1

Взаимодействие в соцмедиа: BASF

Москва, 06/02/2014

» Предпосылки для разработки стратегии и развития взаимодействия в соцмедиа «

Ø  Рост значимости

социальных сетей:

уровень проникновения в

Западной Европе -

более 41 % (eMarketer,

2013)

2

3

» Предпосылки для разработки стратегии и развития взаимодействия в соцмедиа «

Ø  Потребность в росте прозрачности деятельности перед аудиторией и в информационном обмене без посредников

Ø  Актуальность мониторинга и анализа аудитории

Ø  Взгляд на социальные медиа как полноценный канал взаимодействия с аудиторией и неотъемлемую часть онлайн-коммуникаций

» Задачи, поставленные перед BASF «

Ø  Определение краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей

Ø  Выявление и анализ целевых групп

Ø  Выбор приоритетных платформ в соцмедиа

4

» Решение «

Ø  Единый корпоративный профайл BASF в социальных сетях, нет отдельных IR, Career и других страниц

Ø  Ответственный за взаимодействие в соцмедиа сотрудник в каждом департаменте

Ø  Разработка дизайна и контента для профайлов в самых востребованных соцмедиа с учетом потребностей и интересов целевой аудитории

5

» Результат: новости BASF в Twitter «

6

» Результат: коммуникации BASF в Facebook «

7

» Результат: Slideshare-презентации BASF«

8

» Эффективное взаимодействие со всеми целевыми аудиториями «

9 Источник: How to make Social Media work for you (Q4 Web Systems) – January 2012

BASF видео-интервью для EQS Group