Post on 25-Jun-2015
e-merchandising l’art de la performance marchande
Thomas Tonder directeur associé
t t o n d e r @ a l t i m a . f r
Stéphane Lecouturier directeur de création
s l e c o u t u r i e r @ a l t i m a . f r
agence interactive Lille Paris Lyon
« Le merchandising est la partie du marketing englobant les techniques marchandes permettant de présenter à l’acquéreur éventuel, dans les meilleures conditions matérielles et psychologiques, le produit ou le service à vendre »
définition ZZZ…zzz…ZZZ...
zzz
donc l’e-merchandising c’est ?
la séduction du client
par le produit
partout dans le site
quoi ?
comment ?
où ?
écosystème
comment concevoir un e-merchandising performant ?
1 : comprendre les produits
décortiquer l’ADN de son offre :
• caractéristiques
• positionnement
• enjeux
2 : comprendre l’achat de ses produits
pourquoi et comment les clients les achètent :
• profils d’achat
• leviers de séduction
• freins
comment concevoir un e-merchandising performant ?
3 : concevoir une K.M.S. 2000™*
adapter la présentation du produit au contexte :
• le client
• la page où il est
• la situation commerciale
comment concevoir un e-merchandising performant ?
* KMS2000 : Killer Merchandising Strategy
les ingrédients de la séduction
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