Post on 25-Jun-2015
description
Lezing & Workshop 8 mei 2014 Groningen
Alexis van Dam
AlexisvanDam
+AlexisvanDam
In/AlexisvanDam
• (Mis)communica,e
• Social Media
• Informa,e verwerking, mindmapping
• Praat je wel eens met iemand in het OV?
• Wat doe je als je 10-‐15 minuten ‘over’ hebt?
• Wie kijkt > 5x per dag op Facebook?
• WhatsApp of email?
• Ga je terug naar huis: A. als jij jouw portemonnee vergeet? B. of jij jouw smartphone vergeet?
h@p://youtu.be/Z7dLU6L9QY
Wees geen generaPe HD (Head Down)
Stap uit de matrix weer in het echte leven
Het gaat om liefde, niet alleen maar Like
“55% body language, 38% tone of voice, 7% actual words”
KLOPT NIET!
• Onderzoek van Professor Mehrabian’s (1967) had niets
te maken met presenta,es/ speeches
• Ging om informa,e dat werd overgebracht in 1 enkel
woord
1. Onmogelijk om niet te communiceren
2. Iedere communica,e bezit een inhouds-‐ en betrekkingsaspect
3. Aard van betrekking is a^ankelijk v/d interpunc,e v/d interac,es tussen communicerende personen
4. Mensen communiceren zowel digitaal als analoog
5. Communica,e tussen mensen is symmetrisch of complementair
Bron: hap://nl.wikipedia.org/wiki/Paul_Watzlawick
1. Inten,oneel & non-‐inten,oneel (= 60%)
2. Inter-‐ & intrapersoonlijk
3. Massa-‐ & meta (=check)
4. Verbaal & non-‐verbaal
5. Vocaal & non-‐vocaal Meeste misscommunicaPe?
Miscommunicatie ontstaat op het moment dat de
ontvanger een boodschap anders ontvangt dan dat de
zender deze bedoeld heeft. Dit komt voornamelijk door
ruis, factoren die de boodschap belemmeren, zoals herrie
op de achtergrond, iemand die met z’n mond vol praat, een
storende telefoon of een niet-oplettende ontvanger. !
Ook de non-verbale communicatie speelt een rol.
Als de zender de boodschap op een boze toon zegt, komt
dat anders aan dan als hij het op een normale manier zegt.!
Bron: hap://nl.wikipedia.org/wiki/Miscommunica,e
"We zien de wereld niet zoals die is,
maar zoals wij zijn”
Stephen Covey
Bron: hap://dailyinfographic.com/logos-‐a-‐look-‐at-‐the-‐meaning-‐in-‐colors-‐infographic
5W+H vragen
• Wat
• Waarom
• Wie
• Waar
• Wanneer
• Hoe
Bron: hap://blog.bufferapp.com/6-‐powerful-‐communica,on-‐tricks-‐from-‐some-‐of-‐the-‐worlds-‐best-‐interviewers
Zijn wij visueel georiënteerd?
Bron: hap://visual.ly/are-‐we-‐really-‐visually-‐oriented
Bron: hap://insp.re/VisualContent
1. Goede voorbereiding / wie schrijf die blijf
2. Kopieër stemming/ energie/ taal/ lichaamshouding
3. EmpaPsch luisteren (talking s,ck, heb ik goed begrepen…)
4. Gebruik pauzes
5. Wees nieuwsgierig en word onweerstaanbaar
6. Klein ego
Bron: hap://blog.bufferapp.com/6-‐powerful-‐communica,on-‐tricks-‐from-‐some-‐of-‐the-‐worlds-‐best-‐interviewers
1. Start met luisteren, reageer ac,ef & construc,ef
2. Gebruik de naam van anderen
3. Laat anderen over zichzelf praten
4. Laat anderen zich belangrijk voelen
5. Benadruk overeenkomsten
Bron: hap://blog.bufferapp.com/why-‐talking-‐about-‐ourselves-‐is-‐as-‐rewarding-‐as-‐sex-‐the-‐science-‐of-‐conversa,ons
1. Wat is empa,sch luisteren?
2. Waarom is het belangrijk?
3. Wat gaat er vaak mis?
• Herhalen: wat de andere heef gezegd
• Verwoorden: wat hij heef gezegd in eigen woorden: laten zien dat je het begrijpt
• Reflecteren: hun gevoel in woorden duiden
• Verwoorden & reflecteren: combina,e van 2 & 3
Bron: hap://www.at5.nl/ar,kelen/126313/klm-‐kliert-‐ns-‐in-‐twiaerfile
Bron: hap://visual.ly/modern-‐messaging-‐infographic
1. Enige constante in communica,e = verandering
2. Een wonder dat communica,e nog zo goed gaat!
3. Om goed te communiceren, verplaats je in de ander
4. Communiceer compact
(nuance + context)
5. Maak communica,e visueel
en deelbaar
• Snacken van communica,e
• Wat snacken mensen het liefste?
• Mindmappen
Bron: hap://www.huffingtonpost.com/john-‐m-‐eger/right-‐brain-‐lef-‐brain-‐thinking_b_2631704.html
• Wie gebruikt al mindmapping?
• Wat? denk, schrijf en geheugen techniek
• Waarom? – Vergroten crea,viteit/ problemen oplossen – Verbeteren: onthouden, plannen & produc,viteit – Tijd beter benuaen: prioriteiten – Gemakkelijker: communiceren & overzicht
• Waar: – Werk & privé
• We snacken heel veel
• Door vluch,ge
communica,e komt veel
informa,e in delen aan
• Er is geen echte overzicht
meer
Stelling
• Waarom is het dat men alleen maar boeiende,
interessante dingen op Facebook deelt?
• Je leest bijna nooit, “ik heb even niks te melden” of
“ik voel me depri…”
Bron: hap://socialmediatoday.com/varuntulsyan/1834911/what-‐most-‐popular-‐content-‐shared-‐social-‐media
• In tweetallen • Kies 1 van de volgende levels -‐>
• Stel een boodschap op van jullie belangrijkste leerpunt van vandaag
• Schrijf deze op in de passende vorm
• 5 minuten
1. Wie kan het?
2. Wie gebruikt het? Waar voor?
3. Wat is de rela,e tussen mindmappen en snackbyte
communica,e?
Bron: hap://www.huffingtonpost.com/john-‐m-‐eger/right-‐brain-‐lef-‐brain-‐thinking_b_2631704.html
• Wat? denk, schrijf en geheugen techniek
• Waarom? – Vergroten crea,viteit/ problemen oplossen
– Verbeteren: onthouden, plannen & produc,viteit – Tijd beter benuaen: prioriteiten – Gemakkelijker: communiceren & overzicht – Produc,viteit +20%
• Waar: – Werk & privé
Bron: hap://thinkbuzan.com/how-‐to-‐mind-‐map
Bron: hap://thinkbuzan.com/how-‐to-‐mind-‐map
1. Infosnacks: herhalen, korte boodschap
2. Wees daar waar de doelgroep is
3. Orde in de chaos door overzicht
4. Mindmapping een middel voor
overzicht, inzicht en uitzicht
Alexis van Dam
Online Communica,e Strateeg/ Trainer
Cer,fied trainer Mindjet Mindmanager & ThinkBuzan Licensed iMindMap Instructor
www.alexida.nl
LinkedIn.com/in/alexisvandam
twiaer.com/alexisvandam
plus.google.com/+AlexisvanDam
Facebook.com/alexisvandam
Email: alexis@alexida.nl
Telefoon: 06 24 633 028
social media training/ workshops/ advies
online strategie
mindmapping
hap://bit.ly/alexislinks