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Resumen:
CREATING SHARED VALUE.
Porter, Michael E.
Kramer, Mark R.
Harvard Business Review;
Jan/Feb2011, Vol. 89 Issue 1/2, p62-
77, 16p, 5 Illustrations, 1 Diagram
Article
*CAPITALISM
*SOCIAL responsibility of business
*BUSINESS planning
*BUSINESS enterprises -- Environmental aspects
*CORPORATE investment in communities
*INDUSTRIES -- Social aspects
*STAKEHOLDER theory
*INNOVATION management
*ECONOMIC development
COFFEE
SOCIAL responsibility
NESTLE SA
The capitalist system is under siege. In recent years business has been
criticized as a major cause of social, environmental, and economic problems.
Companies are widely thought to be prospering at the expense of their
communities. Trust in business has fallen to new lows, leading government
officials to set policies that undermine competitiveness and sap economic
growth. Business is caught in a vicious circle. A big part of the problem lies with
companies themselves, which remain trapped in an outdated, narrow approach
to value creation. Focused on optimizing short-term financial performance, they
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UNIVERSIDAD DEL
ISTMO
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overlook the greatest unmet needs in the market as well as broader influences
on their long-term success. Why else would companies ignore the well-being of
their customers, the depletion of natural resources vital to their businesses, the
viability of suppliers, and the economic distress of the communities in which
they produce and sell? It doesn't have to be this way, say Porter, of Harvard
Business School, and Kramer, the managing director of the social impact
advisory firm FSG. Companies could bring business and society back together
if they redefined their purpose as creating "shared value"--generating
economic value in a way that also produces value for society by addressing its
challenges. A shared value approach reconnects company success with
social progress. Firms can do this in three distinct ways: by reconceiving
products and markets, redefining productivity in the value chain, and building
supportive industry clusters at the company's locations. A number of
companies known for their hard-nosed approach to business--including GE,
Wal-Mart, Nestlé, Johnson & Johnson, and Unilever--have already embarked on
important initiatives in these areas. Nestlé, for example, redesigned its coffee
procurement processes, working intensively with small farmers in impoverished
areas who were trapped in a cycle of low productivity, poor quality, and
environmental degradation. Nestlé provided advice on farming practices; helped
growers secure plant stock, fertilizers, and pesticides; and began directly paying
them a premium for better beans. Higher yields and quality increased the
growers' incomes, the environmental impact of farms shrank, and Nestlé's
reliable supply of good coffee grew significantly. Shared value was created.
Shared value could reshape capitalism and its relationship to society. It could
also drive the next wave of innovation and productivity growth in the global
economy as it opens managers' eyes to immense human needs that must be
met, large new markets to be served, and the internal costs of social deficits--
as well as the competitive advantages available from addressing them. But our
understanding of shared value is still in its genesis. Attaining it will require
managers to develop new skills and knowledge and governments to learn how
to regulate in ways that enable shared value, rather than work against it.
INSETS: Idea in Brief;Creating Shared Value: Implications for Government and
Civil...;Government Regulation and Shared Value. [ABSTRACT FROM
AUTHOR]
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Bishop William Lawrence University Professor, Harvard University
Cofounder, FSG
Managing director, FSG
Senior fellow, CSR initiative, Harvard's Kennedy School of Government
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CREAR VALOR COMPARTIDO
Sección: la gran idea
Cómo reinventar el capitalismo--y desatar una ola de innovación y crecimiento
El capitalismo está en estado de sitio…. Disminuido confianza en los negocios es lo que
causa los dirigentes políticos para establecer políticas que sap crecimiento económico….
Las empresas se ven atrapados en un círculo vicioso…. El propósito de la corporación
debe ser redefinida en crear valor COMPARTIDO
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EL SISTEMA capitalista está en estado de sitio. En los últimos años las empresas cada vez
más se ha considerado como una importante causa de la realidad social, ambiental y problemas
económicos. Las empresas son enfermedades que se consideran de prosperar a expensas de la
comunidad en general.
Peor aún, los más business ha comenzado a adoptar responsabilidad de la empresa, el que más
se le ha acusado de fracasos de la sociedad. La legitimidad de los negocios ha caído a niveles no
vistos en la historia reciente. La menor confianza en los dirigentes políticos negocio conduce a
establecer políticas que perjudicar la competitividad, y sap crecimiento económico. Las
empresas se ven atrapados en un círculo vicioso.
Una gran parte del problema se encuentra en las empresas, que siguen siendo atrapados en un
criterio anticuado a la creación de valor que ha surgido en los últimos decenios. Ellos continúan
para ver creación de valor estrictamente, optimización de corto plazo desempeño financiero en
una burbuja sin faltar el más importante las necesidades de los clientes y haciendo caso omiso
de las influencias más amplio que determinan su éxito a largo plazo. ¿Cómo es posible
empresas descuidan el bienestar de sus clientes, el agotamiento de los recursos naturales
vitales para sus negocios, la viabilidad de los proveedores clave, o las dificultades económicas de
las comunidades en las que producen y venden? ¿Cómo es posible que las empresas creo que
simplemente desplazar sus actividades a lugares con cada vez más bajos salarios sostenible fue
una "solución" a los retos de la competencia? Gobierno y la sociedad civil han exacerbado a
menudo el problema al tratar de abordar las deficiencias sociales a expensas de las empresas.
El presunto comercio-offs entre eficiencia económica y el progreso social se han
institucionalizado en décadas de las opciones de política.
Las empresas deben tomar la iniciativa para reunir a las empresas y la sociedad. El
reconocimiento es que entre sus negocios y líderes del pensamiento, y elementos prometedores
de un nuevo modelo están surgiendo. Sin embargo, aún falta un marco general para guiar estos
esfuerzos, y la mayoría de las empresas siguen encerrados en una "responsabilidad social" de
espíritu en el que cuestiones relativas a la sociedad se encuentran en la periferia, no en el núcleo.
La solución reside en el principio de valor compartido, que consiste en crear valor económico
de tal manera que crea valor para la sociedad mediante la búsqueda de solución a las
necesidades y desafíos. Las empresas deben conectar éxito de la empresa con el progreso
social. Valor compartido no es responsabilidad social, la filantropía, o incluso sostenibilidad, sino
una nueva forma para lograr el éxito económico. No es al margen de lo que las empresas no pero
en el centro. Creemos que puede dar lugar a la próxima gran transformación del concepto
empresarial.
Un número creciente de compañías conocidas por sus duras de negocio, tales como GE,
Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y Wal-Mart --ya han emprendido
importantes esfuerzos para crear valor compartido por reformular la intersección entre la
sociedad y el rendimiento empresarial. Sin embargo, el hecho de que nuestro reconocimiento del
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poder transformador de valor compartido se encuentra todavía en su génesis. Darse cuenta de
ello requerirá los líderes y gerentes para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos, como
un reconocimiento más profundo sobre las necesidades de la sociedad, una mayor comprensión
de la verdadera base de productividad de la empresa, y la posibilidad de colaborar en
beneficio/organizaciones sin fines de lucro límites. Y el gobierno deben aprender a regular de
modo que permitan valor compartido en vez de luchar contra él.
El capitalismo es un vehículo sin precedentes para satisfacer necesidades humanas, mejorando
la eficiencia y la creación de empleo y creación de riqueza. Pero una concepción estrecha del
capitalismo ha impedido que las empresas de aprovechar todo su potencial para satisfacer los
desafíos de la sociedad más amplia. Las posibilidades han sido allí todo el tiempo pero se han
pasado por alto. Las empresas actúan como empresas, y no como caritativas donantes, son la
fuerza más poderosa para abordar las cuestiones urgentes que enfrentamos. El momento para
una nueva concepción del capitalismo, es ahora; las necesidades de la sociedad son grandes y
crecientes, mientras que los clientes, empleados, y una nueva generación de jóvenes están
pidiendo negocio al paso.
El propósito de la corporación debe ser redefinido como crear valor compartido, no sólo
beneficios per se. Esta unidad será la próxima ola de innovación y el crecimiento de la
productividad en la economía mundial. También reformar el capitalismo y su relación con la
sociedad. Tal vez la más importante de todos, aprendiendo a crear valor compartido es nuestra
mejor oportunidad para legitimar negocios otra vez.
Ventajas y desventajas más allá
Las empresas y la sociedad han sido enfrentados durante demasiado tiempo. Que es en parte
porque los economistas han legitimado la idea de que para proporcionar beneficios sociales, las
empresas deben moderar su éxito económico. En pensamiento neoclásico, un requisito para el
mejoramiento social, tales como la seguridad o contraten a personas discapacitadas, impone
una restricción en la corporación. Adición de una restricción a una empresa que ya es maximizar
las ganancias, dice la teoría, inevitablemente aumentar los costos y reducir los beneficios.
Un concepto conexo, con la misma conclusión, es la noción de externalidades. Las
externalidades surgir cuando las empresas crean costos sociales que no tienen que soportar,
como el de la contaminación. Por lo tanto, la sociedad debe imponer los impuestos, las
regulaciones, y las sanciones para que las empresas "internalizar" estas externalidades una
creencia que influyen muchos gobierno las decisiones políticas.
Esta perspectiva también ha dado forma a la de las estrategias de las empresas, que son
excluidas en gran medida las consideraciones sociales y ambientales de su pensamiento
económico. Las empresas han tomado el contexto más amplio en el que hacen negocios como
un determinado y se ha resistido a las normas reglamentarias como invariablemente contrario a
sus intereses. Resolver los problemas sociales se ha cedido a los gobiernos y a las
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organizaciones no gubernamentales. Programas de responsabilidad social de las empresas, una
reacción a la presión externa, han surgido en gran medida a las empresas mejorar la reputación y
son tratados como un gasto necesario. Nada más es considerada por muchos como un uso
irresponsable del dinero de los accionistas. Por su parte, los gobiernos han regulado a menudo
de una manera que hace valor compartido más difícil de lograr. Implícitamente, cada una de las
partes se ha asumido que el otro es un obstáculo para lograr sus objetivos y actuó en
consecuencia.
El concepto de valor compartido, en cambio, reconoce que las necesidades sociales, no sólo
económicos convencionales necesidades, definir los mercados. También reconoce que daños
sociales o debilidades con frecuencia crear los costos internos de las empresas, tales como
derroche de energía o materias primas, costosos los accidentes, y la necesidad de capacitación
de recuperación para compensar las deficiencias en la educación. Y a abordar las limitaciones
sociales perjudica y no necesariamente elevar los costos de las empresas, porque pueden
innovar a través del uso de nuevas tecnologías, métodos de funcionamiento y en los enfoques de
gestión, y como resultado de ello, aumentar su productividad y ampliar sus mercados.
Valor compartido, entonces, no se trata de valores personales. No se trata de "compartir" el
valor ya creado por las empresas--un enfoque de redistribución. En su lugar, se trata de ampliar
el grupo total de valor económico y social. Un buen ejemplo de esta diferencia en la perspectiva
es el movimiento de comercio justo en la compra. Comercio Justo tiene por objeto aumentar la
proporción de los ingresos que va a los agricultores pobres por pagar precios más altos para
ellos los mismos cultivos. Aunque esto puede ser un noble sentimiento, el comercio justo es en
su mayoría de redistribución de la riqueza en vez de ampliar el importe global de creación de
valor. Un valor compartido perspectiva, en lugar de ello, se centra en mejorar las técnicas de
cultivo y el fortalecimiento del grupo de apoyo local proveedores y otras instituciones con el fin de
aumentar la eficiencia los agricultores, los rendimientos, calidad de los productos, y
sostenibilidad. Esto conduce a un círculo más grande de los ingresos y los beneficios que los
beneficios tanto a los agricultores y las empresas que compren a ellos. Los primeros estudios de
los productores de cacao de la Côte d'Ivoire, por ejemplo, sugieren que mientras el comercio
justo puede aumentar los ingresos de los agricultores en un 10% a 20 %, valor compartido
inversiones pueden aumentar sus ingresos de más de 300 %. Inversión inicial y tiempo puede ser
necesario para poner en práctica nuevas prácticas en materia de contratación pública y
desarrollar el apoyo de mandos, pero el rendimiento será mayor valor económico y estratégico
mayor beneficios para todos los participantes.
Las raíces de valor compartido
A un nivel muy básico, la competitividad de una empresa y la salud de las comunidades alrededor
de ella están estrechamente entrelazados. Una empresa necesita una han tenido éxito en la
comunidad, no sólo para crear la demanda de sus productos, sino también para proporcionar una
activos públicos y un entorno de apoyo. Las necesidades de la comunidad las empresas de éxito
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para proporcionar empleos y la creación de riqueza de oportunidades para sus ciudadanos. Esta
interdependencia significa que las políticas públicas que socavan la productividad y la
competitividad de las empresas son contraproducentes, especialmente en una economía global
en la que las instalaciones y los trabajos pueden moverse con facilidad en otros lugares. Las
organizaciones no gubernamentales y los gobiernos no siempre han apreciado esta conexión.
En la parte antigua, estrecho punto de vista del capitalismo, la empresa contribuye a la sociedad
haciendo un beneficio, que es compatible con empleo, los salarios, las compras, las inversiones,
y los impuestos. Realizar negocios como de costumbre es suficiente beneficio social. Una
empresa se encuentra en gran medida una entidad autónoma y temas sociales o comunitarias
están fuera de su ámbito. (Este es el argumento convincente por Milton Friedman en su crítica de
la noción de responsabilidad social corporativa.)
Esta perspectiva ha permeado gestión pensando en las dos últimas décadas. Las empresas se
centró en la seducción los consumidores a comprar más y más de sus productos. Ante la
creciente competencia y a corto plazo de rendimiento las presiones de los accionistas, los
directores han recurrido a las ondas de la reestructuración, reducciones de personal, y el traslado
a un menor coste de las regiones, al tiempo que aprovecha balances para volver capital a los
inversionistas. Los resultados, a menudo mercantilización, la competitividad de los precios, poco
una verdadera innovación, lento crecimiento orgánico y no existe una clara ventaja competitiva.
En este tipo de competencia, a las comunidades en las que operan las empresas perciben poco
beneficio incluso como aumento de las ganancias. En su lugar, ellos perciben que los beneficios
no se realizan a sus expensas, la impresión de que se ha convertido en aún más fuerte en la
recuperación económica actual, en la que el aumento de los ingresos procedentes han hecho
poco para compensar el elevado desempleo, negocios locales angustia, y fuertes presiones
sobre los servicios de la comunidad.
Esto no fue siempre. Las mejores empresas una vez tomó sobre una amplia gama de funciones
para satisfacer las necesidades de los trabajadores, las comunidades, y apoyar a las empresas.
Como otras instituciones sociales aparecieron en escena, sin embargo, estas funciones se alejó
o fueron delegadas. Acortamiento inversionista horizontes de tiempo comenzó a pensar sobre las
inversiones apropiadas. Como la empresa integrada verticalmente dio paso a una mayor
dependencia de proveedores externos, la subcontratación como la deslocalización debilitado la
conexión entre las empresas y sus comunidades. Como las empresas mueve actividades
dispares a más y más sitios, a menudo pierden el contacto con cualquier ubicación. De hecho,
muchas empresas ya no se reconoce una casa--pero verse a sí mismos como "global" las
empresas.
Estas transformaciones obligaron a importantes avances en eficiencia económica. Sin embargo,
algo muy importante se perdió en el proceso, como más fundamentales de las oportunidades
para la creación de valor se perdieron. El alcance del pensamiento estratégico contratado.
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Estrategia teoría que sostiene que para tener éxito, una empresa debe crear una propuesta de
valor distintivo que satisfaga las necesidades de un conjunto seleccionado de los clientes. La
empresa gana ventaja competitiva de la forma en que configura la cadena de valor, o el conjunto
de actividades involucradas en la creación, producción, venta, entrega, y el apoyo a sus
productos o servicios. Durante décadas los empresarios han estudiado posicionamiento y el
diseño de mejores actividades y integrarlos. Sin embargo, las empresas han pasado por alto las
oportunidades para satisfacer las necesidades de la sociedad y la sociedad mal entendido cómo
perjudica y las deficiencias afectan a las cadenas de valor. Nuestro campo de visión simplemente
ha sido demasiado estrecha.
Para comprender el entorno de las empresas, los directivos se han centrado la mayoría de su
atención en la industria, o el negocio en particular en el que la empresa compite. Esto es porque
la industria estructura tiene un impacto decisivo en la rentabilidad de la empresa. Lo que se ha
perdido, sin embargo, es el profundo efecto esa ubicación pueden tener en la productividad y la
innovación. Las empresas han fracasado a comprender la importancia del entorno empresarial
más amplio en torno a sus operaciones principales.
Cómo se crea valor compartido
Las empresas pueden crear valor económico por crear valor para la sociedad. Hay tres
maneras distintas de hacer esto: por reformular los productos y mercados, redefiniendo la
productividad en la cadena de valor, y apoyo edificio grupos de industrias en ubicaciones de la
compañía. Cada uno de estos es parte del círculo virtuoso de valor compartido; mejora del
valor en una zona da lugar a oportunidades en las otras.
El concepto de valor compartido se restablece los límites del capitalismo. Para conectar mejor
con las empresas de éxito social mejora, se abre muchas formas de responder a nuevas
necesidades, ganar en eficiencia, crear diferenciación, y ampliar los mercados.
La capacidad de crear valor compartido se aplica igualmente a las economías avanzadas y los
países en desarrollo, aunque las oportunidades específicas serán diferentes. Las oportunidades
también difieren notablemente de las industrias y empresas, pero cada empresa tiene. Y su
extensión y el alcance es mucho más amplio que ha sido reconocido. [La idea de valor
compartido fue inicialmente exploramos en diciembre de 2006 un artículo de HBR Michael E.
Porter y Mark R. Kramer, "Estrategia y de la sociedad: el vínculo entre Ventaja Competitiva y
Responsabilidad Social Corporativa. "]
Reformular los mercados y productos
Las necesidades de la sociedad son enormes - salud, mejor vivienda, el mejoramiento de la
nutrición, ayuda para el envejecimiento, una mayor seguridad financiera y menos daños
medioambientales. Sin duda, son las mayores necesidades insatisfechas en la economía
mundial. En el mundo de los negocios hemos pasado décadas aprender a analizar y fabricación
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demanda mientras que faltan la demanda más importante de todos. Muchas empresas han
perdido de vista que la mayoría de las preguntas básicas: ¿es nuestro producto de una buena
para nuestros clientes? O para nuestros clientes de los clientes?
En las economías avanzadas, la demanda de productos y servicios que satisfacen necesidades
de la sociedad está creciendo rápidamente. Las empresas de alimentos que tradicionalmente
centrado en sabor y la cantidad a conducir con más y más en el consumo se centran en la
necesidad fundamental de una mejor nutrición. Intel e IBM están ideando maneras de ayudar a las
empresas mazo inteligencia digital con el fin de ahorrar energía. Wells Fargo ha desarrollado una
línea de productos y herramientas que ayudan a los clientes presupuesto, manejar el crédito, y
pagar la deuda. Las ventas de GE de La ecoimaginación productos llegó a 18 mil millones de
dólares en el 2009--el tamaño de una compañía Fortune 150. GE ahora predice que los ingresos
de la ecoimaginación productos crecerá a un ritmo dos veces superior al de los ingresos totales
de la empresa en los próximos cinco años.
De estas y de muchas otras maneras, nuevas avenidas para la innovación abierta, y valor
compartido es creado. Las ganancias de la sociedad son aún mayores, porque las empresas
será a menudo mucho más eficaz que los gobiernos y organizaciones sin ánimo de lucro son en
el momento de la comercialización que motiva a los clientes a abrazar los productos y servicios
que crean beneficios para la sociedad, como alimentos más saludables o productos inocuos
para el medio ambiente.
Igual o mayor surgen las oportunidades de servir las comunidades desfavorecidas y de los
países en desarrollo. Aunque las necesidades sociales son cada vez más acuciante, estas
comunidades no han sido reconocidos como mercados viables. Hoy atención se concentra en la
India, China, y cada vez más, el Brasil, que ofrece a las empresas la posibilidad de llegar a miles
de millones de nuevos clientes en la parte inferior de la pirámide, una idea persuasiva articulada
por C. K. Prahalad. Sin embargo, estos países siempre han tenido grandes necesidades, como
lo hacen muchos países en desarrollo.
Similares oportunidades aguarda no tradicionales en las comunidades en los países avanzados.
Hemos aprendido, por ejemplo, que las zonas urbanas pobres son América más desfavorecidas
del mercado; su considerable poder adquisitivo ha concentrado se han pasado por alto a
menudo. (Ver la investigación de la Iniciativa para enfrentarse a la competencia interior de la
ciudad, en icic.org.)
Los beneficios para la sociedad de manera adecuada los productos de más bajos ingresos y
desfavorecidos los consumidores puede ser profundo, mientras que los beneficios para las
empresas puede ser considerable. Por ejemplo, los bajos precios de los teléfonos móviles que
ofrecen servicios de banca móvil están ayudando a los pobres ahorran dinero con seguridad y
transformar la capacidad de los pequeños agricultores a producir y comercializar sus cosechas.
En Kenya, Vodafone, M-PESA banca móvil servicio firmado hasta 10 millones de clientes en tres
años, por lo que los fondos que maneja ahora representan 11% del PIB. En la India, Thomson
Reuters ha desarrollado un prometedor servicio mensual para los agricultores que ganan un
promedio de $2,000 al año. Por un cargo de $5 la cuarta parte, proporciona climáticas y de cultivo
de información de precios y asesoramiento agrícola. El servicio alcanza un estimado de 2
millones de agricultores, y los antecedentes de la investigación indica que ha ayudado a
aumentar los ingresos de más de 60% de ellos, en algunos casos incluso triplicar los ingresos.
Como el capitalismo comienza a trabajar en las comunidades más pobres, nuevas
oportunidades para el desarrollo económico y el progreso social aumentan exponencialmente.
Para una empresa, el punto de partida para la creación de este tipo de valor compartido es
identificar todas las necesidades de la sociedad, de los beneficios y daños a los que son o
podrían ser incorporados en los productos de la empresa. Las oportunidades no son estáticos;
cambian constantemente como evoluciona la tecnología, las economías se desarrollan, y las
prioridades sociales de cambio. Una exploración en curso sobre las necesidades de la sociedad
se llevan a las empresas a descubrir nuevas oportunidades de diferenciación y posicionamiento
en los mercados tradicionales, y a reconocer el potencial de los nuevos mercados en los que se
había pasado por alto.
Satisfacer las necesidades de los mercados menos atendidos a menudo requiere diseñar
productos o distintos métodos de distribución. Estos requisitos pueden desencadenar las
innovaciones fundamentales que también tienen aplicación en los mercados tradicionales. Las
microfinanzas, por ejemplo, se inventó para atender las necesidades insatisfechas las
necesidades de financiación en los países en desarrollo. Ahora que está creciendo rápidamente
en los Estados Unidos, donde es llenar un importante vacío que fue reconocida.
Redefiniendo la productividad en la cadena de valor
Cadena de valor de una empresa afecta inevitablemente--y es afectado por el mismo, numerosos
problemas sociales, como recurso natural y el uso del agua, la salud y la seguridad, las
condiciones de trabajo, y de la igualdad de trato en el lugar de trabajo. Oportunidades de crear
valor compartido surgen porque puede crear problemas de la sociedad los costos económicos
de la empresa en la cadena de valor. Muchas de las denominadas externalidades realmente
infligir los costos internos de la empresa, incluso en la ausencia de regulación o impuestos a los
recursos. El exceso de embalaje de los productos y a los gases de efecto invernadero no sólo
son costosos para el medio ambiente pero costosa para la empresa. Wal-Mart , por ejemplo, fue
capaz de responder a dos cuestiones de la reducción de su embalaje y desviando sus camiones
para cortar 100 millones de kilómetros de sus rutas de entrega en el año 2009, con un ahorro de
200 millones de dólares, como se entregó más productos. Innovación en eliminación de plástico
utilizado en tiendas ha salvado millones de bajar los costos de la eliminación de los vertederos.
El nuevo pensamiento revela que la congruencia entre progreso de la sociedad y de la
productividad en la cadena de valor es mucho mayor de lo que según la tradición (ver la
exposición "La conexión entre Ventaja Competitiva y Cuestiones Sociales" ). La sinergia aumenta
cuando las empresas enfoque cuestiones relativas a la sociedad desde una perspectiva común
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de valores e inventar nuevas formas de operar que hacerles frente. Hasta ahora, sin embargo,
pocas empresas han obtenido todos los beneficios de la productividad en áreas tales como la
salud, la seguridad, el respeto por el medio ambiente, y retención de empleados y capacidad.
Pero hay signos inequívocos de cambio. Los esfuerzos para reducir al mínimo la contaminación
una vez se consideraban que inevitablemente aumentar los costes de las empresas, y que sólo
se produce porque del reglamento y los impuestos. Hoy en día existe un consenso cada vez
mayor que las grandes mejoras en el desempeño ambiental a menudo se pueden lograr con una
mejor tecnología a un costo nominal costo incremental y puede incluso rendimiento neto ahorro
de costes mediante la mejor utilización de los recursos, la eficacia de los procesos, y la calidad.
En cada una de las áreas de la exposición, una comprensión más profunda de la productividad y
la creciente toma de conciencia de la falacia de reducciones de costes a corto plazo (que en
realidad suele ser menor productividad o que sea insostenible) están dando lugar a nuevos
enfoques. Las siguientes son algunas de las formas más importantes de valor compartido
pensando es transformar la cadena de valor, que no son independientes sino a menudo, se
refuerzan mutuamente. Los esfuerzos en estas y otras zonas son todavía trabaja en proceso,
cuyas consecuencias se dejarán sentir durante muchos años.
Uso de la energía y la logística. El uso de la energía en toda la cadena de valor es ser
reexaminado, ya sea en los procesos, el transporte, los edificios, las cadenas de suministro, los
canales de distribución, o de servicios de apoyo. Desencadenados por las alzas de precio de la
energía y una nueva conciencia de las oportunidades de eficiencia energética, este nuevo
examen fue en marcha incluso antes las emisiones de carbono se convirtió en un enfoque global.
El resultado ha sido sorprendente mejoras en el aprovechamiento de la energía a través de una
mejor tecnología, el reciclaje, la cogeneración, y muchas otras prácticas, todas los cuales crear
valor compartido.
Estamos aprendiendo que el transporte marítimo es caro, no sólo a causa de los costos de la
energía y las emisiones, sino porque añade tiempo, la complejidad y los costos del inventario y
los costes de gestión. Los sistemas logísticos están comenzando a ser rediseñado para reducir
las distancias de embarque, racionalizar manipulación, mejorar la estabilidad del vehículo,
enrutamiento y el deseo. Todos estos pasos crear valor compartido. El minorista británico
Marks & Spencer la ambiciosa reforma de su cadena de suministro, por ejemplo, que implica
pasos tan simple como poner fin a la compra de suministros de un hemisferio a enviar a otro, se
espera que guarde el minorista de £175 millones anuales en el ejercicio fiscal 2016, mientras que
una enorme reducción de las emisiones de carbono. En el proceso de replantear logística,
pensando en la externalización y la ubicación también será revisado (como se comentará más
adelante).
Uso de los recursos. Una mayor conciencia ambiental y de los adelantos tecnológicos están
catalizando nuevos enfoques en áreas tales como el uso del agua, materias primas, y envasado,
así como ampliar el reciclaje y la reutilización. Las oportunidades son aplicables a todos los
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recursos, no sólo a los que han sido identificados por los ambientalistas. Una mejor utilización de
los recursos--habilitado por mejorar la tecnología--se vea en todas partes de la cadena de valor,
que se distribuirán a los proveedores y canales. Los vertederos se llene más lentamente.
Por ejemplo, Coca Cola ha reducido su consumo de agua mundial en un 9% de la base 2004 --
casi a mitad de su objetivo de una reducción del 20% para 2012. Dow Chemical lograron reducir
el consumo de agua dulce más grande en su planta de producción de un mil millones de galones,
suficiente agua para abastecer cerca de 40.000 personas en los EE.UU. por un año, lo que
produjo un ahorro de 4 millones de dólares. La demanda de tecnología para el ahorro de agua de
la India ha permitido Jain el riego, un líder global en la fabricación de sistemas de riego por goteo
completa para la conservación del agua, a fin de lograr un 41% tasa compuesta de crecimiento
anual de los ingresos en los últimos cinco años.
Las adquisiciones. El libro tradicional exige que las compañías comoditizan y ejercer el máximo
poder de negociación de los proveedores para reducir los precios, incluso en la compra de
pequeñas empresas o agricultores de subsistencia. Más recientemente, las empresas han sido
rápidamente la externalización a los proveedores de menores salarios lugares.
Hoy algunas empresas están empezando a comprender que los proveedores no pueden seguir
siendo marginados productivo o mantener, y menos aún para mejorar su calidad. Mediante el
aumento en el acceso a los insumos, compartir la tecnología, y de su financiación, las compañías
pueden mejorar calidad del proveedor y la productividad a la vez que garantiza el acceso a la
creciente volumen. Mejora de la productividad, a menudo trump precios más bajos. Como los
proveedores son más fuertes, sus consecuencias para el medio ambiente a menudo se reduce
drásticamente, lo que mejora aún más su eficacia. Valor compartido es creado.
Un buen ejemplo de esa nueva pensamiento las adquisiciones se puede encontrar en Nespresso,
uno de Nestlé de crecimiento más rápido en las divisiones, que ha de crecimiento anual del 30%
desde el año 2000. Nespresso combina una sofisticada máquina de café espresso con una sola
copa cápsulas que contienen aluminio tierra cafés de todo el mundo. Que ofrecen calidad y
comodidad, Nespresso ha ampliado el mercado de café de alta calidad.
Obtener un suministro fiable de café especializado es extremadamente difícil, sin embargo. La
mayoría se plantan cafés por parte de los pequeños agricultores en las zonas rurales
empobrecidas de África y América Latina, que están atrapados en un ciclo de baja productividad,
la calidad deficiente, y la degradación del medio ambiente que limita el volumen de producción.
Para abordar estas cuestiones, Nestlé ha rediseñado las adquisiciones. Se trabajó intensamente
con los cultivadores, proporcionando asesoramiento sobre prácticas de cultivo, garantizar los
préstamos bancarios, y ayudar a garantizar los insumos como las existencias de la planta,
plaguicidas y fertilizantes. Nestlé establecido instalaciones locales para medir la calidad del café
en el momento de la compra, lo cual le ha permitido a pagar una prima por mejor grano
directamente a los productores y mejorar así sus incentivos. Mayor rendimiento por hectárea y
mayor calidad de la producción aumentaron los ingresos de los productores, así como por el
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impacto medioambiental de las explotaciones agrícolas disminuyó. Por su parte, Nestlé de
suministro fiable de un buen café creció de forma significativa. Valor compartido fue creado.
Incrustado en la Nestlé ejemplo es una visión más amplia, que es la ventaja de poder comprar a
proveedores locales. La externalización a otros lugares y países crea costos de transacción y las
ineficiencias que pueden compensar los menores salarios y costos de los insumos. Capaz
proveedores locales ayudan a las empresas evitar estos costos y puede reducir el tiempo de
ciclo, aumentar la flexibilidad, promover aprendizaje más rápido, y a fomentar la innovación.
Compra local incluye no sólo las empresas locales sino también las unidades locales de las
empresas nacionales o internacionales. Cuando las empresas comprar localmente, de sus
proveedores puede hacerse más fuerte, incrementar sus ganancias, contratar a más gente, y
pagar mejores salarios, todas los cuales se beneficiarán otros negocios en la comunidad. Valor
compartido es creado.
Distribución. Las empresas están empezando a reexaminar las prácticas de distribución desde
una perspectiva valor compartido. Como iTunes, Kindle, y Google Scholar (que ofrece textos de
literatura académica en línea) demostrar, nuevos modelos de distribución rentable también puede
reducir de manera drástica uso papel y plástico. Del mismo modo, las microfinanzas ha creado
un costo-eficiente modelo nuevo de distribuir servicios financieros a pequeñas empresas.
Oportunidades para el desarrollo de nuevos modelos de distribución puede ser aún mayor en los
mercados no tradicionales. Por ejemplo, Hindustan Unilever es crear una nueva distribución
domiciliaria directa de sistema, administrado por los desfavorecidos las mujeres empresarias, en
los pueblos indios de menos de 2.000 habitantes. Unilever proporciona el microcrédito y la
formación, y ahora tiene más de 45.000 empresarios que abarca unos 100.000 aldeas a través
de 15 estados de la India. Proyecto Shakti, como este sistema de distribución se denomina,
beneficiando a las comunidades no sólo por dar a la mujer habilidades que a menudo el doble los
ingresos de los hogares sino también por reducir la propagación de enfermedades transmisibles
a través de un mayor acceso a los productos de higiene. Este es un buen ejemplo de cómo la
capacidad única de negocios en el mercado de consumidores de difícil acceso pueden beneficiar
a la sociedad mediante la obtención altera la vida de los productos en las manos de personas
que los necesitan. Proyecto Shakti ahora representa el 5% del total de ingresos de Unilever en la
India y ha ampliado el alcance de la compañía en las áreas rurales y construido su marca en los
medios de regiones oscuras, creando gran valor económico para la empresa.
Productividad de los empleados. El centrarse en mantener pulsada la tecla nivel de salarios,
reducción de los beneficios, y a la deslocalización está empezando a dar forma a una toma de
conciencia de los efectos positivos que un salario de subsistencia, la seguridad, el bienestar, la
capacitación y las oportunidades para el progreso de los empleados tienen sobre la
productividad. Muchas empresas, por ejemplo, tradicionalmente tratado de minimizar el costo de
"caro" empleado cobertura de salud o incluso eliminar cobertura de salud por completo. Hoy las
empresas líderes han aprendido que, a causa de la pérdida de días y en el menor productividad
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de los empleados, el mal estado de salud les cuesta más de beneficios para la salud. Tome
Johnson & Johnson. Ayudando a los empleados dejar de fumar (una reducción de dos tercios en
los últimos 15 años) y implementación de muchos otros programas de la salud, la compañía ha
ahorrado 250 millones de dólares en los costos de la atención sanitaria, un retorno de $2.71 por
cada dólar gastado en bienestar de 2002 a 2008. Además, Johnson & Johnson se ha beneficiado
de una mayor presencia y fuerza de trabajo productiva. Si los sindicatos se centró más en valor
compartido, demasiado, estos tipos de enfoques empleados se extienda aún más rápido.
Ubicación. Concepto empresarial ha abrazado el mito de que ya no importa, porque logística son
baratos, los flujos de información rápidamente, y de los mercados globales. La más barata la
ubicación, entonces, el mejor. Preocupación por las comunidades locales en las que una
empresa opera ha desaparecido.
Que es demasiado simplista pensar ahora al desafío, en parte por el aumento de los costos de la
energía y las emisiones de carbono, sino también por un mayor reconocimiento del coste de la
productividad de los sistemas de producción muy disperso y los costes ocultos de distantes las
adquisiciones tratados anteriormente. Wal-Mart , por ejemplo, es cada vez más sus productos
para su sección de alimentos de las granjas locales cerca de sus almacenes. Ha descubierto
que el ahorro en los gastos de transporte y de la capacidad de repoblar en cantidades más
pequeñas más que compensado el descenso de los precios de las explotaciones industriales
más lejos. Nestlé es establecer las plantas más pequeñas a sus mercados y a la intensificación
de los esfuerzos para optimizar el uso de materiales disponibles localmente.
El cálculo de localizar las actividades en los países en desarrollo también está cambiando. Olam
International, una de las principales empresas productores anacardo, tradicionalmente envían sus
tuercas de África y Asia para procesar en instalaciones dotadas de productiva los trabajadores
asiáticos. Pero, al abrir las plantas de procesamiento local y la formación de los trabajadores en
Tanzania, Mozambique, Nigeria, y Côte d'Ivoire, Olam ha reducido los costes de envío y
procesamiento en un 25 % -para no mencionar, redujo enormemente las emisiones de carbono.
Al hacer este movimiento, Olam construido también prefiere las relaciones con los agricultores
locales. Y les ha ofrecido empleo directo a 17.000 personas, 95% de los cuales son mujeres, y el
empleo indirecto a un número igual de personas, en las zonas rurales, donde los trabajos de lo
contrario no se encuentra disponible.
Estas tendencias pueden llevar a algunas empresas a rehacer sus cadenas de valor para
trasladar algunas actividades más cerca de casa y tener menos importantes centros de
producción. Hasta ahora, muchas empresas han pensado que ser global significa pasar de una
producción a lugares con los mínimos costes laborales y diseñar sus cadenas de suministro de
lograr un impacto más inmediato en los gastos. En realidad, el más potente competidores
internacionales será a menudo aquellos que pueden establecer raíces más profundas en
comunidades importantes. Las compañías que puedan abrazar esta nueva ubicación
pensamiento que crear valor compartido.
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Estos ejemplos demuestran que reimagining las cadenas de valor desde la perspectiva de valor
compartido se ofrecen importantes nuevas formas de innovar y desbloquear nuevos valor
económico que la mayoría de las empresas han perdido.
Habilitación Clúster Local Desarrollo
Ninguna empresa es autónomo. El éxito de cada empresa se ve afectada por el apoyo a las
empresas y la infraestructura en torno a ella. La productividad y la innovación están fuertemente
influenciadas por "clusters", o las concentraciones geográficas de empresas, relacionados con
las empresas, los proveedores, prestadores de servicios, y de la infraestructura logística en un
ámbito particular--tales como en Silicon Valley, flores cortadas en Kenya, y corte de diamantes en
Surat, India.
Los grupos incluyen no sólo las empresas, sino también las instituciones tales como los
programas académicos, asociaciones de comercio, y de los organismos de normalización.
También se hace uso de la más amplia los bienes públicos en la comunidad que la rodea, tales
como las escuelas y las universidades, agua limpia, justo de las leyes de la competencia, las
normas de calidad, y la transparencia del mercado.
Los clusters son prominentes en todos y cada vez más las economías regionales y desempeñar
un papel crucial en mejora de la productividad, la innovación y competitividad. Capaz los
proveedores locales fomentar una mayor eficiencia logística y la facilidad de la colaboración,
como ya hemos discutido. Más fuertes capacidades locales en esferas tales como la
capacitación, servicios de transporte, y de las industrias conexas también aumentar la
productividad. Sin un apoyo cluster, a la inversa, la productividad se resiente.
Las deficiencias en las condiciones marco que rodea el clúster también crear los costos internos
de las empresas. Mala educación pública impone productividad y correctivas de los costes de
formación. Pobre infraestructura de transporte aumenta el costo de la logística. El género o la
discriminación racial reduce la piscina de empleados capacitados. La pobreza limita la demanda
de productos y conduce a la degradación del medio ambiente, los trabajadores no saludables, y
los altos costos de la seguridad. A medida que las empresas se han convertido cada vez más
desconectado de sus comunidades, sin embargo, su influencia en la solución de estos
problemas ha disminuido, como sus costos han aumentado.
Las empresas crear valor compartido por creación de agrupaciones para optimizar la
productividad de la empresa mientras que abordar las lagunas o errores en las condiciones
generales de la agrupación. Los esfuerzos por desarrollar o atraer capaz proveedores, por
ejemplo, permitir que las ventajas de suministro que hemos comentado anteriormente. Un
enfoque en los clusters y ubicación ha sido casi ausente en gestión pensar. Cluster pensar
también ha estado ausente en muchas iniciativas de desarrollo económico, que han fracasado
debido a que intervienen las intervenciones aisladas y daba crítica inversiones complementarias.
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Un aspecto clave de formación de agrupaciones en países desarrollados y en vías de desarrollo
es la formación de apertura y la transparencia de los mercados. En ineficientes o monopolizado
los mercados donde los trabajadores son explotados, en caso de que los proveedores no reciben
precios justos, y donde el precio falta de transparencia, la productividad se resiente. Justo lo que
permite y la apertura de los mercados, que a menudo es mejor hacer en colaboración con los
asociados, puede permitir que una empresa para asegurar la confiabilidad del suministro y dan
abastecedores mejores incentivos para la calidad y eficiencia al mismo tiempo mejorar
sustancialmente los ingresos y de poder adquisitivo de los ciudadanos locales. Un ciclo positivo
de desarrollo económico y social los resultados.
Cuando una empresa se acumula los clusters en sus lugares clave, sino que también amplía la
conexión entre su éxito y de sus comunidades' el éxito. Una empresa de crecimiento tiene un
efecto multiplicador, como empleos se crean en las industrias de apoyo, de las nuevas empresas
son sembrados, y la demanda de servicios auxiliares se eleva. Los esfuerzos de la empresa para
mejorar las condiciones marco para el cluster extenderse a otros participantes y de la economía
local. Iniciativas de desarrollo de la mano de obra, por ejemplo, aumentar la oferta de trabajadores
cualificados para muchas otras empresas.
En Nespresso, Nestlé también trabajó para construir clusters, lo que hizo su nueva política de
adquisiciones más eficaz. Lo de construir agrícola, técnica, financiera, y las empresas logísticas
y las capacidades de cada eje cafetero, con el fin de apoyar aún más eficiencia y producción
local de alta calidad. Nestlé encabezó los esfuerzos para aumentar el acceso a insumos
agrícolas esenciales, tales como las existencias de la planta, los fertilizantes, y equipo de riego;
fortalecer regional campesino co-ops, ayudándoles a húmedo compartidos de finanzas de las
instalaciones de molienda para producir un mayor calidad de granos; y apoyar un programa de
extensión para asesorar a todos los agricultores de las técnicas de cultivo. También se trabajó en
colaboración con la Alianza para Bosques (Rainforest Alliance, una de las principales ONG
internacionales, para enseñar a los campesinos más de las prácticas sostenibles que hacen que
los volúmenes de producción más fiable. En el proceso, Nestlé de la mejora de la productividad.
Un buen ejemplo de una compañía que trabaja para mejorar las condiciones marco en su
agrupación es Yara, el más grande del mundo de fertilizantes minerales empresa. Yara dio
cuenta de que la falta de infraestructura logística en muchas partes de África era evitar que los
agricultores obtengan acceso eficiente a los fertilizantes y otros insumos agrícolas esenciales, y
de transporte de sus cosechas eficaz en el mercado. Yara está abordando este problema
mediante una inversión de $60 millones en un programa para mejorar los puertos y carreteras,
que está diseñado para crear corredores crecimiento agrícola en Mozambique y Tanzania. La
compañía está trabajando en esta iniciativa con los gobiernos locales y el apoyo del gobierno de
Noruega. Sólo en Mozambique, el corredor se espera beneficiar a más de 200.000 pequeños
agricultores y crear 350.000 nuevos puestos de trabajo. Las mejoras se ayuda a Yara crecer su
negocio, pero prestará apoyo todo el clúster agrícola, creando grandes efectos multiplicadores.
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Los beneficios de clúster edificio no sólo se aplican en economías emergentes, pero también en
los países avanzados. Carolina del Norte del Research Triangle es un notable ejemplo de
colaboración pública y privada que ha creado valor compartido por desarrollo de clusters en
esferas tales como la tecnología de la información y de las ciencias de la vida. Esa región, el cual
se ha beneficiado de la continua inversión tanto desde el sector privado y el gobierno local, ha
experimentado un fuerte crecimiento en el empleo, el nivel de renta, y el rendimiento de la
empresa, y ha tenido mejor suerte que la mayoría durante el período de contracción económica.
Para fomentar el desarrollo de las agrupaciones en las comunidades en las que operan, las
empresas necesitan para identificar las lagunas y deficiencias en ámbitos tales como la logística,
los proveedores, los canales de distribución, capacitación, organización de los mercados y a las
instituciones de enseñanza. A continuación, la tarea es la de centrarse en las deficiencias que
representan las mayores limitaciones para la propia empresa de productividad y crecimiento, y
distinguir a aquellas áreas en las que la compañía está mejor equipado para influir directamente
en que la colaboración es más rentable. Aquí es donde el valor compartido oportunidades será
mayor. Las iniciativas que se ocupan de las deficiencias que limitan las compañías serán mucho
más eficaces que se concentran en la comunidad y programas de responsabilidad social, que a
menudo tienen un impacto limitado porque se ocupan de demasiadas áreas sin centrarse en el
valor.
Pero los esfuerzos para mejorar la infraestructura y las instituciones de una región a menudo
requieren una acción colectiva, como Nestlé, Yara y Research Triangle ejemplos muestran. Las
empresas deben tratar de conseguir socios para compartir el costo de la misma, ganar apoyo, y
armar las aptitudes adecuadas. El desarrollo de las agrupaciones más exitosa programas son
los que conllevan la colaboración en el sector privado, así como las asociaciones de comercio,
agencias de gobierno y las ONG.
Crear valor compartido en la práctica
No todas las ganancias es igual, una idea que se ha perdido en el estrecho, enfoque a corto plazo
de los mercados financieros y de gestión pensar mucho. Los beneficios en un propósito social
representan una forma superior de capitalismo -uno que va a permitir que la sociedad avance
más rápidamente al tiempo que permite a las empresas a crecer aún más. El resultado es un
ciclo positivo de la empresa y prosperidad de la comunidad, lo que conduce a los beneficios que
soportar.
Crear valor compartido supone el cumplimiento de la ley y las normas éticas, así como para
mitigar el daño causado por el negocio, pero va mucho más allá. La oportunidad de crear valor
económico a través del proceso de crear valor para la sociedad será una de las más
poderosas fuerzas impulsar el crecimiento en la economía mundial. Este pensamiento
representa una nueva forma de comprender a los clientes, la productividad, y las influencias
externas en éxito empresarial. Se pone de relieve el inmenso necesidades humanas que se han
de cumplir los grandes mercados nuevos para servir, y los gastos internos de déficit social y de
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la comunidad, así como las ventajas competitivas de ocuparse de ellos. Hasta hace poco, las
empresas simplemente no han pedido a sus empresas este camino.
Crear valor compartido será más eficaz y mucho más sostenible que la mayoría de las
iniciativas corporativas en el ámbito social. Las empresas dar grandes pasos en el medio
ambiente, por ejemplo, cuando se les trate como un impulso a la productividad en lugar de una
buena respuesta a la presión externa. O considerar el acceso a la vivienda. Un valor compartido
enfoque habría llevado las empresas de servicios financieros para crear productos innovadores
que con prudencia un mayor acceso a la propiedad de una vivienda. Esto fue reconocido por la
compañía mexicana de construcción Urbi, que promovió una hipoteca de financiación "rent-a-
propia" plan. Grandes bancos de Estados Unidos, por el contrario, promueve los vehículos
financiación insostenible que resultó ser social y económicamente devastadoras, mientras que
afirmaban ser socialmente responsables porque no tenían contribución caritativa programas.
Inevitablemente, la parte más fértil oportunidades para crear valor compartido será
estrechamente relacionado con una empresa de negocio en particular, y en las zonas más
importantes para la empresa. En este caso, una sociedad puede beneficiar a los más
económicamente y, por tanto, mantener su compromiso con el tiempo. Aquí es también donde la
empresa lleva la mayor parte de los recursos para llevar, y donde su escala y la presencia en el
mercado, equipar para tener un impacto significativo en un problema social.
Irónicamente, muchos de los valores compartidos pioneros han sido las personas que tienen
más de recursos limitados, los emprendedores sociales y las empresas de los países en
desarrollo. Estos extraños han sido capaces de ver las oportunidades más claramente. En el
proceso, la distinción entre fines de lucro y organizaciones sin ánimo de lucro se hace borrosa.
Valor compartido es definir un nuevo conjunto de prácticas óptimas que todas las empresas
deben abrazar. También se convertiría en una parte integral de la estrategia. La esencia de la
estrategia es elegir un posicionamiento único y un distintivo cadena para ofrecer sobre ella. Valor
compartido abre muchas nuevas necesidades a satisfacer, de nuevos productos para ofrecer,
nuevos clientes para servir, y nuevas formas de configurar la cadena de valor. Y las ventajas
competitivas que surgen de crear valor compartido será a menudo más sostenible que
convencional de costo y las mejoras en la calidad. El ciclo de la imitación y de suma cero
competencia puede ser roto.
Las oportunidades de crear valor compartido se han generalizado y creciente. No todas las
empresas tienen ellos en todas las áreas, pero nuestra experiencia ha sido que las empresas
conocer más y más oportunidades en el tiempo como su línea unidades operativas comprender
este concepto. Ha tomado una década, pero GE La ecoimaginación de iniciativa, por ejemplo,
está produciendo una corriente de rápido crecimiento de los productos y servicios a través de la
empresa.
Un valor compartido lente puede ser aplicada a cualquier empresa importante decisión. Nuestro
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diseño de producto podría incorporar mayores beneficios sociales? Estamos al servicio de todas
las comunidades que se benefician de nuestros productos? ¿Nuestros procesos logísticos y
enfoques maximizar la eficacia de uso de la energía y el agua? Podría nuestra nueva planta se
construirán de tal manera que se logre un mayor impacto comunitario? Cómo son las lagunas en
nuestro cluster reteniendo nuestra eficiencia y velocidad de la innovación? ¿Cómo podemos
mejorar nuestra comunidad para la ubicación de negocios? Si los sitios son comparables
económicamente, en la que el beneficio de la comunidad local más? Si una empresa puede
mejorar las condiciones sociales, por lo que a menudo mejorar las condiciones de las empresas
y, en consecuencia, provocar bucles de realimentación positiva.
Las tres vías para crear valor compartido se refuerzan mutuamente. Mejorar el clúster, por
ejemplo, permitirá que más las compras locales y menos dispersa las cadenas de suministro.
Nuevos productos y servicios que respondan a necesidades sociales o servir pasar por alto los
mercados requerirá nueva cadena de valor opciones en esferas tales como la producción,
comercialización y distribución. Y la nueva cadena de valor las configuraciones crear la demanda
de equipos y tecnología que ahorrar energía, ahorrar recursos, y apoyar a los empleados.
Crear valor compartido requerirá concretas y a la medida métrica para cada unidad de negocio
de cada una de las tres áreas. Mientras que algunas empresas han empezado a controlar
diferentes impactos sociales, menos aún han atado a sus intereses económicos a nivel
empresarial.
Valor compartido creación supondrá nuevas y mayores formas de colaboración. Mientras que
algunos valor compartido las oportunidades son posibles para una compañía para apoderarse
de su propio, otros se benefician de conocimientos, habilidades y recursos que cortar en
beneficio/ y sin fines de lucro privado/público límites. Aquí, las empresas serán menos exitosos si
intento de abordar problemas de la sociedad en su propio, especialmente aquellas que implican
desarrollo de clusters. Principales competidores también puede necesidad de trabajar
conjuntamente en las condiciones marco precompetitivo, algo que no ha sido común en
reputación de las iniciativas de RSE. El éxito de la colaboración será controlado por los datos,
claramente vinculados a resultados definidos, bien conectado con los objetivos de todas las
partes interesadas, y ha realizado un seguimiento con claridad las métricas.
Los gobiernos y las ONG pueden activar y fortalecer valor compartido o luchar contra ella. (Para
obtener más información sobre este tema, consulte la barra lateral "Reglamento del Gobierno y
valor compartido. ")
La siguiente evolución de capitalismo
Valor compartido es la clave para concretar la próxima ola de innovación empresarial y el
crecimiento. También se vuelva a conectar éxito de la empresa y comunidad éxito en formas que
se han perdido en una edad de estrecho enfoques de gestión, pensar a corto plazo, y profundizar
brechas entre las instituciones de la sociedad.
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Las empresas valor compartido se centra en el tipo adecuado de los beneficios, los beneficios
que generan beneficios sociales en lugar de disminuir. Los mercados de capital seguirá sin duda
alguna a presión para que las empresas para generar beneficios a corto plazo, y algunas
empresas seguramente continuará a cosechar los beneficios a costa de las necesidades
sociales. Pero tales beneficios se suelen ser de corta duración, y muchas más oportunidades no
se cumplirán.
El momento para obtener una vista ampliada de la creación de valor ha llegado. Una multitud de
factores, tales como el despertar de la conciencia social de los empleados y los ciudadanos y la
creciente escasez de los recursos naturales, unidad oportunidades sin precedentes para crear
valor compartido.
Necesitamos una forma más sofisticada de capitalismo, salpicado con un fin social. Pero este fin
debe surgir, no por caridad sino a partir de una comprensión más profunda de la competencia
económica y creación de valor. El siguiente paso en la evolución del modelo capitalista reconoce
nuevas y mejores formas de desarrollar productos, servir los mercados, y construir empresas
productivas.
Crear valor compartido representa un concepto más amplio de mano invisible de Adam Smith.
Se abren las puertas a la clavija fábrica a un conjunto más amplio de influencias. No es la
filantropía pero comportamiento basado en el interés personal para crear valor económico por
crear valor para la sociedad. Si todas las empresas persiguen individualmente valor
compartido conectados a sus negocios particulares, de los intereses generales, se sirve. Y las
empresas que adquirir legitimidad a los ojos de las comunidades en los que operan, lo que
permitiría que la democracia funcione como los gobiernos establecen las políticas que fomentan
y apoyan las empresas. La supervivencia del más fuerte, aún prevalecen, pero competencia en el
mercado sería beneficiosa para la sociedad de manera que hemos perdido.
Crear valor compartido representa un nuevo enfoque a la gestión que corta a través de las
disciplinas. Debido a la división tradicional entre las preocupaciones económicas y las sociales,
las personas de los sectores público y privado han seguido a menudo muy diferentes entidades
educativas y planes de carrera. Como resultado de ello, pocos directores tienen la comprensión
de los problemas sociales y ambientales necesarios para superar su actual CSR enfoques, y
algunos dirigentes del sector social tienen la capacitación en gestión empresarial y mentalidad
necesarios para diseñar y aplicar modelos de valor compartido. La mayoría de las escuelas de
negocios siguen enseñando la visión estrecha de capitalismo, aunque más y más de sus
graduados el hambre para un mayor sentido de propósito y un número creciente se dibujan al
espíritu emprendedor social. Los resultados han sido oportunidad perdida y público cinismo.
Escuela de Negocios los planes tendrán que ampliar en un número de áreas. Por ejemplo, la
eficiencia en el uso y administración de todas las formas de recursos se definirá la próxima
generación de pensamiento en las cadenas de valor. Comportamiento de los Clientes y
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marketing los cursos tendrán que ir más allá y persuasión creación de demanda para el estudio
de las necesidades humanas más profundas y cómo servir no tradicionales grupos de clientes.
Los clústeres, y la ubicación más amplia influencia en la productividad y la innovación, para
formar un nuevo núcleo disciplina en las escuelas de negocios; desarrollo económico ya no será
sólo a la izquierda a la política pública y departamentos económicos. Las empresas y el gobierno
los cursos podrán examinar el impacto económico de factores sociales en las empresas, si se
mueve más allá de los efectos del reglamento y la macroeconomía. Y finanzas tendrá que pensar
cómo los mercados de capitales pueden realmente apoyo verdadero creación de valor en las
empresas, su propósito fundamental--no sólo a los participantes en los mercados financieros.
No hay nada suave sobre el concepto de valor compartido. Los cambios propuestos en los
planes de estudios de las escuelas comerciales no son cualitativos y no se apartan de creación
de valor económico. En cambio, representan la próxima etapa de nuestra comprensión de los
mercados, la competencia, y la administración de empresas.
NO TODOS los problemas sociales se pueden resolver mediante valor compartido soluciones.
Pero las empresas valor compartido ofrece la oportunidad de utilizar sus conocimientos,
recursos y capacidad de administración a fin de llevar progreso social de manera que incluso los
mejores intenciones gubernamentales y las organizaciones del sector social puede raramente
coinciden. En el proceso, las empresas pueden ganarse el respeto de la sociedad.
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LA CONEXIÓN ENTRE VENTAJA COMPETITIVA Y CUESTIONES SOCIALES
Hay muchas maneras en que atender las inquietudes de la sociedad puede generar beneficios en
la productividad de una empresa. Consideremos, por ejemplo, ¿qué ocurre cuando una empresa
invierte en un programa de bienestar. Beneficios para la sociedad porque los empleados y sus
familias son más sanos, y la empresa minimiza absentismo laboral y a la pérdida de
productividad. El siguiente gráfico ilustra algunas zonas donde las conexiones son más fuertes.
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LA CONEXIÓN ENTRE VENTAJA COMPETITIVA Y CUESTIONES SOCIALES
LO QUE ES "VALOR COMÚN"?
El concepto de valor compartido se puede definir como las políticas y las prácticas operativas
para mejorar la competitividad de una empresa y al mismo tiempo promover las condiciones
económicas y sociales en las comunidades en las que opera. Creación de valor compartido se
centra en la identificación y ampliar las conexiones entre la sociedad y el progreso económico.
El concepto se basa en la premisa de que los progresos económicos y sociales deben ser
abordados mediante principios de valor. Valor se define como beneficios respecto a los costos,
no sólo beneficios solo. Creación de Valor es una idea que ha sido reconocido desde hace
mucho tiempo en los negocios, allí donde los beneficios son los ingresos provenientes de los
clientes menos los costos incurridos. Sin embargo, rara vez las empresas han abordado
cuestiones relativas a la sociedad desde una perspectiva pero valor han considerado como
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cuestiones periféricas. Esto ha oscurecido las conexiones entre los aspectos económicos y
sociales.
En el sector social, pensando en términos de valor es aún menos común. Las organizaciones
sociales y entidades gubernamentales a menudo ver éxito únicamente en términos de los
beneficios obtenidos o el dinero gastado. Como los gobiernos y las organizaciones no
gubernamentales comienzan a pensar más en términos de valor, su interés en colaborar con las
empresas aumentarán inevitablemente.
DIFUMINANDO LA GANANCIA/ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO FRONTERA
El concepto de valor compartido hace difusa la línea entre fines de lucro y organizaciones sin
fines de lucro. Nuevo tipo de empresas son híbridos surgir rápidamente. Por ejemplo,
WaterHealth Internacional, un crecimiento rápido con fines de lucro, utiliza agua innovadoras
técnicas de purificación para distribuir agua potable a un coste mínimo para más de un millón de
personas en las zonas rurales de la India, Ghana, y las Filipinas. Sus inversionistas incluyen no
sólo el Fondo Acumen centrada en el aspecto social y la Corporación Financiera Internacional del
Banco Mundial, sino también de Dow Chemical fondo de capital de riesgo. Revolución alimentos,
un niño de cuatro años de capital riesgo de EE.UU. puesta en marcha, proporciona 60.000
nuevas y saludables, y comidas nutritivas a estudiantes diario -- y lo hace en un mayor margen
bruto de los competidores tradicionales. Los residuos preocupación, un beneficio
híbrido/empresa sin fines de lucro comenzó en Bangladesh hace 15 años, ha construido la
capacidad de convertir 700 toneladas de basura, recogen a diario barrio los tugurios, en
fertilizantes orgánicos, lo que aumenta los rendimientos de los cultivos y la reducción de las
emisiones de CO2. Promocionado con capital del Club de Leones y el Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo, la empresa mejora las condiciones de salud al tiempo que ganaban un
considerable margen bruto por las ventas de fertilizantes y créditos de carbono.
La difuminación de las fronteras entre éxito por lucro cesante y es uno de los fuertes indicios de
que crear valor compartido es posible.
EL PAPEL DE LOS emprendedores sociales
Las empresas no son los únicos jugadores en encontrar soluciones rentables para los problemas
sociales. Toda una generación de emprendedores sociales es pionera en los nuevos conceptos
de productos que respondan a necesidades sociales utilizando modelos de negocio viables.
Debido a que no están bloqueados en las estrechas negocio tradicional pensamiento, los
empresarios sociales son a menudo muy por delante de las empresas establecidas en descubrir
estas oportunidades. Las empresas del sector social que crear valor compartido puede escalar
mucho más rápidamente que los programas puramente social, que a menudo sufren de una
incapacidad para crecer y ser autosuficiente.
Real empresariado social debe medirse por su capacidad de crear valor compartido, no
sólo beneficio social.
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CÓMO COMPARTIR VALOR DIFIERE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA
Crear valor compartido (CSV) debía prevalecer sobre responsabilidad social empresarial (RSE)
para dirigir las inversiones de las empresas en sus comunidades. LA RSE programas se
concentran principalmente en la reputación y tienen sólo una conexión limitada a la empresa, lo
que hace que sean difíciles de justificar y mantener en el largo plazo. En contraste, CSV es parte
integrante de la rentabilidad de la empresa y su posición competitiva. Aprovecha al máximo el
único los recursos y los conocimientos especializados de la empresa para crear valor
económico por crear valor social.
TABLA: CÓMO COMPARTIR VALOR DIFIERE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA
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Por Michael E. Porter y Mark R. Kramer
Michael E. Porter es el Obispo William Lawrence profesor universitario de la Universidad de
Harvard. Es un colaborador frecuente de la Harvard Business Review y seis veces ganador del
Premio McKinsey. Mark R. Kramer cofundadas FSG, un impacto social mundial consultora, con
el Profesor Porter y es su director gerente. Él es también un miembro senior de la CSR iniciativa
en la Harvard Kennedy School of Government de la Universidad de.
Idea en breve
El concepto de valor compartido, que se centra en las conexiones entre la sociedad y el
progreso económico, tiene el poder de lanzar la próxima ola de crecimiento mundial.
Un número cada vez mayor de compañías conocidas por sus duras para negocios, tales como
Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y Wal-Mart --han comenzado a
embarcarse en importantes iniciativas valor compartido. Pero nuestra comprensión de las
posibilidades de valor compartido está empezando.
Existen tres formas principales que las empresas pueden crear valor compartido
oportunidades:
• Por reformular los mercados y productos
• Por redefinir la productividad en la cadena de valor
• Al permitir clúster local desarrollo
Cada empresa debe mirar las decisiones y las oportunidades a través de la lente de valor
compartido. Esto conducirá a la obtención de nuevos enfoques que generan una mayor
innovación y el crecimiento de las empresas, y también mayores beneficios para la sociedad.
Crear valor compartido: Implicaciones para el Gobierno y la Sociedad Civil
Aunque nuestro enfoque aquí es principalmente en las empresas, los principios de valor
compartido aplicarse igualmente a los gobiernos y las organizaciones sin fines de lucro. Los
gobiernos y las organizaciones no gubernamentales serían más eficaces si se piensa en
términos de valor, considerando las ventajas respecto a los costos, y centrarse en los resultados
en lugar de los fondos y esfuerzo. Los activistas han tendido a enfoque mejora social desde una
perspectiva ideológica o absolutista, como si beneficios sociales deben ser perseguidos a
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cualquier precio. Los gobiernos y las organizaciones no gubernamentales a menudo asumen que
el comercio y los inconvenientes de beneficios económicos y sociales son inevitables,
exacerbando las ventajas y desventajas a través de sus planteamientos. Por ejemplo, gran parte
del medio ambiente aún toma la forma de mando y control de los mandatos y las acciones
destinadas a avergonzar y castigar a las empresas. Los reguladores realizar mucho más si se
centra en la medición y el rendimiento medioambiental introducir normas, períodos de transición,
y apoyo a la tecnología que promover la innovación, la mejora del medio ambiente, y el
incremento de la competitividad al mismo tiempo.
El principio de creación de valor compartido cortes en toda la división tradicional entre
las responsabilidades de las empresas y los del gobierno o de la sociedad civil. De
perspectiva de la sociedad, no importa qué tipo de organizaciones creadas el valor. Lo
que importa es que los beneficios se entregan por las organizaciones--o combinaciones
de organizaciones, que se encuentran en mejor situación para lograr el mayor impacto al
menor costo. Encontrar maneras de aumentar la productividad es igualmente valiosa si en el
servicio comercial o de objetivos de la sociedad. En resumen, el principio de la creación de valor
deben guiar el uso de los recursos en todas las áreas de inquietud de la sociedad.
Afortunadamente, un nuevo tipo de ONG ha surgido que comprende la importancia de la
productividad y la creación de valor. Estas organizaciones han tenido a menudo un efecto
notable. Un ejemplo es la TechnoServe, que ahora se ha asociado con tanto en el ámbito regional
y las corporaciones mundiales para promover el desarrollo de agrupaciones agrícolas
competitivos en más de 30 países. Root Capital logra un objetivo similar al proveer financiamiento
a los agricultores y las empresas que son demasiado grandes para las microfinanzas pero
demasiado pequeño para normal financiamiento bancario. Desde el año 2000, Root Capital ha
prestado más de $200 millones a 282 empresas, a través de la cual ha llegado a 400.000
agricultores y artesanos. Ha financiado el cultivo de 1,4 millones de hectáreas de agricultura
orgánica en América Latina y África. Root Capital colabora regularmente con las empresas,
utilizando futuras órdenes de compra como garantía de sus préstamos a los agricultores y
ayudando a fortalecer las cadenas de suministro corporativas y mejorar la calidad de insumos
adquiridos.
Algunas fundaciones privadas han empezado a ver el poder de trabajar con las empresas para
crear valor compartido. La Fundación Bill y Melinda Gates, por ejemplo, ha formado
asociaciones con las principales empresas mundiales para promover grupos agrícolas en los
países en desarrollo. La fundación cuidadosamente se centra en aquellas materias en las que el
clima y las condiciones del suelo dar una región en particular una verdadera ventaja competitiva.
Las asociaciones ponen en las organizaciones no gubernamentales como TechnoServe y Root
Capital, así como los funcionarios del gobierno, para trabajar en cuestiones precompetitiva que
mejorar el cluster y actualizar la cadena de valor para todos los participantes. Este enfoque
reconoce que la asistencia a los pequeños agricultores a aumentar sus rendimientos no creará
ningún beneficios duraderos a menos que hay compradores dispuestos a sus cultivos, otras
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empresas que puedan procesar los cultivos una vez cosechados, y un clúster local que incluye
eficiente infraestructura logística, disponibilidad de entrada, y similares. La participación activa de
las empresas es esencial para movilizar estos elementos.
Piensan en el futuro fundaciones pueden también servir como intermediarios y disipar los
temores por mitigar los desequilibrios de poder entre pequeñas empresas locales, las
organizaciones no gubernamentales, los gobiernos y empresas. Tales esfuerzos se requerirá
una nueva hipótesis de que valor compartido sólo puede venir como resultado de una
colaboración efectiva entre todas las partes.
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Regulación gubernamental y valor compartido
La derecha tipo de reglamentación gubernamental puede animar a las empresas a buscar valor
compartido; el tipo incorrecto contra ella e incluso hace equilibrio entre objetivos económicos y
sociales inevitables. Reglamento es necesario para un buen funcionamiento de los mercados,
algo que quedó muy claro durante la reciente crisis financiera. Sin embargo, la forma en la que
los reglamentos son diseñados y ejecutados determinar si éstos beneficien a la sociedad o en el
trabajo contra ella.
Reglamentos que aumentar valor compartido fijar objetivos y estimular la innovación. Indican
que se trata de un objetivo social y crear un campo de juego nivelado para alentar a las empresas
a invertir en valor compartido en lugar de maximizar beneficios a corto plazo. Dichos
reglamentos tienen una serie de características:
En primer lugar, se establece claros y mensurables objetivos sociales, ya sea que implica el uso
de energía, las cuestiones de salud o de seguridad. Cuando proceda, se fijan los precios de los
recursos (como el agua) que reflejen los costes reales. En segundo lugar, se establecen los
estándares de rendimiento pero no prescriben métodos para alcanzarlos, esas son las
empresas. En tercer lugar, que definir períodos de transición para cumplir las normas, que
reflejan la inversión o nuevo de ciclo de producto de la industria. Phasein períodos dar a las
empresas tiempo para desarrollar e introducir nuevos productos y procesos de una manera
coherente con la economía de su negocio. Cuarto, que ponga en su lugar universal de medición y
el rendimiento de los sistemas de presentación de informes, con el gobierno invertir en
infraestructura para reunir datos fidedignos datos de referencia (como las deficiencias de la
nutrición en cada comunidad). Esto motiva y permite mejorar continuamente más allá de los
actuales objetivos. Por último, los reglamentos adecuados requieren eficaz y oportuna de los
informes de los resultados, que pueden luego ser auditado por el gobierno como sea necesario,
en lugar de imponer detallada y caro el cumplimiento de todos los procesos.
Reglamento que desalienta valor compartido es muy diferente. Lo que obliga al cumplimiento de
determinadas prácticas, en vez de concentrarse en mensurable mejora social. Exige un enfoque
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particular de ajustarse a una norma, bloqueando innovación y casi siempre infligir costo en las
empresas. Cuando los gobiernos caen en la trampa de este tipo de reglamento, sino que también
socavan el progreso mismo que buscan mientras se desencadena una tenaz resistencia de
negocio que frena el progreso más y bloques valor compartido que mejorará la competitividad.
Para estar seguro, las empresas bloqueadas en la vieja mentalidad se resisten a bien construido
reglamento. Como valor compartido principios se vuelven más ampliamente aceptado, sin
embargo, las empresas y el gobierno se convertirá en más alineados en la regulación en muchas
áreas. Las empresas llegarán a entender que el derecho tipo de reglamento pueden impulsar
realmente creación de valor económico.
Por último, el reglamento será necesario para limitar la búsqueda de la explotación, injusto, o
prácticas engañosas en el que las empresas se benefician a costa de la sociedad. Una estricta
política de la competencia, por ejemplo, es esencial para garantizar que los beneficios del éxito
de la empresa flujo de los clientes, proveedores y trabajadores.
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