Руководитель проектов

ЗаказчикБизнес

КомандаТехнологии

КомпанияИнфраструктура

Руководительпроектов:Процесс

Плохой руководитель проектов

Чего хочет команда?

Деньги?

Пирамида Маслоу

Простой секрет, как быть лидером

Servant leadership

Как можно помочь?

• Комфортная работа: инфраструктура, софт, железо, премии, информация, проблемы.

• Направление: помощь в приоритетах, обратная связь.

• Реализация личных целей сотрудников.• Общение за команду с заказчиками и

отделами в компании.

Владеть информацией

• О сотрудниках, их радостях, интересах, проблемах и нуждах

• О новостях в компании• О том, что происходит на проекте• О целях и бизнес-видении заказчика

Чего хочет заказчик?

Всегда ли говорить правду?

Проблема индийского аутсорса

Прозрачная работа

Методы достижения прозрачности

• Тайм-репорты и отчеты о проделанной работе

• Часто делиться результатами и брать обратную связь

• Дать доступ к issue-tracking системе• Вовлекать клиента в статус-митинги• Визуализация прогресса, радиаторы

(burndown charts, kanban board, и т.д.)

Личные качества

• Открытость и честность• Результат работы – заслуга или залет всей

команды, не переходить на личности• Надежность, быть во время, выполнять то,

что обещал• Доступность онлайн, отвечать на почту• Понимать цели заказчика и будущее

продукта, говорить на языке заказчика

Чего хочет компания?

• Все довольны• Помощь не нужна• Все прозрачно• Все стабильно• Все предсказуемо• Все идет по плану

На каком языке разговаривать с менеджментом?

Язык денег

Обещанный инструмент

Чего хотят? Как сделать их счастливыми?

КомандаСамореализация.Помощь в выполнении личных проблем.Достаточная зарплата.Комфортная работа.Интересные задачи.Чувствовать развитие.

Комфортная работа – выбивание нужного софта и железа, премий, информации, решение проблем.Обратная связь и направление.Реализация личных целей сотрудников.Общение за сотрудников с заказчиком, руководством и отделами в компании.Владеть информацией.

Заказчик

Работающий продукт.Больше результата за меньшие деньги.Чувствовать, что все под контролем.Работать с надежной командой.

Быть честным, открытым и надежным.Порядок: выполнять, что обещал.Представлять собой всю команду.Прозрачная работа: отчеты, трэкеры, быть на связи.Знать цели и планы заказчика, говорить на его языке.

Компания

Больше дохода.Меньше расходов.Стабильность работы.Удовлетворенность команды.Удовлетворенность заказчика.

Обеспечить ситуацию, в которой заказчик доволен, команда довольна, помощь не нужна, все стабильно, все предсказуемо, все идет по плану.Сделать ситуацию видимой для менеджмента.Просьбы аргументировать возможным доходом или потерей денег.

Спасибо!

Ссылка на шпаргалку http://bit.ly/PMcheatsheet

Twitter @AlexLutsLinkedIn ua.linkedin.com/in/aluts