Post on 18-May-2015
description
Presentations Skills
العرض والتقديم مهارات
The Facilitator
تذكير ... قواعد التدريب
ممنوع التدخين
إغالق الجوال
االلتزام بالوقت
أجندة اليوم التدريبي
وأهمية مهارات العرض وااللقاء ضتعريف العر .
تعلم وممارسة مهارات العرض الفعال .
صفات المقدم الناجح وخصائص العرض الفعال
قواعد استخدام اللوح القالب في العروض .
قواعد استخدام المعينات السمعية والبصرية
تعلم طرق التخلص من الخوف أثناء العرض
مهارات العرض والتقديم
عرض أو تقديم عملية هي
شرح أو توجيهات أو معلومات
مستهدفة لفئة محدد لموضوع
مكان ضمن مختلفة أو متجانسة
عبر أكثر أو واحد جغرافي
تهدف ومتنوعة مختلفة أدوات
على يقوم محددة غاية إلى
.أكثر أو مؤهل شخص أدائها
عملية اتصال.... مهارات العرض والتقديم
مهارات االتصال مهارات العرض
المرسل مقدم العرض المستقبل الجمهور
الرسالة العرض نفسهالمعينات / التقديم طريقة وسيلة االتصال
التغذية العكسية استجابات الجمهور وأسئلته
7
أنواع العروض
االبالغ
التعليم
االقناع
التسلية
ذكريات عرضك األول
كيف سارت األمور
أين ومتى
أسباب الخوف
هل توافق ولماذا
“Great presenters aren’t born,
they are trained.”
التقديموالهدف من تعلم مهارات العرض
تحسن مهارات االتصال بشكل عام
تساعد في تطوير الشخصية المهنية
تساعد على التغلب من الخوف والشعور بالقلق
تحسن العالقات مع الزمالء والمدراء والعمالء
أول مهارة إدارية تلزم الموظفين لتعلمها ... مهارات العرض
قاعات التعليم والتدريب
التسويق والترويج
الخطابات العامة
الحصول على
الوظائف
بعض االستخدامات الرئيسة
لمهارات العرض والتقديم
من هو مثلك األعلى في تقديم العروض
14
ABCs of Presentations
•Accurate
•Brief
•Clear
KISS
•Keep
• It
•Short &
•Simple
KISSER Presentations
P’s for Presentations
Proper Planning and Preparation Prevents Poor Performance
كيف يحكم الجمهور على عرضك
كيف تقدم العرض 93%
ما تعرفه من معلومات 7%
38%
7%
55%
مكونات الرسائل التي نقدمها في العروض
كلمات
لغة الجسد نبرة الصوت
من أنتم ؟
It is time to Break
عمل مجموعات
الموضوعات
الجيد العرض صفات .
الناجح المقدم خصائص
والتقديم العروض أخطاء .
الفعالة العروض معيقات .
المجموعات
أربع مجموعات•
مشاركين 6-7•
ميسر للمجموعة •
مقدمين / مقدم •
دقيقة للتحضير 20•
دقائق للتقديم 5•
. اختيار طريقة التقديم •
كفايات المقدم الناجح
المظهر الجيدالتوجهات
السليمةيحافظ على
االتصال البصري
الثقة وعدم الخوف
صوت مالئم المعرفة والتحضير
يحترم الجمهور الحماس سريع البديهة
ما هي أهم صفات المقدم الناجح؟
األحوالمعظم في مبتسم •
.ومتوازن في هندامهأنيق •
. تقدير صحيح للزمن •
.للغة الجسدمتقن •
.نكتةصاحب •
.الشخصية القوية والمؤثرة•
.القيادية الواثقةالشخصية •
السيناريوهاتالنظر وتوقع مختلف بعد •
.الصدر وتحمل المواقفرحابة •
وتقبل اآلراء واألشخاص التواضع •
.المختلفين في الرأي
ما هي أهم مقومات المقدم الناجح؟
البديهة و قوي سريع •
.المالحظة
.في المادة المطروحةمتمكن •
.يكون جدير بثقة الجمهورأن •
.مهارات االتصاليمتلك •
.ثقافة عامة جيدةذو •
.في الطرح و التلقيالمرونة •
يستحي من الحق ومواجهة ال •
.المواقف المتطرفة بحكمة
.مخارج الحروفوضوح •
خصائص العرض الفعال
.له هدف واضح ومحدد•
.يلبي رغبات الجمهور وتوقعاتهم•
.منظم بطريقة جيدة •
.يتم تقديمه بطريقة جذابة ومترابطة •
.يستخدم المعينات السمعية والبصرية بشكل سليم•
:عوامل تساعدك على أداء عرض مهني وناجح
أو اإلطالة دون الئق بشكل للموضوع العارض أو المقدم تعريف
.ومباشر ملخص بشكل األشياء، معرفة إدعاء أو المبالغة
العرض مادة ومحتويات مواضيع في والمنطقي المناسب التدرج.
المستهدفة الفئة جمهور بين الفردية الفروق مراعاة .
لهم وأهميته العرض لموضوع المستهدفة الفئة حاجة مدى معرفة.
للعرض المطلوبة والمعارف والخبرات المهارات بمختلف التمكن.
:تتمة... وناجحعوامل تساعدك على أداء عرض مهني
للعرض المناسب والمكان الزمان أو الوقت اختيار .
اإللقاء أو العرض موضوع تناسب التي والمواد األدوات اختيار.
للعرض المناسبة الواقعية واألمثلة والطرق األساليب اختيار.
موضوعه مع العرض طرق مالءمة عدم أو التصنع عن البعد.
بأي االستهانة وعدم المستهدفة، الفئةو جمهورال واحترام مراعاة .منها
والبعد للحاضرين، والتشويق الجذب عناصر وتوفير األساليب تنويع .االنتباه وتشتت الملل عن
ومحتوياته ،العرض بمدة الخاص الزمني لإلطار توضيح.
معوقات العرض
الفعال
معوقات الجمهور
معوقات شخصية
معوقات بيئية
معوقات ثقافية وسياسية
معوقات إدارية
معوقات خاصة بالجمهور أو الفئة المستهدفة
إذنوالمداخالت دون لمقاطعة ا•
التشويش المتعمد•
عدم اكتراث الفئة المستهدفة بما يعرض حالة •
اإلصغاء عدم •
.القدرات و المدارك العقلية نتيجة الفروق الفرديةاختالف •
معوقات شخصية
عدم القدرة على التعبير الجيد •
الغموض يعتريها ألفاظ مبهمة و اختيار •
الخوف من الفشل التردد و•
.وكفاءتهثقة الشخص الملقي في قدراته ومعلوماته عدم •
.المتمثلةمواجهة الجمهور رهبة •
معوقات أخرى
الحرارة و اإلضاءة و سوء التهوية و درجة : بيئية معوقات •
وجود الضوضاء
(اختالف الثقافات واالنتماء الفكري) معوقات ثقافية وفكرية •
بالعرض من عدم االهتمام مثل : إدارية أو اجتماعية معوقات •
المؤسسةجهة إدارة
HOW GOOD YOUR PRESENTATIONS SKILLS ARE ?
كيف هي مهاراتك في
العرض
خطوات تقديم عرض فعال
.تخطيط وتحضير العرض بشكل جيد•
.استخدام المعينات السمعية والبصرية بشكل مناسب•
.التغلب على الخوف والعصبية•
.تقديم العرض بطريقة جذابة وشيقة•
.إجابة أسئلة الحضور بشكل كامل•
تحليل جمهور المستمعين
.ما هي احتياجاتهم واهتماماتهم•
.ما هو مستواهم المعرفي واالكاديمي•
.كيف هي اتجاهاتهم نحو موضوع العرض •
.المعلومات الديمغرافية•
أجزاء العرض الشفوي
الخاتمة المتن المقدمة
كي تكون المقدمة ناجحة
.عرف عن نفسك وألق التحية على الجمهور•
( .موضوع العرض) أخبرهم عما تخطط لقوله لهم •
.قدم خطوط عريضة لكيفية تقديم الموضوع•
.بين أهم المعينات التي ستستخدمها•
.وضح لهم كيفية تلقي األسئلة•
: تكون المقدمة ناجحة عندما تؤدي إلى
انتباه المستمعينجذب
مقدم العرض والجمهور بينالحواجز وإذابة الجليد كسر.
المستمعين بأهمية موضوع العرضشعور
المستمعين بحاجتهم إلي المعلومات المقدمةشعور
من التوقعات الزائدة للمستمعينالحد
المستمعين للدخول في موضوع العرضتشويق
: هناك العديد من النماذج الجيدة لالستهالل، منها
عن القادمة الساعة في نتحدث سوف :العرض موضوع.......
السفر من مجهدون وأنكم حار اليوم الجو أن أعلم :المستمعين مع التواصل.
العرض بموضوع عالقة ذات قصيرة قصة.
لالنتباه مثيرة معلومة.
المراسالت لتنظيم وسيلة عمله في يحتاج منكم كم :لالهتمام مثير سؤال.
للحلول بدائل طرح في البدء ثم مشكلة طرح.
متن العرض
قسم الموضوع الكبير إلى موضوعات صغيرة.
تسلسل زمني ومنطقي.
مشكلة وحل
مسبب وأثر
مقارنات وتعارضات.
مهارة إستخدام االسئلة االستفهامية واالستنكارية.
متن العرض
.الربط بين بداية كل جزء والجزء السابق بطريقة سليمة•
.استخدام التكرار لمزيد من التوضيح •
.تقديم المعلومات بصورة مبسطة ومترابطة •
تأكد من مشاهدة المعينات من قبل الجمهور•
.وال تقف حاجزاً دون ذلك
فعاليةأمور تجعل موضوع العرض أكثر
.خاتمة العرض
: يمكن أن تكون واحدة من التالية • .ملخص أهم النقاط الواردة في العرض•
.النتيجة التي يمكن استنتاجها من العرض •
.كال األمرين •
: أمثلة على الخاتمة • .... وكملخص أو الحديث عن •
..... تحدثت في عرضي عن •
.... أهم النقاط الرئيسة في العرض كانت •
..... وكنتيجة •
Lunch Break
عمل مجموعات
الموضوعات
من الموضوع اختيار يتم
. المجموعة قبل
المجموعات
أربع مجموعات•
مشاركين 6-7•
ميسر للمجموعة •
مقدم•
دقيقة للتحضير 25 •
دقائق للتقديم 5•
.دقائق للتقييم 5•
: ما الذي يجعل عرضك فاشالً
: أسباب أخرى لفشل العروض
.عدم وجود إتصال بصري كامل مع الجمهور•
.التمتمة والتأتتة•
.عدم االلتحام الكامل مع الجمهور•
القراءة من الورق•
.عدم وجود هيكل للعرض او عدم االلتزام بخطة العرض•
.تقديم معلومات كثيرة ومركزة بدون استراحات•
.استخدام سيء للمعينات السمعية والبصرية•
التحضير الجيد
تكتيكات مادية
تكتيكات نفسية
التدريب على القاء العرض
صناعة االنطباع األولي الجيد•
.الحديث بثقة وحزم•
.إبداء االهتمام والحماس•
.الظهور بثقة واعتدال•
.االلتحام مع الجمهور•
الجلد والتحمل •
.أهمية التحضير والتخطيط •
.توظيف الجمهور•
التحضير لألسئلة الصعبة•
.ضبط الجمهور •
.تجنب المصائد واالفخاخ الكالمية•
.االنهاء بثقة•
كيف تقيم مهاراتي في العرض
إيجابيات وسلبيات •
أخطاء في العرض والمحتوى •
لم يعجبك / تكتيك أعجبك •