Marketing du Luxe

Lancôme

FALL AmineMaster 2 Marketing

Dec 2010

SOMMAIRE

HISTORIQUECHIFFRES

SWOTCIBLE

POSITIONNEMENTSTRATEGIE MARKETING MIX

CONCLUSION

Lancôme

21 février 1935, création de la marque par Armand PetitjeanLa marque Lancôme vient de Lancosme, château situé dans l'IndrePremière marque de luxe mondiale spécialisée dans la beauté, Lancôme est leader du soin anti-âge et du maquillage en distribution sélectiveDepuis 1964, Lancôme fait partie du groupe L'Oréal au sein de la Division Produits de Luxe.

numéro 1 mondial du marché sélectif de la beauté avec 9 % de part de marché, la marque Lancôme

est distribuée dans + de 160 pays à travers un réseau de 18 000 points de vente.

Chiffres

Forces Faiblesses• innovation constante• Les lancements sont

fréquents• La diversification de

l’image permet au groupe de revenir régulièrement sur le devant de la scène et de conforter sa notoriété auprès du public

• une excellente image auprès du public

• mis au point d’un large panel d’identités

• ouverture du marché du luxe

• Difficulté à concurrencer les marques de créateurs qui font appel à des nez

OPPORTUNITES MENACES

• Contre façon• Démocratisation du luxe

• Croissance du marché• Nouveaux marchés

( pays émergeants, Qatar, Emirats Arabes Unies,…..)

Clible

Cible urbaine et aisée

Clientèle avec un pouvoir d’achat au dessus de la moyenne

CIBLELancôme à la conquête des hommes

50 % des produits de beauté sont achetés par des femmes pour leur compagnon. Le

marché de l’homme est devenu une priorité pour Lancôme

POSITIONNEMENT

FRENCH TOUCH

Qui donne corps aux valeurs de la marque

PRODUIT

• .

GénifiqueSoins visageMaquillage

ParfumsCorps Solaire

PRIX

L'écrémage

payer plus, pour de meilleurs produits et services

de qualités supérieures

COMMUNICATION

A l'inverse de la plupart des marques de luxe, méfiantes vis à vis du média Internet,

Lancôme a facilement adapté sa stratégie de communication au Web.

Le chiffre d'affaires Internet a progressé de 53 % en 2004."

COMMUNICATION

Lancôme veut révolutionner le maquillage sur iPad/Iphone

elle offre une expérience enrichie de maquillage avec le concept de palette

virtuelle

DISTRIBUTION

un réseau de 18 000 points de venteTrès sélectif sur les points de vente

PRECONISATION

Pour réussir pleinement dans le luxe Lancôme devra profiter de l’acquisition d’Yves Saint

Laurent qui a une forte notoriété

CONCLUSION

Lancôme est une maque qui se porte bien, qui n’a pas subit la crise, mais devrait faire une

stratégie de différenciation pour se démarquer davantage

Merci

DIARAMA