Digitale Transformation Die letzte Chance der zentralen IT?

3Experton Group AG Expertonale 2015

Lutz PeichertVorstand AdvisoryExperton Group AGlutz.peichert@experton-group.com

4Experton Group AG Expertonale 2015

Digitalisierung: eine Definition

Digitalisierungist die

• medienbruchfreie• robuste• sichere und• anpassbare

Bereitstellung von integrierten ICT-Services,

mit dem Ziel der Unterstützung möglichst autonom ablaufender, inhaltlich verbundener Geschäftsprozesse

5Experton Group AG Expertonale 2015

Digitalisierung: Thesen

Digitalisierung erlaubt den Schritt von der

Wertschöpfungskette zum Wertschöpfungszyklus

Disruptive Technologien ermöglichen neue

Geschäftsfelder und erfordern ein Umdenken

6Experton Group AG Expertonale 2015

Die „klassische“ IT-Versorgung

Kunde rückt in den Vordergrund Barriere zwischen „klassischer“ IT und Produktions-IT fällt

123.GmbH

„Meer d

er Sicherheit“

„ Architektur der Ewigkeit“

„Mauern der Governance“

7Experton Group AG Expertonale 2015

Die neue IT-Versorgungskette

GeschäftspartnerschaftenEntwicklungspartnerschaften

Produktions-IT

Kunde

8Experton Group AG Expertonale 2015

Der „2-Fronten-Krieg“ des CIO

CIO in der „Zerreißprobe“

Herausforderungen• Neue Technologien in einem

unwägbaren Umfeld- welche Anforderungen hat der neue

Kunde?- keinerlei Governancemöglichkeiten

• Integration der ICT-Lieferkette und daraus sich ergebende „Probleme“

- Ganzheitliches Sicherheitskonzept- Erweiterter Architekturplan- Neue Themen und Agilität

9Experton Group AG Expertonale 2015

Der „2-Fronten-Krieg“ des CIO

Tu‘ es, bevor es ein Anderer tut! In den Geschäftseinheiten steigt

die IT-Kompetenz (?) Durch den steigenden Fokus

auf den Endkunden bekommen die Geschäftseinheiten größeren Einfluss

Produktions-IT bekommt größeren Einfluss

Integration der Lieferkette und daraus sich ergebende „Probleme“ Ganzheitliches Sicherheitskonzept

Erweiterter Architekturplan Neue Themen Prod. IT & BD

Neue Technologien in einem unwägbaren Umfeld

10Experton Group AG Expertonale 2015

Transformation tut Not

Die Transformationsdrehscheibe:Vom CIO zum CDO?

11Experton Group AG Expertonale 2015

CIO• Chief Innovation Officer• Chief Operating Officer• Chief Digital Officer• (Chief) Technology Officer• (Chief) Infrastructure Officer

Realität vs. Lippenbekenntnis: Wie sieht die prozentuale Verteilung der Mitarbeiter aus ?

2010-2020: Ausrichtung des CIO und der IT Organisation

Von der ICT-Infrastruktur zum Unternehmensbeitrag durch Fokussierung auf Geschäftsprozesse und Innovation

12Experton Group AG Expertonale 2015

Zurück in die Zukunft:Expertonale 2015: Roadmap ICT 2020

13Experton Group AG Expertonale 2015

2010 bis 2020 Roadmap - Review OS sekundär

Spezial-HW-SW-Apps Nischenmarkt

Private, Public, Comm. & Hybrid Cloud

Konsolidierung im Mobile OS Market

90% sourcen

20% nutzen Cloud

SaaS, PaaS, “SOA”

Horizontale Prozess-Automatisierung

Sensorik

OS, “Always connected’, Cloud

Internet & TV Verschmelzung

Fokussierung Digital Natives nötig

Staatsbankrott? China? Iran? Öl?

Next Apple?

2015

Erweiterte IT-Lieferkette

95% “server-based computing” extern

Sicherheit und Compliance entscheidend

Netzwerk essentiell

“Everything” Everywhere – 50 Mrd.Dev

>90% nutzen Cloud,

Managed Service Sourcing, SIAM, S-BPM

Robotics & Sensorik

Ambient Assisted Living

Brain Computer Interface

Skill-Shortage in Deutschland

Der nächste Crash ….. und keiner weiß warum

2020

14Experton Group AG Expertonale 2015

Enterprise vs Consumer based Computing Die Schere geht immer weiter auf

Informationstechnologieim 21. Jahrhundert

Unternehmens-IT und Kundenanforderungen:Konträres Spiel der Kräfte

15Experton Group AG Expertonale 2015

2016 Top 10 Prioritäten

1. Mobile Business2. Out- zum Service Sourcing3. „Cloudification“4. Cyber Defence & APT5. Agilität der Anwendung6. Processvernetzung7. Smart Products, IoT8. Smart Data & Services9. Das digitale Unternehmen10. IT-Org. 4.0 und

Unternehmenskultur

16Experton Group AG Expertonale 2015

2016 Top 10 Prioritäten

17Experton Group AG Expertonale 2015

Service Integration and Management (SIAM)Architektur Anfoderungs-

managementBusiness Relation-

ship Mgmt.InnovationsManagement

Finanzen / EinkaufPersonal Entwicklung

Transitions-projektleistungen

Lieferanten & Vertrags-Mgmt.

Optimierung & Prozesse

ServiceManagement

SLA-Management

Sicherheits-Management

IT Organisation 4.0

Business Unit 1

+ Kunde

Business Unit 2

+ Kunde

Business Unit 3

+ Kunde

Business Unit 4 …

Business Unit n

+ Kunde

Service Produktion (extern/ intern)

Managed Hosting ServicesInternal

Managed DesktopServiceshorizontal

NetworkServicesinternal /external

ManagedSAP

Servicevertical

Service Desk

horizontal

E-Mail as a

Servicecloud

AppServiceinternal

Business Service Katalog

IT Service Katalog Kosten

Wertbeitrag

18Experton Group AG Expertonale 2015

Die Rolle der IT?

Konservator

Restaurator

Innovator

19Experton Group AG Expertonale 2015

Rolle der ITO in der digitalen Transformation

Digitale Technologien, meist in Echtzeit, prägen bereits heute Lebens- und Arbeitswelten

Hohe Geschwindigkeit, „IT als Produkt“ und potentiell neue Geschäftsmodelle

Digitale Vorreiter mit klarem Wettbewerbsvorteil eigener digitaler Reifegrad ist entscheidend

Transformation beginnt bei Kundeninteraktion, beeinflusst operative Geschäftsprozesse (B2B2C - Extended Enterprise) und schließt Mitarbeiter ein

Cloud als Enabler Notwendigkeit zur (Re-)

Positionierung der IT-Organisation

20Experton Group AG Expertonale 2015

IT-Strategie: IT als Konservator, Restaurator oder Innovator ?

Künftig kann die Rolle der IT die des Restaurators oder des Innovators sein oder sich auf die des Konservators beschränken:

• Als Innovator muss die IT Trends verstehen und diese für das eigene Unternehmen übersetzen („Business-IT-Alignment“). Agilität und Effizienz in der Umsetzung entscheiden über den Erfolg.

• Als Restaurator werden „lessons learned“ zur Kostenoptimierung genutzt und standardisierte Leistungen robust angeboten. Innovation findet in den Geschäftseinheiten statt und wird durch die IT unterstützt.

• Als Konservator zieht sich die IT auf die Position des Plan-Build-Run Modells zurück und muss Verlockungen der Business Units zur Nutzung von „Schatten-IT-Angeboten“ abwehren.

21Experton Group AG Expertonale 2015

Was kommt nach 2020? 2025? (and maybe beyond …..)

Die letzte Chance der zentralen IT?

22Experton Group AG Expertonale 2015

Ihre Entscheidung!(… und wir helfen bei der Umsetzung!)

23Experton Group AG Expertonale 2015

02.05.2023