Le Vie del Commercio

Walter Del Prete / Responsabile Web Marketing

5 Novembre 2014

Local Search, Google My Business

Ad Words

Gli Smartphone

Sono con noi ovunque

“Comprendere il comportamento della

ricerca locale dei consumatori”https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-

can-extend-their-relevance-with-search.html

Alcuni conclusioni dello studio: RICERCA

4 consumatori su 5 usano i motori di

ricerca per trovare informazioni locali

Su smartphone, tablet e pc cercano:

indirizzi di negozi, orari, disponibilità

prodotti e indicazioni stradali

Fonte:

https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html

Alcuni conclusioni dello studio: ACQUISTI

Il 50% dei consumatori che effettuano una

ricerca locale visitano il negozio entro la

giornata

Le ricerche locali conducono all'acquisto

più di quelle generiche: 18% delle locali

contro il 7%

Fonte:

https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html

Alcuni conclusioni dello studio: PUBBLICITA'

4 consumatori su 5 chiedono pubblicità

personalizzata per città e prossimità

geografica

Più del 60% dei consumatori ha usato

informazioni locali presentate nella

pubblicità: indirizzi, numeri telefonici,

indicazioni stradali, ecc

Fonte:

https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search.html

In Italia?

Ricerche sullo Smartphone

Google

Secondo Wikipedia:

“Google Inc. is an American multinational Internet and software corporationspecialized in Internet search, cloud computing, and advertising technologies.”

Google: quali prodotti?

Sempre secondo Wikipedia:

“... It hosts and develops a number of Internet-based services and products, and generates profit primarily from advertising through its AdWords program.”

I numeri di Google

• Pagare per i clic

I numeri di Google

Il modello di Business editoriale tradizionale

SEO e Keyword Advertising

Posizionamento Organico o Naturale

Keyword Advertising e Universal Search

Universal Search: cosa significa?

Query:

Mangiare Pesce

Universal Seach: cosa significa?

Universal Seach: cosa significa?

I temi che trattiamo oggi

Farsi trovare su Google Map

(posizionamento organico) attraverso

Google My Business

Campagne a pagamento su Google

Google MyBusiness

Google MyBusiness

“Google My Business ti mette in contatto

con i clienti che ti cercano su Google,

Maps o Google+”

www.google.com/mybusiness

Già iscritto a qualche servizio Google?

Altrimenti, crea il tuo account Google

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Cerca la tua attività

Se non c'è, inseriscila

Inserimento attività

Conferma la rivendicazione dell'attività

Tipo attività

Benvenuto su Google My Business

La dashboard MyBusiness

Il pulsante Modifica

Completa il profilo e modifica le info

Completa la presentazione dell'attività

Personalizza il profilo

Presentiamo con belle immagini

Foto e info direttamente su Google

Telefono, mappa e immagini saranno la nostra prima

presentazione, quando qualcuno cerca su Google

Verifica la scheda

Verifica telefonica

Verifica con cartolina

Ottieni il tuo indirizzo

Campagne a pagamento

Seleziona il target

Keyword Advertising: Ad Words

Google

Rete di Ricerca: Keyword Advertising

Il modello di Business editoriale tradizionale

SEO e Keyword Advertising

La rivoluzione: Pay per Clic

1998: Jeffrey Brewer di Goto.com un modello in cui non si paga per l'inserzione ma solo per i clic ricevuti

1999-2000: Google Lancia il programma ADWords ma funziona ancora con modello tradizionale Cost-per-impression

2002: ADWords passa al modello Pay per Clic

pay per click

L'inserzionista

non paga più

l'esposizione del suo annuncio

(impression)

ma

il clicdell'utente sull'annuncio

L'offerta pubblicitaria Google: Ad Words

Analizziamo i principali mezzi pay per click ma non sono i soli:

• Keywords Advertising

• Contextual Targeting

• Interest Category Targeting

• Posizionamenti Gestiti

• Topic Targeting

• ReMarketing

Rete display

o Rete Contenuti

Rete di Ricerca

La rete Google non è solo Google

Keyword Advertising

- L'azienda seleziona

le parole chiave con cui desidera che

venga mostrato l'annuncio

- L'azienda decide in quali

aree geografiche deve essere chi

visualizza l'annuncio

- L'azienda scrive

l'annuncio che sarà mostrato su Google

Keyword Advertising

- L'azienda paga

solo quando l'annuncio viene cliccato

- Quando l'annuncio viene pubblicato ma

non è cliccato l'azienda non ha costi

Keyword Advertising

- Pertinenza: L'inserzione o annuncio viene presentato in

base ad una ricerca effettuata dal cliente

- Temporalità: la pubblicità viene presentata nel momento

in cui l'utente sta cercando qualcosa correlato

- Tracciabilità: sul web è possibile tracciare il click e il

comportamento dell'utenti sul sito

- Targettizzazione geografica: è possibile delimitare

geograficamente gli utenti a cui mostrare gli annunci

Keyword Advertising: Come funziona

L'inserzionista, la agenzia web

marketing o il consulente offre una

CPC cost per clic (max)

La posizione dell'annuncio dipende da

un'asta in cui viene valutato sia il

CPC max sia il Punteggio di Qualità

Gestione dell'offerta

Le obiezioni classiche

- Ma io non clicco mai su quegli annunci?

- Mi posso fidare dei dati comunicati da

Google?

- Se un mio concorrente clicca sui miei

annunci per farmi spendere?

non solo keywords advertising

Rete contenuti, posizionamento, interessi

• Google determina Interessi e dati

demografici dei propri utenti in base ai

siti visualizzati

• In altre parole crea un profilo target

dell'utente

• E' possibile sapere come Google ci

vede: www.google.it/ads/preferences

Profilo Utente

Advertising Geolocalizzato e Mobile

Le campagne per Mobile

• E' possibile costruire campagne mirate ai

dispositivi mobili

• Localizzazione dell'utente e dell'offerta

• Ricerca di informazioni utili all'acquisto

• Contatto diretto telefonico

Web Marketing è misurabilità

Misurabilità

Capire da dove partiamo

Il sito è apprezzato?

“arriva” a chi non ci conosce ma cerca il

nostro prodotto?

il pubblico è nel target geografico giusto?

Qualsiasi strategia non può che partire da

una analisi dello stato di fatto

Google Analytics

un programma di statistiche per misurare le metriche del sito

gratuito e affidabile

Provenienza geografica

Sorgenti di traffico

Sorgenti di traffico

Cosa fanno sul sito

Monitoraggio obiettivi

Monitoraggio obiettivi

Esempi di obiettivi

B2C

Acquisto online

Richiesta rivenditore locale

Iscrizione Newsletter

B2B

Richiesta info su come diventare rivenditore

Richiesta incontro

Richiesta demo

Richiesta visita commerciale

Monitoraggio obiettivi

Monitoraggio e ROI

targetizzazione chirurgica: comunicare a chi sta cercando

un servizio/prodotto esattamente nel momento in cui lo sta

cercando

monitoraggio: è possibile sapere esattamente impression,

click, numero di contatti e spesso anche numero di vendite

budget di avvio minimo: la gestione online e il target

chirugico permettono l'avvio di campagne con budget irrisori

per altri media

Ritorno di investimento misurabile, competitivo rispetto

media tradizionali: la precisione dell'investimento permette

un ROI elevato

Possibilità di Campagne Globali: una volta selezionata una

nicchia è possibile attivare campagne globali, anche nel caso

di piccole aziende

Target segmentato e budget

Target segmentato e budget

Target segmentato e budget

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Email: walter@e-leva.com

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