Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije ,,Univerexport"

Mentor: Student:Ana Popović Dušan Ilić

Sa razvojem prodajne mreže, strpljivo je građeno poverenje potrošača, pune 23 godine. Broj od 39 maloprodajnih objekata, 5

veleprodaje i 3 zavisna preduzeća čini UNIVEREXPORT grupu

Generalno posmatrano, sve on-line komunikacione aktivnosti organizacije mogu se podeliti u tri kategorije:

* Komunikacione aktivnosti u sklopu Web sajta (Company’s Web Sites).* Komunikacija sa društvenim medijima (Community & Social Media)* Komunikacija sa on-line news medijima (On-line News Outlets).

Komunikacione aktivnosti u sklopu Web sajta

On-line naručivanje počelo je 01.aprila 2012. gpreko 100.000 narudžbenica sa prosečnom vrednošću narudžbine od 6.000 din (u klasičnim marketima ovog tipa prosečna vrednost narudžbine je ispod 1.000 din).

- 60 % Fizičkih lica zahteva isporuku u prvom terminu isporuke od 10-14h

- 40 % želi isporuku u drugom terminu od 16-20h.

Po danima broj isporuka je relativno uravnotežen (vikendom najveći broj isporuka).

Komunikacija putem društvenih medija

Sinergijski efekat društvenih mreža i portala univerexport.rs

Primer: sajta i Facebook-a

Primer: Youtube-a, Facebook-a

Primer: Twitter-a i sajta (buff.ly je link ka sajtu)

Dvosmerna komunikacija na društvenim mrežama

Komunikacija sa on-line news medijima

U saradnji sa telegraf.rs, koji spada u top 10 najposećenijih on-line news portal sa blizu 8 miliona poseta u novembru 2013. prema podacima: http://www.audience.rs/, Univerexport je obezbedio popust za sve čitaoce tog on-line portala.

Objavljivanje informacije na portal InStore.rs, koji je prvi regionalni mesečni trgovački magazin o robi široke potrošnje. o 100.100. porudžbini.

Android aplikacija

Korišćenje Interneta u Srbiji 2012 – Zanimljivosti

* 2009. i 2010. g. masa on-line korisnika zbog Facebook* 2011. i 2012. g počeo da koristi sajtove za grupnu

kupovinu* 2.1 milion korisnika – dnevno* 93 odsto tinejdžera koristi Internet (15-24 g.), * 600.000 osoba kupovalo on-line u (povećanje od 220.000 u odnosu na 2011.g)

Korišćenje Interneta u svetu 2013 – Trendovi

- Do kraja 2013 globalni broj internet korisnika je dostigao cifru od oko 2,73 milijardi ili oko 40% populacije. Obim ostvarene internet trgovine u 2012 je bio oko 140 milijardi dolara. To znači da je Internet najveće globalno tržište.

- Više od 23% marketing stručnjaka kompanija ulaže u blogove i društvene mreže.

- Oko 46% internet korisnika potraži informacije o proizvodu na društvenim mrežama pre kupovine.

- 60% potrošača kaže da će radije podeliti proizvod ili uslugu na svojim profilima, ukoliko je on prisutan na društvenim mrežama.

Zaključak

,,Ali ima puno nade ukoliko budemo razumeli da naše tržište nije 7 miliona, već 7 milijardi ljudi.  I to važi ne

samo za uspešne kreativce, već za bilo koga s mozgom i vrednim rukama.”

Voja Žanetić

Elektronski kanali marketinga u kompaniji Univerexport su na zavidnom nivou u odnosu na konkurenciju.

* Veliki potencijal* Još veća ulaganja* Još veći fokus na on-line marketing i društvene mreže.

Pitanja za slušaoce:1. Da li koristite internet kupovinu?2. Šta inače naručujete preko interneta?3. Da li bi ste naručivali preko e-lakolija kada bi ovaj servis bio dostupan u Nišu?4. Da li imate poverenje u internet kupovinu?5. Šta očekujete od sajtova za internet kupovinu?6. Da li mislite da je nastup na društvenim mrežama neophodan za organizacije?7. Kako ocenjujete pozicioniranje Univerexporta na internetu?

HVALA NA PAŽNJI!

E- mail: dusan3ilic@gmail.com

Facebook: dusan.duli.ilic

Twitter: dulicincar