COMO CONVERTIR MÁS

CON TU WEB #BeOnline

CRO

Hola, soy Jorge (koke)

Jorge González @kokebcn

Founder & CMO @adrenalina_bcn

#BeOnline

CRO ? Conversion Rate Optimization

¿ Una CONVERSIÓN es ?

La consecución de un objetivo

Y La Tasa de Conversión ?

El % de objetivos alcanzados

¿ Entonces Qué es CRO ?

Vender más y mejor

¿ Como lo conseguimos ?

Para ello necesitamos saber los indicadores básicos en

un negocio online

Indicadores en un negocio online

TRÁFICO

Cuánta gente visita tu WEB

Indicadores en un negocio online

TASA DE CONVERSIÓN

Qué % de esas visitas “convierten”���(Una conversión no es necesariamente una venta

sino un objetivo conseguido)

Indicadores en un negocio online

TICKET MEDIO

¿ Quieres conseguir tráfico ?

Espacio destinado a publicidad  

Contacta con: adrenalina.es

Espacio destinado a publicidad  

¿ Como convertir más ?

3 SECRETOS AL  ÉXITO  ONLINE  

• Conoce tu mercado y a tus clientes • Comunicar persuasivamente •  Vender con integridad

¿ QUÉ IMPIDE A LAS PERSONAS COMPRAR ONLINE ?

La falta de confianza, el miedo y la interacción cara a cara impide a muchas personas la compra online.

CONFIANZA, RIESGO Y PRIVACIDAD

A

TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR

AUSENCIA DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE

PRIVACIDAD / PROBLEMAS SEGURIDAD

AUSENCIA DE VENDEDORES REALES

TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR

OPINIONES CONSUMIDORES

MEDIOS DE CONFIANZA

CRO es cambiar comportamientos

Vender a los que nos quieren comprar es

usuabilidad

PIRAMIDE CONVERSION

• Analizar personas – No visitas • Convertir datos en hipótesis • Experimentar, testear y documentar • Poner en práctica

#METODOLOGIA

#METODOLOGIA

#METODOLOGIA

Conocer tu público objetivo

SABER QUE PASA EN TU WEB

A

TESTEAR

A/B TESTING

HEATMAPS / EYETRACKING /

HEATMAPS / EYETRACKING /

HEATMAPS / EYETRACKING /

HERRAMIENTAS CRO

#TIPS 1.  Diseña  páginas  sencillas  para  que  el  usuario  centre  su  atención  en  el  obje8vo  de  

conversión,  evitando  la  distracciones.  2.  Piensa  en  el  contenido  que  quieres  mostrar  y  cómo  estos  apoyan  a  los  obje8vos  del  

si8o  web.  3.  Mantén  una  coherencia  en  el  diseño  de  las  diferentes  secciones  del  si8o,    4.  Incorpora  un  buscador  en  tu  si8o.  Los  usuarios  los  usan  cada  vez  más  5.  El  Responsive  Design  6.  Call  to  Ac8ons  7.  Breadcrumps  inteligentes  8.  Tes8monios  9.  Influencers  10. Sellos  gran8a  11. Referers  12. Titulos  claros,  concisos  y  directos  13. Mensajes  ventas  persuasivos  14. Conducir  a  los  usuarios  a  la  acción  15. Ofrece  algo  de  valor  para  conseguir  registros    

Se estima que la decisión de compra es de 2,5

segundos

   

• En  0’5  segundos  decidimos  si  un  si8o  es  creíble    • En  4  segundos  decidimos  si  nos  es  ú<l    

Diseño    • Uso  de  colores  • Estructura  • Tipografia  • Usabilidad  • …  

INFLUENCERS  SOCIALES    

VIDEO  TESTIMONIOS  

TESTIMONIOS  TEXTO  

Debemos  ser  reales  y  creíbles  si  queremos  que  nos  compren.    

SELLOS  DE  CONFIANZA  RECONOCIDOS    

LOGOS  DE  WEBS  RECONOCIDAS  DONDE  HABLEN  DE  NOSOTROS    

 

OFERTAS  CON  FECHAS  LIMITE    

 

Landing  Page  “captación  leads”  

“La  conversión  ocurre    en  la  mente  del  cliente”

Por koke seonthebeach 2014

Emocionar   Sentir  

Atraer   Convertir  

# El ganador no es solo el que llega 1º

#sino el que llega primero a la mente de la gente

"En Internet, es importante recordar que tu competidor esta a sólo, un click.“

- Doug Warner

Adrenalina.es Jorge González

@kokebcn

Gracias,

Jorge González

jorge@adrenalina.es

www.adrenalina.es @kokebcn

#BeOnline