Post on 07-Jul-2018
8/18/2019 Pemasaran Yes
1/25
MANAJEMEN PEMASARAN
Menganalisis Pasar KonsumenDan Pasar BisnisOLEH:
1.M. Sarif Zainul F (2014020084)
2.Ika Ayu Dianasari (20140200)
. A!". #i$al Fara%i (20140200&8)
1
8/18/2019 Pemasaran Yes
2/25
PART ONE
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN
2
8/18/2019 Pemasaran Yes
3/25
PENGERTIAN PASAR
KONSUMEN
Pasar konsumen adalah sekelompok
pembeli yang melakkan pembelian
sa! ba"ang n!k dikonsmsikan dan
bkan n!k di#al a!a dip"oses lebih
lan#!$ Kelompok ini pada mmnya!e"di"i da"i pembeli indi%idal & pembeli
"mah !angga 'non bisnis($
)
8/18/2019 Pemasaran Yes
4/25
PENGERTIAN PRILAKU
KONSUMEN
Perilaku konsumen adalah p"oses dan
ak!i%i!as ke!ika seseo"ang be"hbngan
dengan pen*a"ian+ pemilihan+ pembelian+
penggnaan+ se"!a penge%alasian p"odk
dan #asa demi memenhi keb!han dan
keinginan$
,
8/18/2019 Pemasaran Yes
5/25
FA'O# AMA *A+, MEM-E+,A#HI-E#ILA' -EMELIA+
FAKTOR DALAMPERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR DALAMPERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR DALAMPERILAKU PEMBELIAN
FAKTORBUDAYA
FAKTORSOSIAL
FAKTORSOSIAL
FAKTORPRIBADI
FAKTORPSIKOLOGIS
-U.A/A
SU- -U.A/A
KE0AS SOSIA0
KE0OMPOK AUAN
KE0UARGA
PERAN .AN
STATUS
USIA .AN TAAP
SIK0US I.UP
PEKER3AAN .AN
0INGKUNGAN
EKONOMI
GA/A I.UP
KEPRI-A.IAN
.AN KONSEP .IRI
MOTI4ASI
PERSEPSI
PEM-E0A3ARAN
KE/AKINAN .AN
SIKAP
5
8/18/2019 Pemasaran Yes
6/25
Budaa! Su" Budaa dan
Kelas Sosial
-dayaSb
bdaya
Kelas
sosial
Sepe"angka! nilai+
pe"sepsi+
p"e6e"ensi yang
dian!
Kebangsaan+
agama+ kelompok+
"as dan dae"ah
geog"a6is
Pembagian kelompok
yang "ela!i6 pe"manen
dan be"#en#ang
Mengan! 7 nilai+ mina!
dan p"ilak yang sama
Menghasilkan .idalamnya
!e"dapa!
8
8/18/2019 Pemasaran Yes
7/25
So#ial Fa#$or
Kelompok'dimana
konsmen
men#adi
anggo!anya(
Kela"ga
Pe"an dan
s!a!s
konsmen
9
8/18/2019 Pemasaran Yes
8/25
8/18/2019 Pemasaran Yes
9/25
Mo!i%asi
Ps#olo%i#al Fa#$or
Pe"sepsi
Pembela#a"anKeyakinan
'belie6(
Sikap
'a!!i!de(
;
8/18/2019 Pemasaran Yes
10/25
-E#A+ -EMELIA+
LIMA PERAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN&
'( PEN)ETUS
*( PEMBERI PENGARU+
,( PENGAMBIL KEPUTUSAN
-( PEMBELI
.( PEMAKAI
1<
8/18/2019 Pemasaran Yes
11/25
EM-A /E+IS -E#ILA' -EMELIA+
KETERLIBATANTINGGI
KETERLIBATANRENDA+
PERBEDAANBESAR ANTAR
MERK
Perilaku Pem"elian Yan% Rumi$ Perilaku Pem"elian Yan% Men#ari /ariasi
PERBEDAANKE)IL ANTARMERK
Perilaku Pem"elian Yan% Men%uran%iKe$idaknamanan
Perilaku Pem"elian Yan% Ru$in0Biasa
KETERLIBATAN
PERBEDAAN
ANTAR MERK
11
8/18/2019 Pemasaran Yes
12/25
AHA-A+ -#OSES'E-SA+ -EMELIA+
PENGENALAN
MASALA+
PEN)ARIAN
INFORMASI
E/ALUASI
ALTERNATIF
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PERILAKU PAS)A
PEMBELIAN
12
8/18/2019 Pemasaran Yes
13/25
PART T=O
MENGANALISIS PASAR BISNIS
1)
8/18/2019 Pemasaran Yes
14/25
PENGERTIAN PASAR -ISNIS
pasar bisnis adalah pembeli yang
melakkan pembelian sa! ba"ang
n!k dipe"gnakan dalammemp"odksi p"odk a!a dengan
!#an di#al lagi a!a dise>akan
kepada pihak lain dengan mengambil
ken!ngan$ Kelompok ini padammnya !e"di"i da"i pe"sahaan a!a
o"ganisasi yang be"o"ien!asi p"o6i!
'bisnis($1,
8/18/2019 Pemasaran Yes
15/25
8/18/2019 Pemasaran Yes
16/25
8/18/2019 Pemasaran Yes
17/25
-E+,A#H AMA E#HADA- -E#ILA'-EMELIA+ IS+IS
LINGKUNGAN
? Tin%ka$
Permin$aan
? Ramalan Ekonomi
? Tin%ka$ Bun%a
? Tin%ka$ Peru"a4an
Teknolo%i
? Perkem"an%an
Poli$ik dan
Pera$uran
? Perkem"an%an
Persain%an
? Per4a$ian Pada
Tan%%un% 1a7a"
Sosial
ORGANISASI
? Tu6uan
? Ke"i6akan
? Prosedur
? S$ruk$ur
Or%anisasi
? Sis$em
ANTAR5PRIBADI
? Mina$
? 8e7enan%
? S$a$us
? Em2a$i
? Daa Bu6uk
PRIBADI
? Umur
? Pen%4asilan? Pendidikan
? 1a"a$an
? Ke2ri"adian
? Sika2 Ter4ada2
Resiko
? Budaa
PEMBELI
BISNIS
19
8/18/2019 Pemasaran Yes
18/25
AHA-A+ -#OSES 'E-SA+-EMELIA+ IS+IS
PENGENALAN MASALA+DESKRIPSI KEBUTU+AN
UMUM DAN SPESIFIKASI
PRODUK
PEN)ARIAN
PEMASOK
MEN)ARI PETUN1UKPENGUMPULAN
PROPOSALPEMILI+AN PEMASOK
MENGATASI TEKANAN
+ARGA
1UMLA+ PEMASOK SPESIFIKASI PESANAN
RUTIN
TIN1AUAN KINER1A
1:
8/18/2019 Pemasaran Yes
19/25
'E#A+,'A 'E#/A -ADA 'ELAS'ELAS-EMELIA+ E#HADA- FASE -EMELIA+
KELAS5KELAS PEMBELIANTUGAS BARU PEMBELIAN
ULANG YANGDIMODIFIKASI
PEMBELIANULANG
LANGSUNG
'( PENGENALAN MASALA+ /A MUNGKIN TI.AK
*( PERUMUSAN KEBUTU+ANUMUM
/A MUNGKIN TI.AK
,( SPESIFIKASI PRODUK /A /A /A
-( PEN)ARIAN PEMASOK /A MUNGKIN TI.AK
.( PERMINTAAN PENGA1UANPROPOSAL
/A MUNGKIN TI.AK
9( PEMILI+AN PEMASOK /A MUNGKIN TI.AK
:( SPESIFIKASI RUTINITASPESANAN
/A MUNGKIN TI.AK
;( PENILAIAN KINER1A /A /A /A F A S E 5 F A S E P E M B E L I A
N
1;
8/18/2019 Pemasaran Yes
20/25
-E#EDAA+ -ASA# 'O+SME+ DA+-ASA# IS+IS
Per"edaan 2asarkonsumen dan "isnis
S$ruk$urPasar Karak$eris$ikPermin$aan Karak$eris$ikUni$ Pem"elianTi2e Ke2u$usandan Proses
Pen%am"ilan
Ke2u$usan
Karak$eris$ikPemasaran
2<
8/18/2019 Pemasaran Yes
21/25
ONTO STU.I KASUS .I
PERUSAAAN AIR MINUM .A0AM
KEMASAN 'AM.K( PT$ S=A-INA GATRA
PER-AN.INGAN -IA/A .ISTRI-USI .ENGAN 4O0UME PEN3UA0AN
Tahun Biaya Distribusi (Rp)
Volume Penjualan
(Rp) presentase
2012 747.7!.!!1 .4!".#2$."00 11."%
201# 7!".21.22 ."#!.22.000 12%
2014 !20.41.2 7.2"".!4!.000 11.#%
201" 1.#2".40#.000 10.44.0.000 12."%
Smbe"7 PT$ S>abina Ga!"a21
8/18/2019 Pemasaran Yes
22/25
Ke$eren%an
Se!elah dilakkan pengolahan da!a+ pe"bandingan biaya dis"ibsi dengan
%olme pen#alan+ !ingka! pe"sen!ase se!iap !ahn be"beda @ beda$ al ini
disebabkan ka"ena biaya yang dikela"kan n!k kegia!an sal"an dis!"ibsi
#ga be"beda+ sehingga akan mempenga"hi %olme pen#alan yang dipe"oleh
pe"sahaan$ PT$ S=A-INA GARTA dapa! dika!akan e6isien+ 3ika
pe"bandingan biaya dis!"ibsi dengan %olme pen#alan mengalamipeningka!an da"i pe"iode sa! ke pe"iode be"ik!nya+ maka dapa! dika!akan
bah>a kegia!an dis!"ibsi yang di!e"apkan !idak e6isien$ Sal"an dis!"ibsi yang
paling e6isien mlai !ahn 2
8/18/2019 Pemasaran Yes
23/25
Dari 2eneli$ian kami! disim2ulkan "a47a
saluran dis$ri"usi di PT S8A $idak e3isien
dan da2a$ dili4a$ dari dia%ram di"a7a4 ini<
2)
8/18/2019 Pemasaran Yes
24/25
Kesim2ulan
Pasar konsumen adalah sekelompok pembeli yang melakkan pembelian
sa! ba"ang n!k dikonsmsikan dan bkan n!k di#al a!a dip"oses
lebih lan#!$ Kelompok ini pada mmnya !e"di"i da"i pembeli indi%idal &
pembeli "mah !angga 'non bisnis($
Pasar bisnis adalah pembeli yang melakkan pembelian sa! ba"ang
n!k dipe"gnakan dalam memp"odksi p"odk a!a dengan !#an di#al
lagi a!a dise>akan kepada pihak lain dengan mengambil ken!ngan$
Kelompok ini pada mmnya !e"di"i da"i pe"sahaan a!a o"ganisasi yang
be"o"ien!asi p"o6i! 'bisnis($
kegia!an dis!"ibsi yang dilakkan oleh PT$ S=A-INA GARTA !e"hadap
konsmenya tidak efisien+ di ka"enakan pada !ahn 2abina Ga!"a hendaknya aga" meminimalisi"
ke!e"labmba!an bahan bak dan ke"sakan ala! mesin dalam p"odksi ai"
minm !e"seb!$
2,
8/18/2019 Pemasaran Yes
25/25
25