Imprese nel labirinto:

nuovi modelli di comunicazionee communication consulting

Lucca, 22 gennaio 2010

Organizzazioni come sistemi complessi

a) evitare strabismo teoria-pratica

b) ‘Even in the so-called exact physical sciences, how we pe rce iv e the observed facts depends

on the theoretical spectacles we wear’ (Paul A. Samuelson, Economics)

Il paradosso:

Quali funzioni e quali professionistidella comunicazione e del marketing?

‘La comunicazione è ciò che organizza l’organizzazione’

JOHN WANAMAKER: ‘SO BENE CHE LA METÀ DEL DENARO CHE SPENDO IN PUBBLICITÀ È BUTTATO VIA, MA NON MI RIESCE DI SAPERE DI QUALE METÀ SI TRATTI’

La crisi come labirinto

distruzioni creative (Schumpeter) trasformazione/evoluzionesense-makingmappe e territorimodelli analogici e digitali

visione perspicua

Il nuovo

4 4 - P C SEM SEO e mail marketing- - - word of mouth advertis ing buzz mktg

- - viral mktg s oc ial media mktg / guerrilla mktg adv murketing

…CEM behavioural targeting

BILL GATES: ‘NOI SOVRASTIMIAMO SEMPRE IL CAMBIAMENTO CHE AVVERRÀ NEI PROSSIMI 2 ANNI E SOTTOSTIMIAMO I CAMBIAMENTI CHE AVVERRANNO NEI PROSSIMI DIECI ANNI’

Strumenti… il filo di Arianna, ovvero

MAPPE E LENTIMODELLI ED ESPERIENZA

mappe della rete/utenti – Nielsen 2009

mappe della rete/tipi di utenti – Nielsen 2009

mappe della rete/tipi di utenti – Nielsen 2009

Social Technographics Profile Forrester

MORRIS LEE HITE ‘IN PUBBLICITÀ È PIÙ FACILE SPRECARE SOLDI RISPARMIANDO PIUTTOSTO CHE SPENDENDO. ANNI FA, QUALCUNO DISSE CHE RISPARMIARE SULLA PUBBLICITÀ È COME COMPRARE MEZZO BIGLIETTO PER L’EUROPA. ANCHE SE HAI SPESO DEI SOLDI, NON CI ARRIVERAI MAI’

La sogliae la domanda

Quali funzioni e quali professionistidella comunicazione e del marketing?

Grazie per l’attenzione!