Post on 13-Dec-2018
Plano de
Marketing
1Template de Plano de Marketing Digital | SEOptimization.pt
Template por: SEOptimizationJunho 2016
Plano de Marketing Digital | SEOptimization.pt
1. Sumário Executivo
2. Conselhos SEOptimization
3. Objetivos
4. Análise Situacional
5. Estratégia
6. Tácticas
7. Anexos
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Índice
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1. Sumário
Executivo
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Crie uma pequena introdução delineando os seguintes pontos:
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1. Sumário Executivo
Breve sumário sobre o ambiente atual no
mercado1
Esta introdução deve ser muito hight-level e não maior que uma página.
As principais dificuldades enfrentadas2
Os principais objetivos do presente plano3
Resultados projetados e ROI Return on
Investment4
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2. Conselhos
SEOptimization
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1. ClientesConstrua um plano a pensarnos seus clientes - não nosseus produtos ou táticas.
2. AjustávelO Plano de Marketing Digitaldeve ser ajustável asituações inesperadas. Podeser anual, mas obrigue-se auma revisão a 90 dias.
3. FactosMantenha o seuplano factual e cominiciativas bemfundamentadas.
4. “KIS”“Keep it Simple” - quem vaiaprovar o seu plano nãotem de saber todas asoptimizações de SEO que vairealizar.
5. ProjectarProjetar o ROI (Return OnInvestment de todas asações)
6. ModeloNão há um modeloperfeito. Deve serajustado a cadanegócio.
2. Conselhos SEOptimization
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3. Objectivos
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Os objetivos devem ser o ponto inicial de qualquer estratégia.Pergunte-se porque está a definir um Plano de Marketing Digital.
• A regra fundamental dos objetivos de Marketing Digital SMART(Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely)
• Objetivos- metodologia dos 5ss de Objetivos de Marketing Digital
5Ss
SELL
SPEAK
SERVESAVE
SIZZLE
SELL (Aumentar as Vendas)
SPEAK (Envolvimento com a marca através de diálogo)
SERVE (Acrescentar valor ao mercado e aos consumidores)
SAVE (Reduzir Custos)
SIZZLE (Mais do que o seu produto é a forma como o vende,ou como serve o seu cliente)
3. Objectivos
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3.1. Como definir os Objectivos?
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5Ss Objetivo Descrição Meios Prazo
SALES • Aumentar Vendas Online em __%
• Gerar ________€em vendas ou ____unidades.
• Vendas indiretas
Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada.
SEOPPCEMAILAFFILIATES
25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses
SPEAK • Converter __clientes Offline para Online
• Atingir ___partilhas em SOCIAL MEDIA
• Aumentar Nº de Likes de FB em X%
Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada
SOCIAL MEDIAEMAILMOBILE APPECUSTOMERSERVICE
25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses
SERVE • Conseguir ___ Downloads de e-Book gratuito.
• Gerar ___Leads com manuais gratuitos.
Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada
LEAD NURTUREEMAILCONTENT MARKETINGDIGITALTRANSFORMATION
25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses
SAVE • Aumentar o ROI de Marketing Digital em __%.
• Reduzir o CPA, custo por aquisição para ___€
Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada
CRO (ConversionRate Optimization) em todos os meios.FOCO EM SEO
25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses
SIZZLE • Atingir ____ visualizações de vídeo- viral
• Mapear estatísticas de interações multi-canal
Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada
CONTENT MARKETINGDIGITALTRANSFORMATIONSOCIAL MEDIA
25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses
3. Objectivos
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4. Análise
Situacional
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4. Análise situacional
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Mercado
• Descrição do mercado
• Definição da Buyer Persona: O Buyer Persona é a representaçãoficcional e generalizada dos seus clientes ideais. Implica terconhecimento da personalidade do comprador e sobre o que o moveno que respeita a conteúdos, produtos, comportamentos de compra,e realmente tudo o que diga respeito à aquisição e retenção declientes.
Uso da Internet
• Comportamentos de utilização da Internet para o seu produto. ROPO(Research Online, Purchase Offline) ou E-Commerce.
• Palavras chave estratégicas (Palavras chave mais pesquisadas e maisdirecionadas para a conversão para o seu produto)
Processo de decisão
Que tipo de processo de decisão caracteriza o seu mercado. Qual oprincipal fator decisivo.
• Preço?
• Produto?
• Serviço?
Pode parecer uma escolha difícil, mas a verdade é que varia de sectorpara sector. Se Subscrever um Seguro é principalmente decidido peloPreço, comprar um Produto de Luxo, ou um serviço premium temoutros fatores decisivos.
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4. Análise situacional
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Concorrentes Tipo de concorrente
Nível de Competitividade Proposta de Valor
Concorrente 1 Direto Elevado – (ex: estão bem financiados, investem fortemente no seu site e têm uma presença web significativa. O seu objetivo parece ser focado em tornar-se o provedor de escolha na sua indústria)
Exemplo: oferecem uma Onestopshop.
Concorrente 2 Direto Médio – (ex: oferecem um produto semelhante e têm o mesmo nível de investimento, contudo, têm uma melhor presença orgânica nos motores de busca. Investem bastante em SEO e Content)
Exemplo: Altamente referenciados e com grande visibilidade orgânica.
Concorrente 3 Indireto Baixo – (ex: é um agregador onlineque trabalha com todos os players do mercado. Consegue um melhor posicionamento que a sua empresa e é financiado por vários Sponsors do sector)
Exemplo: Comparação e apresentação dos melhores valores do mercado.
Sites de concorrentes
Promoção Tipo de site Funcionalidade
Concorrente 1 Alta – investem em publicidade online, oferecem webinarsregulares , e são implacáveis com e-mail marketing.
Polido, mas simples - Eles têm investido na qualidade, imagens e layout original.
Alta – investem fortemente em Marketing automation e customização de conteúdos.
Concorrentes
Sites de Concorrentes
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5. Estratégia
Investir em canais orgânicos e Inbound Marketing
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5. Estratégia
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2016 (Ano)Vendas 2690Budget 186 500 € Receitas Totais 403 500 €
CPA (Custo/aquisição) 69,33 € Receita/venda 150,00 €ROI 116%
Frequentemente existe alguma confusão na diferençaentre Estratégia e Tática. Lembre-se sempre que aEstratégia é a linha orientadora que vai tomar, sendoque a Tática são as ações que lhe vão permitirmanter-se na linha orientadora.
Projectar resultados esperados:
1
Aumentar o CLV (Customer Lifetime Value) com
maior envolvimento e contacto após-venda.2
Aproximar os clientes com uma customização em
todos os Touch-points, site, newsletters,etc.3
Exemplo de uma estratégia:
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6. Tácticas
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6. Tácticas
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Tipo Meio DescriçãoVendas
#Budget %
Orgânico / Natural
SEO
Descrição das atividades de SEO para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2 -
600 15 000 € 8%
Content
Descrição das atividades de ContentMarketing para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-
5 12 000 € 6%
Social Media
Descrição das atividades de Social Media por ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-
100 12 000 € 6%
Guest Blogging
Descrição das atividades de GuestBlogging (prescritores) para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-
30 0,00 € 0%
PR
Descrição das atividades de PressReleases para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-
5 7 000 € 23%
As tácticas são as acções que cumprem a estratégia. Na nossa opinião devem ser divididas entre orgânico e pago, pois os cálculos dos ROI diferem.
Orgânico / Natural
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6. Tácticas
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Tipo Meio DescriçãoVendas
#Budget %
Paga
PPC / SEM
Descrição das atividades de Publicidade paga ao clique, para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-
1000 84 000 € 45%
Social Media
Advertising
Descrição das atividades de Publicidade paga em Social Media e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-
500 12 000 € 6%
Email Marketing
Descrição das atividades de email marketing para o anoSemestre 1 -Semestre 2-
200 5 000 € 3%
Display
Descrição das atividades de Display Advertising para o anoSemestre 1 -Semestre 2-
50 9 500 € 5%
Affiliação
Descrição das atividades com redes de afiliação para o ano.Semestre 1 -Semestre 2-
200 30 000 € 16%
Pago
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7. Anexos
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Fundamentar a estratégia com anexos que tenham servido de base paraa análise de mercado e para a estratégia e táticas escolhidas.
Ex:
7. Anexos
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Resultados
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Lembre-se. O Plano de Marketing Digital é só um documento de orientação. Controle os resultados das
ações periodicamente e corrija o necessário para cumprir com os objetivos.
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Junho 2016 | www.seoptimization.pt