Post on 01-Jul-2015
SocialLab
Prof. Mariana Christen Jakob +41 44 380 16 55mariana.christen@hslu.ch
Modul 430 – ISA SocialLab
21.09.2013
SocialLab
OBSERVE -DATENSAMMLUNG
Design Thinking gives you faith in your creative abilities and a process for transforming difficult challenges into opportunities for design.
Folie
SocialLab
UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE
3, 14. Oktober 2013
Understanding
Folie
SocialLab
UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE
4, 14. Oktober 2013
Design Challenge
ProjektPlan
Vorwissen zu den Feldern der Fragestellung
Stakeholder
Folie
SocialLab
UNDERSTAND – „Rucksack“ für OBSERVE
5, 14. Oktober 2013
ProjektPlan
Projektplan
Fine-tuning des Projektplans
• Kalender anfertigen mit Aufgaben, Sitzungsterminen und Deadlines
• Vereinbarungen formulieren: Verantwortungen und Aufgaben zuordnen
• Kalender für alle zugänglich machen (digital, online)
Folie
SocialLab1. OBSERVE – VorbereitungenZielgruppe für die Lösung beschreiben
6, 14. Oktober 2013
Erweiterte Zielgruppe/n
Kernzielgruppe
Folie
SocialLab1. OBSERVE – VorbereitungenDatensammlung planen
7, 14. Oktober 2013
- Quellen und Orte der Inspiration identifizieren
- Auswahl der Forschungsteilnehmenden
- Erstellen eines Fragenkatalogs (Leitfaden)
- Organisation der Feldarbeit
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SocialLab1. OBSERVE – VorbereitungenDatensammlung planen: Quellen und Orte der Inspiration
8, 14. Oktober 2013
Essen
Emotionen
Wohlgefühl
Entspannung
Identität
Sicherheit
C:\Users\walarbig\Desktop\Sociallab\12_Videos\Ratatouille.htm
Trost
Kultur
Rituale
Gemeinschaft
Körper(schlank, gesund)
Genuss
Aversion (Ablehnung
von Speisen)
Wünsche
Zeit
Nachhaltigkeit
Mobilität
Einfachheit
…
Folie
SocialLab1. OBSERVE – VorbereitungenDatensammlung planen: Extreme verstehen
9, 14. Oktober 2013
Folie
SocialLab1. OBSERVE – VorbereitungenDatensammlung planen: Liste der Aktivitäten erstellen
10, 14. Oktober 2013
• Von Nutzern lernen• Von Experten lernen• Vom Beobachten Gleichgesinnter lernen• Von der «Selbstdokumentation/-beobachtung» lernen• Sich in Lage der Nutzer bringen• Inspiration von analogen Settings erhalten
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SocialLab2. Observe – Daten sammelnMethoden
- Individuelles Interview
- Gruppeninterview
- Sich in die Situation der Zielgruppe begeben (Immerse)
- Selbst-Dokumentation
- Experten-Interview
- Orte der Inspiration aufsuchen (Analogien) und beobachten
11, 14. Oktober 2013
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SocialLab2. Observe – Daten sammelnTechniken von qualitativen Interviews
- Brainstorming Sie im Team Fragen
- Identifizieren Sie Themen und Gruppieren Sie die Fragen
- Strukturieren Sie die Fragen nach Ablauf des Interviews
- Laddering-Technik zur Aufdeckung von individuellen Werten und Bedürfnissen (latent)
12, 14. Oktober 2013
Ethnografisch NarrativHalb-
standardisiertProblem-zentriert
Informell,Erzählend,theoriefrei
Formell, strukturiert,theorieangelehnt
Folie
SocialLab2. Observe – Daten sammelnExkurs: Art der menschlichen Bedürfnisse
13, 14. Oktober 2013
Latent
Explizit
Erfüllt unerfüllt (zukunftsgerichtet)
Entspannung /Alltagsproblemevergessen
Basteln /BauenProbleme lösen
Angebots-erweiterung
?
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SocialLab
Beispiel einer „Leiter“: Salzige Snacks
Frage Antwort Means-End
«Warum essen Sie gerne gewürzte Chips?»
«Sie haben einen kräftigen Geschmack.»
Attribut
«Warum mögen Sie kräftigen Geschmack?»
«Ich esse dann weniger.» Konsequenz
«Warum ist es Ihnen wichtig, weniger Chips zu essen?»
«Ich nehme nicht zu.» Konsequenz
«Warum ist es Ihnen wichtig, dass Sie nicht zunehmen?»
«Ich habe eine bessere Figur.»
Konsequenz
Selbstwertgefühl Werte
14, 14. Oktober 2013
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SocialLab
Übung
15, 14. Oktober 2013
- Befragen Sie mehrere Personen im Raum zu einem der folgenden Themen.
- Notieren Sie Stichworte zu den Antworten auf Post-ist und erstellen Sie ein Netzwerk von «Leitern»:
- Wohnung- Wunschjob- Hobbies- Berlin- Musik- Schule- Kleidung