잼터잼터 (JEMTER) Festival(JEMTER) Festival Series 2Series 2탄탄

MOT R/P(Role Playing) Festival

심장이 즐겁게 뛴다심장이 즐겁게 뛴다

잼터잼터 (JEMTER) Festival(JEMTER) Festival Series 2Series 2탄탄

행사 안내

JEMTER MOT R/P FestivalJEMTER MOT R/P Festival행 사 명행 사 명행 사 명행 사 명

( 주 ) 유니드파트너스 회원병원 , 관심 있는 모든 병원 ,

병원 서비스 교육기관 , 병원 서비스 컨설팅 기관 등( 주 ) 유니드파트너스 회원병원 , 관심 있는 모든 병원 ,

병원 서비스 교육기관 , 병원 서비스 컨설팅 기관 등대 상대 상대 상대 상

예 선 : 5 월 29 일 ~6 월 7 일 ( 문서 , 현장 심사 )

본 선 : 6 월 25 일예 선 : 5 월 29 일 ~6 월 7 일 ( 문서 , 현장 심사 )

본 선 : 6 월 25 일일 정일 정일 정일 정

1 등 ( 최우수병원서비스 인증 ) : 1 개 병원

2 등 ( 우수병원서비스 인증 ) : 2 개 병원1 등 ( 최우수병원서비스 인증 ) : 1 개 병원

2 등 ( 우수병원서비스 인증 ) : 2 개 병원혜 택혜 택혜 택혜 택

후원 기관후원 기관후원 기관후원 기관

회원 병원 : \ 11,000

비회원 병원 : \ 33,000

회원 병원 : \ 11,000

비회원 병원 : \ 33,000비 용비 용비 용비 용

1

2

3

4

5

6

잼터잼터 (JEMTER) Festival(JEMTER) Festival Series 2Series 2탄탄

MOT R/P Festival MOT R/P Festival 이란이란 ??

대사가 나열된 시나리오를 사용하지 않고 생생한 현장상황 (Situation) 과 대응연기자 ( 고객유형 ) 만이 주어져 동부증권 직원들의 MOT 매뉴얼 처리 능력 (Real Action) 을 사실적으로 발휘 (Simulation) 시켜 직원들의 능력을 객관적으로 파악할 수 있게 하는 동시에 대응 기술을 향상시켜주는 RP 최신기법 .

MOT R/P (Role Playing) Festival 은

대사가 나열된 시나리오를 사용하지 않고 생생한 현장 상황과

대응 연기자 ( 고객 유형 ) 만이 주어져 직원들의 MOT 매뉴얼 처리 능력과

대응 기술을 향상 시키는

Role Play 기법으로 진행되는 MOT 경진대회입니다 .

잼터잼터 (JEMTER) Festival(JEMTER) Festival Series 2Series 2탄탄

RAS RPRAS RP 의 특징의 특징 //장점장점

실제상황정해진 시나리오 없음

극 참가자와 , 관객학습효과 기대

행사 내용을촬영 편집하여

기본 매뉴얼로 활용

참가자들의 적극적인대응 유도

업그레이드된 REAL R/P

방식

실전 MOT 서비스 교육

잼터잼터 (JEMTER) Festival(JEMTER) Festival Series 2Series 2탄탄

R/P FESTIVALR/P FESTIVAL 의 목적의 목적

Research & StudyResearch & Study

1. 병원에서 발생하는 고객접점의 모든 사례와 문제점과 대응전략 분석

2. 영업이익 창출과 고객만족도 향상을 위한 중점 스터디

3. 장단기 문제점 예상과 이에 대비한 MOT 전략 확보

잼터잼터 (JEMTER) Festival(JEMTER) Festival Series 2Series 2탄탄

프로그램 디렉터프로그램 디렉터

주리안 교수

㈜유니드파트너스 MOT R/P Festival 코스 디렉터서강대 철학과 졸업 ( 美 ) 뉴욕大 (NYU) 대학원 교육연극 석사 경희대학교 연극영화과 조교수 달라에듀테인먼트 (DALAA Edutainment) 대표 극단 작은신화 정단원 John Robert Powers Seoul 프로그램 디렉터 국제교육연극학회 (IDEA)2004SIG 프로그램리더

병의원명 회원 구분 ㅁ 유니드 회원 ㅁ 교육 수료자 ㅁ 비회원

신청자명 통화가능시간 H.P ( )

주 소

우편번호 ( - ) TEL ( )

FAX ( )

수강 동기 및 목적

수강 경로 ㅁ 기존 수강자의 추천으로 ㅁ 신문 광고를 보고 ㅁ 인터넷 사이트를 보고 ㅁ 회원 공지문을 보고

R/P 경진대회 참가자 R/P 교육 참가자

이름 연락처 이름 연락처

R/P 페스티발 참가 신청서주소 : 서울시 동작구 사당 2 동 147-81 J.S 빌딩 6 층 ㈜유니드파트너스 대표 : 02-534-2834 Fax: 02-534-2858 www.uneeds.com

년 월 일 신청인 ( 서명 )

R/P 페스티발 참가를 아래와 같은 결재 방법으로 신청합니다 .