Post on 07-Jun-2015
Fundamentos de Marketing
Marketing Práctico
2012Profesor: Renzo Reynoso Legovic
¿Qué es el Marketing?
¿Qué es el Marketing?
“Proceso social y administrativo por el que
individuos y grupos obtienen lo que necesitan y
desean a través de la creación e intercambio de productos y de valor con
otros”.Philip Kotler
Necesidades, Deseos y Demandas
NecesidadEstado de carencia
Percibida
DemandaDeseos humanos
respaldados por el poder de compra
DeseoForma que adopta
una necesidad humana
¿Qué es un producto?
Cualquier cosa que se
puede ofrecer a un
mercado para su
atención, adquisición, uso
o consumo y que podría
satisfacer una necesidad
o un deseo.
¿Qué compramos realmente?
¿Qué compramos realmente?
¿Qué compramos realmente?
¿Qué compramos realmente?
Satisfacción y Valor
Intercambios y Relaciones
IntercambiosActo de obtener de alguien un
objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo de valor
a cambio
RelacionesCrear, mantener y fortalecer
relaciones firmes cargadas de valor, con los clientes y otras
partes interesadas
Conjunto de todos los
compradores reales y potenciales
de un producto o servicio
¿Qué es un mercado?
Sistema de Marketing Moderno
Proveedores
Mercadólogos
Competidores
Intermediariosde
Marketing
Mercadode
UsuariosFinales
Marketing vs Ventas
Ventas
Marketing
Marketing Social
La Mezcla de Marketing
Producto Precio
Plaza Promoción
Público Objetivo y Posicionamiento
¡¡TAREA!!
Análisis del Entorno
Marketing Práctico
2012Profesor: Renzo Reynoso Legovic
¿Qué es el análisis del entorno?
Programa de Marketing de la compañía
Am
bie
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Na
tura
l Tecnolo
gía
Condiciones EconómicasDemografía
Factores Políticos-Legales Factores Socioculturales
Proveedores
Intermediarios de Marketing
Com
pete
ncia
Clientes
Ambiente Externo: Macroentorno
Entorno Demográfico
Ambiente Externo: Macroentorno
Entorno Económico
Ambiente Externo: Macroentorno
Entorno Sociocultural
Ambiente Externo: Macroentorno
Entorno Tecnológico
Ambiente Externo: Macroentorno
Entorno Natural
Ambiente Externo: Macroentorno
Entorno Político-Legal
Ambiente Externo: Microentorno
La Competencia
Ambiente Externo: Microentorno
Los Proveedores
Ambiente Externo: Microentorno
Los Intermediarios de Marketing
Ambiente Externo: MicroentornoLos clientes
Ambiente Interno