓMO GESTIONAR DE MANERA EFICAZ
CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING
• Plan de eMail Marketing:
• Gestión de campaña paso a paso.
• Bases de datos de eMail Marketing.
• Creación y comunicación de ofertas a través de email Marketing.
• Cómo crear e-mails que venden.
• La estructura del mensaje de un e-mail.
• Distintos formatos de emails para generación de respuesta
directa.
• Cómo utilizar herramientas de envío masivo: Qué nos
aportan las herramientas de envío profesional.
• Cómo evitar el Spam en tus campañas: Consejos, trucos y
analizar la problemática del spam.
• Análisis y Medición de Resultados fundamentales:
• ¿Cómo conocer mejor a nuestros clientes y potenciales?
• ¿Qué variables medir?
• ¿Qué tipos de informes podemos obtener?
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Qué vas a aprender en el PSMIPD
AFFILIATE MARKETING:
PLANIFICACIÓN DE MEDIOS Y
SOPORTES AFINES
• Las claves para generar respuesta y lograr viralidad
• Formatos clásicos: banners, textlinks, cajas, skyscrapers
y layers.
• Tiendas integradas.
• Redes de afiliación.
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM):
PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y
MEDICIÓN DE CAMPAÑAS SEM
• Introducción: Marketing de Buscadores PPC: Herramientas,
Métodos y Conceptos
• Buscadores : enlaces patrocinados “Pay-per-click”,
visión de usuario
• Práctica: búsquedas “Vuelos Finlandia”,
hallazgos y comentarios
• ¿Qué significado tienen sus ofertas?
• Volumen de búsquedas en su sector
• Concepto de Long Tail
• CPCs, CPMs, CPL, CTR, CR, Seguimiento de
Conversiones
• Modelo económico de la creación y gestión de campañas
• Definición de los objetivos de campañas de Marketing y
fijación de los parámetros de éxito correspondientes
• Objetivo, CPA
• Diferentes estrategias de ofertas y estrategias de
keywords
• Análisis de la inversión, estructura económica de
las campañas
• Herramientas: Sistemas básicos de aproximación a las
campañas PPC
• Herramientas:
• Para generar palabras clave
• Métodos para el análisis del potencial de tráfico, de
la dependencia del CPC (cost per click) y del
volumen de tráfico
• Práctica: Herramientas básicas y gratuitas para
crear una campaña
• Redes de contenido de los buscadores: Site Targeting
• Google Adwords: Creación de una Campaña
• ¿Cómo crear una cuenta en Google AdWords?
• ¿Cómo optimizar las campañas de AdWords?
• Identificación de errores más comunes: Concordancias ,
Landing Pages
• Facturación
SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION):
CÓMO HACER PUBLICIDAD Y
OPTIMIZARLA EN REDES SOCIALES
• Centrando el objetivo: ¿cuando se realiza una proyecto de
marketing en redes y medios sociales?
• Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y
medición de resultados.
• Redes sociales de ocio y profesionales:
• Análisis de las principales redes sociales relacionados de
ocio.
• ¿Qué formatos publicitarios nos ofrecen?, ¿les podemos
sacar más partido?
• Medios sociales: hablemos de blogs:
• Análisis de las principales redes de blogs, tanto en el
mercado global como en el mercado internacional.
• Evolución de las blogs y las diferentes redes: ¿qué
ofrecían?, ¿qué ofrecen? y ¿qué ofrecerán?
• Sindicación de contenido y podcasts:
• Análisis de la sindicación de contenidos (RSS) y
podcasts.
• ¿Por qué RSS y podcasts funcionan como herramientas
publicitarias fuera de nuestras fronteras?
• Análisis del ROI en acciones publicitarias en Social Media
• Métricas
• Herramientas
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Qué vas a aprender en el PSMIPD
ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
(ORM)
• Tomar el pulso a la opinión pública a través de Internet
• Social Search:
• Escuchando a Crossumers y líderes de opinión
online.
• Herramientas y aplicaciones de búsqueda y escucha.
• Social Reputation Management
• Influenciando a los Crossumers,
• Generación y difusión de contenidos mediante
microsites, newsletters, presentaciones, press rooms,
blogs corporativos y redes sociales: Twitter,
Facebook, Linked In, Flickr y Youtube. Sinergias y
casos prácticos.
• Metodologías
• Social Media Analysis:
• Evaluando los resultados.
• Monitorización de marcas, productos y competidores
en los Social Media.
• Métricas
• Herramientas.
MOBILE MARKETING,
GEOLOCALIZACIÓN E INTERNET TV
• Mobile Marketing:
• Entendimiento del medio: Hacia la movilidad total.
Evolución, herramientas y usos.
• Las capacidades del móvil
• Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en
el marketing
• Planificación de la estrategia de comunicación móvil
• Establecimiento de los objetivos de la campaña móvil:
• Tipos de campañas según objetivos
• Métricas: Análisis y resultados
• Internet Mobilewebs, geotaging y móvil
• Geolocalización: de lo universal a lo local:
• Geotags que son y para qué sirven
• La web geográfica
• Aplicaciones geográficas
• Google maps y sus aplicaciónes y publicidad
• Geolocalización en el teléfono, clasificados,
recomendaciones locales, directorios,..
• Comunidades y Redes Sociales locales
• Aplicaciones que integran webs, geotaging y móvil
INTERNET TV Y TELEVISIÓN
INTERACTIVA
• Integración de contenidos multiplataforma: TV, internet y
móvil
• Campañas multiplataforma, multisegmento,
multipersonalización
• Publicidad en Televisión Digital
• Las capacidades y oportunidades de la televisión interactiva
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Dirección Académica.
Enrique Benayas, actual Director
Académico de ICEMD, ha desempeñado
diferentes responsabilidades de dirección
en multinacionales del sector del marketing,
comunicación y tecnologías, siendo Director
de Cuentas Saatchi & Saatchi Advertising,
Subdirector General McCann Relationship
Marketing (Grupo McCann Erickson) y
European Director Customer Relationship
Marketing Boungiorno MyAlert.
Es miembro del Consejo Formación de
ADIGITAL y Miembro del Consejo
Académico de ESIC. Es Consejero de
empresas de nuevas tecnologías y
comunicación y Consultor independiente.
Enrique es Licenciado en Gestión
Comercial y Marketing (ESIC), y Máster en
Dirección de Marketing Internacional
(ESIC).
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Enrique Benayas
Director General y
Académico
ICEMD
Desde 1992 Pedro Renter Valdovinos ha
desempeñando cargos de diversa
responsabilidad en importantes empresas
del sector del marketing directo: ha
trabajado en firmas líderes de la venta por
catálogo -Venca y Vitrina Mágica- y de la
formación a distancia -Ceac y Home
English-.
Desde el año 2002 es el Responsable de la
línea de negocio de internet de Planeta
Directo, y desde el 2005 también de
Shopo.tv, primera empresa del Grupo
Planeta en la venta a distancia por internet
de productos no editoriales.
Además, gracias a estos más de 15 años
de experiencia, Pedro Renter Valdovinos
realiza labores de Consultoría para
agencias y empresas de diferentes sectores
que utilizan el marketing de resultados
como core business en sus modelos de
negocio Offline y sobre todo Online.
Tutor del Programa.
De quién vas a aprender: Profesores
Pedro Renter Valdovinos
Director Internet
Planeta Directo.com y
Shopo.tv
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De quién vas a aprender: Profesores
El claustro de profesores del Instituto se compone de más de 180 de los más destacados profesionales en activo
del marketing directo e interactivo, marketing de base de datos y CRM, comercio electrónico y e-business. A
continuación te presentamos la selección de profesionales que imparten este programa.
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Farid Fleifel
Director General
de Tecnología
BuyVIP
Marina Clarimón
Blanco Directora
Marketing
Zed TV - Zed
Jorge Lucio
Sánchez Galán
Jefe Oficina Optima
Telefónica de
España
Jesús
Hernández
country
manager
YOC AG
Rodrigo Miranda
Director General
Shackleton DMO
Claustro sujeto a posibles modificaciones
Fernando de Rey
Director General
Dialogomedia-
Antevenio
Ana Arias
Digital Training &
Development
Director
VIVAKI
Daniel Casal
González-Ountón
socio fundador
Arroba
Sara López
Directora de
Experiencia de
Usuario
Xperience consulting
Carlos Víctor Costa
Gerente
Consultoría Llorente
y Cuenca
Pedro Renter Valdovinos
Director Internet
Planeta Directo.com y
Shopo.tv
Miguel Ángel Peguero
Responsable de
Tecnologías
ICEMD
Miguel Orense
Socio Director
Kanvas Media
Nathalie García
Directora General
E-Retail
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Qué Titulación vas a obtener
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Programa Superior de
Marketing en Internet y
Publicidad Digital
Otorgado por ICEMD, con el aval académico de ESIC Business
& Marketing School, con el reconocimiento profesional de la
Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL)
A través de nuestro sistema flexible de acceso a
Titulaciones Superiores Europeas, al completar tu
Programa Superior podrás realizar tu propio plan de
formación según tus necesidades y con todas las
garantías que te ofrece ICEMD para acceder a una
Titulación Superior Europea.
Los créditos ICEMD, no oficiales, acreditan los
conocimientos adquiridos en las disciplinas que
imparte el Instituto. Estos créditos pueden ser de dos
tipos, según las materias estudiadas:
• Créditos de Marketing Relacional Integrado
• Créditos de Marketing Digital
Cada programa de formación en ICEMD tiene
asociados unos créditos:
• Programas Superiores - 120 horas - 120 créditos
• Cursos Superiores / Módulos de Máster - 60 horas -
60 créditos
Realizando cursos adicionales podrás obtener una
doble titulación europea de Programa Superior
Europeo o Máster Europeo.
Más información: www.icemd.com
/titulacion_a_medida.html
ACCESO FLEXIBLE A TITULACIONES
EUROPEAS: SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD
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Empleo. Banco de Profesionales
LA RED DE PROFESIONALES CERTIFICADOS DEL NUEVO MARKETING
Todos los alumnos graduados de ICEMD forman parte del Banco de Profesionales ICEMD, la red de
profesionales de marketing relacional, directo e interactivo certificados por ICEMD. Un Banco con más de 3.500
profesionales certificados por ICEMD, que les acredita frente al mercado como profesional formado y capacitado
en las disciplinas más punteras del marketing y la comunicación, y que les permite tener su propia página
profesional, contactar con empresas y head-hunters, con otros profesionales ICEMD, y en definitiva tener una
visibilidad dentro de la actividad profesional.
Las empresas que demandan perfiles expertos en Marketing Relacional, Directo e Interactivo, en Comercio
Electrónico, Publicidad Digital...tienen en ICEMD un aval, una referencia de confianza, de los profesionales
formados en sus aulas.
16
Por una vacante de un cliente del Sector del marketing online he tenido contacto con varios antiguos alumnos de ICEMD. Quiero aprovechar la oportunidad para felicitar al instituto
por el alto nivel de estos alumnos en cuanto a sus conocimientos de marketing online. Para posiciones comparables volveremos a utilizar el "arsenal ICEMD”.
Martin Poppe, DG de Nexus Executive Research
“
“profesionales.icemd.com
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Admisiones.
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REQUISITOS
Para realizar el Programa es imprescindible ser Licenciado o Diplomado universitario, o bien acreditar
experiencia profesional relevante.
DOCUMENTACIÓN
Es necesario cumplimentar la Ficha de Alumno y remitirla al Departamento de Admisiones de ICEMD. Una
vez cumplimentada la solicitud, el día de la entrevista (o anteriormente por e-mail o fax) es necesario
presentar:
• Fotocopia del DNI. • Curriculum Vitae actualizado.
ICEMD tiene implantada una política de seguridad informática, así como de absoluta confidencialidad en cumplimiento a
la ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre de datos de carácter personal y el Reglamento
1720/2007, de 21 de diciembre.
RESERVA DE PLAZA
Una vez comunicada la admisión, los interesados deberán consolidar su plaza en un plazo de 7 días
mediante el pago de la matrícula.
ENTREVISTA CON DIRECCIÓN ACADÉMICA
Tras la revisión de la documentación aportada, el proceso de admisión se completa con una entrevista
personal con el Director Académico, que tiene como objeto contrastar las aspiraciones del candidato con las
características del Programa escogido. En el caso de que no superar la entrevista inicial como candidato, se
reembolsará el importe íntegro de la matrícula.
CONDICIONES
Total: 4.800 € . Matrícula: 300€
Early bird: 2 meses antes del comienzo 300€ de descuento. 1 mes antes 150€ de descuento
PAGO AL CONTADO: 200 € de descuento
PAGO FRACCIONADO: matrícula + 3 pagos de 1500€
PAGO FINANCIADO: Consultar condiciones.
BECAS de hasta un 20%
Desempleados / Estudiantes latinoamericanos y no residentes en Madrid. Consultar condiciones.
INFORMACIÓN Y ADMISIONES
Elena Morales • +34 902 918 912 • admisiones@icemd.com
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Información general.
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CÓMO LLEGAR A ICEMD
ICEMD está ubicado en Pozuelo de Alarcón, a unos 20 minutos del Centro de Madrid. Por carretera se accede
tanto por la M-40, como la Carretera de Castilla (M-500) y la A-6.
Información transportes, tarifas y horarios:
http://www.ctm-madrid.es
Existe un plano de los transportes de Pozuelo en la página
web del Ayuntamiento de la localidad:
http://www.pozuelodealarcon.es/index.asp?MP=3&MS=22&M
N=2&TR=A&IDR=1&iddocumento=189&d=1
Estaciones de Cercanías: Pozuelo y Aravaca
• C-7a: Alcalá de Henares -Chamartí -P. Pío.
• C-7b: P. Pío - Atocha - Tres Cantos.
• C-10: Villalba – P. Pío - Atocha - Chamartín.
Metro Ligero (ML): Línea 2, parada Dos Castillas
Autobuses
• Línea A (Moncloa-Somosaguas).
• Línea I (Paraninfo-Somosaguas).
• Línea H (Campamento-Somosaguas).
• Línea 561 (Aluche-Pozuelo-Majadahonda)
• Línea 562 (Aluche-Pozuelo).
• Línea 563 (Aluche-Pozuelo Estación).
• Línea 565 (Pozuelo-Boadilla).
• Línea 656 y 657 (Moncloa-Pozuelo).
Radio-Taxi Tfno.: 902 888 499 / 91 447 32 32 / 91 447 51 80
Radio Teléfono Taxi Tfno.: 91 547 82 00
Parada más cercana: Ctra. de Húmera, 92 (entre Avda.
Europa y Vía de las Dos Castillas)
Programa Superior de Marketing en Internet
y Publicidad Digital
PSMIPD
Formación ICEMD
191919
Marketing
Relacional
MK en Internet
y Public.DigitalComercio
Electrónico
Programas Superiores – 120 créditos Titulación ICEMD
WEB MK:
USABILIDAD Y
SEO
CREATIVIDAD
DIGITAL Y SEM
MEDIOS DIGITALES
ACTUALES Y
EMERGENTES
SOCIAL
MEDIA MK
MARKETING,
ORGANIZACIÓN Y
PLANIFICACIÓN DIGITAL
Máster Europeo en Marketing Relacional, Directo & Interactivo – MICEMD – 400 créditos
Titulación ESIC / ICEMD Máster en Marketing Relacional Integrado / FEDMA European Diploma in Relationship Marketing
Máster Europeo en Marketing en Internet y Publicidad Digital – MMPD – 400 créditos
Titulación ESIC / ICEMD Máster en Marketing Digital / FEDMA European Diploma in Interactive Marketing
Cursos Superiores – 60 créditos Titulación ICEMD
Ma
rke
tin
g
Re
lac
ion
al
Cursos Superiores ONLINE – 60 créditos
VENTA A
TRAVÉS DE
INTERNET
ESTRATEGIAS
DE MARKETING
DIGITAL
GESTIÓN
AVANZADA DE
CLIENTES (CRM)
VENTA A
TRAVÉS DE
INTERNET
COMUNICACIÓN
DIRECTA &
INTERACTIVA
PLANIFICACIÓN
Y GESTIÓN DE
PUBLICIDAD DIGITAL
CAPTACIÓN &
FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES
MK en Redes Sociales
y Community Management
MARKETING
EN INTERNET
PUBLICIDAD
DIGITAL
MK REDES
SOCIALES
COMERCIO
ELECTRÓNICO
CREATIVIDAD
DIRECTA E
INTERACTIVA
CAPTACIÓN Y
FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES
MARKETING
EN INTERNET
PUBLICIDAD
DIGITAL
MARKETING
DIRECTO
INTEGRADO
GESTIÓN DE
CAMPAÑAS
INTEGRADAS
CREATIVIDAD
DIRECTA E
INTERACTIVA
CAPTACIÓN Y
FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
DATAMINING Y
CUSTOMER
INTELLIGENCE
COMERCIO
ELECTRÓNICO
GESTIÓN Y PROD.
PROYECTOS
DIGITALES
MK REDES
SOCIALES
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
Customer Experience
Management
Proximity y Mobile
Marketing
Analytics 360º: clientes,
canales, marca y reputación
GESTIÓN
AVANZADA DE
CLIENTES EN CC
GESTIÓN DE
TECNOLOGÍA
EN CC
GESTIÓN DE
OPERACIONES
EN CC
GESTIÓN DE
RRHH EN CC
DIRECCIÓN Y
CONTROL DE
GESTIÓN EN CC
Contact Center: Programa Superior -120 créditos- y Cursos Superiores ONLINE -60 créditos
Gestión C. CenterTitulación ICEMD
Acceso a Titulaciones Superiores Europeas. Sistema flexible créditos ICEMD (NO OFICIALES)
Infórmate en www.icemd.com /titulacion_a_medida.html
Programa Superior de Marketing en Internet
y Publicidad Digital
PSMIPDPSMIPD
ICEMD
El Instituto de Marketing Relacional, Directo e Interactivo
Edificio ESIC. Avd. Valdenigrales, s/n · 28223 Pozuelo de Alarcón .
Tel: 902 918 912 · Fax: 91 351 56 20.
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