-

EELCO WANDERS DIRECTOR STRATEGIC ACCOUNTS

Agenda

9.30 Grand opening

9.30 Welkom door Eelco Wanders9.50 Piet van Vugt10.25 Han Huisman10.55 Afsluiting door Eelco Wanders

11.00 Pauze

11.15 Vervolgprogramma

Profiel Nobel Nobel is een strategische ICT-partner voor de mid-market en een single-source leverancier van services, waarmee wij de business

van onze klanten ondersteunen.

Nobel beschikt over een brede expertise in verschillende markten en een uitgebreid portfolio van ICT-vaardigheden.

Al meer dan 20 jaar staat het ontzorgen van de ondernemer centraal en helpt Nobel de bedrijfsvoering van klanten te

optimaliseren en te innoveren, waarmee zij kostenbesparingen en nieuwe business kansen kunnen realiseren.

Kengetallen Nobel Kengetallen NobelAl meer dan 20 jaar een bekende naam in ICTSingle-source ICT partnerTeam van 365 ICT professionalsOmzet niveau van 70 miljoen euroLocaties: Naarden, Den Bosch, Deventer en GroningenPrivate onderneming, aandeelhouders actief binnen Nobel

Certificeringen NobelKwaliteit ISO 9001, Datacenter ISO 27001, Security BS7799-2Hoogste partnerstatus bij: HP, Microsoft, Citrix, VMware, Exact software, Mendix, Xerox, Dell,….

Waar wij in geloven

“Het is niet de sterkste van de soort, noch de meest intelligente die overleeft.

Het is degene die zich het meest weet aan te passen aan verandering”

(Charles Darwin)

“Het is niet de sterkste van de soort, noch de meest intelligente die overleeft.

Het is degene die zich het meest weet aan te passen aan verandering”

(Charles Darwin)

Visie Nobel

Organisaties die willen blijven groeien en excelleren moeten inspelen op een snel veranderende markt.

ICT is de bepalende factor om deze veranderingen te volgen en mogelijk te maken.

Organisaties die willen blijven groeien en excelleren moeten inspelen op een snel veranderende markt.

ICT is de bepalende factor om deze veranderingen te volgen en mogelijk te maken.

Missie Nobel

Nobel biedt haar klanten “het vermogen te veranderen”

door samenwerking in ICT

Nobel biedt haar klanten “het vermogen te veranderen”

door samenwerking in ICT

-

PIET VAN VUGT

CEO NOBEL

VISIE PRESENTATIE “A PERFECT STORM”

“A Perfect Storm”

“A Perfect Storm”

Het lijkt alsof er niets aan de hand is. In het oog van de orkaan is het immers

stil.

“A Perfect Storm”

Echter de aanloop naar “A Perfect Storm” in onze maatschappij wordt langzaam

zichtbaar.

Fileleed Globalisatie Klantgerichtheid Milieu Homo sapiens SamenwerkingGeneratie Y

Concurrentie Compliance Hiërarchie Versnelling Bureaucratie Verzilvering Info-overload

maatschappelijke & organisatorische ontwikkelingen

Charles Darwin

“Het is niet de sterkste van de soort, noch de meest intelligente

die overleeft.

Het is degene die zich het meest weet aan te passen aan

verandering.”

We zitten in de 5e Kondratieff cyclus

Tijdvak1988-1993 voorspoed1994-2002 voorspoed, afbuigend2003-2009 recessie2010-2015 depressie2016-2020 fase van herstel

De grote gevolgen voor wat organisaties en individuen doen en op welke manier.

De 7 krachten :

1. Economie: krimp, gevolgd door lagere groei en creative destruction;

2. Demografie: vergrijzing, groei buiten Europa, urbanisatie;3. Globalisering en het Verre Oosten: The World goes Pacific;4. Natuur en milieu: kwaliteit van onze leefomgeving onder druk;5. Voedsel, energie en materialen: no more plenty;6. ICT: anders organiseren;7. Maatschappelijk-economische attitude: naar duurzame

gretigheid.

Keuzes bij recessie en depressie

DefensiefDownsizeFocus op kostenreductie Focus op kernactiviteiten

OffensiefFocus op omzet- en margeverhogingVersterk de organisatieBuit de kansen uit

Vier kritische dimensies van bedrijfsvoering

1. Korte termijn-interventies: wat moeten we doen en kunnen we doen op korte termijn?

2. Vernieuwende strategie: moeten we onze richting aanpassen, wat wordt dan onze nieuwe richting, welke vernieuwing gaan we brengen.

3. Innovatief organisatiemodel: moeten we onze organisatie en ons netwerk anders inrichten, en hoe dan?

4. Transformatie: hoe realiseren we de benodigde veranderingen?

Conclusie

Sociaal maatschappelijke en technologische

ontwikkelingen komen samen.

Conclusie

In slag om de klant moeten organisaties permanent

innovatief en slagvaardig zijn.

Conclusie

Duurzaamheid en klantgerichtheid zijn de

sleutel.

Conclusie

Anders organiseren en beter samenwerken zijn noodzaak

om te overleven.

Conclusie

Managementinnovatie en de inzet van moderne

ICT-middelen is onontbeerlijk.

Het nieuwe werken

en.. NOBEL dan?

een kijkje in de keuken…

1. Optimalisatie administratieve processen2. Invoering “tijds- en plaats onafhankelijk” werken3. Doorvoering Cloud-Computing architectuur4. Inzet Social Media5. Verbouwing huisvesting voor ondersteuning HNW

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Platform NOBEL

Ontwikkeling NOBEL

NOBEL groeit de laatste 3 jaar 84% in omzet en 75% in aantal medewerkers

Optimalisatie administratieve processen

20112008

Administratie

• 17 FTE werkzaam

• 40 Milj / 190 FTE

Project

•Workflow Synergy•Inkoopfactuur scanning 25.000 facturen

•Investering € 30.000

Resultaat

•Kwaliteit proces•Sneller betalen 8 dg korting € 130.000 p/j

Werkzaamheden -3 FTEBesparing € 150.000 p/j

Administratie

•8 FTE werkzaam

•70 Milj / 365 FTE

2009

Invoering “tijd- en plaats onafhankelijk” werken

20112009

Mobiliteit

• 190 FTE werkzaam• 120 lease auto’s

Project

•Video vergaderen•Instant commun.•Thuiswerken

•Investering € 125.000

Resultaat

•Betere balans werk- prive•Besparing commun. kosten € 35.000 p/j• Besparing per auto gemid. 2500 km p/j is € 60.000 p/j

Mobiliteit

•365 FTE werkzaam•260 lease auto’s

•€ 65.000•€ 130.000

2010

Doorvoering Cloud-Computing architectuur

20112010

ICT uit de Cloud

• 250 FTE werkzaam• 4 FTE interne ICT• 3 locaties• Inflexibel• Moeizaam beheer

Project

• Centralisatie naar datacenter (Nobel Cloud)• Self-Service portals•Pay-per-use• Kosten transitie €70.000

Resultaat

• Hogere beschikbaar-heid en kwaliteit•Besparing 2 FTE kosten € 100.000 p/j• Besparing ICT kosten € 250 per wp € 62.500

•365 FTE werkzaam•1 FTE interne ICTInformatiemanager5 locaties

ICT uit de Cloud

2011

Inzet Social Media voor marketing en werving medewerkers

20112010

Marketing & WervingMarketing leads • 20% internet•50% campagnes•30% medw/klantenWerving•60% bureau’s en 40% collega’s

Project

• Inzet social media• Website integratie

•Kosten websites€ 75.000

Resultaat

• Marketing lead kosten€150 per lead besparing€ 150.000 p/jWerving veel sneller 4-6 weken, kostenbespar. € 75.000 p/j

Marketing & WervingMarketing leads • 85% internet•5% campagnes•10% medw/klantenWerving•10% bureau’s en 90% collega’s

2011

Verbouwing huisvesting voor ondersteuning HNW

20112011

Huisvesting

• 285 werkplekken• 3 locaties

Project

• Verbouwing tbv het nieuwe werken

•Kosten €400.000

Resultaat• Inspirerende werk-omgeving 0ntmoetingsplek ipv werkplek• Cultuur boost• Beperkt uitbreiding van huisvesting

Huisvesting• 350 werkplekken• 4 locaties>35% meer werk-plekken op gelijk aantal meters

2011

Denkt u “hoe verder?”

dan, komen wij graag met u in gesprek om samen te verkennen

hoe u door managementinnovatie en de inzet van moderne ICT-

middelen de slagkracht van uw organisatie kunt vergroten.

Overtuiging

Organisaties zonder grenzen creëren de volgende golf van

productiviteit!

-

Nog even werken ….

Trends in de praktijkWelke ontwikkelingen zien wij als Nobel de laatste tijd?

Han HuismanPrincipal - Nobel

Top 3 trends

• Primaire proces

• Buitenwereld

• Synergy Enterprise

Primair proces: Wat zien we

• Historie – ondersteunende processen

• Verschuiving vraag• Workarounds & maatwerk• Gescheiden systemen

Primair proces: Wat is nodig?

• Vertrekpunt is primair proces• Evenementen• Opleiding• Vastgoed object• Dossier• Verhuur• …..

• Cockpit• Flexibel• Proces ondersteuning

Financiële administratieFinanciële administratie

Exact Synergy

Oplossingsconcept

Medewerkers

B

Activa

B

Documenten Producten RelatiesProjecten Medewerkers

Workflow

Dossier Woonhuis

Workflow

Medewerkers

Automatische processen

Facturatie & boekingen genereren

Wat we doen

Entiteiten vastleggen = Solution Builder

Wat we doen

Wat we doen

Wat we doen

Wat we doen

Entiteiten vastleggen = Solution Builder

Proces automatisering = TVM

Wat we doen - TVM

Start workflow

Stuur mail

Maak relatie aan

Controleer input Maak document

Wijziging Synergy

Wat we doen - TVM

Wat we doen

Entiteiten vastleggen = Solution Builder

Proces automatisering = TVM

Start financiële processen = TVM & advanced invoicing

Wat we doen

Financiële administratie

Boekingen

Synergy

Meer weten?

Top 3 trends

• Primaire proces

• Buitenwereld

• Synergy Enterprise

Buitenwereld: Wat zien we?

Secretariaat

Projectleden

Opdrachtgevers / partners

Management

Virtueel kantoor: samenwerken

Buitenwereld: Wat zien we?

Virtueel kantoor: gegevens uitwisseling

XML/WSDL

csv

…

Buitenwereld: Wat is nodig?

• Portaal functie• Klanten en partners• Extra functionaliteit

• Koppelen applicaties• XML, csv en anderen• Flexibel• Snel

Wat we doen

Flexibeler koppeling = Webservice Synergy

Uitgebreid portaal = Mendix

Uitgebreide connectivity = Mendix

Buitenwereld: concept

Transacties en financieel

Communicatie en procesafhandeling

(intern) Webservice

Portaal

Samenwerking en communicatie externen

Connectivity

Evenementen portaal

Meer weten?

Top 3 trends

• Primaire proces

• Buitenwereld

• Synergy Enterprise

Enterprise: Wat zien we?

• Sinds 2 jaar beschikbaar• Nieuw platform, nieuwe

functionaliteit• Doorontwikkeling op dit

platform• ‘Koudwatervrees’ lijkt voorbij

Synergy Enterprise

Waarom overstappen?

• Gebruikers erg enthousiast• Standaard Synergy – standaard

conversie• Veel minder maatwerk nodig• Complexere omgeving: zien als

project• Review van processen

Wat doen wij: overstapaktie

Meer weten?

Overstapbalie

Meer weten?

Trends in de praktijkWelke ontwikkelingen zien wij als Nobel de laatste tijd?

-

-