Post on 11-Nov-2014
description
the community insight company
Community and insight
Monday, January 12, 2009
Audi verhoogt effectiviteit van haar commercials met 80%.
Monday, January 12, 2009
Nokia wordt in India binnen drie jaar populairste merk.
Monday, January 12, 2009
3M’s innovaties hebben hoge succeskans en 8x hogere winstmarges.
Monday, January 12, 2009
Hoe?
Monday, January 12, 2009
Door te luisteren naar de ideeën van hun gebruikers...
Monday, January 12, 2009
...in elke fase van het innovatieproces.
Idea generation
Concept Development
Product & Services
Evaluatie Research
Luisteren naar ideeën van gebruikers
Monday, January 12, 2009
"Engaging with customers in a dialogue is where the greatest innovations will come from."
John Haynes (CMO American Express)
Monday, January 12, 2009
CreativeCrowds helpt bedrijven ideeën en inzichten van gebruikers
te genereren middels een community netwerk en slimme technologie.
Monday, January 12, 2009
Consumenten veranderen sneller dan ooit van kleur en behoeften...
Monday, January 12, 2009
...en bestaande methoden als focusgroepen zijn niet voldoende.
Monday, January 12, 2009
"Focus groups are a thing of the past; today you have to draw people out in their own environment"
Sandra Hendra (CEO Ogilvy)
Monday, January 12, 2009
Genereert ideeen met lead users
Luistert naar gebruikers behoeften en problemen
Product definitie is vastgesteld met marktonderzoek
Er wordt geluisterd naar gebruikers tijdens ontwikkeling
0% 23% 47% 70%
45%
35%
69%
55%
26%
11%
33%
33%
8%
3%
15%
12%SlechtstGemiddeldBest
Best presterende bedrijven geven hun gebruikers een centrale rol...
Bron: Robert G. Cooper (2007)
Monday, January 12, 2009
...en deze gebruikers zijn online in allerlei communities.
Monday, January 12, 2009
Deze communities praten constant over hun passie en wat
hun bezighoudt...
Monday, January 12, 2009
...zijn hierin echt en authentiek...
Monday, January 12, 2009
...en zijn creatief en slim.
Monday, January 12, 2009
In deze communities willen gebruikers graag hun ideeën
delen...
Monday, January 12, 2009
1. plezier & creëren2. bijdragen & delen3. erkenning & belangrijk zijn4. beloning & prijzen
...als je maar inspeelt op de vier verschillende motivaties.
Monday, January 12, 2009
CreativeCrowds verbindt
communities met challenges van
bedrijven...
Monday, January 12, 2009
...middels onze ideatool CreativeChallenge...
Monday, January 12, 2009
Monday, January 12, 2009
...en ons netwerk van communities.
Monday, January 12, 2009
challengechallenge
post ideas
comment
rate ideas
Een challenge van bedrijf op een community...
Monday, January 12, 2009
challengechallenge
post ideas
comment
rate ideas
Een challenge van bedrijf op een community...
Monday, January 12, 2009
challenge
challenge
challengechallenge
challenge
challenge
challenge
challenge
challenge
challenge
challenge
...en op meerdere communities...Monday, January 12, 2009
challenge
challenge
challengechallenge
challenge
challenge
challenge
challenge
challenge
challenge
challenge
...om kruisbestuiving tussen communities te bereiken...
Monday, January 12, 2009
...en onze slimme technologie en service voorkomen een ‘idea
overload’.Monday, January 12, 2009
Brand engagement is de motor voor de ideeën en de inzichten...
Monday, January 12, 2009
...en is ook als marketing ‘tool’ te meten.
Monday, January 12, 2009
• Ideeën van lead users• Beter inzicht in behoeften van consument• Betere product markt combinaties
Luisteren naar ideeën levert consumenten inzicht op
Monday, January 12, 2009
De project fasen van een idee campagne
1. Strategy & Briefing
2. Setup & Launch
3. Community Management
4. Analyse and insight
Monday, January 12, 2009
1. Strategy & Briefing
Welke communities kunnen ons helpen in het bereiken van onze doelen en hoe?
Monday, January 12, 2009
2. Setup & Launch
Met welke tools en strategie betrekken we communities bij de challenges?
Monday, January 12, 2009
3. Community Management
Hoe beinvloeden we succes door een doorlopende dialoog met communities?
Monday, January 12, 2009
4. Analyse and insight
Hoe kunnen we concrete actiepunten en rijke inzichten onttrekken aan de uitkomsten?
Monday, January 12, 2009
Stijn van Balen (technology director) Rutger Docter (crowd director) Carl Lens (client director)
Ons team
Monday, January 12, 2009
Enkele klanten
Media partners
Monday, January 12, 2009
Begin met luisteren naar ideeën!
“Consumer conversation will be embedded in organizations. Companies need to address this now or it will be a huge challenge to catch up”
Anthony van der Hoek (Director of Strategy Coca-Cola)
Monday, January 12, 2009
Geprikkeld?Geinteresseerd?
Meer weten?
Contact ons.
carl@creativecrowds.comMonday, January 12, 2009