Marketing met Ballen Prof. dr. Rudy Moenaert TIAS School for Business and Society @moenaert linkedin.com/in/moenaert web&blog www.moenaert.be

er is iets grondig fout met marketing

•we zitten niet in de directie •we leiden niet •we worden niet gezien als leiders

‘Hun vennootschappen hebben nietszeggende namen zoals

Retro Marketing Corp., Rolph Marketing Corp., Greyberg

Holdings en Artistissimo Corp.’

“Rijkste familie van België duikt op in Panama Papers” HLN – 4 april 2016

de beperking is de

definitie geworden

dear marketer!

marketing is: •het bouwen van duurzame business

•een competentie, en dus mensenwerk

positief momentum

wat je creëert bepaalt wie

je bent

vernieuwend ● normatief ●

science-based ● praktisch ●

page-turner ●

Dit is geen boek

alleen voor mannen!

ontdekken managen respecteren

behouden

claimen

verruimen

passie ● nieuwsgierigheid ● verbeelding

visie ● beslissen ● uitvoeren

authenticiteit ● balans ● openheid

van onze raison d’être

de impact die we verloren

in de transparante samenleving

Analoog

Klant

Exploitatie

Gesloten

Digitaal

Arena

Exploratie

Open

het gedrag dat

succesvol maakt, is in

extremis ook de oorzaak

van hun ondergang

organisaties en individuen

100 jaar innovatie

•semiconductor•plastic•antiobiotics•earphones•e-book•

•large-scale wind turbines•fiber optics•world wide web•duct tape•

•microfinance•traffic lights•shopping bag•assembly line•frisbee•

•air conditioner•big mac•radio•commercial airline travel•hula hoop•

•digital photography•bikini•personal computer•electric car•

•spreadsheet•tv remote control•gps•automated teller machine•bio fuels•

•laparoscopy•concorde•nuclear reaction•stent•hand-held calculator•

•birth-control pill•toaster•wearables•slr camera•rock and roll•

•dna testing•e-mail•bar code•liquid crystal display•e-cigarette•

•genetically modified plants•scanner•milk carton•holography•

•hair dryer•flash memory•low cost airline•word processor•xerography•

•ballpoint pen•tefal•instant photography•digital cinema•compact disc•

•photovoltaic solar energy•rolodex•post it notes•television•

•direct banking•velcro•video game•magnetic resonance imaging•robotics•

•karaoke machine•big data•cell phone•microwave•vacuum cleaner•

•scooter•carver ski•sun glasses•light-emitting diodes•tablet•

•wifi•assembly line•disposable diaper•enterprise resource planning•

•laser•online shopping•open-source software•electrical guitar•

•microprocessor•internet store•management•

Wat is de waardepropositie

van marketing in de moderne

arena?

I. Ontdekken

ik begrijp niets van de liefde voor een

schilderij, behalve de liefde

voor het schilderen zelf

ad reinhardt

geen karaoke!

anders of beter!

Competing in Changing Markets 2007 – 2013 ©Moenaert, Robben & Gouw

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%

New Prod/Serv. Development

Customer Relationship Mgt

Strategic Partnering & Alliances

Market Sensing

Selling & Communications

Service Delivery

Strategic Planning

Pricing

Technology Development

Managing Brand Equity

Human Resource Mgt

Select Target Markets

Operations/Manufacturing

ICT Implementation

Channel Relationship Mgt

Order Fulfilment

Channel Design

Logistics

Finance & Resource Allocation

Procurement & Vendor Selection

Control

II. Managen

ik zag de engel

in het marmer, en hakte

tot ik hem bevrijdde

michelangelo

34 %

haalbaarheid

21 %

competitiviteit

32 %

opportuniteit

13 %

leverage

?

Alphabet is about businesses prospering through strong leaders and independence. In general, our model is to have a strong CEO who runs each business, with Sergey and me in service to them as needed. We will rigorously handle capital allocation and work to make sure each business is executing well. We’ll also make sure we have a great CEO for each business, and we’ll determine their compensation. In addition, with this new structure we plan to implement segment reporting for our Q4 results, where Google financials will be provided separately than those for the rest of Alphabet businesses as a whole.

onconventionele onderneming?

III. Respecteren

0 10 20 30 40 50 60

Product innovation

Economic growth

Alliances and partnerships

Economic downturns

Increasing competition

Increasing customer power

Information technology

Process innovation

Internet (incl. Intra and extranet)

Adequate supply of human resources

Government policy

Environmental concerns and policy

Globalization of markets

Entry of substitute products

Changes in material and energy costs

Industry shake-out

Entry of new competitors

Changes in cost of capital

Competition from Far East, especially China and India

Deregulation of markets

Increasing supplier power

Competition emerging economies (excl. China &India)

Ethical concerns

Foreign political instability

Ethnical diversity

Antiglobalization

Religion

Competing in Changing Markets 2007 – 2013 ©Moenaert, Robben & Gouw

relaties baseren zich

meestal op vertrouwen,

niet op contracten

is Winterkorn…

a) een Siberische graansoort?

b) een ontbijtmuesli in Davos?

c) een CEO met een probleem?

authenticiteit is

een werkplunje

wie plaatsen we in de schaduw?

3.5

ONTDEKKEN

MANAGEN

RESPECTEREN

STILSTAAN

ZWERVEN

VERKRAMPEN

ZWAK HELDER

CHAOS

HUBRIS

EGO

DUISTER

ontdekken managen respecteren

behouden

claimen

verruimen

passie ● nieuwsgierigheid ● verbeelding

visie ● beslissen ● uitvoeren

authenticiteit ● balans ● openheid

van onze raison d’être

de impact die we verloren

in de transparante samenleving