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Programa de Innovación en Turismo y Concursos 2008
Trinidad Cádiz, Mayo 2008
Programa de Innovación en Turismo
Por qué un Programa de Innovación en TurismoLa priorización del sectorSus necesidades sistémicasAcciones preparatorias
Objetivos y Líneas de AcciónConcursos Especiales 2008Perspectivas
La priorización del sector: fines 2007
Diagnóstico Boston Consulting Group“La principal oportunidad para Chile está capturar mayor valor por turista”
Acciones preparatorias
Programa de Innovación en Turismo
Innovación y TurismoAgendas de Innovación en Destinos TurísticosPropuesta de Programa de Innovación ad-hoc al Consejo Superior Directivo de Innova ChileDiseño de Concursos Especiales 2008
Objetivo
Programa de Innovación en Turismo
Contribuir al desarrollo de ofertas distintivas,
sustentables y de alta calidad abordando los desafíos de innovación asociados a capturar para el país el potencial de generación de ingresos presente en su patrimonio natural y cultural
Programa de Innovación en Turismo
Ámbitos y Líneas de Acción
Perspectiva de la demanda1. Prospección de mercados2. Plataformas de negocios
3. Diversificación de destinos4. Diversificación de productos5. Calidad6. Sustentabilidad
7. Desarrollo institucional yGestión
8. Información9. Infraestructura10. Recursos Humanos
Perspectiva de la Oferta
Ordenamiento Institucional
Plataformas transversales
ofertas distintivas,
sustentables y de alta calidad
Líneas de Acción
1. Prospección de mercados:Aplicación de herramientas de Innova Chile a la identificación y caracterización de nichos de mercado
2. Plataformas de negocios:Aplicación de herramientas de Innova Chile a la identificación de oportunidades de diseño y comercialización de productos turísticos en mercados internacionales
Perspectiva de la DEMANDA
Líneas de Acción
Perspectiva de la OFERTA
3. Diversificación de destinos: Diseño y Puesta en marcha de destinos sustentables
Prospectivas y generación de visiónPreparación de entorno y creación de competenciasImpulso al emprendimientoInnovación para la diversificación de productosApoyo al upgrade técnico y la comercialización de las ofertas locales
4. Diversificación de productos: promoción del emprendimiento y el desarrollo de productos
Líneas de Acción
Perspectiva de la OFERTA
3. Calidad: diseño, puesta en marcha y programas de difusión-aplicación de normas y sistemas de certificación
4. Sustentabilidad: Gestión estratégica de atractivos; prospectiva y líneas base; modelos de gestión de zonas de uso público; planes de ordenamiento territorial
Líneas de Acción
Perspectiva del ORDENAMIENTO INSTITUCIONAL
7. Desarrollo institucional y Gestión:Diseño, puesta en marcha y aplicación ampliada de modelos de gestión de destinos
8. Información: puesta en marcha de sistemas de monitoreo, líneas base y seguimiento de clientes
Observatorios turísticos
9. Infraestructura: diseño e innovación en modelos de gestión de infraestructura pública para el turismo
Rutas escénicas
10.RRHH: diagnóstico de requerimientos y desarrollo de programas de formación de competencias
Líneas de Acción
PLATAFORMAS TRANSVERSALES
Concursos especiales 2008
Generación de Bienes Públicos para la Innovación en la Industria de Turismo de Intereses Especiales
Innovación Precompetitiva en la Industria de Turismo de Intereses Especiales
Agendas de Innovación en Destinos Turísticos
GeneraciGeneracióón de Bienes Pn de Bienes Púúblicos para la Innovaciblicos para la Innovacióónn
Propósito:Incrementar la competitividad de la industria mediante el cofinanciamiento de generación de bienes públicos para la innovación en las líneas de Acción del Programa de Innovación en Turismo.
Máximo aporte de InnovaChile: 300 millones de pesosMínimo aporte Mandante y asociados: 20% del total del proyectoPlazo máximo de ejecución: 3 años
CaracterCaracteríísticas:sticas:
GeneraciGeneracióón de Bienes Pn de Bienes Púúblicos para la Innovaciblicos para la Innovacióónn
Iniciativas que mejoran las condiciones de entornocondiciones de entorno para el proceso innovativo vinculado al sector:
Beneficio global para la IndustriaResultados no exclusivamente apropiables por participantesResultados con impacto económico relevanteResultados sustentables en el tiempo
Entidades Participantes
GeneraciGeneracióón de Bienes Pn de Bienes Púúblicos para la Innovaciblicos para la Innovacióónn
Mandante del Bien PúblicoOtorga la pertinencia principal al proyecto
Asociado(s) al Mandante
Desarrollador del Bien Público
Posee las capacidades suficientes para abordar el desarrollo de las principales
actividades
Oferente del Bien PúblicoOfrece de forma permanente a la
comunidad el bien público desarrollado
Codesarrollador(es)
Proyecto: Sistema Normativo para la Calidad de Servicios Turísticos
Beneficiaria: INN
Asociados: Sernatur, ACHET, Fundación Chile, Hoteleros de Chile, HOTELGA y CATA
Aporte INNOVA Chile: MM$ 298
Costo Total: MM $466
Ejemplo:Ejemplo:GeneraciGeneracióón de Bienes Pn de Bienes Púúblicos para la Innovaciblicos para la Innovacióónn
Innovación Precompetitiva
Propósito:Generación y gestión de procesos de innovación y cambio tecnológico en la industria mediante la producción de conocimientos de aplicación productiva, con capacidad de potenciar innovaciones de bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos organizacionales.
Máximo aporte de InnovaChile: 500 millones de pesosMínimo aporte beneficiario: 30% del total del proyectoPlazo máximo de ejecución: 3 años
Agendas de Innovación en Destinos Turísticos
Propósito:Diseño de productos-destino y visiones prospectivas, que promuevan por sí mismos decisiones de acción y asignación de recursos en los territorios.
Máximo aporte de InnovaChile: 50 millones de pesosMínimo aporte Mandante y asociados: 20% del total del proyectoPlazo máximo de ejecución: 10 meses
Ejemplo Araucanía
1 La Carretera Escénica de los Andes de la Araucanía
2 Red Verde de la Araucanía
3 Centro Integrado de Interpretación de la Araucanía Andina y el Hotel-Escuela de Turismo Mapuche en Malalcahuello
4 Los 5 Volcanes de la Araucanía Andina
5 Sistema de Gestión de Destino
Quiénes pueden postular:
Institutos, centros tecnológicos, centros de investigación o entidades técnicas especializadas en líneas o temáticas priorizadas en cada concurso
con capacidades técnicas permanentescuya actividad esté vinculada al ámbito de la convocatoria o proyecto que postulapersonas jurídicas con o sin fines de lucroexistencia efectiva de a lo menos 1 año
Centros de Transferencia Tecnológica que hayan sido apoyados en su creación por el ex Fondo Nacional de Desarrollo Tecnológico y Productivo –FONTEC– de CORFO o por CONICYT
Universidades, Centros de Formación Técnica e Institutos Profesionales.
Concursos especiales 2008Concursos especiales 2008
Perspectivas 2008-2009
Colaboración con Agenda clusterConstitución Consejo Estratégico y revisión Agenda Inter-institucional
Programas RegionalesAcompañamiento y colaboración con Agencias Regionales de Desarrollo Productivo
Mesa de UsuariosProspección colaborativa de requerimientos y propuestas
Programa de Innovación en TurismoConstruyendo un destino imperdible, sustentable y de alta calidad
Muchas gracias
ANEXOS
ROLLING HOSTEL
Objetivo:El producto ofrecido privilegia la experiencia y la vivencia grupal como un componente adicional a los atractivos turísticos, si bien los servicios se podrían resumir básicamente en transporte, alimentación y alojamiento de pasajeros.
El vehículo es el corazón del concepto Rolling Hostel, fue construido a partir de la remodelación de un microbús urbano fuera de circulación y el diseño se realizó en conjunto con una oficina de arquitectos especialista en sistemas móviles.
Línea: Perfil de Capital Semilla
Empresa: Pablo Andrés Egaña Acevedo
Costo Total: MM$ 9,2
Aporte INNOVA Chile: MM$ 6
ECOTURISMO EN LA PROVINCIA ANTÁRTICA CHILENA: UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO SUSTENTABLE PARA CABO DE HORNOS
Línea: Interés Público
Beneficiaria: EuroChile
Asociados:GOBERNACION PROVINCIA ANTARTICA CHILENAS, SERNATUR, ARMADA DE CHILE, CONAF, MUNICIPALIDAD DE CABO DE HORNOS, MUSEO MARTIN GUSINDE, FUNDACION OMORA, TURISMO AKAINIJ, AEROVÍAS DAP.
Aporte Innova: MM$ 126Total Proyecto: MM$ 318
Propuesta ecoturística desarrollada en torno al uso sustentable de atractivos naturales, culturales e históricos.
Objetivo:Consolidar Cabo de Hornos, Provincia Antártica Chilena como destino turístico territorial destacado y único depositario de los Parques Nacionales e Islas más australes del mundo
Resultados:•Línea base de la biota existente•Ordenamiento territorial•Identificación de masa empresarial•Desarrollo del componente asociativo•Destino aceptado como candidato a Reserva de la Biosfera por UNESCO•Incubación de primer Capital Semilla: “Turismo con Lupa”
SISTEMA NORMATIVO PARA LA CALIDAD DE SERVICIOS TURISTICOS
Objetivo:Dotar a la industria turística nacional de un sistema de normas y certificación de calidad de los servicios, con el mayor reconocimiento internacional posible. Esto permite situarse a nivel de los más prestigiosos destinos mundiales de descanso y recreación, a través de una sana y constructiva competencia interna.
Resultados Parciales38 normas de turismo•16 de alojamiento•19 de aventura•2 de guías•1 otros
Línea: Interés Público
Beneficiaria: INN
Aporte INNOVA Chile: MM$ 298
Costo Total: MM $466
www.calidadturistica.cl
MODELO DE GESTIÓN SUSTENTABLE PARA ZONAS Y CENTROS DE INTERES TURISTICO NACIONAL
Línea: Interés Público
Beneficiaria: EuroChile
Asociados: Sernatur, Municipalidad de Pica
Aporte Innova: MM$ 274Total Proyecto: MM$ 341
Objetivo:Generar un modelo de gestión público privada de la actividad turística, que otorgue las herramientas necesarias para dar sustentabilidad económica, social y ambiental, a los destinos declarados zonas o centros de interés turístico
Resultados a la fecha:•Informe de elementos relevantes de la experiencia internacional, para el modelo de gestión de destinos.•Evaluación nacional de las zonas y sitios de interés turístico.•Informe de pertinencia legal. •Diseño del modelo a nivel conceptual. •Propuesta de elementos específicos del modelo.•Constitución del grupo gestor en Pica•Documento de apoyo para la capacitación del grupo gestor.•Informe de diagnóstico a nivel de síntesis de información sobre el destino Pica•Aplicación del modelo en el pueblo de Pica
Plataforma Comercial para la Innovación en Turismo de Naturaleza en la costa Oeste de
Canadá y EE.UU.
Objetivo:Formular una propuesta de Plataforma de Negocios para la Innovación y Comercialización en Turismo de Intereses Especiales de Naturaleza (TIEN) en el Noroeste de EE.UU., Oeste canadiense y Alaska, considerando su plan de negocios y plan de actividades, que permita posicionar empresas de la Patagonia Chilena (Regiones IX a XII) en nichos emergentes del mercado mundial, especialmente el norteamericano.
Fundamentación:La zona austral chilena presenta similitudes con la zona de British Columbia, a la cual llega un tipo de turista muy selectivo. Se estima que un visitante a British Columbia es un potencial cliente de la Patagonia Chilena. Por ello, la industria turística austral puede establecer ciertamente una oferta de contraestación cuya gestión se realiza con la ayuda de una plataforma que se articula con los canales en destino y estimula ell diseño de nuevos.
Línea: Plataformas de Negocio
Beneficiaria: Exploration Unit
Aporte INNOVA Chile: MM $ 20,2
Costo Total Proyecto: MM $ 29,3
Insertar al destino turístico Cuenca del Lago Llanquihue como destino de “eventos y seminarios” (Convention Bureau de la Cuenca del Lago Llanquihue)
en los mercados de EEUU y Canadá.
Línea: Prospección e Investigación de Mercados Externos
Beneficiaria: Aqua Motion
Aporte INNOVA Chile: MM $ 24,5
Costo Total Proyecto: MM $ 50,8
Objetivo:Iniciar un proceso de posicionamiento de La Cuenca del Lago Llanquihue como un destino turístico ideal para la realización, de seminarios y eventos.
Objetivos Específicos•Conocer las necesidades de los mercados de Canadá y EEUU referente al turismo de congresos y convenciones•Establecer las mejoras y cambios necesarios para potenciar la Cuenca del Lago Llanquihue como Centro de convenciones •Difundir la Cuenca del Lago Llanquihue como lugar ideal para la realización de congresos y eventos•Definir los pasos a seguir para potenciar Cuenca del Lago Llanquihue Convention Bureau
DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DEL USO PUBLICO EN LOS PARQUES NACIONALES DE TORRES DEL PAINE Y BERNARDO O’HIGGINS
Línea: Interés Público
Beneficiaria: EuroChile
Asociados:Sernatur, Conaf, Intendencia Regional, Red Iberoamericana de Reservas de la Biósfera, Hostería Las Torres, Ambar S.A.
Aporte Innova: MM$ 80Total Proyecto: MM$ 120
Objetivo:Implementar un estudio de Capacidad de Carga Turística, apoyado técnicamente en un Sistema de Información Geográfica que permita minimizar los impactos generados por la creciente visitación turística que hoy accede al Parque Nacional Torres del Paine y mejorar la gestión del Uso Público de dicha unidad
Resultados:•Seccionamiento de la zona de uso público•Planimetría con alternativas de uso público y productos turísticos•Listado de indicadores y estándares•Diagnóstico participativo y recomendaciones preliminares•Análisis de capacidad de carga•Estrategia de uso turístico•Plan de monitoreo•Capacitación para el equipo encargado del monitoreo•Manual de monitoreo
Observatorio del sector turismo Región de la Araucanía
Objetivo:Implementar un observatorio del sector turismo que contemple el levantamiento de información estadística fidedigna, detallada, consistente, oportuna y representativa de la actividad turística en la Región de La Araucanía, la cual se complemente con las actuales estadísticas generadas por Sernatur e INE.
Objetivos específicos:-Proveer de información respecto de la estructura cualitativa y cuantitativa de la demanda en el turismo interno y receptivo de la Región.-Estimar el gasto en la Región en turismo interno y receptivo.-Diseñar un protocolo para el levantamiento de información continuo del turismo interno y receptivo en la Región.-Empoderar a los actores privados y públicos, asociados al turismo con la información generada en el marco del observatorio turístico.-Construir una línea base regional, en lo posible con desagregación comunal que de cuenta de la situación actual del turismo en la región.
Línea: Interés Público
Beneficiaria: Universidad de Chile
Asociados:CORPARAUCANIA, SERNATUR E INE
Aporte Innova: MM$ 317,3Total Proyecto: MM$ 420,1