Post on 28-Jan-2018
TRAVEL APPEAL
LA DESTINAZIONE RACCONTATA DAI VIAGGIATORIL’IMPORTANZA DEI DATI E DELL’APPEAL DIGITALE
#btwic2017
TRAVEL APPEAL - INVESTOR DECK 2018
WITHOUT DATA YOU'RE JUST ANOTHER PERSON WITH AN OPINIONW. Edwards Deming
TRAVEL APPEAL
Travel industry data made simple.Travel Appeal collects all travel industry data worldwide and transforms them into effective insights for businesses.
TRAVEL APPEAL IS
C O R E M I P S U M D D A M E T
C O N S E C T E T U R A D I P I S
C U M A I C E N A S V I T A E A L
I Q U A M M N A A E N E A N I N T
E R D U M P U L L A T T O R T O
R U L L A M C L R P E R T E M P
U S H O N C U S E E A T T E R D
U M U T L L A M C O R P E R L L
A M C O R P E R L E C T U S I T A
TRAVEL APPEAL
Too much information makes us blind
PROBLEM
There is so much information out there. Reviews, prices, events, social media, news. Everything is changing -every second. Such amount of information is now humanly impossible to interpret and manage without help from dedicated technology.
TRAVEL APPEAL
Travel Appeal gives you context and discerning insightsProcessing millions of pieces of data from diverse sources, Travel Appeal gives you context, discerning insights and performance improvement suggestions based on the entire scenario of a destination.
SOLUTION
TRAVEL APPEAL
Travel Appeal is founded on Data.• 500K properties mapped in deep detail throughout Europe
• 35M room prices updated hourly
• 50M user reviews, comments, pictures, videos and posts
• 500M semantically analysed user opinions
• ALL local events worldwide
Our DATA LAKE is infinitely scaleable and real time queryable.
HOLISTIC VIEW
TRAVEL APPEAL
HOWOur proprietary algorithm and processes all the information. The engine we built is strongly supported by Machine Learning and AI, allowing us to turn data into business relevant insights and performance improvement suggestions.
WHATWe create:- beautiful, easy to use, solid cloud software,
both mobile and desktop- advanced data provisioning solutions.
From data to HumansWHAT WE DO
SOURCESWe collect data from more than 500 different sources and store them in in a scaleable and real time query-able data lake
DATA AI HUMANIZED DATA
TRAVEL APPEAL
Solid, beautiful products.We distribute our data across different platforms and in different ways, because we want to make it available to anyone who wants to improve their business and make travelers happy.
PRODUCTS
DASHBOARDMOBILEAPI
HUMANIZED DATA
Biancaneve
the Beatles
Sgt. Peppers Cover
Biancaneve
TRAVEL APPEAL
Analizza il territorio e aumenta il flusso turisticoTravel Appeal è il primo strumento per gestire e migliorare la reputazione digitale dedicato a Territori, Destinazioni Turistiche, DMO, DMC, Convention Bureau, Enti di promo-commercializzazione, Agenzie, Destination Marketing, Consulenti e professionisti destination marketer
TRAVEL APPEAL DESTINATIONS
TRAVEL APPEAL
Gestisci le informazioni in tempo reale.Progetta efficaci strategie di crescita raccogliendo dati e indicazioni da: alberghi, ristoranti, attrazioni, appartamenti, B&B, trasporti, musei e luoghi culturali, recensioni, conversazioni online, commenti e opinioni, tariffe e disponibilità, sentiment, meteo, traffico, flussi turistici e molti dati contestuali.
UNO STRUMENTO PER CONTROLLARE TUTTO
DATI
Hotel Direct Distribution Solutions
MOBILE
Source: ThinkWithGoogle, 2017WE LIVE IN A MOBILE-FIRST WORLD
SOCIAL TRAVEL
CONVERSAZIONI
TRAVEL APPEAL
Dalla Reputazione all’AppealLe recensioni e quello che le persone dicono di te in Rete è ciò che comunemente viene chiamato Reputazione. In realtà questi elementi costituiscono solo una parte del tuo posizionamento online e dell’influenza sulle scelte dei potenziali clienti.
Per un quadro veramente completo prendiamo in considerazione la qualità della tua comunicazione, il modo in cui ti presenti e promuovi la tua offerta attraverso i canali che gestisci direttamente: il sito web e i social network.
E questo è quello che Travel Appeal mette a tua disposizione, offrendoti un sistema più preciso per analizzare la reale percezione: come ti vedono gli altri + quanto sei bravo tu a comunicare = il tuo Appeal online.
TRAVEL APPEAL
LA DESTINAZIONE RACCONTATA DAI VIAGGIATORIUNO SGUARDO SUI DATI DELLA BASILICATA.
SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITISentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
83.9%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
ITALIA
NORD ITALIA
83.6%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
CENTRO ITALIA
83.3%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
SUD ITALIA
85%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
+1.5 puntirispetto al periodo 2015-16
OTT 2016 - SET 2017
+1.9 punti
+1 punto
+2 punti
17 25
87.7%Sentiment Positivo
87.7%Sentiment
57.187 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
88.5%Sentiment
218.270 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
ALTO ADIGE
87.3%Sentiment
67.290 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
VALLE D’AOSTA
86.7%Sentiment
203.609 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
TRENTINO
86.9%Sentiment
112.057 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
UMBRIA
LE REGIONI ITALIANE PIÙ AMATE (pt.1)Classifica delle Regioni per Soddisfazione generale degli ospiti (Sentiment positivo).
OTT 2016 - SET 2017
85.5%Sentiment
292.006 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
PUGLIA
26
LE REGIONI ITALIANE PIÙ ACCOGLIENTI (pt.1)Classifica delle Regioni per Soddisfazione degli ospiti sull’accoglienza (Sentiment positivo).
OTT 2016 - SET 2017
93.8%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
93.9%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
VALLE D’AOSTA
94.7%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
UMBRIA
93.7%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
MARCHE
93.6%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
TRENTINO
92.8%Sentiment Positivoal 30 Settembre 2017
ABRUZZO
27
87.6%Sentiment
20.162 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
VALLE
88.9%Sentiment
11.163 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
87.5%Sentiment
24.991 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
UMBRIA
85.6%Sentiment
83.594 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
PUGLIA
86.9%Sentiment
98.714 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
ALTO ADIGE
85.6%Sentiment
224.306 Recensioni analizzate
al 30 Settembre 2017
SICILIA
LE REGIONI ITALIANEPIÙ AMATE DAGLI STRANIERI (pt.1)Classifica delle Regioni per Soddisfazione generale degli ospiti (Sentiment positivo)con provenienza diversa dall’Italia.
*provenienza rilevata ove disponibile sul profilo utente del recensore.
OTT 2016 - SET 201728
LE REGIONI ITALIANECON MIGLIOR POTENZIALE DI FIDELIZZAZIONEClassifica delle Regioni per volontà espressa nelle recensioni di ritornare nelle strutture del territorio.
7,8%CALABRIA
OTT 2016 - SET 2017
Tasso di fidelizzazione7,3%ABRUZZO
Tasso di fidelizzazione6,7%TRENTINO
Tasso di fidelizzazione
6,6%PUGLIA
Tasso di fidelizzazione6,4%Tasso di fidelizzazione
6,4%MOLISE
Tasso di fidelizzazione
29
1.280STRUTTURE
41.681CONTENUTI ANALIZZATI
313.393OPINIONI RILEVATE
Principali Canali
SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITISentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali delle strutture ricettive.
ULTIMO ANNO
I valori al di sotto del 55% di Sentiment positivo sono marcati in rosso.La variazione è sempre calcolata rispetto allo stesso periodo precedente.
ITALIA
83.6%Sentiment Positivo
204.000 STRUTTURE7.328.000 RECENSIONI
82.2%
64.3%
89.1%
68.9%
80.4%
90.7%
88.3%
48.3%
52.7%
87.7%Sentiment Positivo
83.8%
74.1
92.8%
77.0%
83.5%
93.8%
89.8%
54.6%
54.8%
ARGOMENTI PIU DISCUSSI DAGLI OSPITI E LE TENDENZE Gli argomenti più discussi dagli ospiti e le tendenze positive e negative nelle strutture ricettive
INCIDENZA PER TIPOLOGIA DI VIAGGIATORE
Peso
sul
la d
estin
azio
ne
2,1%5,9%15,2%
35,1%41,7%
Coppia Amici/Gruppo SingoloBusinessFamiglia
Tipologia di viaggiatore
1° SET 2016 - 31 AGO 2017
*Tipologia di Viaggiatore rilevata ove dichiarato nella recensione.
LA SCALA DEL SENTIMENTPER I PRIMI 5 PAESI DI PROVENIENZA (ESTERO)
SEN
TIM
ENT
80
85
90
95
100
Q.TÀ RECENSIONI
USACH
UK
FRA
GER
DISTRIBUZIONE DELLE RECENSIONI 01 SET 2016 - 31 AGO 2017
1%4%6%
33%
56%
Booking.com Tripadvisor GoogleFacebook Altri
DISTRIBUZIONE DELLE RECENSIONI 01 SET 2016 - 31 AGO 2017
1%4%6%
33%
56%
Booking.com Tripadvisor GoogleFacebook Altri
RECENSIONI CON RISPOSTA
26%
4%21%
18%
DISTRIBUZIONE DELLE RECENSIONI 4 DIC 2016 - 4 DIC 2017
-9% +25% +320%
40
41
42