MARKETING

Mix

M.CG. DARIO D. AGUILLÓN

Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia es el resultado de la visión estratégica de los 4 factoresque influyen en la posición de las marcas en el mercado: la estrategia de producto, la estrategia deprecio, la estrategia de distribución y la estrategia de promoción.

4P

4PPRODUCTO¿Qué?

4PPRODUCTO

PRecio

¿Qué?

¿Cuánto?

4PPRODUCTO

PRecio

Plaza

¿Qué?

¿Cuánto?

¿Dónde?

4PPRODUCTO

PRecio

Plaza

PROmocion

¿Qué?

¿Cuánto?

¿Dónde?

¿Cómo?

PRODUCTO

PRODUCTO

Un producto es cualquier cosa que se ofrezca enun mercado para atención, adquisición, uso o

consumo, con el objetivo de satisfacer un deseoo una necesidad; entre ellos, se tienen objetos

físicos, servicios, personalidades, lugares,organizaciones e ideas.

Philip Kotler

PRODUCTO Tipología de Productos

PRODUCTO Tipología de Productos

De conveniencia

- habituales- sin esfuerzo- básicos, de impulso, emergencia

PRODUCTO Tipología de Productos

De conveniencia De compra comparada

- habituales- sin esfuerzo- básicos, de impulso, emergencia

- + costo- comparación

PRODUCTO Tipología de Productos

De conveniencia De compra comparada

Especiales

- habituales- sin esfuerzo- básicos, de impulso, emergencia

- + costo- comparación

- personalizados- gran esfuerzo- altamente diferenciados

PRODUCTO Tipología de Productos

De conveniencia De compra comparada

Especiales De demanda negativa

- habituales- sin esfuerzo- básicos, de impulso, emergencia

- + costo- comparación

- personalizados- gran esfuerzo- altamente diferenciados

- relacionados a situaciones negativas

PRODUCTO Ciclo de vida

Planeacióninvestigación, análisis, innovación

Lanzamientoentrada al mercado, comunicación

Crecimientodistribución

Mantenimientoestrategias de precios

Muertesalida del mercado

Supervivenciaalargar la vida del producto

Decliverelanzamiento, actualización

PRODUCTO Portafolio de productos

Matriz BCGBoston Consulting Group

PRODUCTO Portafolio de productos

Matriz BCGBoston Consulting Group

Tasa de crecimiento Participación en el mercado

PRODUCTO Portafolio de productos

tasa decrecimiento

participaciónen el mercado

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

PRODUCTO Portafolio de productos

tasa decrecimiento

participaciónen el mercado

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

estrella- alta inversión- alta participación- productos exitosos

PRODUCTO Portafolio de productos

INTERROGACION- alta inversión- baja participación- no autosustentable- potencial de crecimiento- nuevos productos

tasa decrecimiento

participaciónen el mercado

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

estrella- alta inversión- alta participación- productos exitosos

PRODUCTO Portafolio de productos

INTERROGACION- alta inversión- baja participación- no autosustentable- potencial de crecimiento- nuevos productos

tasa decrecimiento

participaciónen el mercado

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

estrella- alta inversión- alta participación- productos exitosos

Vaca lechera- baja inversión- alta participación- ingresos seguros- posicionamiento

PRODUCTO Portafolio de productos

INTERROGACION- alta inversión- baja participación- no autosustentable- potencial de crecimiento- nuevos productos

tasa decrecimiento

participaciónen el mercado

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

perro- baja inversión- baja participación- declive

estrella- alta inversión- alta participación- productos exitosos

Vaca lechera- baja inversión- alta participación- ingresos seguros- posicionamiento

PRODUCTO Portafolio de productos

INTERROGACION

tasa decrecimiento

participaciónen el mercado

ALTA BAJA

ALTA

BAJA

perro

estrella

Vaca lechera

PRecio

PRecio

Precio es la expresión de un valor que un producto o servicio tiene para los compradores potenciales, considerando las otras opciones que éstos compradores tengan para satisfacer la misma necesidad.

PRecio

¿Cuánto?

Objetivos

Costos Precio del mercado

RentabilidadLanzamiento, mantenimiento

Fijos, variables, directos, indirectos Competencia, mercado meta

Relación costo-beneficio

PRecio

Precios Altos

Price skimmingRentabilizar a corto plazo

Mantener LiderazgoMercados específicos

Segmentos específicos

Precios Bajos

Penetrar en el mercadoAumentar la participación

Responder a la competenciaAtraer nuevos clientesProductos en declive

PsicologiaDe los PRecios

c

c

Plaza

Plaza

La distribución es el conjunto de actividades y organizaciones que se involucran para llevar un producto o servicio al consumidor final. La

distribución está formada por diferentes canales de distribución.

Kotler y Armstrong (2008) definen el canal de distribución como un conjunto de organizaciones independientes que ayudan a hacer que un producto o servicio esté disponible para su uso o consumo por el

consumidor final o por otras empresas.

plaza

Productor

MayoristaIntermediario especialista, proceso de compra-venta en gran cantidad

MinoristaIntermediario , proceso de compra-venta en menor cantidad

Consumidor Final

Canal de Distribución convencional

Promocion

La promoción es la herramienta de mercadotecnia que tiene como objetivo informar de la existencia de un producto, así como influir en

las actitudes y comportamientos del público objetivo a favor de los productos y de la empresa que los ofrece.

promocion

Publicidad + Relaciones Públicas + Promoción de Ventas + Marketing Directo + Ventas Personales

Canales de Comunicación

4P 4C

producto

consumidorconocer al consumidor y sus necesidades

precio

costoel costo para el consumidor no

solo involucra el precio que paga

plaza

convenienciacomo llegar mejor al cliente

promoción

comunicaciónconversación real con el consumidor, comunicación bilateral