Estrategias de Éxito

Félix M. Villamil

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Perfil de EVERTEC

• Sobre $257 MM de ingresos

• Sobre 1.1 mil millones de transacciones procesadas anualmente

• Más de 1,750 empleados

• Presencia en 9 países

• Clientes en 16 países

• Centro de Cómputos más grande del Caribe y la Región

2 Mainframe Z10 Almacenamiento 324 TB 2 HP NonStop 88000

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Red ATH®

Procesamientode Efectos

Procesamiento de Efectivo

Procesamiento de Pagos

Impresión y Distribución

Servicios Profesionales

de TI

Servicios de Redes

Outsourcing de Procesos

Operacionales

Nuestra oferta de valor

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Outsourcing Estratégico

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• Fomentar la expansión geográfica

• Implementar estrategias de costo eficiencia

• Retener talento y mantener alto rendimiento

• Mantener altos estándares de calidad

Cursos de Acción y Diferenciadores

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Proyección de la Expansión Geográfica

Crecimiento ProyectadoMéxico 14%Costa Rica 9%Panamá 8%Guatemala 8%República Dominicana 8% Brasil 8%Argentina 8%

México

Brazil

Colombia

VenezuelaPanamá

Costa Rica

Guatemala

República Dominicana

Puerto Rico

Sobre 575 millones de transacciones anualmente

POS 133,461 y ATM 5,069

• Crecimiento fuera del 100 x 35• Investigación del mercado

Análisis SWOT Economía Política Cultura Competencia Adquisiciones

• Parámetros definidos de retorno de inversión

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BeneficiosDesarrollo Profesional

Cultura Ambiente

Retención de talento y alto rendimiento

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Altos Estándares de Calidad

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Índice de Satisfacción del Cliente

En el 2009, The American Customer Satisfaction Index reveló que el índice promedio de satisfacción para los negocios en los Estados Unidos es de 76%. El índice promedio para las

industrias relacionadas a aplicaciones de software de computadoras es de 75%.

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2% 2.4%

0.5%-1.9% -2.5%

-5.00%

7%

20%

40%

15%

-5%

5%

15%

25%

35%

45%

Average 1982-92 Average 1993-03 2006r 2007r 2008p 2009f

Nuestro Crecimiento

Fuente: Junta de Planificación y Estudios Técnicos, 2009

Crecimiento Económico PR vs. EVERTEC

Ingreso Neto

Crecimiento Económico

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