Post on 12-Jun-2015
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MARKETINGDIGITAL
Cenário, Tendências e Principais Ferramentas.
Marketing Digital
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MBA em Marketing DigitalMBA em Admin. MarketingPós em Gestão de Negócios
Currículo
Flávio Pavanelli:Empresário, palestrante, web-developer, consultor sobre negócios na Internet, e professor.
Especializado em como a Internet e as novas tecnologias interativas vêm mudando o comportamento do consumidor e o relacionamento das empresas “off-line” com seus públicos-alvo “on-line”.
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1,2 Trilhões de Pesquisa no Google em 146 Idiomas - 2012
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Uso da Internet no Mundo
Final de 2000 Final de 2012
Aumento566%
2,405,518,376 Internautas360,985,492 internautas
População Mundial: 7,017,846,922
34%
Fonte: http://www.internetworldstats.com/stats.htm
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Distribuição da Audiência da Internet
A Ásia e a Europa lideram em Audiência Online Global,com quase 70%, seguido dos EUA com 14%.
35%8 % America Latina Brasil
1.1B (27%)
105 M (50%)*IBOPE 03/10/2103
520 M (63%)
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
273 M (78%)
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Tempo Dispendido - Horas por Visitante/mês
42.8h 26.9h 22.7h 18.9h
América do Norte
18.2h
Europa América Latina
Ásia África
Média Global: 24,7 horas por mêsFonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
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Engajamento
Brasileiros de 25-34 anos e 35-44 gastam mais temponavegando na Web, em relação a média mundial.
Brasil27 horas / mês
América Latina22.7 horas / mês
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
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Geração Y ?
Nossa Geração (Y)
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
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Perfil: Audiência Online no Brasil
49% 51%
A população do Sudeste corresponde à 54,9%, seguidade 18,2% região Sul. Apenas 4,7% para Região Norte.
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18 8.8 12 17 12 8.6 6.8 4.8 3.4 1.7
4845.5 45.3 43.9 42.6 42.1
38.537.4
28.4
19.1
Total de Visitantes ÚnicosMédia de Visitantes Diários
Top Web Brasil 9.3h social media
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
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Comportamento do Brasileiro na Internet
27Nas
Horas/mês
Busca ou Pesquisa Entretenimento Notícias
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O “Novo” Consumidor Brasileiro1º SEM. 2013
Previsão de R$ 28 bilhões, o que representa um crescimento de 25% em relação a 2012.Com 8,9 milhões de novos compradores no comércio eletrônico até final de 2013.
R$13 BiPEDIDOS: 35.54 Milhões
CRESCIMENTO NOMINAL: 24%
SATISFAÇÃO: 85,96%
TICKET MÉDIO: R$ 359,49
Fonte: Relatório Ebit WebShoppers 1º S 2013
45% 55%
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Categorias Mais Vendidas
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Evolução da Web e o Marketing Digital
Arquivo > Conteúdo > Relacionamento > Contexto
Internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
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1.0 2.0 3.0
Centrado no Produto(1900)
Centrado no Consumidor (1990)
Centrado no Ser Humano(2010)
Revolução Industrial Tecnologia da Informação Tecnologia de uma nova era
Transações um-para-muitosRelacionamentos Um-para-
umColaborações Muitos-para-
Muitos
Especificação do ProdutoPosicionamento do Produto e
empresaMissão, Visão e Valores
Marketing 3.0 - Kotler
Fonte: Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindoo Novo Marketing Centrado no Ser Humano
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Inversão do Vetor de Marketing
“Se no marketing tradicional todas as ações partiam das empresas em direção aoconsumidor, hoje os papéis se inverteram e o consumidor passa a exercer ummaior protagonismo”
Mídia e PublicidadeTradicional
Midias Digitais Interativas Empresa / Marca
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Mudança de Direção
38Bilhões (Ad)
Tempo gasto com Mídia Digital nos EUA ultrapassará televisão em 2013
Até 2016, um em cada quatro dólares investidos em publicidade será utilizado em mídias digitais
US$
Fonte: eMarketer.com – 01/08/2103
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Mudança de Investimento
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Marketing e a Presença Digital
"O marketing antigo morreu. Antes, os consumidores não tinham tantoconhecimento da empresa, eles só viam o que dizia a publicidade. Ouseja, as empresas detinham o monopólio da informação. Hoje, issomudou. Você pode conhecer a empresa tanto quanto ela. Você podeentrar na internet e saber todos os detalhes de um produto, quem sãoseus concorrentes e tudo mais“ - Philip Kotler.
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Marketing Digital ?
"A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos!” Clay Shirky
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Fenômeno da Cauda Longa
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Fonte: http://www.serasaexperian.com.br/hitwise/institucional/
65% Google no Mundo
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Quantos de vocês vão até a quarta ou quinta página de uma pesquisa?
Quantos clicam nos primeiros resultados julgando serem os melhores?
1º resultado = 47% dos clicks2º resultado = 15% dos clicks3º resultado = 9% dos clicks4º resultado = 6% dos clicks5º resultado = 4% dos clicks
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Search Engine Marketing
First Moment of Truth - FMOT
Estímulo Primeiro momentoda verdade(Prateleira)
Segundo momento da verdade
(Experiência)
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ZERO Moment of Truth - ZMOT
Estímulo Primeiro momentoda verdade(Prateleira)
Segundo momento da verdade
(Experiência)
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Busca ou PesquisaDa Palavra Chave
Sugestões
Link Patrocinados
Resultado Orgânico
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Search Engine Marketing
Principais Fatores de Relevância na Busca Orgânicano Google
SEOOtimização do Site
Estratégias para potencializar os resultados de posicionamentos nas buscas orgânicas
BackLinksSites de Referência
Links em sites ou blogs de terceiros que servem como porta de entrada para uma página sua
ConteúdoRelevância
Engajar; é a chave para garantir uma boa indexação e, melhorar sua posição nos buscadores
Web DesignPlataforma Responsiva
É quando o site automaticamente se encaixa no dispositivo do usuário;PC, note, tablet, celular
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Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
“A publicidade está para o Marketing, assim como o SEO está para o SEM. O SEO é um pedaço do SEM.”
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Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
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Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
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Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
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Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
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Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
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Links Building – BacklinksEstratégia SEM/SEO
O número de backlinks é uma indicação da popularidade ou importância dessesite ou página (por exemplo, isso é usado pelo Google para determinar oPageRank de uma página web)
SEU SITE
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Google Adwords – LINKS PATROCINADOSEstratégia SEM
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Google Adwords – LINKS PATROCINADOS
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Painel do Google Adwords – LINKS PATROCINADOS
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Planejador de Palavras Chaves
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Planejador de Palavras Chaves
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Google Adsense – Rede de Display
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Google Adsense – Rede de Display
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Google Adsense – Rede de Display
REMARKETING
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Google Analytics – WEB ANÁLISE
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Google Analytics – WEB ANÁLISE
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A Importância do Facebook para o Marketing
Usuários facebook
1,15Bilhões no Mundo
= 76 MI
Desde fevereiro de 2011, quando abriu escritório no país, alta é de 660%.
Quase 60% dos brasileiros já acessam site por dispositivo móvel
105 MI
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Facebook – Dados Brasil
Distribuição da Idade Sexo
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
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Facebook – Social Media
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
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Facebook – Social Media
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
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Facebook – Social Media
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
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Facebook – Preferência Nacional
81,6%• é a rede social com maior percentual de cadastros e maior
utilização• Curtem para saber das novidades e para apoiar as marcas
que admira.• 66,9% acompanha as páginas e perfis de empresas, produtos
e serviços em redes sociais para ter atendimento onlinequando precisar. (SAC 2.0)
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Utilizam em 1º
Fonte: Hábitos e comportamento dos usuáriosde redes sociais no Brasil - 2013 - E.life
Aumentando seu ROI com o Facebook Marketplace Ads
ROI
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- As redes sociais foram o 4º canal mais utilizado para falar com as empresas.- Metade dos entrevistados, segundo a E.life, entrou em contato com alguma empresa nos últimos 6 meses por este canal.
Fonte: Hábitos e comportamento dos usuáriosde redes sociais no Brasil - 2013 - E.life
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Email Marketing
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Cenário do Email Marketing no Ecommerce Brasileiro
90%empresas
65% dos entrevistados afirmaram que o e-mail marketing estágerando ROI (retorno de investimento) e que continuarão investindoou aumentarão o investimento.
17% aumento do tráfego no site
16% geração dos leads
45% aumento da receita com vendas
13% aumentar a exposição da marca
Principal Utilidade
Principal Resultados
Fonte: http://www.abemd.org.br
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Plataformas e Tecnologias Digitais
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“Como você pode desperdiçar mais um dia sem tirar vantagem das maiores mudanças em nossa geração? Como você ousa se acomodar por menos, quando o mundo tornou tão fácil ser extraordinário ?” Seth Godin
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