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Plan de negocios
Oorlogwww.unresumen.com
Servicios de generación automática de resúmenes por suscripción
web
Néstor Ándres Santos Vidales
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Ingeniería
Carrera de Ingeniería de Sistemas
Bogotá D.C
2013
1
Tabla de contenidoRESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................................... 8
Capítulo 1.............................................................................................................................................. 10
1. Naturaleza del Proyecto.....................................................................................................................10
1.1. Idea de Negocio...................................................................................................................................10
1.2. Nombre de la Empresa....................................................................................................................10
1.3. Tipo de Empresa..............................................................................................................................10
1.4. Misión y Visión.................................................................................................................................11
1.5. Definición de Objetivos....................................................................................................................11
1.6. Ventajas Competitivas.....................................................................................................................11
1.7. Equipo..............................................................................................................................................12
1.8. Estructura Legal de la Empresa.......................................................................................................12
1.9. Requerimientos de Inicio.................................................................................................................13
1.10. Productos..........................................................................................................................................14
1.10.1. Radex.............................................................................................................................................14
1.10.1.1. Funcionalidades Específicas.....................................................................................................15
1.10.2. AutoCM..........................................................................................................................................15
1.10.2.1 Funcionalidades Específicas......................................................................................................16
1.10.3. SquidSearch....................................................................................................................................17
1.10.3.1 Funcionalidades Específicas......................................................................................................18
1.13. Modelo de Negocio...........................................................................................................................19
1.13.1. Segmentación de los Clientes.........................................................................................................20
1.13.2 . Propuestas de Valor..................................................................................................................21
1.13.3. Canales...........................................................................................................................................23
1.13.4. Relaciones con los Clientes.............................................................................................................24
1.13.5. Recursos Clave................................................................................................................................25
1.13.6. Actividades Claves..........................................................................................................................27
1.13.7. Socios Claves..................................................................................................................................28
2
1.13.8. Estructura de Costos.......................................................................................................................31
1.13.9. Fuentes de Ingresos........................................................................................................................32
1.13.10. Ventaja Competitiva.....................................................................................................................32
Capítulo 2.............................................................................................................................................. 33
2. Análisis del Entorno y el Mercado......................................................................................... 33
2.1. Análisis de entorno..............................................................................................................................33
2.1.1. Factores Políticos..........................................................................................................................33
2.1.2. Factores Económicos....................................................................................................................34
2.1.3. Factores Socio-Culturales..............................................................................................................35
2.1.4. Factores Tecnológicos...................................................................................................................36
2.1.5. Factores Ambientales...................................................................................................................36
2.1.6. Factores Legales...........................................................................................................................36
2.2. Análisis del Sector...........................................................................................................................37
2.3. Análisis del Mercado en internet....................................................................................................38
2.3.1. Distribución del Mercado de generación de contenido...........................................................39
2. 2.4. Aplicaciones Disponibles en el Mercado.....................................................................................42
2.4.1. Generadores automáticos de resúmenes por el método de extracción........................................42
2.4.2. Generadores automáticos de resúmenes por el método de abstracción................................46
2.5. Perfil de los Usuarios......................................................................................................................50
2.6. Análisis de la Competencia.............................................................................................................54
2.6.1. Competencia Para SquidSearch..............................................................................................54
2.6.2. Competencia Para Radex........................................................................................................55
2.6.3. Competencia Para AutoCM.....................................................................................................56
Capítulo 3.............................................................................................................................................. 58
3. Plan de Mercadeo....................................................................................................................... 58
3.1. Estudio de mercado.............................................................................................................................58
3.2. Encuesta..............................................................................................................................................59
3.2.1. Encuesta de satisfacción y precios en Google Docs................................................................59
3
3.2.2. Investigación de mercado con Adwords para video................................................................61
3.2.3. Resultados obtenidos..............................................................................................................63
3.2.4. Conclusiones del estudio realizado.........................................................................................65
3.3. Estrategias de mercadeo................................................................................................................66
3.3.1. Estrategias de pre-lanzamiento..................................................................................................66
3.3.2. Estrategia de servicio..................................................................................................................66
3.3.3. Estrategias de distribución.........................................................................................................67
3.3.4. Estrategias de promoción...........................................................................................................67
3.3.5. Estrategias de soporte................................................................................................................68
3.3.6. Estrategias Mercadeo Web........................................................................................................68
3.3.7. Estrategias de Precio..................................................................................................................68
3.3.7.1. Precios de SquidSearch.......................................................................................................69
3.3.7.2. Precios de Radex.................................................................................................................69
3.3.7.3. Precios de AutoCM..............................................................................................................70
3.4. Proyección de Ventas.....................................................................................................................70
3.4.1. Escenario Más Probable.........................................................................................................71
3.4.2. Peor Escenario........................................................................................................................71
3.4.3. Escenario Optimista................................................................................................................71
Capítulo 4.............................................................................................................................................. 72
4. Administración del Negocio................................................................................................................72
4.1. Principios y Valores Corporativos.....................................................................................................72
4.2. Factores Críticos de Éxito...............................................................................................................72
4.3. Análisis DOFA..................................................................................................................................72
4.4. Estructura Organizacional...............................................................................................................74
4.4.1. Fase I: Puesta en Marcha y Terminación de Productos (Julio a Agosto 2013).........................74
4.4.2. Fase II Salida al Mercado........................................................................................................75
4.5. Gastos de Personal.........................................................................................................................77
4.6. Aspectos Legales............................................................................................................................77
5. Plan Operativo............................................................................................................................. 78
4
5.2. Estrategias para el Desarrollo de Productos...................................................................................78
5.2.1. Identificar las características del mercado..............................................................................78
5.2.2. Desarrollar un prototipo mínimo viable (PMV).......................................................................79
5.2.3. Generar un valor agregado.....................................................................................................79
5.2.4. Probar el PMV con los Early Adopters.....................................................................................79
5.2.5. ¿El PMV soluciona el problema de los Early Adopters?...........................................................79
5.3. Necesidades y Requerimientos......................................................................................................79
5.4. Gastos de Operación......................................................................................................................80
6. Plan Financiero........................................................................................................................... 81
6.2. Requerimientos de Inversión..........................................................................................................81
6.3. Punto de Equilibrio.........................................................................................................................82
6.4. Estado de pérdidas y ganancias del negocio...................................................................................83
6.5. Flujo de Caja Proyectado................................................................................................................83
6.6. Balance General..............................................................................................................................84
6.7. Viabilidad Comercial.......................................................................................................................85
6.8. Viabilidad Técnica...........................................................................................................................85
6.9. Viabilidad Legal...............................................................................................................................85
6.10. Viabilidad Ambiental..................................................................................................................86
6.11. Viabilidad operativa....................................................................................................................86
7. Conclusiones................................................................................................................................ 86
7.2. Recomendaciones..........................................................................................................................86
7.3. Trabajos Futuros.............................................................................................................................87
Bibliografía........................................................................................................................................... 87
Índice de ilustracionesIlustración 1 Modelo de negocio de Oorlog.................................................................................................................20
Ilustración 2 Segmentos de clientes............................................................................................................................21
Ilustración 3 La propuesta de valor de Oorlog............................................................................................................22
Ilustración 4 Principales canales de Oorlog.................................................................................................................24
Ilustración 5 Las principales actividades que refuerzan las relaciones con los clientes...............................................25
5
Ilustración 6 Los recursos clave de Oorlog..................................................................................................................27
Ilustración 7 Las actividades clave de Oorlog..............................................................................................................28
Ilustración 8 Los principales socios de Oorlog.............................................................................................................29
Ilustración 9 Centros de suscripciones Oorlog.............................................................................................................30
Ilustración 10 Momento del pago desde paypal.........................................................................................................30
Ilustración 11 Notificación de pago instantáneo.........................................................................................................31
Ilustración 12 Principales costos de Oorlog.................................................................................................................32
Ilustración 13 Crecimiento del mercado de tarjetas de crédito [17]............................................................................39
Ilustración 14 Producción de contenido en el mundo [17]...........................................................................................41
Ilustración 15 Clasificación del contenido que se genera en internet [18]...................................................................41
Ilustración 16 Que tipo de contenido se genera en internet [18]................................................................................42
Ilustración 17 servicio web Shvoong ,http://es.shvoong.com/summarizer/................................................................43
Ilustración 18 Servicio web Freesummarizer, http://freesummarizer.com/................................................................44
Ilustración 19 Servicio web Textcompactor, http://www.textcompactor.com/..........................................................44
Ilustración 20Servicio web Tools4noobs, http://www.tools4noobs.com/summarize/................................................45
Ilustración 21 Servicio web Smmry, http://smmry.com...............................................................................................45
Ilustración 22 Servicio web Intellexer, http://ies.intellexer.com..................................................................................46
Ilustración 23 Servicio web WikiSummarizer, http://www.wikisummarizer.com/Pages/Default.aspx/......................47
Ilustración 24 Servicio web Lextek, http://www.lextek.com/brevity/brevtest.html/..............................................47
Ilustración 25 Servicio web Copernic, http://www.copernic.com/products/summarizer/...........................................48
Ilustración 26 Servicio web Inxightfedsys, http://inxightfedsys.com/products/sdks/sum/default.asp........................48
Ilustración 27 Servicio web Carp-technologies, http://www.content2context.com/index.php/nl/.............................49
Ilustración 28 Productos de Tim Craven, http://publish.uwo.ca/~craven/freeware.htm...........................................49
Ilustración 29 Servicio web Intext, http://www.intext.com/.......................................................................................50
Ilustración 30 Software Provalis, http://provalisresearch.com/products/content-analysis-software.........................50
Ilustración 31 Horas dedicadas a internet [16]...........................................................................................................51
Ilustración 32 Edades y uso de internet.......................................................................................................................51
Ilustración 33 En que países compran más online [16]...............................................................................................52
Ilustración 34 Perfil Demográfico de Usuarios de internet en Latinoamérica [18]......................................................52
Ilustración 35 Propensión a comprar en sitios Multi-Channel [16]..............................................................................53
Ilustración 36 Internet como apoyo a la toma de decisiones [18]...............................................................................53
Ilustración 37 Estado del comercio electrónico en Colombia y la región [18]..............................................................54
Ilustración 38 Metodología de mercado.....................................................................................................................60
6
Ilustración 39 Encuesta Google Docs [Oorlog.............................................................................................................61
Ilustración 40 Encuesta Google Docs [Oorlog]............................................................................................................61
Ilustración 41 Metodología de promoción por Rich Media.........................................................................................62
Ilustración 42 Desarrollo de la campaña [Oorlog].......................................................................................................63
Ilustración 43 Costo parcial de la campaña en días y porcentaje de visualización diaria [Oorlog]..............................63
Ilustración 44 Costo total en días de la campaña [Oorlog].........................................................................................64
Ilustración 45 Resultados de la encuesta....................................................................................................................64
Ilustración 46 Resultados de la encuesta....................................................................................................................65
Ilustración 47 Resultados de la encuesta....................................................................................................................66
Ilustración 48 Precios de SquidSearch.........................................................................................................................70
Ilustración 49 Precios de Radex...................................................................................................................................70
Ilustración 50 Precios de AutoCM...............................................................................................................................71
Ilustración 51Estructura Organizacional Fase I...........................................................................................................75
Ilustración 52 Organigrama de Oorlog para la segunda fase......................................................................................76
Ilustración 53 Estrategias para el desarrollo de productos.........................................................................................79
Índice de tablasTabla 1 Ficha técnica Radex........................................................................................................................................16
Tabla 2 Ficha técnica AutoCM.....................................................................................................................................17
Tabla 3 Ficha técnica SquidSearch..............................................................................................................................19
Tabla 4 Número de transacciones anuales realizadas en paypal [18].........................................................................39
Tabla 5 Mercado objetivo segmentado [17]...............................................................................................................40
Tabla 6 Matriz de perfil competitivo SquidSearch.......................................................................................................56
Tabla 7 Matriz de perfil competitivo Radex................................................................................................................57
Tabla 8 Matriz de perfil competitivo AutoCM.............................................................................................................57
Tabla 9 Proyección de Ventas para el escenario más probable [Fuente: Oorlog]........................................................72
Tabla 10Proyección de Ventas para el peor escenario [Fuente: Oorlog].....................................................................72
Tabla 11 Proyección de Ventas Anuales para el escenario optimista [Fuente: Oorlog]...............................................73
Tabla 12 Gastos de nomina anuales...........................................................................................................................78
Tabla 13 Necesidades y Requerimientos Fase Inicial de Oorlog..................................................................................81
Tabla 14 Gastos de operación de los primeros 3 meses de Oorlog..............................................................................82
7
Tabla 15Plan de Fondos de Inicio de Oorlog...............................................................................................................83
Tabla 16 Análisis del Punto de Equilibrio.....................................................................................................................83
Tabla 17 Utilidades y Pérdidas Proyectadas................................................................................................................84
Tabla 18 Flujo de caja proyectado..............................................................................................................................85
Tabla 19 Balance General Proyectado........................................................................................................................86
8
RESUMEN EJECUTIVOOorlog S.A.S. es una empresa que sustenta su idea de negocio en tres productos diferentes destinados a
facilitar el trabajo de las organizaciones, las personas, los investigadores; que clasifican, buscan y generan
información relacionada con su campo de negocios, profesional, o de investigación respectivamente.
Oorlog se basa en un sistema que selecciona, clasifica y genera contenidos online soportándose en los
términos de búsqueda que el usuario le indica. Es un sistema preciso que ha venido evolucionando de una
idea a convertirse en una realidad.
La oportunidad de negocio de Oorlog radica en que las personas gastan mucho tiempo buscando la
información que es realmente importante para ellos y generando información para sus páginas web,
Oorlog resuelve este problema obteniendo la información más importante de cada página web y
generando resúmenes coherentes con lo más relevante que las personas desean leer.
El mercado a el cual se dirige Oorlog está segmentado de la siguiente forma: 50% dueños de páginas web,
35% dueños de Fan Pages y 15% investigadores académicos, los cuales necesitan obtener: Información
relevante sobre una temática, generar contenido, resúmenes cortos sobre un dominio específico.
Los objetivos de Oorlog son:
A corto plazo (Primer año de operación)
Producir un rendimiento mínimo anual del 10% sobre la inversión.
Lograr una participación de mercado del 2% al finalizar el año.
A mediano plazo (Segundo año de operación)
Generar utilidades mensuales mayores a 40.000.000 millones de pesos a partir del segundo año.
Vender 1.000 suscripciones al finalizar el segundo año.
Buscar nuevas fuentes de ingresos relacionadas con las tendencias web.
A largo plazo (Tercer año de operación)
Concretar asociaciones clave que permitan cumplir los objetivos de la empresa.
Triplicar las ventas del segundo año al finalizar el tercer año.
9
Expandir el mercado a otros idiomas.
Los costos de puesta en marcha (primeros 3 meses) llegan a $ 50.000.000 millones de pesos, que son
principalmente de equipo, arrendamiento y efectivo requerido para la promoción de los productos. Estos
costos son financiados 10% por la inversión directa del emprendedor Néstor Santos y 90% por capital de
inversión externo.
Con este capital invertido se han estimado unas ventas de $288.000.000 millones en el primer año,
$420.000.000, en el segundo y $755.000.000 en el tercero con un incremento anual de 20%, 45%,79%
respectivamente.
Estos resultados son el producto de la puesta en marcha de las siguientes estrategias: a) lanzar al mercado
productos innovadores y de alta necesidad, b) precios por debajo de la competencia d) brindar soporte
personalizado e) desarrollo de nuevos productos a partir de las tendencias web.
El equipo emprendedor está conformado por Néstor Santos , diseñadores, auxiliares de soporte ,
administrador , promotor y un contador, los primeros dos se contrataran en los primeros 3 meses de
operación y el resto al finalizar el primer año.
La problemática que espera solucionar Oorlog está siendo atendida por otros competidores como
http://smmry.com , http://ies.intellexer.com, http://www.copernic.com en sus respectivos mercados ,
resúmenes espontáneos , resúmenes en el ámbito médico y minería de texto para procesos de negocio ,
con la diferencia en que Oorlog busca ,genera y clasifica la información para un mercado de monetización
de contenido online como lo son las páginas web , redes sociales y documentos informativos .
El retorno sobre la inversión estimado (TIR) para el tercer año será de 67%, y el VAN será de $46 a una
tasa estimada de 6%.
10
Capítulo 1
1. Naturaleza del Proyecto
1.1. Idea de NegocioLa realidad hoy en día es que todos usamos motores de búsqueda para encontrar resultados y estos
funcionan de la misma manera. El usuario introduce los términos y éste arroja un sinnúmero de resultados
haciendo la labor de conseguir información relevante y precisa incluso a veces más difícil de lo que podría
parecer. Nuestra idea de negocio se basa en cuatro productos diferentes que facilitan el trabajo a
organizaciones, personas e investigadores al momento de hacer uso de la información con la que trabajan.
La experiencia y el conocimiento actual sobre las tendencias de mercado y los modelos de negocio nos
demuestran una falta de comprensión sobre la verdadera dimensión de la palabra innovación. Nosotros nos
proponemos replantear la manera en que los negocios hacen uso de las posibilidades que ofrece la red para
ayudarles a sistematizar información y contenidos que los ayuden a mejorar y por qué no a reinventarse a
sí mismos.
La propuesta va más allá del hecho de conseguir vender un producto. Queremos crear un modelo de
negocio que funcione como un ecosistema de colaboración con los mejores profesionales de diferentes
áreas que entiendan las necesidades del mercado y de los clientes no para reinventar la rueda, sino para
ayudarles a hacer lo mejor partiendo desde lo que se tiene.
De esta forma, somos conscientes del nivel de alcance que nuestros productos y nuestro respaldo podrán
ejercer al momento de coordinar y gestionar la información y las comunicaciones.
1.2. Nombre de la Empresa
Oorlog, Generamos automatización.
1.3. Tipo de Empresa
Empresa de servicios
11
1.4. Misión y Visión
Misión: La misión de Oorlog es brindar soluciones a problemas de personas relacionadas con la
búsqueda, clasificación y generación de información, permitiéndoles ahorrar tiempo y dinero.
Visión: Ser en 5 años la empresa líder en procesos de negocio relacionados con la web semántica,
ofreciendo una interacción natural con el proceso de búsqueda, clasificación y generación de información
a los usuarios , cambiando el paradigma de manejo de la información.
1.5. Definición de Objetivos
A corto plazo (Primer año de operación)
Producir un rendimiento mínimo anual del 10% sobre la inversión.
Lograr una participación de mercado del 2% al finalizar el año.
A mediano plazo (Segundo año de operación)
Generar utilidades mensuales mayores a 40.000.000 millones de pesos a partir del segundo año.
Vender 1.000 suscripciones al finalizar el segundo año.
Buscar nuevas fuentes de ingresos relacionadas con las tendencias web.
A largo plazo (Tercer año de operación)
Concretar asociaciones clave que permitan cumplir los objetivos de la empresa.
Triplicar las ventas del segundo año al finalizar el tercer año.
Expandir el mercado a otros idiomas.
1.6. Ventajas Competitivas
El mercado de monetización de páginas web es un mercado con 10 años de historia. Un sector que aunque
ha sido monopolizado en sus precios por las grandes empresas de publicidad y marketing web como
Google con su producto Adwords o Infolinks; no ha perdido el número de personas que desean vincular
sus páginas web para generar ganancias con el contenido que publican. El problema es que para generar
ganancias es necesario estar publicando contenido fresco y diario, lo que se vuelve un inconveniente
cuando no se cuenta con el tiempo para realizar estas operaciones, es aquí donde Oorlog entra a solucionar
estas complicaciones con sus siguientes factores:
Operacionales:
12
Proceso automatizado, desde los pagos hasta la programación de los servicios automáticamente, de modo que los costos de operación son muy bajos.
Contamos con varios productos, lo que nos vuelve robustos al no depender solo de 1 producto.
Un producto para cada segmento de mercado, teniendo varios productos podemos abarcar más segmentos de mercado.
Precios por debajo de la competencia, tener un bajo costo de operación nos permite bajar los precios para incentivar el mercado.
Financieros:
Ayudamos a la gente a aumentar sus ingresos ahorrándole tiempo que pueden dedicar en el
core del negocio.
Automatizamos el proceso de publicación de contenido en las redes sociales de nuestros
clientes.
Generamos contenido, coherente, en poco tiempo y alineado con los objetivos de nuestros
clientes.
1.7. Equipo
Néstor Santos llevara adelante el emprendimiento, su perfil se puede definir como autodidacta y
extrovertido. Es estudiante de Ingeniería de sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana y un
apasionado por el desarrollo de aplicaciones que automatizan procesos. Cuenta con amplio conocimiento
en seguridad informática, ingeniería social, lenguajes de programación Java, JavaScript, Jquery, Perl,
Assembler y C. Su función será la de liderar Oorlog para conseguir asociaciones clave y lograr tener
productos que realmente generen valor para el mercado objetivo y destinara 30 horas semanales para el
desarrollo del emprendimiento. Néstor ya ha creado 2 emprendimientos, el primero es
www.redinfocol.org , un grupo de seguridad informática enfocado en la participación activa de eventos en
seguridad y la generación de soluciones de seguridad informática para aplicaciones StandAlone. El
segundo emprendimiento es http://squidbacklinks.com/, una plataforma que realiza Link Building para el
mercado español.
1.8. Estructura Legal de la Empresa
Oorlog será una empresa creada por Néstor Andrés Santos Vidales e iniciará sus servicios a partir del 1 de
julio de 2013 desde Bogotá (Colombia) hacia toda Latinoamérica (Internet)
13
Oorlog recibirá sus ingresos de parte de paypal y estos serán derivados a la tarjeta internacional Payoneer ,
con la cual se podrán hacer retiros de hasta 75,000 (setenta y cinco mil dólares) mensuales.
Los pagos que realizaran los clientes por paypal a la cuenta del dueño de la empresa (Néstor) se considera
como ingresos de fuente extranjera y por lo consiguiente no se debe tributar sobre ellos[7].
Al finalizar el primer año de operación Oorlog pasara a ser una empresa S.A.S, dadas las ventajas de una
sociedad sencilla pero con las posibilidades de una sociedad anónima.
1.9. Requerimientos de Inicio
Los requerimientos para iniciar las operaciones son:
12 meses de hosting tipo amazon EC2 para mantener los servicios web y permitir la elasticidad1
de los mismos.
12.000 dólares que representan el monto de inversión destinado a la publicidad de los servicios,
este es uno de los factores más importantes para asegurar el éxito de la empresa.
200 dólares para la adquisición de credenciales de paypal y Payoneer.
8000 dólares en efectivo necesarios para cubrir los costos operación de los primeros 3 meses en
cuanto a pago de nómina y compra de scripts.
En la siguiente tabla se encuentra los requerimientos en dólares para poner en marcha la empresa.
Plan de Inicio Primeros 3 meses
Activos RequeridosGastos de InicioServidores amazon EC2 $1,200Dominio $20Conexión api paypal $30Plantilla Pagina WebTarjeta payoneerAdwords,facebbok ads
$50$200
$12,000
Total de Gastos de Inicio $13,500Activos de InicioEfectivo Requerido $8,000Otros Activos de Corto Plazo $0Activos a Largo Plazo $4,000Total de Activos $12,000
1 Elasticidad es el aumento de recursos de hardware que brinda una empresa ante un cuello de botella de un servicio web.
14
Total de Requisitos $25,000
1.10. ProductosOorlog ofrecerá en el inicio de sus operaciones 3 productos para 3 mercados diferenciados, las
características de los productos son:
1.10.1. RadexModulo: Radex
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Radical Extraction Tool
Descripción general del producto: Es un producto que puede realizar búsquedas
de información en grandes cantidades de
documentos pdf ,txt y Word al mismo tiempo
, encontrando la información rápidamente y
mostrando los resultados de forma precisa.
Objetivo: Extrae fragmentos de texto de documentos
PDF, WORD y TXT.
ARQUITECTURA
Descripción Se utilizó la arquitectura por capas ya que era
necesario dividir en componentes el software
para reducir la complejidad y tener una alta
escalabilidad
REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO
Requisitos del Sistema (Servidor)
Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz
Software: PHP 4.3 y MySQL 4.1.2, Apache
Requisitos del sistema (Cliente)
Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz
Software: Navegador con soporte para CSS3 , JDK java
REQUERIMIENTOS
Requerimientos Funcionales Generales: En base a una carpeta dada, el software
busca información relacionada
semánticamente con una palabra o frase,
15
puede generar un resumen extractivo de la
información que encuentra y referenciar los
documentos de donde los saco.
Requerimientos Adicionales:
Requerimientos Legales Aplicables: Software tipo Freeware
Clientes del producto: Toda persona que necesite obtener
información de varios documentos al mismo
tiempo.Tabla 1 Ficha técnica Radex
1.10.1.1. Funcionalidades Específicas
1. Búsqueda de información
La aplicación permite colocar la carpeta donde están ubicados los archivos.
La aplicación permite colocar una palabra o frase para ser buscada dentro de los documentos de
la carpeta.
2. Despliegue de información
La aplicación muestra los documentos que contienen las palabras o frases dependiendo del grado
de relevancia y de acuerdo a la desambiguación de las mimas.
La aplicación muestra las frases o párrafos que contienen la palabra o frase y subraya los
términos de búsqueda para que el usuario pueda notar en qué parte del texto están.
1.10.2. AutoCMModulo: AutoCM
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Automatic Community manager
Descripción general del producto: Es un servicio web que permite a los clientes
publicar contenido de forma automatizada en
Facebook de acuerdo a la combinación de unas
palabras o frases clave.
Objetivo: Generar contenido en base a una frase o palabra y
publicarlo en una fan page seleccionada.
16
ARQUITECTURA
Descripción Se usó la arquitectura REST ya que se transporta
los datos vía http y se genera menor tiempo de
respuesta.
REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO
Requisitos del Sistema (Servidor)
Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz
Software: PHP 4.3 y MySQL 4.1.2, Apache, Jquery
Otros:
Requisitos del sistema (Cliente)
Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz
Software: Navegador con soporte para CSS3, JavaScript y
html5.
Otros:
REQUERIMIENTOS
Requerimientos Funcionales Generales: Se deben dar permisos a la aplicación en Facebook
para que funcione ,
Requerimientos Adicionales:
Requerimientos Legales Aplicables: Aplicación web tipo Freeware
Clientes del producto: Personas con fan pages que deseen mantenerlas
activas sin la necesidad de estar publicando
manualmente el contenido o programándolo para
publicarse en fechas posteriores.Tabla 2 Ficha técnica AutoCM
1.10.2.1 Funcionalidades Específicas
1. Selección de fan pages
Permite la selección de una o varias fan pages para las publicaciones automáticas.
2. Generador de contenido
Permite colocar varias palabras clave con el fin de generar contenido aleatorio a estas temáticas.
17
Permite colocar una página web, y a partir de la misma, generar las palabras clave con las cuales
se identifica esta página web.
3. Programación de publicaciones
Permite programar las horas y los días en que se desea que se publique el contenido en las fan
pages.
1.10.3. SquidSearchModulo: SquidSearch
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Generador automático de resúmenes de resultados
de búsqueda
Descripción general del producto: Es un servicio web que permite generar resúmenes
en base a un dominio en específico.
Objetivo: Generar resúmenes sobre cualquier temática en
base a una palabra o frase.
ARQUITECTURA
Descripción Se usó la arquitectura REST ya que se transporta
los datos vía http y se genera menor tiempo de
respuesta.
REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO
Requisitos del Sistema (Servidor)
Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz
Software: PHP 4.3 y MySQL 4.1.2, Apache, Jquery
Otros:
Requisitos del sistema (Cliente)
Hardware: Memoria RAM 2 Giga , Procesador 1.7 GHz
Software: Navegador con soporte para CSS3, JavaScript y
html5.
Otros:
REQUERIMIENTOS
Requerimientos Funcionales Generales: Se debe colocar la frase o palabra, el sistema
18
generara un resumen con base en el SERP2 que
haya de los términos de búsqueda.
Requerimientos Adicionales:
Requerimientos Legales Aplicables: Aplicación web tipo Freeware
Clientes del producto: Personas que tengan páginas web y necesiten
generar contenido diario sobre una temática.Tabla 3 Ficha técnica SquidSearch
1.10.3.1 Funcionalidades Específicas
1. Crear campañas
Permite ingresar la temática o la ontología la cual será la base para generar los contenidos.
Permite ingresar mínimo 3 palabras clave para combinarla con la temática y de esta forma tener
un contenido rico en información relevante para el cliente.
Permite seleccionar el tipo de contenido, puede ser artículo, reseña, resumen o 140 caracteres.
Permite agregar información que se utilizara para combinarla con la temática y las palabras clave.
2. Programar campañas
Permite programar la cantidad de resúmenes que se generaran por día.
3. Ver reportes
Permite ver los reportes de las campañas que se han realizado diariamente.
4. Actualizar cuenta
Permite actualizar el tipo de cuenta, de gratuito a Premium.
5. Mis datos
Permite ver los datos actuales de la cuenta tales como, nombre de usuario, cambiar contraseña.
6. Ayuda
Permite ver los diálogos de ayuda con el fin de orientar al cliente.
1.13. Modelo de NegocioA continuación se muestra la descripción del modelo de negocio usando el lienzo Model Canvas3[6].
2 SERP es la lista de las primeras 10 páginas que son más relevantes para un término de búsqueda.3 Herramientas que describen como un modelo de negocio crea, entrega y captura valor.
19
Ilustración 1 Modelo de negocio de Oorlog
20
1.13.1. Segmentación de los Clientes
Ilustración 2 Segmentos de clientes
El mercado principal (50%) de Oorlog son los dueños de las páginas web. Sin embargo, los dueños de Fan Pages (35%) e investigadores (15%) también hacen parte pero en un menor porcentaje, las características del mercado son:
Poseen una cuenta paypal o tienen una tarjeta de crédito. Hablan español. El 50% Son propietarios de páginas web y las usan para monetización. El otro 35% tienen Fan Pages activas. Y por último el 15% descargan documentos de internet para hacer investigación.
Hemos encontrado estos tres segmentos de mercado a los cuales podemos entregarle valor a cada uno con productos de alta necesidad, estos mercados tienen esa distribución porcentual debido a la capacidad y medios de pago que posee cada mercado, esto significa que los dueños de páginas web representan la mayor fuente de ingresos para Oorlog.
Tiene una necesidad
Nuestro segmento de mercado tiene problemas con la búsqueda clasificación y generación de contenido.
Busca una solución
Nuestro segmento de mercado esta buscando una solución activamente.
Tiene como pagarla
Cuenta con dinero digital
21
1.13.2 . Propuestas de Valor
Ilustración 3 La propuesta de valor de Oorlog
Oorlog significa guerra en holandés[8], decidimos tomar este nombre debido a nuestra lucha diaria por
automatizar procesos, El hombre pierde tiempo valioso realizando tareas repetitivas que no son adecuadas
para el ser humano como son buscar, clasificar y generar grandes volúmenes de información.
Por eso en Oorlog hemos declarado la guerra a las tareas repetitivas, que hacen perder tiempo a nuestros
clientes.
Servicios Innovadores
Nuestros servicios poseen el valor agregado de ser innovadores, esto permite ser un diferencial en el
mercado y obtener la atención de nuestros clientes.
Como características innovadoras podemos distinguir:
Plataforma de integración de servicios, nuestros clientes pueden manejar todos nuestros productos
desde una sola cuenta.
Nuestros servicios brindan al cliente una experiencia única, con la cualidad de solicitar
correcciones o cambios ilimitadamente.
Búsquedas rápidas dentro de documentos
Generamos
Contenido
Alineado con los objetivos de nuestros
clientes
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Nuestros productos fueron desarrollados para mejorar los tiempos de búsqueda de los productos que ya
existen en el mercado, logrando que el cliente obtenga la información rápidamente y en un formato
cómodo de respuesta.
Generación de resúmenes con alta coherencia
Nuestros servicios de generación de resúmenes cuentan con el valor agregado de la revisión por humanos
de los resúmenes finales, esto es un valor agregado, ya que el cliente obtendrá un resumen de alta
coherencia, en el caso en que el cliente no esté de acuerdo puede solicitar una revisión manual sin ningún
costo adicional.
Precios por debajo de la competencia
Al tener pocos gastos de operación, Oorlog ofrece precios muy bajos por debajo de la competencia. Para
personas que necesitan usar los servicios, Oorlog cuenta con una prueba gratuita donde se les da la
oportunidad a los posibles clientes de probar el servicio y verificar su calidad.
Gestión automática de fan pages
El objetivo principal de Oorlog es automatizar procesos y uno de estos es la gestión de las redes sociales
realizada por los Community managers, con AutoCM los clientes podrán configurar como quieren que sea
publicada la información y que información quieren que se publique, el diferencial deAutoCM frente a
otros servicios de AutoPost en Facebook , es que AutoCM permite generar contenido basado en frases o
palabras clave que el cliente coloque , lo que permite controlar el tipo de información que se publica
automáticamente.
Servicio al cliente personalizado
Nuestros servicios están soportados bajo un lema “Generamos automatización”, es por esto que hacemos
mucho énfasis en tener al cliente satisfecho y lograr que el uso de los servicios por parte de él sea de la
mejor manera posible. Como valores agregados podemos nombrar:
Soporte al cliente 24/7.
Corrección manual de resúmenes.
Webinars de preguntas frecuentes y actualizaciones.
23
1.13.3. Canales
Ilustración 4 Principales canales de Oorlog
www.unresumen.com
El sitio web de la empresa servirá como entrada a la plataforma de control de servicios de Oorlog y como
punto de pago y de contacto.
Redes Sociales
Las redes sociales ayudaran a Oorlog en:
Anunciar nuestros productos y servicios.
Resolver dudas y publicar actualizaciones
Generar encuestas de satisfacción.
Soporte de servicios personalizados.
Google Adwords
Google Adwords ayudara a Oorlog en:
Anunciar sus productos y servicios hacia clientes específicos y en países de habla hispana.
Analizar las palabras clave con el fin de tener un mayor impacto en internet.
Facebook Ads
InfoLinks
Adwords
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Generar reportes de intereses sobre los posibles clientes que están buscando el servicio.
Administrar adecuadamente el dinero destinado al marketing web
Facebook Ads
Facebook Ads ayudara a Oorlog en:
Anunciar sus productos y servicios hacia clientes específicos y en países de habla hispana.
Generar reportes de intereses sobre los posibles clientes que están buscando el servicio.
Administrar adecuadamente el dinero destinado al marketing web
Infolinks
Infolinks ayudara a Oorlog en:
Promocionar sus productos y servicios poniendo publicidad en palabras clave.
Encontrar rápidamente clientes webmasters debido a su caracterización en este mercado.
Presencia en miles de sitios de habla hispana.
1.13.4. Relaciones con los Clientes
Ilustración 5 Las principales actividades que refuerzan las relaciones con los clientes
Nuestro lema es “Generamos automatización”, para lograr esto hemos identificado estos aspectos:
Cliente
Soporte
EncuestasAutoevaliación
25
Soporte en línea personalizado
La relación de nuestros clientes será meramente virtual, para eso contaremos con:
Soporte via:
Skype
Hangouts
Webinars
Autoevaluación periódica de los servicios
Por medio de pruebas periódicas, probaremos cada uno de los productos y servicios con el fin de lograr la
calidad que nos diferencia del resto del mercado. Para lograr esto vamos a utilizar:
o CheckList de coherencia
o Tests Stress de disponibilidad de servicio
Encuestas
Realizaremos encuestas con la finalidad de saber cómo se siente el cliente con nosotros, nuestros medios
para realizar esto recurriremos a:
o Encuestas en facebook
o Encuestas automáticas luego de usar el servicio/producto
o Encuesta luego de usar el soport
1.13.5. Recursos ClavePara Oorlog su recurso más importante es la tecnología, pues su plataforma de servicios y productos se
manejan de manera automática, así como también el centro de pagos automáticos de paypal y el servicio
de soporte que se brinda desde la plataforma.
26
Ilustración 6 Los recursos clave de Oorlog
La descripción detallada de los recursos clave es la siguiente:
Recursos Tecnológicos
Para mantener los servicios activos, es necesaria una infraestructura de servicios en la nube, en este caso
se eligió Amazon como infraestructura, ya que permite elasticidad en el caso de tener un aumento en la
cantidad de usuarios que utilizan el servicio. También se necesita un computador para el desarrollador y
software especializado de apoyo como Netbeans, python console y perl console.
Recursos Humanos
Los recursos humanos están conformados por 2 personas:
o Nestor Santos
o Empleado de soporte
El diferencial de nuestra empresa está en el soporte personalizado y la calidad de los servicios. El soporte
lo realizará un empleado contratado por la empresa y el aseguramiento de la calidad como la
administración, mercadeo y gestión de estrategias lo realizara Néstor Santos.
Oorlog
Físicos
Tecnologicós
Humanos
27
Recursos Físicos
Debido a sus pocos recursos humanos, se usará el estilo de Remote Workers[9] con el cual se brindaran
los siguientes beneficios:
o Ahorro de dinero en cuanto a gastos de oficina.
o Trabajo en la comodidad de la casa.
o Ahorro de subsidio de transporte.
Tarjeta Payoneer
La cuenta Payoneer es vital para recibir los ingresos por parte de paypal , para esto , es necesario
contar con una cuenta de ahorros en un banco partner de payoneer y tener una tarjeta de crédito ,
requisitos cumplidos por Néstor Santos.
1.13.6. Actividades Claves
Ilustración 7 Las actividades clave de Oorlog
Las actividades que permitirán a Oorlog tener éxito son:
Análisis del Mercado: Estudiar el mercado constantemente permite a Oorlog desarrollar productos y
servicios para las necesidades cambiantes del mercado.
Análisis del Mercado
Actualizaciones
Innovación
Soporte
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Innovación: Con la ayuda del análisis de mercado Oorlog estará en la responsabilidad de mejorar o
innovar los productos y servicios que se encuentren en el mercado, logrando mayor competitividad.
Actualizaciones: Con un mercado cambiante es necesario mejorar los productos y servicios
constantemente, por eso Oorlog estará muy atento a implementar las actualizaciones que le permitan estar
adaptarse a las nuevas tendencias para lograr la fidelización de sus clientes.
Soporte: Gran parte del éxito en el mercado depende del soporte técnico y de la interacción que lleven los
usuarios con los empleados de soporte, es por eso que diseñaremos guías que permitan al personal de
soporte, responder efectivamente a las solicitudes he inquietudes de los clientes con el fin de proporcionar
una experiencia única de soporte.
Desarrollo: El desarrollo será el motor de la empresa, con la estrategia adecuada y los conocimientos
indicados, Oorlog se mantendrá en constante desarrollo de productos y servicios para automatizar
procesos.
1.13.7. Socios Claves
Ilustración 8 Los principales socios de Oorlog
Para alcanzar el éxito de Oorlog es necesario combinar los recursos de las siguientes empresas:
Paypal: Paypal es la plataforma de Money Transfer más grande de todo el mundo, con ella, Oorlog
recibirá la fuente de ingresos derivada de las suscripciones y compras online.
En la siguiente imagen se puede ver el funcionamiento de la plataforma de pagos:
Paypal
PayoneerAmazon
29
Ilustración 9 Centros de suscripciones Oorlog
Como se puede ver en la ilustración 9, la persona se suscribe a un plan que se adapte a las necesidades.
Ilustración 10 Momento del pago desde paypal
Luego de que la persona elije el plan que más se ajusta a sus necesidades, debe realizar el pago con su
cuenta paypal como se muestra en la ilustración 10, en este caso deberá iniciar sesión y se suscribirá al
servicio de Oorlog mediante el sistema de pagos automáticos.
30
Ilustración 11 Notificación de pago instantáneo
En la ilustración 11 se ve como se recibe un pago desde un cliente hacia Oorlog, en estos momentos se
realiza el proceso de generación automática de datos (Usuario, contraseña) y son enviados al correo de
paypal de los clientes. Con esto el usuario ya puede entrar a la plataforma y usar todos los servicios
Premium.
Amazon: Amazon es la segunda infraestructura más grande de computación en la nube, nuestra
plataforma de servicios se encuentra alojada aquí, por tanto es vital mantener una relación directa con este
proveedor.
Payoneer: Payoneer es el servicio de intercambio de dinero, con él se podrá transferir el saldo de paypal
hacia una cuenta de ahorros en un banco nacional
31
1.13.8. Estructura de Costos
Ilustración 12 Principales costos de Oorlog
Nuestros costos están concentrados en 4 aspectos principales:
Mercadeo
Salarios
Infraestructura Tecnológica
Gastos Administrativos
Costos
Administrativos
Infraestructura
Salarios
Mercadeo
32
1.13.9. Fuentes de Ingresos
Oorlog obtendrá ingresos desde 2 fuentes principales:
Venta de productos: Nuestro objetivo es lograr que la venta de productos represente el 5% de los
ingresos totales.
Suscripción de servicios: El otro 95% será de los pagos por suscripción mensual por planes
Premium.
1.13.10. Ventaja CompetitivaLa ventaja competitiva de Oorlog está en la integración de diferentes servicios y productos innovadores
con solo una cuenta, esto permite a los clientes acceder a varios productos y servicios por un precio que
individual quintuplicaría su precio.
Nuestra estrategia de diferenciación es cubrir las necesidades que no han sido cubiertas por los productos
y servicios disponibles en el mercado actualmente. Como valor agregado, los productos y servicios
contarán con un soporte personalizado al cliente, lo que nos posicionara como una marca confiable y
segura.
Suscripción de servicios
Venta de productos Ganancias
33
Capítulo 2
2. Análisis del Entorno y el Mercado
2.1. Análisis de entorno
2.1.1. Factores Políticos
En Colombia se está impulsando fuertemente la innovación y el emprendimiento, entre esas iniciativas se
encuentra apps.co, creada por el Ministerio de Tecnologías de la Información con el fin de incentivar y
potenciarla generación de actividades de negocios relacionados con las Tic.
Dentro de los objetivos de las Tic se encuentra
o Identificar oportunidades de negocio y validarlas rápidamente con personas expertas en el
tema.
o Hacer viable las ideas de negocio creando un equipo capacitado para volver la idea
realidad.
o Crear Work flows que permitan a los emprendedores compartir experiencias y crear
asociaciones clave.
o Estructurar y consolidar Startup rápidamente.
o Tener acceso a un capital de riesgo que esté disponible para ser ejecutado rápidamente en
un modelo de negocio viable.
Dentro de los objetivos del gobierno para incentivar la creación de empresa por medio de
políticas de emprendimiento se destacan[15] :
o Facilitar la iniciación formal de la actividad empresarial.
o Promover el acceso a financiación para emprendedores y empresas de reciente creación.
o Promover la articulación interinstitucional para el fomento del emprendimiento en
Colombia.
o Fomentar la industria de soporte “no financiero”, que provee acompañamiento a los
emprendedores desde la conceptualización de una iniciativa empresarial hasta su puesta
en marcha.
o Promover emprendimientos que incorporan ciencia, la tecnología y la innovación.[15]
34
El estado colombiano y su política de emprendimiento logran cumplir estos objetivos realizando :
o Promoviendo la alianza público-privada académica
o Facilitando condiciones para el emprendimiento
o Desarrollando la dimensión local del emprendimiento[15]
Bogotá Emprende es otras de las iniciativas del gobierno nacional, esta ofrece soluciones de
acompañamiento y promoción para crear y darle viabilidad a la empresa, esta iniciativa cuenta
con herramientas como el “Plan De Creación De Empresa en Línea” que es un Excel para
verificar la viabilidad de una idea de negocio. [37]
2.1.2. Factores Económicos
Los ingresos económicos de Oorlog están directamente relacionados como ingresos de fuente extranjera,
por tanto, el estatuto tributario en el artículo 25 declara[9]:
“Los ingresos derivados de los servicios técnicos de reparación y mantenimiento de equipos, prestados en
el exterior, no se consideran de fuente nacional; en consecuencia, quienes efectúen pagos o abonos en
cuenta por este concepto no están obligados a hacer retención en la fuente. “Tampoco se consideran de
fuente nacional los ingresos derivados de los servicios de adiestramiento de personal, prestados en el
exterior a entidades del sector público.”[9]
En el caso de Oorlog, la empresa es representada a nombre de Néstor Santos sin constitución legal, esto
significa que pertenece al régimen simplificado, para que la exportación de servicios se considere exenta
de IVA se toma en cuenta el parágrafo único el artículo primero del decreto 1805 de 2010 que dice:
“En el caso de los servicios a que se refiere el numeral 1° del presente artículo, se entiende por empresas
sin negocios o actividades en Colombia las empresas o personas domiciliadas o residentes en el exterior
que, no obstante tener algún tipo de vinculación económica en el país, son beneficiarios directos de los
servicios prestados en el país para ser utilizados o consumidos exclusivamente en el exterior.
En consecuencia, la exención del literal e) del artículo 481 del Estatuto Tributario a que hace referencia el
numeral 1° del presente artículo, en ningún caso se aplicará cuando el beneficiario del servicio en todo o
en parte, sea la filial, subsidiaria, sucursal, oficina de representación, casa matriz o cualquier otro tipo de
vinculado económico en el País, de la persona o empresa residente o domiciliada en el exterior que
contrate la prestación de los servicios prestados desde Colombia.”[9]
35
2.1.3. Factores Socio-Culturales
El problema actual es el exceso de información, este se ha denominado infoxicación[10] (2011),“En
un estudio que se ha hecho hace muy poco en Berkeley, quizá es el primer estudio serio y riguroso
que intenta llegar a una cifra sobre la cantidad de información que se produce anualmente en el
mundo, se llegó a esta cantidad:2 exabytes por año, 2 x 1018 por año; esta cantidad se produce en
cualquier formato, es decir, aquí están incluidas las películas, los vídeos, los papeles que se hacen en
las oficinas; están incluidos los libros, todo lo que representan contenidos realizados por una persona
o por una máquina, por ejemplo aquí también están incluidos los datos recogidos por satélites
meteorológicos, etc. Puede parecer que es poco, pero es una cantidad extraordinaria. 2 exabytes al
año es una cantidad impresionante, si la comparamos con los átomos que hay en el universo
podríamos darnos cuenta de que estamos ante una cantidad muy importante.”4
Esta cantidad de información ha creado todo un mercado con las siguientes características:
Servicios de filtración de información: Existen servicios de filtración de información, donde se
clasifica y muestra organizadamente la información importante del cliente, un ejemplo de esto es
(Google), el cual realiza búsquedas dentro del computador del cliente.
Servicios de administración de redes sociales: Las redes sociales se han vuelto un medio de
comunicación muy importante para las empresas, debido a esto ha nacido un nuevo empleo
denominado Community Managers, los cuales administran el contenido y la actualización de estas
redes. El problema de los Community managers surge cuando la cantidad de páginas que
administran, supera su disponibilidad de trabajo, es decir trabajo excesivo. A raíz de esto han
surgido los servicios de administración de redes sociales como (Postcron) que ayudan a publicar
contenido automáticamente en varias redes sociales a la vez.
Servicios de generación automática de resúmenes: Cada vez más servicios están a disposición
de las personas que necesitan generar resúmenes de documentos, esto es debido a que el gasto de
tiempo para generar un resumen se vuelve un factor despreciable, las personas necesitan la
información, clasificada y organizada sin tener que leer granes volúmenes de información.
4Tomado de “Cómo sobrevivir a la infoxicación” , Alfons Cornella,1999-2000
36
La cantidad de información que se genera globalmente permite a Oorlog, mantenerse en el
mercado generando soluciones que permitan buscar, clasificar y organizar información.
2.1.4. Factores Tecnológicos
La cantidad de información condensada en documentos es cada vez más grande, existe un crecimiento
notable en el número de documentos digitales y una disminución en documentos físicos, esto es debido a
que los datos digitales no se degradan creando una infoxicación de información lo que abre el mercado
para empresas como Oorlog.
2.1.5. Factores Ambientales
La contaminación mundial es una realidad, las empresas se esfuerzan por reciclar y reducir su producción
de contaminantes, en las empresas enfocadas en el desarrollo de productos y servicios de software se
realizan procesos de mejora para ahorrar servicios como luz y agua, se implementan estrategias de
vivienda cooperativa como los co-works y los work-flows, estas estrategias reducen drásticamente el
impacto ambiental que puedan generar y aportan un ecosistema limpio para las nuevas generaciones .
En Oorlog estamos comprometidos con el reciclaje y preservación de los recursos naturales, es por eso
que implementaremos políticas de reciclaje y uso adecuado de los servicios públicos con el fin de solo
utilizar los recursos necesarios para mantener viable la operación de la empresa.
2.1.6. Factores Legales
El software en Colombia registra como derechos de autor[19]. Esto significa que los productos de
software que surjan de Oorlog estarán cobijados por las leyes de protección de derechos de autor del
gobierno colombiano, además cuenta con leyes especiales como:
o Ley MYPIME
o Ley de Fomento a la Cultura del Emprendimiento
o Ley de Ciencia y Tecnología
Estas leyes beneficiaran a Oorlog en la puesta en marcha de las operaciones y servirán como herramientas
de soporte para dar mayor cobertura y solidez a la empresa. Oorlog registrará los derechos de autor sobre
sus productos durante los primeros 3 meses de inicio de actividades.
37
2.2. Análisis del Sector
Según Gartner, las 3 tecnologías estratégicas para el 2013 se centran en; Strategic Big Data,
Actionable Analytics, Mainstream In-Memory Computing.[22]
En Oorlog buscamos desarrollar nuestros productos con base en las tendencias del mercado como
lo son estas 3 tecnologías.[27]
IDC5 estima que el mercado de e-comerce de paypal aumentara en un 25% en el 2013 y el 15% de
las ganancias vendrán de Latinoamérica y mercados de habla hispana. [13]
Adicionalmente, según ABI Research 6el mercado de la publicidad online aumento del 2010 al
2012 en un 40% logrando ganancias por 5.2billones de dólares.[13]
Google estima que para el 2015, 50% de las publicidades online serán por video.[13]
El 75% de los anuncios online serán de social media, el 26% de la publicidad se generara
automáticamente en base a la temática de los anunciantes.[13]
Para finales del 2013 el 50% de los anuncios serán “Rich Media”. Esto significa que las empresas
que generen contenido fresco y diario altamente masivo, tendrán más posibilidades de captar mas
mercado.[13]
El mercado del dinero online ha tomado un fuerte impulso, las nuevas monedas como los BitCoins o las
ganancias ocasionales por anuncios como lo muestra la tabla 4 generan rendimientos extraordinarios para
abrirse ante nuevos mercados.
Total amount of PayPal payments made everyday $315.3 millones
Total percentage of Ecommerce that is represented by PayPal 18%
Annual amount of payments made by PayPal mobile phone users $1 billones
Percent of PayPal payments that are used for travel 87%
Number of internet sites that use PayPal 341,497
Annual amount you must receive before PayPal reports to IRS $2,000 +
Total percentage of PayPal customers who say they recommend
the service86%
Number of active PayPal accounts 106 millones
Number of currencies used by PayPal 25 types
5 IDC es una firma internacional que realiza análisis e inteligencia de mercados.6 ABI Research es una agencia de análisis e investigación de mercados a nivel internacional
38
Number of markets that PayPal is involved in 190
Total revenue made by PayPal in 2010 $3.4 billones
Total amount of payments processed by PayPal in 2010 $56 billonesTabla 4 Número de transacciones anuales realizadas en paypal [18]
El mercado de los pagos con tarjeta de crédito sigue aumentando también, asegurando nuevos
consumidores cada año y haciendo más grande el mercado.
Ilustración 13 Crecimiento del mercado de tarjetas de crédito [17]
2.3. Análisis del Mercado en internetEl análisis de mercado que se ha realizado para Oorlog se divide en 4 ítems:
Distribución del mercado de generación de contenido textual en el mundo
Los productos y servicios que se encuentren en estos momentos en el mercado
Los perfiles de los usuarios y el uso que le están dando a los productos y servicios que existen
Un análisis de palabras clave en Latinoamérica con el fin de estimar la respuesta que le pueden
dar los usuarios a los productos y servicios de Oorlog.
Personas, empresas y organizaciones de diversa índole sin importar su tamaño se pueden ver beneficiadas
con el uso de nuestros productos.
39
Existe un gran potencial dentro del segmento de estudiantes, profesionales, investigadores, empresas de
consumo masivo, medios de comunicación, organizaciones no gubernamentales, gobierno, entidades sin
fines de lucro. El sector del turismo y el entretenimiento también podrían aprovechar las herramientas de
diferentes maneras.
El espectro que pretendemos abarcar es amplio ya que puede incluir gran parte de la población en
capacidad de hacer uso de la tecnología y de los dispositivos móviles. Los siguientes sectores que figuran
en el encabezamiento de la tabla "Posibilidades atractivas7" son propensos a ofrecer la mejor oportunidad
para un nuevo territorio y la segmentación del mercado:
Sector web Total/Cantidad de páginas web
Sitios de aficiones y tiempo libre 2.148.000Sitios de arte y entretenimiento 6.761.000Sitios de Noticias, medios de comunicación y publicaciones 9.341.000
Sitios de Internet y telecomunicaciones 1.800.000Sitios de Salud 862.000Fan Page de aficiones y tiempo libre 44,352Fan Page de arte y entretenimiento 83,579Fan Page de Noticias, medios de comunicación y publicaciones 30,519
Personas que bajan documentos para realizar investigaciones 4,915
Tabla 5 Mercado objetivo segmentado8 [21]
2.3.1. Distribución del Mercado de generación de contenido
Internet se está expandiendo año por año[4], la cantidad de información que se genera diariamente se
puede medir en terabytes[14]. En la siguiente imagen se puede observar la cantidad de información que se
genera por territorios. En la ilustración 14 se puede ver el porcentaje de contenido que se produce en
internet por cada región, vemos por ejemplo que Norte América y el occidente de Europa es donde más se
7Las posibilidades atractivas son los posibles nichos de mercados que estarían interesados en adquirir cualquiera de los 3 productos.8
40
genera contenido, esto está directamente relacionado con la tasa de industrialización y acceso de internet
de estas regiones.
Ilustración 14 Producción de contenido en el mundo [17]
La cantidad de información que se genera diariamente se puede dividir en 15 categorías en las cuales
predomina el social media , las revistas y los sitios de noticias online[16].
Ilustración 15 Clasificación del contenido que se genera en internet [18]
41
Se han creado 12, 000,000 millones de blogs solo en el 2012, se generan 800,000 artículos nuevos cada día y se crean 600,000 comentarios para blogs diarios. [18]
Solo en los Estados Unidos existen 31 millones de bloggers. [18]
El 43% de los bloggers usan WordPress. El 35% utiliza Blogger como plataforma. El 16% dedica su tiempo a ocio y usa Tumbler. El 6% restante usa otras plataformas.[18]
Datos de monetización [18]:
El 8% de los bloggers se dedican a trabajar más de 5 horas diarias en su red de blogs para mantener a sus familias.
El 9% gana el dinero suficiente para mantener un estilo de vida cómoda para 1 persona. El 81% de los bloggers no han generado El 81% de los bloggers nunca ha ganado más de 100 dólares mensuales. Por último y más importante solo el 2% de los bloggers ganan más de 150 mil dólares la semana.
Datos de empresas:
El 60% de las empresas a nivel mundial cuentan con su propio blog. El 35% de ellas solo realiza una publicación mensual [18] . El restante 65% no ha actualizado su blog en un año o más tiempo.
El 66% de blogs a nivel mundial hablan inglés y solo el 8.7% de los bloggers escriben en el lenguaje español, siendo el español el segundo idioma más escrito.[18]
Ilustración 16 Que tipo de contenido se genera en internet [18]
42
Conclusión del análisis de mercado en internet
Es bastante claro que hay una oportunidad de negocio generando contenido para empresas que tienen
blogs o sitios que no los mantienen actualizado; la generación de contenido está aumentando a pasos
agigantados y es fundamental aprovechar la tendencia del mercado para crear una empresa que permita
generar contenido automáticamente, haciendo que la empresa se concentre en lograr los objetivos del
negocio mientras aumenta su actividad y marca en internet.
2. 2.4. Aplicaciones Disponibles en el Mercado
En esta sección se encuentran las aplicaciones disponibles en el mercado con características similares al
producto SquidSearch.
2.4.1. Generadores automáticos de resúmenes por el método de extracción.
Ilustración 17 servicio web Shvoong ,http://es.shvoong.com/summarizer/
Este generador permite colocar el texto que se desea resumir o el enlace, luego se especifica el
porcentaje del texto que se desea resumir y realiza el proceso de selección de las frases, la
selección de frases se realiza obteniendo la primera y la última frase.
El sistema utiliza el porcentaje dado por el usuario para saber cuántas frases de inicio y de final.
El sistema permite elegir el idioma del texto que se ha pegado.
El sistema solo subraya las frases no genera ningún tipo de contenido nuevo.
43
Ilustración 18 Servicio web Freesummarizer, http://freesummarizer.com/
Permite colocar el texto que se desea resumir o el enlace, luego se fija la cantidad de frases que se
desean escoger para realizar el proceso de resumir el texto, la selección de frases se realiza
obteniendo la primera y la última, el sistema solo subraya las frases no genera ningún tipo de
contenido nuevo.
Ilustración 19 Servicio web Textcompactor, http://www.textcompactor.com/
El sistema necesita que se pegue el texto que se desea resumir, luego se especifica el porcentaje
del texto que se desea resumir y realiza el proceso de selección de las frases, la selección de frases
se realiza obteniendo la primera y la última.
El sistema utiliza el porcentaje dado por el usuario para saber cuántas frases de inicio y de final
debe seleccionar, el sistema solo subraya las frases no genera ningún tipo de contenido nuevo.
44
Ilustración 20Servicio web Tools4noobs, http://www.tools4noobs.com/summarize/
En este sistema se puede colocar el texto que se desea resumir o el enlace, luego se puede
seleccionar la cantidad de palabras, el tamaño de las palabras, mostrar las palabras más relevantes,
las frases más relevantes y el número de líneas que quiere que se tenga en el resumen.
Ilustración 21 Servicio web Smmry, http://smmry.com
Seleccionar las palabras más importantes, escoger la temática para hacer coincidir el resumen y
escoger la cantidad de palabras para resumir.
Permite seleccionar una página web para resumirla con un porcentaje que haya dado el usuario.
Se puede subir archivos para resumir.
45
Ilustración 22 Servicio web Intellexer, http://ies.intellexer.com
Permite seleccionar la página web o subir un archivo.
Se puede especificar la temática.
Se puede escoger el tipo de documento que se va a resumir.
Permite realizar resúmenes de una página web.
De acuerdo al tipo de resúmenes que queramos generar, el sistema buscara dentro de su propio
corpus de temáticas previamente cargadas, las palabras que sea semánticamente parecidas a las
del texto y les otorgara una puntuación más alta por corresponder al mismo dominio.
En el caso en que no sepamos la temática del archivo que queremos resumir, el campo “auto”
hará que el sistema compruebe las palabras más importantes con el corpus de cada temática.
El proceso de selección de frases es simple y directo, se realiza por la posición de las frases dentro
del texto, dando mayor importancia a las primeras.
46
Ilustración 23 Servicio web WikiSummarizer, http://www.wikisummarizer.com/Pages/Default.aspx/
Genera arboles de palabras clave a partir del texto dado, es decir se clasifica las frases y párrafos
por una palabra centroide y se muestra dentro de un árbol de sintaxis modificado.
Estos tipos de generadores solo realizan el proceso de extracción de información de los textos, no hay
ningún proceso de conexión semántica ni gramatical.
2.4.2. Generadores automáticos de resúmenes por el método de abstracción.
Ilustración 24 Servicio web Lextek, http://www.lextek.com/brevity/brevtest.html/
Este sistema permite escoger la cantidad de palabras que va tener el resumen y genera un texto a
partir de las palabras más importantes que hay.
El sistema solo selecciona las frases y las recorta según el grado de importante que se le esté
dando a la palabra, se realiza un proceso de conexión gramatical pobre y los resultados son muy
poco coherentes entre palabras.
47
Ilustración 25 Servicio web Copernic, http://www.copernic.com/products/summarizer/
Genera resúmenes en inglés, francés y alemán, permite crear resúmenes de múltiples documentos
creando contenido nuevos pero con coherencia media , da la posibilidad al usuario de seleccionar
entre varias opciones de frases que son generadas a partir de una sola , mejorando el resultado
final del resumen y agregando reglas a la base de conocimiento del software.
Ilustración 26 Servicio web Inxightfedsys, http://inxightfedsys.com/products/sdks/sum/default.asp
Este producto genera resúmenes de documentos en varios idiomas incluyendo el español, el
resumen que se genera es de tipo abstracto y utiliza Rhetorical Structure Theory (RST).
Permite generar resúmenes de páginas web.
El sistema cuenta con varios corpus de dominios enfocados en el ámbito médico y la tecnología.
http://www.carp-technologies.nl/en/sinope/
48
Ilustración 27 Servicio web Carp-technologies, http://www.content2context.com/index.php/nl/
Generador automático de resúmenes enfocado en las siguientes áreas:
Gobierno Medicina Municipios
El sistema cuenta con una gran base de conocimiento sobre estas 3 temáticas, es capaz de generar
reportes diarios del flujo de información que se origina en páginas relacionadas con este contenido
y crea resúmenes abstractos en base a la recolección de toda esa información.
Ilustración 28 Productos de Tim Craven, http://publish.uwo.ca/~craven/freeware.htm
El producto TexNet32 no realiza resúmenes, solo permite realizar operaciones entre grandes
cantidades de texto. El producto TexNet32 permite realizar operaciones sobre un texto como:
Las palabras más inusuales Frases parecidas semánticamente Crear un tesauro
49
Extraer los tags html del texto Frecuencia de ocurrencia de palabras Palabras polisémicas
Ilustración 29 Servicio web Intext, http://www.intext.com/
Genera resúmenes de búsquedas basadas en palabras clave, los resúmenes que genera son
abstractivos pero utiliza un motor propio, lo que impide obtener resultados se búsqueda
satisfactorios, muchos términos no son clasificados y por ende no se puede realizar búsquedas de
cualquier temática.
Ilustración 30 Software Provalis, http://provalisresearch.com/products/content-analysis-software
Este producto realiza minería de texto a grandes cantidades de documentos y sintetiza las frases
más importantes según la frecuencia de palabras que aparezcan en ellas.
50
2.5. Perfil de los UsuariosEn la ilustración 31 podemos observar el tiempo que las personas gastan en internet y en qué lo gastan, se
puede apreciar que ha incrementado exponencialmente esta cantidad en billones del 2007 al 2011,
logrando una tendencia de aumento de 5 billones de horas por mes al año.
Ilustración 31 Horas dedicadas a internet [21]
También es interesante analizar el perfil de las personas que se conectan a internet, los datos recolectados
por social media metrix muestran que un 34% de personas entre 15 y 24 años usan el internet para
conectarse a las redes sociales y enviar mensajes, a partir de los 34 años comienza a declinar el uso de
estos servicios.
Ilustración 32 Edades y uso de internet
51
Podemos notar que los países más desarrollados son los que realizan más transacciones por internet, sin
embargo en América lantina existe un fuerte crecimiento, esto debido a las políticas de los gobiernos de
proveer internet gratuito y ampliar la cobertura, en la ilustración 33 podemos analizar por país cuanto
porcentaje de personas realizan compras por internet. Oorlog está orientado a un mercado de lenguaje
castellano, lo que lo limita en países desarrollados para abarcar todo el mercado, sin embargo Oorlog está
enfocado en realizar estrategias de mitigación que le permitan convencer al mercado de habla español con
fuertes estrategias de marketing web las cuales se describen en el plan de mercadeo.
Ilustración 33 En que países compran más online [17]
La distribución de la población de América Latina está estrechamente relacionada con el nivel de
penetración de Internet: Los usuarios jóvenes son los que más usan internet en latino América.[18]
Ilustración 34 Perfil Demográfico de Usuarios de internet en Latinoamérica [18]
52
También podemos ver en la ilustración 35 la cantidad de personas que visitan páginas multi-channel,
Oorlog será una empresa orientada como sitio multi-channel debido a la facilidad de penetración de
mercado que tiene escoger este tipo de metodología web.
Ilustración 35 Propensión a comprar en sitios Multi-Channel [20]
Vemos en la ilustración 36 que en Latinoamérica las personas están usando más internet para tomar
decisiones sobre la compra de productos y servicios, esto significa que ahora las personas usan un 43%
más el internet para tomar la decisión de comprar o no un producto.
Ilustración 36 Internet como apoyo a la toma de decisiones [18]
53
Ilustración 37 Estado del comercio electrónico en Colombia y la región [18]
En la ilustración 37 podemos ver las respuestas de las personas en el mercado colombiano sobre el grado
de consumo en el e-commerce, las preguntas realizadas fueron las siguientes:
Que es lo que más compran los usuarios en Latinoamérica mediante e-commerce?9
o los usuarios de comercio electrónico en América Latina compran en su mayoría ropa y accesorios (43%),
o electrónica (41%),
o música, películas y video (36%),
o electrodomésticos (35%),
o hardware de computadores (33%),
o tiquetes de entretenimiento (31%) y aplicaciones (31%).
Cuáles son las opciones o medios de pago que utilizan los usuarios de e-Commerce en América Latina.o Tarjeta de crédito (74%),
o Transferencias electrónicas
o Tarjetas débito, ambas con un 41%.
o Efectivo contra Entrega 26%.
o Tarjeta de Regalo 11%
o Otros 11%
9Tomado de “el estado del eCommerce en Latinoamérica: Enfrentando Nuevos Desafíos”
54
Las personas están más seguras de realizar compras en internet y son más flexibles para adquirir artículos
y servicios de páginas que consideran seguras y de calidad.
2.6. Análisis de la CompetenciaEl proceso de análisis de la competencia se realizó haciendo una matriz de perfil competitivo sobre los 3
productos, SquidSearch, Radex y AutoCM, con los índices de factores internos como características de los
productos, estos productos son los más representativos del mercado.
La escala de calificación se basó en las características generales de los productos y se clasifico de la
siguiente forma:
Muy fuertes tienen una calificación de 4.
Fuertes tienen una calificación de 3.
Los menos débiles tienen una calificación de 2.
Los débiles tienen una calificación de 1.
2.6.1. Competencia Para SquidSearch
Factores
críticos
Para el
éxito
Peso SquidSearch Intellexer Copernic
Calificación Peso Calificación Peso Calificación Peso
Resume
textos
0.2 3 0.6 4 0.8 4 0.8
Resume
páginas
web
0.1 4 0.4 3 0.3 4 0,4
Genera
resúmenes
extractivos
0.2 4 0.8 4 0,8 4 0,8
Permite
programa
r la fecha
de
0.2 4 0.8 3 0,6 2 0,4
55
generación
de
resúmenes
Precio
(Dólares)
0.3 4 1.2 3 0,9 4 1,2
Total 1.0 3,8 3,4 3,6Tabla 6 Matriz de perfil competitivo SquidSearch
Vemos que SquidSearch tiene una fortaleza al permitir programar los resúmenes que se van a generar para
fechas posteriores, esto es un valor agregado y un diferencial ya que en el mercado en el cual se va
desenvolver SquidSearch es necesario programar el contenido que se desea generar diariamente.
2.6.2. Competencia Para Radex
Factores
críticos
Para el
éxito
Peso Radex Google Desktop Copernic Desktop
Calificación Peso Calificación Peso Calificación Peso
Busca
cualquier
tipo de
fichero
0.2 2 0,4 4 0,8 4 0,8
Necesita
indexar los
archivos
para buscar
0.3 4 1,2 1 0,3 3 0,9
Permite
realizar
búsquedas
semánticas
0.2 4 0,8 3 0,6 4 0,8
Genera
resúmenes
de las
0.2 3 0,6 3 0,6 2 0,4
56
búsquedas
Precio(Dólar
es)
0.1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Total 1.0 3,4 2,7 3,3
Tabla 7 Matriz de perfil competitivo Radex
El valor agregado de Radex es la posibilidad de realizar resúmenes de documentos sin la necesidad de ir
indexando los archivos, esto es crucial para investigadores que bajan documentos y solo necesitan obtener
la información que es más relevante del documento.
2.6.3. Competencia Para AutoCM
Factores
críticos
Para el
éxito
Peso AutoCM PostCron HootSuite
Calificación Peso Calificación Peso Calificación Peso
programar
el contenido
0.2 4 0,8 4 0,8 4 0,8
publicar en
varias fan
pages
0.2 3 0,6 4 0,8 4 0,8
publicar
todo tipo de
multimedia
0.2 1 0,2 4 0,8 4 0,8
contenido
de forma
automática
0.3 4 1,2 1 0,3 1 0,3
Precio(Dólar
es)
0.1 1 0,1 1 0,1 2 0,2
Total 1.0 2,9 2,8 2,9
Tabla 8 Matriz de perfil competitivo AutoCM
57
El servicio de AutoCM tiene su valor agregado en la capacidad de generar contenido de forma automática,
el servicio de HootSuite no cuenta con esta característica pero es totalmente gratuito lo que iguala al
puntaje en la matriz de perfil competitivo.
58
Capítulo 3
3. Plan de Mercadeo
3.1. Estudio de mercadoPor medio de este estudio se pretende recolectar y analizar toda la información relacionada con los
posibles Early Adopters10 que estarían dispuestos a pagar por una aplicación con características especiales
y que supla ciertas necesidades, para eso se implementó la metodología Lean Startup con la metodología
Release Often Release Early.
La metodología Lean Startup consiste sacar un producto mínimo viable lo antes posible, ponerlo a prueba
entre las personas que podrían comprar ese producto, recoger sus comentarios constantemente para ir
desarrollando un producto que realmente vaya hacer comprado por ese grupo de personas. Lean Startup
permite verificar la viabilidad en el mercado de un producto, reduciendo las posibilidades de fracasar y
minimizando al máximo el monto de inversión de puesta en marcha.
Release Often Release Early es una filosofía que describe la práctica de realizar entregas frecuentes de la
metodología de desarrollo extreme programing, se decidió no escoger la metodología como tal ya que para
este proyecto se carece de algunas características propias de la metodología como la programación en
parejas que no es posible ya que solo hay una persona programando o el desarrollo incremental , que por
el efecto pivote11 que se aplica en la metodología Lean Startup es difícil tener un desarrollo iterativo
siempre.
Release Often Release Early permite lograr una combinación de lanzamiento de versiones rápidas con
spike solutions , retroalimentación en tiempo real y correcciones de errores antes de añadir nuevas
funcionalidades.
10 Los Early Adopters son personas con necesidades insatisfechas, dispuestos a pagar por suplir estas necesidades y por ser los primeros en probar los nuevos productos que salen al mercado.11 Pivotear es el proceso de cambiar el concepto del producto en el caso en que no se esté solucionando la problemática de la oportunidad de negocio.
59
Ilustración 38 Metodología de mercado
En la ilustración 38 se puede ver el proceso de la metodología de mercado que se realizó para probar la
hipótesis de los prototipos mínimos viables.
3.2. EncuestaEncuesta tipo punto de venta: Se ha escogido este tipo de encuesta ya que interesa saber que
piensa el cliente sobre los productos que acaba de probar, adaptándolos posteriormente a sus
necesidades y facilitándole de esta manera el proceso de compra.
Si los usuarios vuelven a utilizar los servicios, se realizan sondeos regulares para evaluar las
características de los productos que siendo iguales, están sujetos a los cambios en las necesidades
de los clientes.
En el enlace de abajo se puede ver la encuesta que se realizó, esta encuesta no se cerrara ya que se
espera haya un flujo continuo de retroalimentación de las personas que prueben los productos
gratuitamente.
https://docs.google.com/forms/d/161MHOznzUsukbxfSYM8XAQC2i8b4rBa98UxCKjnlw2Q
3.2.1. Encuesta de satisfacción y precios en Google Docs
A continuación se presenta la encuesta aplicada, esta encuesta estuvo disponible durante 30 días, la
mayoría de personas que realizaron la encuesta lo hicieron durante 15 días debido a la campaña de
Adwords para video que tuvo la misma duración de 15 días .
PMVSe desarrollo un prototipo minimo viable de acuerdo a las caracteristicas del mercado y se añadio un valor agregado.
VideosSe crearon los videos promocionales de los productos.
Rich Media
Se realizo Video marketing con adwords para video y infolinks.
EncuestasSe realizaron encuestas a los usuarios que querian seguir usando los servicios gratuitamente.
60
Ilustración 39 Encuesta Google Docs [Oorlog
Ilustración 40 Encuesta Google Docs [Oorlog]
Los servicios Premium mencionados en las ilustraciones 39 y 40 son los servicios que cuentan con un
valor agregado que diferencia radicalmente a los productos de Oorlog de la competencia.
61
3.2.2. Investigación de mercado con Adwords para video
Se creó una campaña en Adwords para video con un presupuesto de 310 dólares, las características de la
campaña fueron las siguientes:
Público objetivo: Personas que estuvieran viendo videos de resúmenes, contenido automático y web 3.0.
Lenguaje: Español.
Edades: Mayores de 18 años.
Tipo de campaña: Redes de Búsqueda y Display.
Ilustración 41 Metodología de promoción por Rich Media
En la ilustración 42 se puede apreciar el desarrollo de la campaña de publicidad durante los 15 días que
estuvo disponible con el video de la empresa.
Se puede observar también que el video se insertó en 12.861 reproducciones de video y se visualizó un
total de 1.353 veces al 100%, esto significa que el video se reprodujo completamente.
62
Ilustración 42 Desarrollo de la campaña [Oorlog]
Ilustración 43 Costo parcial de la campaña en días y porcentaje de visualización diaria [Oorlog]
63
En la ilustración 44 se puede analizar que la campaña tuvo un costo total de 310 dólares con un valor
diario de 50.000 pesos, se logró un rendimiento CPV12 promedio de 133 pesos colombianos.
Ilustración 44 Costo total en días de la campaña [Oorlog]
Como se aprecia en la ilustración 44, se realizaron 2630 clicks en su totalidad, eso significa que 2630
personas únicas fueron directamente a la página, el 43% lo hizo cuando el video estaba en el 25% de
reproducción, el 5% lo hizo cuando el video estaba en el 50% de reproducción, el 32% cuando estaba en el
75% de reproducción y finalmente solo el 20% fue a la página cuando el video se reprodujo totalmente.
3.2.3. Resultados obtenidos
De las 2630 personas 737 llenaron la encuesta con los siguientes resultados:
Ilustración 45 Resultados de la encuesta
12 CPV es el costo por visita que Google cobra al anunciante.
64
Ilustración 46 Resultados de la encuesta
65
Ilustración 47 Resultados de la encuesta
3.2.4. Conclusiones del estudio realizado
Vemos que para el servicio de SquidSearch hay una gran aceptación en el mercado ya que un 93% afirmó
la utilidad del servicio, como también para Radex 88% y AutoCM con un 93%. El 44% de los encuestados
utilizaría el servicio una vez a la semana, 41% lo utilizaría frecuentemente, el 8% lo utilizaría una vez al
día y solo el 7 % no lo utilizaría.
Para los 3 servicios, hay aceptación por parte del mercado para comprar los productos por el precio fijado.
66
3.3. Estrategias de mercadeo
3.3.1. Estrategias de pre-lanzamientoPara la etapa de pre-lanzamiento se desarrollarán cuatro estrategias con el objetivo captar la mayor
cantidad de Early Adopters13 potenciales de tal manera que se vuelvan nativos en el uso de los servicios y
generen networking de la marca.
Sitio Web:Se desarrollará un sitio web que funcionará como plataforma donde estarán todos los
servicios en funcionamiento y se enlazará al sistema de usuarios, permitiendo a visitantes probar
los servicios .
Videos: Se crearán 4 videos promocionales de los productos de la empresa y de la misma
empresa, esto con el fin de vender la idea de negocio rápidamente para captar la mayor cantidad
de visitantes, aprovechando la nueva tendencia de Rich Media, los videos serán un punto de
inflexión entre Oorlog y la competencia.
Campaña Adwords para video: Se lanzará una campaña de Adwords para video con el video
promocional de la empresa para captar a los posibles Early Adopters y probar si los productos
desarrollados cumplen con lo que espera el mercado o si es necesario pivotear.
Voz a Voz: Se publicará información relacionada con la empresa y los productos en la Fan Page
de la empresa además se utilizará el propio producto de AutoCM para generar actividad en la fan
page y captar fans rápidamente.
3.3.2. Estrategia de servicioComo el servicio web estará alojado en Internet, éste no necesitará ningún tipo de instalación para sus
clientes.
Dicho servicio de atención al cliente se divide en dos tipos:
Cliente suscripción mensual básica, Personas que pagan el plan básico.
Atención personalizada por webinars14.
Ingreso a FAQS15 especializados con preguntas y respuestas más comunes.
Atención a los usuarios vía Whatsapp, Skype y Hangouts.
13 Un Early Adopter es una persona que tiene una necesidad, la está buscando y está dispuesta a pagar por ella , también se describen como personas dispuestas a probar nuevos servicios.14 Un webinar es un tipo de videoconferencia que se realiza en internet15 Un FAQ es un sitio donde se encuentran las preguntas más frecuentas con respuestas.
67
Cliente suscripción mensual avanzada: Empresas o individuos que utilicen la plataforma
masivamente:
Atención telefónica y/o personal.
Atención personalizada por correo electrónico.
3.3.3. Estrategias de distribuciónEl canal de distribución está orientado al internet ya que los servicios que presta la empresa son servicios
web. Esto tiene ciertas ventajas al utilizar Internet como canal de distribución:
Multi-difusión y aumento constante de usuarios: Internet maximiza el alcance de la marca ya
que al no existir fronteras geográficas es posible captar un mercado mucho mayor. El número
de personas que se suman a utilizar internet como medio de compras y dedición es cada vez
mayor, los canales de distribución normales están limitados al ser costosos y no tener una
cobertura tan grande como lo tiene internet.
● Personalización: El uso tecnologías de últimas generación en cuanto a responsive design
como Html5 o Jquery permiten ofrecer contenidos personalizados y con una alta usabilidad,
logrando una interacción amigable con el cliente y rediseñando la interfaz según los gustos,
preferencias e intereses que sean evidentes en las tendencias del mercado.
Reducción de Costos: Al utilizar espacios como Co-works se reducirán drásticamente los costos
de arriendo y de servicios, esto permitirá concentrar el flujo de caja en la promoción de los
productos.
3.3.4. Estrategias de promociónEn las estrategias de promoción tendríamos dos categorías:
Early Adopters: Son los visitantes que desean probar el servicio gratuitamente para uso personal o para
solucionar un problema.
Los Early Adopters podrán usar los servicios gratuitamente la primera vez , pero luego tendrán que
realizar las siguientes acciones :
Darle me gusta en el botón de la fan page de la empresa.
Invitar a 10 amigos vía facebook para probar el servicio.
Comentar alguno de los videos promocionales de la empresa.
68
Todos estos procedimientos son verificables y permitirán al Early Adopters seguir usando los servicios
gratuitamente.
Clientes: Para las personas o empresas que deseen usar los servicios masivamente se realizarán
descuentos de hasta el 50% por colocar a Oorlog como partner en la página de estos.
3.3.5. Estrategias de soportePor medio de Whatsapp, Skype y Hangouts, se perseverara en dar soporte las 24 horas teniendo en cuenta
las siguientes propuestas:
Se responderá a todas las solicitudes recibidas por correo y redes sociales en menos de 5 minutos
durante todos los días a cualquier hora mediante un Agente Bot16. Luego en el horario de 8:00 am
a 9:00 pm se procederá a dar solución humana.
Mantendremos informados a nuestros clientes y posibles Early Adopters por los canales de
distribución sobre nuevos productos, así mismo de las promociones y cambios de precio.
3.3.6. Estrategias Mercadeo WebUtilizaremos las siguientes tácticas básicas para posicionar nuestra marca en el mercado:
Realizar SEO IN PAGE y SEO ON PAGE.
Campañas en Adwords, Infolinks y facebook Ads.
Canal de YouTube con los videos promocionales de los productos, grabaciones de webinar y
promociones.
Marketing Social (Facebook, Twitter, Google+)
3.3.7. Estrategias de PrecioHemos definido de acuerdo al precio del mercado y a las características de valor agregado de cada
producto los siguientes precios:
3.3.7.1. Precios de SquidSearch
SquidSearch gratuito es un servicio que le permite a las personas generar resúmenes desde internet sobre una temática que están buscando.
16 Un Agente Bot , es un software capaz de tener una conversación amigable con una persona y resolver sus dudas.
69
SquidSearch de pago es un servicio que ayuda a los dueños de las páginas web a crear contenido de forma rápida y confiable.
Ilustración 48 Precios de SquidSearch
3.3.7.2. Precios de Radex
Radex gratuito es un producto que puede realizar búsquedas de información en grandes
cantidades de documentos pdf ,txt y Word al mismo tiempo , encontrando la información
rápidamente y mostrando los resultados de forma precisa
Radex de pago permite generar resúmenes extractivos de múltiples documentos, así como también
generar referencias de los fragmentos de textos que encuentra.
Ilustración 49 Precios de Radex
70
3.3.7.3. Precios de AutoCM
AutoCM gratuitos es un servicio web que permite a los clientes publicar contenido de forma
automatizada en Facebook de acuerdo a la combinación de unas palabras o frases clave.
AutoCM de pago cuenta está en la posibilidad de generar el contenido (Texto,Fotos,Video) de una
temática en particular y publicarlo de forma automática en múltiples fan page del cliente
Ilustración 50 Precios de AutoCM
3.4. Proyección de VentasSe han definido tres posibles escenarios respecto al comportamiento de las tendencias del mercado y a las
necesidades de nuestros posibles clientes:
1. Escenario más probable, es el escenario que se describe en el presente y que se espera sea el que
continúe por el resto del año, aquí se esperan vender 300 suscripciones por cada producto.
2. Peor Escenario, es el escenario que indicaría un cambio radical en las tendencias del mercado y
afectaría significativamente las ventas de Oorlog, en este escenario se esperaría vender 50
suscripciones.
3. Escenario optimista, en este escenario se esperaría vender 1.000 suscripciones en la puesta en
marcha de la empresa, lo que dejaría ganancias millonarias y catapultaría a la empresa
internacionalmente.
71
3.4.1. Escenario Más ProbableProyección de Ventas(en dólares)
Año 1 Año 2 Año 3Venta en UnidadesSquidSearch 54,000 84,000 144,000Radex 18,000 16,800 36,000AutoCM 72,000 162,000 204,000Ventas por Unidades Totales 144,000 226,800 384,000
Precio por Unidad Año 1 Año 2 Año 3SquidSearch $15 $10 $10Radex $5 $2 $3AutoCM $20 $5 $15
Numero de suscripcionesSquidSearch 300 700 1000Radex 300 700 1000AutoCM 300 700 1000Ventas Totales $144,000 $226,800 $384,000
Tabla 9 Proyección de Ventas para el escenario más probable [Fuente: Oorlog]
3.4.2. Peor EscenarioProyección de Ventas(en dólares)
Año 1 Año 2 Año 3Venta en UnidadesSquidSearch 9,000 18,000 27,000Radex 3,000 6,000 9,000AutoCM 12,000 24,000 36,000Ventas por Unidades Totales 24,000 48,000 72,000
Precio por Unidad Año 1 Año 2 Año 3SquidSearch $15 $10 $10Radex $5 $2 $3AutoCM $20 $5 $15
Numero de suscripcionesSquidSearch 50 100 150Radex 50 100 150AutoCM 50 100 150Ventas Totales $24,000 $48,000 $72,000
Tabla 10Proyección de Ventas para el peor escenario [Fuente: Oorlog]
3.4.3. Escenario OptimistaProyección de Ventas(en dólares)
Año 1 Año 2 Año 3Venta en UnidadesSquidSearch 180,000 360,000 540,000Radex 60,000 120,000 180,000AutoCM 240,000 480,000 720,000Ventas por Unidades Totales 480,000 960,000 1,440,000
Precio por Unidad Año 1 Año 2 Año 3SquidSearch $15 $15 $15Radex $5 $5 $5AutoCM $20 $20 $20
72
Numero de suscripciones (cantidad de usuarios)SquidSearch 1000 2000 3000Radex 1000 2000 3000AutoCM 1000 2000 3000Ventas Totales $480,000 $960,000 $1,440,000
Tabla 11 Proyección de Ventas Anuales para el escenario optimista [Fuente: Oorlog]
Capítulo 4
4. Administración del Negocio
4.1. Principios y Valores Corporativos
La innovación es nuestro eje junto con la responsabilidad de brindarle a nuestros clientes productos con
una alta calidad y ética profesional ,queremos lograr una cultura organizacional de la honestidad y la
pasión por desarrollar productos dirigidos a automatizar procesos para que las personas puedan ocuparse
de lo que es realmente importante.
Factores Críticos de Éxito
4.2. Factores Críticos de ÉxitoNuestros factores críticos de éxito para lograr una escala mundial son:
Innovar con responsabilidad.
Generar soluciones que respondan a necesidades reales.
Velocidad en el lanzamiento al mercado, usando la metodología Lean Startup.
Comunicación constante con el cliente.
Siempre precios por debajo de la competencia.
Productos alineados con las tendencias del mercado.
4.3. Análisis DOFADebilidades:
Falta de experiencia en el tema de creación y manejo de empresa.
No se cuenta con socios inversionistas que soporten la idea de negocio.
Si se llega a dar una gran cantidad de usuarios, no se tendría los suficientes recursos
económicos para adquirir hardware que lo soporte.
No se cuenta con experiencia en cuanto a temas financieros y administrativos.
73
Fortalezas:
2 años de experiencia en el desarrollo de servicios web.
Se cuenta con conocimientos sobre los mercados a los cuales va dirigida la empresa.
Se cuenta con socios clave para captar clientes.
Todos los procesos son automatizados, el ahorro en nómina se ve reflejado en la
automatización de los procesos de soporte, pagos y servicios.
Contamos con 3 productos enfocados a 3 mercados diferentes, lo que nos hace robustos ante
cambios en las tendencias.
Somos unos apasionados por la automatización, nos caracterizamos por hacer aplicaciones que
le faciliten la vida a las personas.
Tenemos un objetivo claro de lo que queremos hacer y a donde queremos llegar.
Oportunidades:
Cambios en las tendencias: añadir más características a los servicios no incurre en gastos
mayores.
Son pocas las empresas que se encuentran en nuestro mercado.
Nuestro mercado está en constante expansión, lo que nos permite obtener un flujo de clientes
constante.
Cualquier proceso a nivel de negocio que se pueda automatizar es una oportunidad de negocio
para nosotros.
A largo plazo se espera contar con varios inversionistas que respalden nuestra idea de negocio ,
la web 3.0 ya es una realidad pero aún hay un retraso en la masificación del concepto , las
empresas como Oorlog que sea pioneras en la web 3.0 serán tentativas a ser aceleradas con
capital de riesgo.
Ser reconocidos tanto a nivel nacional como internacional.
Amenazas:
Se cree competencia por parte de las grandes empresas como Google o Bing.
Cambios radicales en la tendencia del mercado dado los algoritmos de Google.
Incrementos exorbitantes en los precios de nuestros proveedores.
Copia de la idea de negocio por parte de empresas con mayor capital
74
Disminución excesiva de los precios por parte de los productos que se encuentran en el
mercado.
4.4. Estructura OrganizacionalLa estructura organizacional que soportará la evolución del negocio durante los 3 primeros años de
operación se divide en dos fases:
4.4.1. Fase I: Puesta en Marcha y Terminación de Productos (Julio a Agosto 2013)
Ilustración 51Estructura Organizacional Fase I
Durante los primeros 3 meses se necesitara la colaboración de un auxiliar de soporte para atender las
solicitudes de los clientes y un diseñador para mejorar la usabilidad del portal y las interfaces de
SquidSearch y AutoCM.
Funciones del Director de Proyecto
Puesta en marcha de la empresa.
Conseguir asociaciones clave.
Desarrollo del back-End del sitio web.
Desarrollo del back-End de SquidSearch
Director
Soporte
75
Desarrollo del Back-End de AutoCM
Desarrollo de Radex.
Selección del personal calificado.
Securización de la plataforma.
Implementación de las estrategias de pre-lanzamiento.
Funciones del Auxiliar de soporte
Atender las solicitudes de los Early Adopters en el horario establecido en la empresa.
Capacidad de resolver problemas
Responsabilidad para realizar teletrabajo.
Excelente ortografía.
Asertivo y creativo.
Funciones del Diseñador Gráfico
Responsabilidadpararealizarteletrabajo.
Desarrollo Front-End de la plataforma.
Desarrollo Front-End de SquidSearch.
Desarrollo Front-End de AutoCM
4.4.2. Fase II Salida al Mercado
Ilustración 52 Organigrama de Oorlog para la segunda fase
Al finalizar el primer año de operación, Oorlog contará con un director general, Promotor de servicios, un
administrador de empresas, un contador y 2 empleados de soporte.
Director
Promotor
Soporte
Soporte
Administrador Contador
76
Director General
Ejecución de estrategias de marketing y promoción.
Conseguir capital de inversión.
Selección de Personal.
Desarrollo de nuevas funcionalidades para los productos.
Dirigir el enfoque de la empresa.
Promotor
Ejecución de estrategias de servicio
Ejecución de estrategias de mercadeo web.
Ejecución de estrategias de distribución.
Diseño del material necesario para la estrategia de marketing.
Cooperación en la selección de personal entrante.
Administrador
Ejecución de estrategias de precio
Alineación de las proyecciones de venta con las ventas reales.
Desarrollo de nuevas estrategias de marketing.
Contador
Realizar los procesos de facturación, nómina y finanzas.
Hacer la revisoría fiscal.
Soporte
Ejecución de las estrategias de soporte.
Soporte de las estrategias de mercadeo web.
4.5. Gastos de PersonalPlan de Personal
Año 1 Año 2 Año 3Director General $9,000 $24,000 $24,000
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Diseñador Grafico $2000 $0 $0Promotor $3,600 $12,000 $12,000Administrador de empresas $3,600 $12,000 $12,000Contador $3,600 $12,000 $12,0002 auxiliares de soporte $3,000 $6,000 $6,000Total de Empleados 7 6 6
Total de Nomina $24,800 $66,000 $66,000Tabla 12 Gastos de nomina anuales
Los empleados tenderán un contrato por prestación de servicios en la puesta en marcha de la empresa,
luego del primer año tendrán un contrato laboral. Para la puesta en marcha de la empresa (3 meses) el
director general recibirá 2250 dólares, el diseñador gráfico 2000 dólares, el promotor 900 dólares y los dos
auxiliares 750 dólares cada uno.
4.6. Aspectos LegalesSe ha decidido constituir a Oorlog como una empresa S.A.S por los siguientes factores:
Separación patrimonial, en caso en que la sociedad fracase, todas las deudas se encapsularan
dentro de la misma empresa, salvando el patrimonio natural.
Imagen del emprendimiento, la figura S.A.S tiene una normatividad que regula tanto a las
relaciones entre los socios como la misma administración de la empresa.
La ley 1429 de 2010 da beneficios a empresas con número de trabajadores inferiores a 50 y
activos menores a 5 mil salarios mínimos.
Con S.A.S; Oorlog queda exento de impuesto de renta durante los dos primeros años.
No hay retención en la fuente, porque se toma como pago anticipado.
78
5. Plan Operativo
5.2. Estrategias para el Desarrollo de ProductosLas estrategias de desarrollo de productos de Oorlog están fuertemente influenciadas por la metodología
Lean Startup y basadas en Release Often Release Early junto con el proceso de desarrollo rápido de
aplicaciones (RAD)17
Ilustración 53 Estrategias para el desarrollo de productos
5.2.1. Identificar las características del mercado
En esta primera fase se debe realizar un scanning de los productos del mercado, con el fin de identificar
las características más comunes, luego se deben analizar si las necesidades del mercado están siendo
satisfechas por esas características.
17 RAD es una metodología de desarrollo ágil PMV es un producto mínimo viable que genera valor para alguien .
Identificar las caracteristicas del
mercado
Desarrollar un PMV
Generar un valor agregado
Probar el PMV con los Early Adopters
¿El PMV Soluciona el problema de los
Early Adopters?
Si
No,
Pivotear
Lanzar
producto
79
5.2.2. Desarrollar un prototipo mínimo viable (PMV)
Ya teniendo previamente identificadas las características se debe realizar un prototipo mínimo viable que
permita visualizar esas mismas características en un producto de Oorlog .Para llevar a cabo un desarrollo
rápido y sin gastos desmesurados se hace uso de la metodología de desarrollo ágil, la cual permite
establecer los elementos más importantes que se deben plasmar para generar un producto mínimo
funcional.
5.2.3. Generar un valor agregado
Luego de tener un prototipo mínimo viable es vital encontrar un valor agregado que permita al PMV ser
un diferencial en el mercado, este valor agregado se debe identificar rápidamente puesto que necesita salir
al segmento de Early Adopters que están esperando un PMV con características especiales.
5.2.4. Probar el PMV con los Early Adopters18
Los Early Adopters que están previamente focalizados, prueban el PMV y retroalimentan a Oorlog
mediante encuestas o checkLists, este Feedback permite pivotear o determinar si la oportunidad de
negocio es realmente valida.
5.2.5. ¿El PMV soluciona el problema de los Early Adopters?
En el caso en que los Early Adopters se sientan satisfechos porque un producto soluciona sus problemas,
estos serán los pioneros en probar el servicio, lo que les dará más good will al realizar publicaciones de
sus pruebas en sus sitios web y beneficiara a Oorlog en tener un producto realmente útil.
En el caso que el PMV no supla las necesidades de los Early Adopters se pivoteara19, identificando
plenamente las necesidades del mercado y volviendo a generar un PMV que realmente tenga valor.
5.3. Necesidades y RequerimientosLas necesidades y requerimientos evolucionan como la estructura organizacional del negocio, por eso se
han definido los siguientes requerimientos para la primera fase de puesta en marcha de Oorlog:
Cantida NECESIDADES COSTO USD18Early Adopters son personas que están dispuestas a probar un nuevo producto que sale en el mercado que es de su interés.
19Pivotear es cambiar de idea o características con el fin de encontrar las que realmente tengan valor para el mercado
80
d
Salarios
1 Director de Proyecto $5700
1 Diseñador Gráfico $2000
1 Auxiliar de soporte $3600
Hosting
1 Servidores amazon Ec2 $1200
Activos a Largo Plazo
2 Laptop Workstation $1690
1 Construct2 $340
1 Red de blogs $570
1 Adobe CS6 $1900
Servicios
1 Conexión Api paypal $30
1 Internet $195
1 Año Dominio $20
1 Google Adwords 6065
TOTAL USD $25000Tabla 13 Necesidades y Requerimientos Fase Inicial de Oorlog
5.4. Gastos de OperaciónLa siguiente tabla presenta el detalle de los gastos operativos de la primera fase de la puesta en marcha de
Oorlog.
Plan de Inicio
Activos RequeridosGastos de InicioServidores amazon EC2 $1,200Dominio $20Conexión api paypal $30Plantilla Pagina Web $50
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Tarjeta payoneerAdwords,facebbok ads
$200$12,000
Total de Gastos de Inicio $13,500Activos de InicioEfectivo Requerido $8,000Otros Activos de Corto Plazo $0Activos a Largo Plazo $4,000Total de Activos $12,000Total de Requisitos $25,000
Tabla 14 Gastos de operación de los primeros 3 meses de Oorlog
6. Plan FinancieroEl plan financiero está fundamentado en el escenario de ventas más probable, el peor escenario y el
escenario más optimista serán tenidos en cuenta para la evaluación financiera.
6.2. Requerimientos de InversiónPlan de Fondos de InicioGastos de Inicio para Financiar $11.000
Activos de Inicio para financiar $13.000
Total de Fondos Necesarios $24.000
Activos
Otros Activos de Inicio $3.000
Efectivo Necesario para Inicio $10.000
Fondos Adicionales Obtenidos $0
Saldo en Caja en Fecha de Comienzo $10.000
Total de Activos $13.000
Pasivos y Patrimonio Neto
Pasivos
Préstamos a Corto Plazo $0
Pasivos a Largo Plazo $0
Cuentas por Pagar $0
82
Otros Pasivos a Corto Plazo (sin interés) $0
Total de Pasivos $0
Patrimonio Neto
Inversiones Previstas
Propietario $2000
Inversionista $2300
Inversiones Adicionales $23.975
Total de Inversiones Previstas $24.000
Pérdida al Iniciar (Gastos de Inicio) ($11.000)
Total de Patrimonio Neto $13.000
Total de Patrimonio Neto y Pasivos $13.000
Total de Fondos $24.000
Tabla 15Plan de Fondos de Inicio de Oorlog
6.3. Punto de EquilibrioEl costo fijo mensual de Oorlog como lo muestra la tabla 15, debe tener un equilibrio de 204 unidades
vendidas mensualmente con unas ventas de 5100 para no perder ni ganar dinero.
El análisis de punto de equilibrio se realizó en base al precio del plan básico de SquidSearch y teniendo en
cuenta el cobro de comisión de paypal de 0,49 dólares. Al analizar la proyección de ventas se determina
que la empresa en el primer año alcanza el punto de equilibrio.
Análisis de Punto de Equilibrio
Cantidad de Unidades Mensuales de Punto de Equilibrio 204Ventas Mensuales de Punto de Equilibrio $5100
Supuestos
Precio Promedio por Unidad $15Costo Promedio Variable por unidad $0.49Costo Fijo Mensual Aproximado $5000
83
Tabla 16 Análisis del Punto de Equilibrio
6.4. Estado de pérdidas y ganancias del negocioEn la tabla de utilidades y pérdidas a continuación, se muestran los resultados del Oorlog para los
próximos 3 años.
Utilidades y Pérdidas Proyectadas
Año 1 Año 2 Año 3
Ventas $59,054 $243,610 $355,405Costo Directo de Ventas $17,694 $73,035 $106,568Otros Costos de Ventas $0 $0 $0Total de Costo de Ventas $17,694 $73,035 $106,568
Margen Bruto $41,360 $170,575 $248,838Porcentaje de Margen Bruto 70.04% 70.02% 70.02%
Gastos
Nomina $37,400 $45,400 $47,400Marketing y Promoción $9,000 $10,000 $11,000Depreciación $0 $1,538 $1,538Arrendamiento $5,400 $5,600 $5,800Dominio y Hosting $75 $83 $90Internet $780 $780 $780Papelería $200 $200 $200
Total de Gastos Operativos $52,855 $63,819 $67,026
Utilidad antes de Impuestos e Intereses ($11,495) $106,756 $181,812Utilidades antes de Intereses, Impuestos y Amortizaciones ($11,495) $108,294 $183,350Gastos de Intereses $0 $0 $0Impuestos $0 $0 $0
Utilidades Netas ($11,495) $106,756 $181,812Utilidades y Pérdidas Netas -19.47% 43.82% 51.16%
Tabla 17 Utilidades y Pérdidas Proyectadas
El estado de pérdidas y ganancias proyectado para el primer año, muestra que las metas de ventas son
suficientes para cubrir los costos y gastos totales. La rentabilidad sobre ventas del proyecto es de 8,01%
mensual y se tendrá una recuperación total en el segundo año.
6.5. Flujo de Caja Proyectado
Flujo de Efectivo Proyectado
Año 1 Año 2 Año 3
Efectivo Recibido
84
Efectivo proveniente de Operaciones
Ventas al Contado $59,054 $243,610 $355,405Subtotal de Efectivo proveniente de las Operaciones $59,054 $243,610 $355,405
Efectivo Adicional Recibido
Subtotal de Dinero Recibido $59,054 $243,610 $355,405
Gastos Año 1 Año 2 Año 3
Gastos de las Operativos
Gastos pagados en Efectivo $37,400 $45,400 $47,400Pago de Facturas $28,364 $87,310 $121,800Subtotal de Gastos Operativos $65,764 $132,710 $169,200
Dinero Adicional en Efectivo Gastado
Compra de Activos a Largo Plazo $1,390 $1,527 $1,527Dividendos $0 $0 $0Subtotal de Dinero en Efectivo Gastado $67,154 $134,237 $170,727
Flujo Neto de Efectivo ($8,101) $109,373 $184,678Saldo en Caja $8,899 $118,272 $302,950
Tabla 18 Flujo de caja proyectado
Oorlog vende el 100% de contado y compra el 100% de contado.
El proyecto presenta su menor superavit al inicio del proyecto por valor de 11.495 dólares, es necesario
que se descuente del valor de los inventarios, en caso de ser requeridos. Con este valor el proyecto es
viable.
6.6. Balance General
Balance General Proyectado
Año 1 Año 2 Año 3
Activos
Activos a Corto Plazo
Efectivo $8,899 $118,272 $302,950Otros Activos de Corto Plazo $0 $0 $0Total de Activos de Corto Plazo $8,899 $118,272 $302,950
Activos a Largo Plazo
Activos a Largo Plazo $7,690 $9,217 $10,744Depreciación Acumulada $0 $1,538 $3,076Total de Activos a Largo Plazo $7,690 $7,679 $7,668Total de Activos $16,589 $125,951 $310,618
Pasivos y Patrimonio Neto Año 1 Año 2 Año 3
Pasivos a Corto Plazo
Cuentas por Pagar $4,785 $7,390 $10,246Préstamos a Corto Plazo $0 $0 $0
85
Otros Pasivos a Corto Plazo $0 $0 $0Subtotal de Pasivos a Corto Plazo $4,785 $7,390 $10,246
Pasivos a Largo Plazo $0 $0 $0Total de Pasivos $4,785 $7,390 $10,246
Capital $26,650 $26,650 $26,650Utilidades Retenidas ($3,350) ($14,845) $91,911Utilidades ($11,495) $106,756 $181,812Total de Patrimonio Neto $11,805 $118,561 $300,372Total de Pasivos y Patrimonio Neto $16,589 $125,951 $310,618
Valor Neto $11,805 $118,561 $300,372Tabla 19 Balance General Proyectado
El balance general proyectado se analiza básicamente con dos indicadores, el primero de ellos es la razón
de liquidez. Este indicador es una buena medida de la capacidad de pago de la empresa en el corto plazo.
Al terminar el primer año, para el proyecto se concluye que por cada peso de pasivo corriente que debe, la
empresa tiene 2,7 pesos de activo líquido corriente para cubrirlo.
En el momento de arranque de la empresa se observa que no posee nivel de endeudamiento lo cual se
considera favorable para su operación y viabilidad.
6.7. Viabilidad ComercialSegún el estudio de mercado realizado, el 93% de los encuestados les pareció útil el servicio de
SquidSearch y el 70% pagarían 15 dólares por ello.
6.8. Viabilidad TécnicaEl desarrollaron 3 prototipos mínimos viables dentro de las fechas del semestre 1 del 2013 ya que el
emprendedor posee los conocimientos necesarios y las tecnologías adecuadas para lograr un producto de
valor para los Early Adopters.
6.9. Viabilidad LegalEn Oorlog respetamos los derechos de propiedad intelectual, las páginas que no desean ser indexadas por
los motores de búsqueda debido a que protegen su contenido, crearon un archivo llamado robots.txt que
indica a los SpiderBots20 que no deben leer esa página, esto significa que Oorlog no podrá obtener
información de esas páginas debido a que los resultados de búsqueda omiten estas.
20Los SpiderBots son programas que buscan cualquier tipo de contenido en todas las páginas web y lo guardan en base de datos externas.
86
6.10. Viabilidad AmbientalEl proyecto es ecológicamente sostenible ya que la mayoría de las transacciones y procesos se realiza de
manera online, además al tratarse de servicios web, no generan deshechos en la producción del de los
productos.
6.11. Viabilidad operativaAl tratarse de un emprendimiento web , las soluciones de outsourcing se encuentran a la medida para
solucionar problemas comunes que ya estén resueltos en el mercado ,también al trabajar en entornos co-
works se realizan importantes ahorros en arriendos y infraestructura física , así como también se incentiva
el teletrabajo con estrategias de work-flows.
7. ConclusionesEste proyecto nace de la necesidad de acoger la web 3.0 para solucionar problemas de búsqueda,
clasificación y generación de información con herramientas como el procesamiento del lenguaje natural,
minería de texto y posicionamiento web.
Se pudo concluir que en estos momentos hay una oportunidad de negocio que aún no ha sido tomada por
muchas empresas, esto permite a Oorlog generar un branding rápidamente y consolidarse como una
empresa líder en pocos años.
Gracias a los cursos vistos en la carrera así como la motivación de emprender del profesor Efraín Ortiz, es
posible resumir este proyecto como un eslabón más en la cadena de proyectos con carácter emprendedor,
impulsados con el conocimiento de la ingeniería de sistemas para crear nuevos productos de alta
innovación, apoyados en los conocimientos adquiridos en administración y finanzas durante la carrera ,
que permiten entender, analizar y adaptarse a las condiciones del mercado.
7.2. RecomendacionesSe recomienda hacer uso de las herramientas públicas de emprendimiento como Bogotá emprende o
apoyo al emprendedor del ministerio de tecnologías de Colombia, ya que al no contar con conocimientos
suficientes sobre planes de negocio, es buscar a las personas adecuadas que sirvan como guías para crear
un modelo rentable.
87
7.3. Trabajos FuturosEste plan de negocios solo es un pitch para analizar de manera formal las posibilidades que existen de
emprender y generar productos innovadores sin la necesidad de costosos gastos de operación .La
metodología Lean es fundamental para una Startup que desee probar un concepto de modelo de negocio.
Sin duda alguna se utilizara esta metodología para futuros emprendimientos así como también para validar
productos en mercados variables.
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