Post on 16-Jan-2016
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Somos su mejor aliado/We are your best ally
División: ACADEMIA DE CALIDAD
Message from the Director:
METROSISTEM, born of the commitment to the
development of the country in which we operate
becoming our customer support positioning itself at
the same level business number one in the
international market
We are convinced that the key to success of any
organization is the commitment and professionalism
of its human resources, one of the essential
elements to achieve this is the training of its
executives and employees for their aptitude and
attitude fully involved in the continuous improvement
of its organization.
Our 10 years of experience in the training market ,
we have shown that learning in the houses of
studies do not provide the necessary tools to face a
changing work environment as we live now.
That is why the main objective is to provide updated
information METROSISTEM (through our courses )
that will continuously improve productivity and
profitability of your organization through training
events in different operational areas.
We are proud to report that METROSISTEM courses
are based on the use of internationally recognized
standards and methodologies , used in the
development of training activities methodology 70 %
practice , 30 % theory where the participant learns -
making based on case studies.
Finally , we want to be pillars in the transformation
and consciousness raising of quality in the country ,
let us be your best ally in achieving organizational
objectives.
Mensaje de la Directora:
METROSISTEM, nace del compromiso con el
desarrollo del país donde operamos
convirtiéndonos en apoyo de nuestros clientes
logrando posicionarse al mismo nivel de las
empresas número uno en el mercado internacional.
Estamos convencidos que la clave del éxito de toda
organización es el compromiso y profesionalismo
de su recurso humano, uno de los elementos
indispensables para lograrlo es la Capacitación de
sus ejecutivos y colaboradores para que con su
aptitud y actitud participen plenamente en el
mejoramiento continuo de su organización.
Nuestros 10 Años de experiencia en el mercado de
la capacitación, nos han demostrado que el
aprendizaje en las casas de estudios no ofrecen
las herramientas necesarias para enfrentar un
entorno laboral tan cambiante como el que vivimos
actualmente.
Es por ello que el principal objetivo de
METROSISTEM es brindarle información
actualizada (a través de nuestros cursos) que le
hará mejorar continuamente la productividad y
rentabilidad de su organización a traves de eventos
de capacitación en las diferentes áreas operativas.
Nos enorgullece informar que los cursos de
METROSISTEM se basan en el uso de normas y
metodologías reconocidas internacionalmente,
utilizando en el desarrollo de las actividades
formativas la metodología 70% practica, 30% teoría
donde el participante aprende – haciendo,
basándose en casos prácticos.
Finalmente, queremos ser pilares en la
transformación y elevación de la conciencia de la
Calidad en la ISLA de ARUBA, permítanos ser su
mejor aliado en el logro de sus objetivos
organizacionales.
Thaira E. Vargas V.
Directora General
CARACTERISTICAS DE NUESTROS CURSOS / FEATURES OF OUR COURSES
Lugar / Place: Instalaciones de la organización ¨In Company¨
/ Company¨Facylities
Modalidad Libre /Free Mode
Incluye / Includes: Manual del curso , CD con las normas relacionadas y curso
digitalizado, Certificado del Curso
/ Course manual , CD with related standards and digitized course ,
Certificate Course
Evaluación /Evaluation: Nuestros cursos a partir de 24 horas son evaluados de forma escrita.
/ Our courses after 24 hours are assessed in writing.
CODIGO/
CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FG-01 Como Elaborar Documentos de un Sistema de Gestión/ How to
Create a Management System Document.
16
FG-02 Indicadores de Gestión/ Management Indicators 16
FG-03 Control Estadístico de Procesos/Statistical Process Control 24
FG-04 Formación de Auditores Internos de un Sistema de
Gestión/Internal Auditors Training in a Management System
40
FG-05 Mejora Continua/Continuous Improvement 16
FG-06 Manejo de Quejas y Reclamos/Handling Complains and
demands.
16
FG-07 Técnicas Estadísticas para la Implementación de Sistemas de
Gestión/ Statistical Techniques for the Implementation of
Management Systems.
16
FG-08 Elaboración de Planes de Formación bajo la ISO
10015/Development of Training Plans under the ISO 10015
16
FG-09 Solución Efectiva de Problemas (8d)/Effective Problem Solving
(8d)
16
FG-10 Calidad de Servicio en la Atención al Cliente/Service Quality in
Customer Service
24
FG-11 Liderazgo y trabajo en Equipo /Leadership and TeamWork 24
FG-12 El Supervisor Integral/Comprehensive supervisor. 16
FG-13 Acciones correctivas y preventivas/Corrective and preventive
actions.
16
Nuestras Actividades de GESTIÓN Y
MEJORA están dirigidas a todo tipo de
empresas y están diseñadas para apoyar
en la formación de los diferentes niveles
de organización (Gerencial, Medio y Base)
en el mejoramiento continuo de sus
operaciones y procesos.
Our MANAGEMENT AND IMPROVEMENT
activities are directed to all types of companies,
and are designed to assist in the formation of
different levels of organization (Management,
Middle and Base) in the continuous
improvement of its operations and processes.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS /
HOURS
FV-01 Técnicas y principios para incrementar las Ventas
/Principles and techniques to increase sales
16
FVI-02 Manejo de quejas y conflictos por teléfono
/Handling complaints and disputes by phone
16
FVI-03 Motivación para Vendedores
/ Motivation for Sellers
16
FVI-04 Ventas consultivas / Consultative sales 16
FVI-05 Ventas de Mostrador
/ Counter Sales
16
FVI-06 Atención y servicio al cliente interno
/Care and internal customer service
16
FVI-07 Cortesía Telefónica
/ Courtesy Phone
16
FVI-08 Cerrando Ventas por teléfono
/ Closing Sales by phone
16
In METROSISTEM NV , we know that
most companies have a customer
service department , but do you know if
your customers are really getting the
service and / or product they deserve ?,
do you know your staff is working on
function achieve customer loyalty ?.
METROSISTEM NV, brings a series of
training activities to support the most
critical activities of organizations such as
the sales process and customer service.
En METROSYSTEM NV, sabemos que la
mayoría de las empresas tienen un
departamento de servicio al cliente, sin
embargo ¿sabe usted si realmente sus
clientes están recibiendo el servicio y/o
producto que merecen?, ¿sabe usted su
personal esta trabajando en función de
lograr la fidelidad de sus clientes?.
METROSISTEM NV, Trae una serie de
actividades formativas para apoyarle en la
actividad mas criticas de las
organizaciones como lo es el proceso de
ventas y el servicio al cliente.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FVI-09 Atención y servicio al Cliente Las 7 monedas de oro
/ Care and Customer Service The 7 gold coins
16
FVI-10 Atención al Cliente Interno
/ Internal Customer Care
16
FVI-11 Manejo de quejas y reclamos en las empresas.
/ Handling of complaints in companies.
16
FVI-12 Sensibilización y Servicio al Cliente (pacientes) en el sector salud
/ Awareness and Customer Service ( patients) in the health sector
16
FVI-13 Documentación de procedimientos en ventas
/ Documentation of procedures in sales
16
FVI-14 Auditorias del proceso de ventas
/ Audits of the sales process
16
FVI-15 Indicadores de Gestión en Ventas
/Sales Management Indicators
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS /
HOURS
FGAL-01 ISO 22000 Fundamentos y Requisitos / ISO 22000
Fundaments and Requirements
16
FGAL-02 Aplicación de Hazard (HACCP) en el Sector
Cárnico/Application of Hazard in the Beef Industry
16
FGAL-03 Aplicación de Hazard (HACCP) en la elaboración de
cerveza/Application of Hazard in brewing
16
FGAL-04 Aplicación de Hazard (HACCP) en Restaurantes y/o
Comedores/Application of Hazard in Restaurants and / or
Canteens
16
FGAL-05 Aplicación de Hazard (HACCP) en la elaboración de
pan/Application of Hazard in making bread
16
FGAL-06 Aplicación de Hazard(HACCP) en la Elaboración de Licores
(Bodegas)/Application of Hazard in the Manufacture of
Liquors (Wineries)
16
FGAL-07 BPF en Alimentos (Supervisores)/GMP in Food (Supervisors) 16
FGAL-08 BPF en Alimentos Operadores/GMP in Food Operators 16
FGAL-09 BPF en Envases, Empaques para Alimentos
(Supervisores)/GMP Packaging, Food Packaging
(Supervisors)
16
FGAL-10 BPF en Envases, Empaques para Alimentos
(Operadores)/GMP Packaging, Food Packaging (Operators)
16
La Academia de Calidad METROSISTEM,
C.A. ha desarrollado una diversidad de
actividades formativas dirigidas a la
seguridad e inocuidad de los
ALIMENTOS a lo largo de todo el proceso
alimenticio basados en lo requisitos de
normas Nacionales en Internacionales
CODEX ALIMENTARIUS, AIB
INTERNATIONAL, HACCP, ISO 22000)
Quality Academy METROSISTEM, has
developed a variety of training activities
aimed to the safety and food care along
the entire food process requirements
based on the National Standards in
International Codex Alimentarius, AIB
INTERNATIONAL, HACCP, ISO 22000)
CODIGO/
CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGAL-11 BPF para la Manipulación, Embalaje, Almacenamiento y
Transporte de Productos Frescos / GMP for the manipulation,
packing and transportation of fresh products.
16
FGAL-12 BPF en la Elaboración de Vegetales Enlatados/ GMP in the
elaboration of canned vegetables.
24
FGAL-13 BPF en el Procesamiento de Miel/ GMP in the processing of
honey
16
FGAL-14 BPF en la Faena y Procesamiento de Pollos/ GMP in job
and precessing of chickens.
8
FGAL-15 BPF en el Procesamiento de Bebidas/GMP in the processing
of beverages
24
FGAL-16 Manejo y Control de Alérgenos/Handle and control of
allergens.
16
FGAL-17 Defensa de los Alimentos (Bioterrorismo)/Food defense
(Bioterrosism)
16
FGAL-18 Manejo integrado de Plagas para en la elaboración de
Alimentos/Comprehensive hanlle of plagues for the
elaboraton of food.
16
FGAL-19 Control de Materiales Extraños/Handle of foreign materials. 8
FGAL-20 Diseño y Saneamiento Sanitario/Design and sanitary hygiene 16
FGAL-21 Aseguramiento Microbiológico en los
alimentos/Microbiological assureance of food.
16
CODIGO/
CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGAL-22 Manipulación de Alimentos/Food Handling in Restaurants and
/ or Canteens
4
FGAL-23 BPF de Manipulación de Alimentos/ GMP in Food Handling
in Restaurants and / or Canteens
16
FGAL-24 POE’S Procedimientos Operacionales /Operational
Procedure in Restaurants and / or Canteens
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FDH-01 Administración del tiempo
/Time Management
16
FDH-02 Asertividad y comunicación congruente
/ Assertiveness and consistent communication
16
FDH-03 Competencias secretariales
/secretarial Skills
16
FDH-04 Desarrollo integral del asistente
/ Integral Development Assistant
16
FDH-05 Técnicas de Comunicación efectiva
/ Effective Communication Techniques
16
FDH-06 Técnicas de comunicación asertiva
/ Assertive communication techniques
16
FDH-07 Comunicación y persuasión
/ Communication and persuasion
16
FDH-08 Cultura organizacional y hábitos de trabajo
/ Organizational culture and work habits
16
FDH-09 Desarrollo de colaboradores e integración del rol
/ Personnel development and integration of the role
16
FDH-10 Desarrollo de habilidades supervisorias
/ Skills development supervisorias
16
One of the premises of METROSISTEM
NV, is the development of human
resources, which is why we offer our
customers the widest range of training
activities in human development staff
achieving high performance through
motivation in achieving the objectives and
activities implemented
.
Una de las premisas de METROSISTEM
NV, es el desarrollo del recurso humano,
es por ello que ofrecemos a nuestros
clientes la mas amplia gama de
actividades formativas en el desarrollo
humano del personal logrando así un alto
desempeño mediante la motivación en el
logro de los objetivos y actividades
ejecutadas.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FDH-11 Dirección de reuniones
/ Meeting Address
16
FDH-12 Formación integral del supervisor
/ Comprehensive training supervisor
16
FDH-13 Como lograr la Identificación y compromiso organizacional de nuestro
personal
/ As achieve organizational identification and commitment of our staff
16
FDH-14 La fuerza de la integración del Equipo: como trabajar en equipo
/ The strength of the integration of Team: as teamwork
16
FDH-15 Formación de lideres de equipo
/ Training team leaders
16
FDH-16 Formación y construcción de equipos de alto desempeño
/ Training and building high performance teams
16
FDH-17 IIntegración y comunicación interdepartamental
/ ntegration and interdepartmental communication
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FDH-18 Formación de equipos de trabajo autodirigidos
/ Formation of self-directed work teams
16
FDH-19 Inteligencia emocional en el trabajo
/ Emotional Intelligence at Work
16
FDH-20 Como tratar con personas difíciles
/ Dealing with difficult people
16
FDH-21 Desarrollo del autoestima
/ Development of self-esteem
16
FDH-22 Ética y valores para el trabajo
/ Ethics and values for work
16
FDH-23 Manejo de conflicto
/ Conflict management
16
FDH-24 Manejo del estrés
/ Stress Management
16
FDH-25 Sensibilización al cambio
/ Sensitization to change
16
FDH-26 Modificación de actitudes y motivación en el trabajo
/ Changing attitudes and motivation at work
16
FDH-27 Imagen ejecutiva
/ executive image
16
FDH-28 Como convencer y hablar en publico
/ How to convince and public speaking
16
FDH-29 Planeación y organización en el trabajo
/ Planning and organization of work
16
FDH-30 Productividad bajo estrés
/ Productivity under stress
16
FDH-31 Redacción de Informes técnicos
/ Writing Technical Reports
16
FDH-32 Análisis de Causa Raíz
/ Root Cause Analysis
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FCA-01 Selección y evaluación de proveedores
/ Selection and evaluation of suppliers
16
FCA-02 Gestión del proceso de compras
/ Management of the procurement process
16
FCA-03 Administración de almacenes e inventarios de vanguardia
/ Warehouse Management and Inventory edge
16
FCA-04 Gestión de operaciones en la cadena de suministros
/ Operations management in the supply chain
16
FCA-05 Gestión de Empaque, paletizado y almacenaje
/ Management Packaging , palletizing and storage
16
FCA-06 Negociación en el proceso de compras
/ Trading in the procurement process
16
FCA-07 Documentación de procedimientos de Gestión de Compras
/ Procedures documentation Purchasing Management
16
FCA-08 Auditorias del proceso de Gestión de Compras
/ Process Audits of Procurement
16
FCA-09 Indicadores de Gestión en Compras
/ Indicators in Purchasing Management
16
METROSISTEM , NV . Comes to
innovating the concept of Purchasing
Management in Aruba , raising the level
and control of one of the most algid
activities of any organization. We know
that good procurement management can
achieve greater profitability.
METROSISTEM, NV. Viene a innovar el
concepto de la Gestión de las compras
en Aruba, elevando el nivel y control de
una de las actividades mas álgidas de
cualquier organización. Sabemos que la
buena gestión de las compras puede
lograr mayor rentabilidad del negocio.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FRH-01 Administración de recursos humanos por competencia laboral
/ Human resources management by competencies
16
FRH-02 Entrevistas basadas en competencia laboral
/ Interviews based on competency
16
FRH-03 Reclutamiento y selección de personal
/ Recruitment and selection of personal
16
FRH-04 Gestión de evaluación de Desempeño
/ Performance Management Evaluation
16
FRH-05 Norma ISO 10015 Administración de la calidad: Directrices para la
capacitación
/ ISO 10015 Quality Management : Guidelines for training
16
FRH-06 Detección de necesidades de capacitación y elaboración del plan de
capacitación
/ Detection of training needs and training plan development
16
FRH-07 Detección de necesidades de capacitación por competencias laborales
/ Detection of training needs for job skills
16
FRH-08 Evaluación de Métodos de Trabajo y Descripciones de Cargo
/ Assessment Methods of Work and descriptions Cargo
24
In METROSISTEM NV , we know that one
of the most complex in the conduct of any
organization areas is the Human
Resources since it requires a high
professional and humanistic level as to
warrant the management of people and
achieve harmonization of company goals
with staff , a situation increasingly
complex . That is why we offer our
customers the ABC of Human Resources
Management achieving measurable
management and demonstrate high
professional level.
En METROSISTEM NV, sabemos que
una de las áreas mas complejas en la
conducción de cualquier organización es
la de Recursos Humanos ya que se
requiere de un alto nivel profesional y
humanístico pues debe garantizas la
Gestión de las personas y lograr
armonizar los objetivos de la empresa
con los del personal, situación esta cada
vez mas compleja. Es por ello que
ofrecemos a nuestros clientes el ABC de
la Gestión de Recursos Humanos
logrando así demostrar una gestión
medible y de alto nivel profesional.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FRH-09 Evaluación de la Capacitación y retorno de la inversión
/ Training Evaluation and ROI
16
FHR-10 Documentación de procedimientos en recursos humanos
• Gestión de Reclutamiento selección e inducción
• Gestión de Capacitación de personal
• Gestión de Nomina
Documentation of procedures in human resources
-Management Recruitment Selection and Induction
-Management Staff Training
-Payroll Management
24
FHR-11 Auditorias del proceso de recursos humanos
/ Audits HR process
16
FHR-12 Indicadores de Gestión en Recursos Humanos
/ Indicators of Human Resource Management
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGSI-01 Procesos de gestión de la seguridad basados en los
Comportamientos
/ Process safety management based on the
behaviors
24
FGSI-02 Identificación y evaluación de riesgos
/ Identification and Risk Assessment
16
FGSI-03 Implementación del sistema de gestión de la seguridad y la salud
ocupacional – OHSAH 18001 / Implementation of system safety
management and occupational health - OHSAH 18001
24
FGSI-04 Análisis de riesgos, contramedidas y planes de Recuperación
/ Risk analysis, countermeasures and recovery plans
16
FGSI-05 Investigación y análisis de accidentes laborales
/ Research and analysis of accidents
16
FGSI-06 Manejo, transporte y almacenamiento de sustancias, materiales y desechos
peligrosos
/ Handling, transportation and storage of chemicals, hazardous materials
and wastes
24
FGSI-07 INorma Internacional Para Medidas Fitosanitarias NIMF No. 15 (embalaje
en madera)
/ International Standard for Phytosanitary Measures ISPM No. 15 ( packing
timber)
8
METROSISTEM NV, regularly organizes
training activities related to the area
of INDUSTRIAL SAFETY, in order to
support organizations in the prevention
and correction of risks and accidents.
METROSISTEM NV, organiza
periódicamente actividades de Formación
relacionados al área de la SEGURIDAD
INDUSTRIAL, con la finalidad de apoyar a
las organizaciones en la Prevención y
corrección de riesgos y accidentes
laborales.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGSI-08 Ergonomía Básica
/ Basic ergonomics
16
FGSI-09 Operadores de Montacargas
/ Forklift Operators
16
FGSI-10 Formación de Brigada
/ Training Brigade
16
FGSI-11 Plan de emergencia y desalojo
/ Plan of emergency and evacuation
16
FGSI-12 Formación de supervisores de seguridad industrial
/ Training of supervisors of industrial safety
16
FGSI-13 HAZOP- Análisis de riesgos operacionales
/ Analysis of operational risks HAZOP-
16
FGSI-14 Higiene postural
Higiene postural
/ postural hygiene
16
FGSI-15 Riesgos Ocupacionales en oficinas
/ Occupational hazards in offices
16
FGSI-16 PHA- Análisis de peligros de procesos
/ PHA Process Hazard Analysis
16
FGSI-17 Orden y Limpieza Filosofía de las 5’ S
/ Housekeeping Philosophy 5 ' S
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGSI-18 Prevención de accidentes/ Accident prevention 16
FGSI-19 Uso e importancia de los Equipos de Protección Personal
/ Use and importance of Personal Protective Equipment
16
FGSI-20 Planes de Emergencia y Evacuación / Emergency and Evacuation Plans 16
FGSI-21 Manejo Manual de Cargas / Manual Handling of Loads 16
FGSI-22 Prevención y Control de Incendios / Fire Prevention and Control 16
FGSI-23 Clasificación y uso de los extintores / Classification and use of fire
extinguishers
16
FGSI-24 Cuidados de las manos / Hands care 16
FGSI-25 Medidas de Prevención trabajos en altura / Preventive measures work at
height
16
FGSI-26 Seguridad Industrial en la Construcción / Industrial Building Safety 24
FGSI-27 Riesgos Químicos / Chemical Risks 16
FGSI-28 Rol del supervisor en la prevención de accidentes
/ Role of the supervisor in accident prevention
16
FGSI-29 Seguridad en la aplicación de técnicas de corte y soldadura
/ Security in implementing cutting and welding techniques
16
FGSI-30 Seguridad en los procesos industriales / Safety in industrial processes 16
FGSI-31 Seguridad en Operaciones de Izamientos de cargas / Security Operations
loads Izamientos
16
FGSI-32 Seguridad Industrial para Operadores / Industrial Safety Operators 16
FGSI-33 Seguridad industrial para soldadores / Industrial safety for welders 16
FGSI-34 Seguridad proactiva y autocuidado / Proactive security and self-care 16
FGSI-35 Documentación de procedimientos de Seguridad Industrial
/ Procedures documentation Industrial Safety
16
FGSI-36 Auditorias en Seguridad Industrial / Industrial Safety Audits 16
FGSI-37 Indicadores de Gestión en Seguridad Industrial / Indicators in Industrial
Safety Management
16
CODIGO/
CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FMSO-01 Mantenimiento de Bandas Transportadoras
/ Conveyor Maintenance
16
FMSO-02 Mantenimiento de bombas y motores hidráulicos
/ Maintenance of hydraulic pumps and motors
16
FMSO-03 Electricidad básica para mecánicos
/ Basic Electricity for mechanical
16
FMSO-04 Detección analítica de fallas
/ Analytical detection of faults
16
FMSO-05 Dibujo técnico mecánico
/ Mechanical Technical Drawing
16
FMSO-06 Elementos mecánicos / mechanics 16
FMSO-07 Hidráulica industrial
/ Hydraulics industrial
16
FMSO-08 Lectura e interpretación de planos de soldadura
/ Read and interpret welding blueprints
16
FMSO-09 Lectura e interpretación de planos hidráulicos
/ Reading and interpreting blueprints hydraulic
16
FMSO-10 Lectura e interpretación de planos mecánicos
/ Reading and interpreting mechanical drawings
16
FMSO-11 Lubricación industrial
/ Industrial lubrication
24
FMSO-12 Manejo de herramientas de extracción
/ Management removal tools
16
METROSISTEM NV offers a variety of
theoretical -practical , educational
activities aimed at ensuring and minimize
downtime due to failures and emergencies
that involve unexpected costs in
organizations.
METROSISTEM NV ofrece una
diversidad de actividades formativas
teórico-practicas, dirigidas a garantizar y
minimizar los tiempos de paradas por
fallas y emergencias, que implican gastos
inesperados en las organizaciones.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGME-01 Vocabulario Internacional de Metrología /Metrology
International Vocabulary.
16
FGME-02 Fundamentos de Metrología/Metrology Fundamentals. 16
FGME-03 Metrología de Masa/Mass Metrology 24
FGME-04 Metrología de Presión/Pressure Metrology 16
FGME-05 Metrología de Temperatura/Temperature Metrology 16
FGME-06 Metrología de Dimensional/Dimensional Metrology 24
FGME-07 Metrología de Volumen/Volume Metrology 16
FGME-08 Metrología de Fuerza/Force Metrology 16
FGME-09 Metrología de Viscosidad/Thickness Metrology. 16
FGME-10 Metrología de Electricidad/Electricity Metrology 16
FGME-11 Metrología de Flujo/Flow Metrology 16
FGME-12 Calibración, uso, cuidado y conservación de Instrumentos de
Pesar de Laboratorio/Calibration, use, care and maintenance of
Laboratory Weighing Instruments
16
La Academia de Calidad METROSISTEM,
C.A. se enorgullece de ser un apoyo en el
desarrollo de la METROLOGIA en la
Industria, subsanando la inexistencia de
casas de estudio, para lo cual nos hemos
comprometido con la capacitación en
Metrología, asegurándole un alto nivel de
calidad constante en la formación de los
participantes, con personal altamente
calificado y reconocidos en su área, en el
marco de los requerimientos de normas
internacionales, nuestra actividades de
formación son innovadoras ya que
contamos con equipos de medición para la
ejecución de las practicas.
Quality Academy METROSISTEM, is
proud to support the development of
METROLOGY Industry, supplementing the
lack of houses of study, to which we are
committed to training in Metrology,
assuring a high level of quality in the
training of participants, highly qualified and
recognized in their area as part of the
requirements on international standards,
our training activities are innovative
because we have measuring equipment
for the implementation of practices
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGME-13 Calibración, uso, cuidado y conservación de Instrumentos de
Pesar no automáticos de Grandes Capacidades/Calibration,
use, care and maintenance of non-automatic Weighing
Instruments of Large Capacity
16
FGME-14 Confiabilidad de los Resultados/Results Reliability 16
FGME-15 Cálculo de la Incertidumbre de las Mediciones
(GUM)/Calculation of the Uncertainty of Measurement (GUM)
16
FGME-16 Trazabilidad de las Mediciones/Measurements Traceability 16
FGME-17 Validación de Métodos e Instrumentos de Medición/Validation
Methods and Measuring Instruments
16
FGME-18 Aseguramiento Metrológico de las Empresas (ISO 10012)/
Metrological Assurance of companies (ISO 10012).
24
FGME-19 Lectura e Interpretación de Certificados de Calibración/
Reading and Interpretation of Calibration Certificates
8
FGME-21 Metrología de PH y Conductividad/PH Metrology and
Conductivity
16
FGME-22 Metrología de Densidad/Density Metrology 16
FGME-23 Metrología en el Sector Alimentos/Metrology in the Food Sector 16
FGME-24 Metrología en el Sector Metalmecánico/ Metrology in the
Metalworking Industry
16
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGCA-01 ISO 9001: 2008 Fundamentos y Requisitos/ISO 9001: 2008
Fundamentals and Requirements
24
FGCA-02 ISO 9001:2008 para Altos Directivos/ISO 9001:2008 for Higher
Executives
8
FGCA-03 Finanzas bajo la ISO 9001:2008/Finance under the ISO
9001:2008
16
FGCA-04 Recursos Humanos bajo la ISO 9001:2008/Human Resources
under the ISO 9001:2008
16
FGCA-05 Mantenimiento bajo la ISO 9001:2008/Maintenance under the
ISO 9001:2008
16
FGCA-06 Ventas bajo la ISO 9001:2008/Sales under the ISO 9001:2008 16
FGCA-07 Diseño y Desarrollo bajo la ISO 9001:2008/Design and
Development under the ISO 9001:2008
16
FGCA-08 Compras bajo la ISO 9001:2008/Purchases under the ISO
9001:2008
16
FGCA-09 Producción bajo la ISO 9001:2008/Manufacturing under ISO
9001:2008
16
La Academia de Calidad METROSISTEM,
innovó el concepto de formación de la
norma internacional ISO 9001:2008,
siendo los pioneros en el diseño de cursos
sectorizados por áreas, facilitando la
implementación a las diferentes gerencias
de la empresa, utilizando terminología y
ejemplos dirigidos a cada área especifica.
Quality Academy METROSISTEM, innovated
the concept of forming the international
standard ISO 9001:2008, being the pioneers in
designing courses for sectored areas,
facilitating the implementation of the different
managers of the company, using terminology
and examples aimed at each specific area.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGAM-01 ISO 14001:2004 Fundamentos y Requisitos /ISO 14001:2004
Basics and Requirements
24
FGAM-02 Buenas prácticas Ambientales en Oficinas/Best environmental
practices in Offices
16
FGAM-03 Buenas prácticas Ambientales en Hoteles/Best Environmental
Practices in Hotels
16
FGAM-04 Buenas prácticas Ambientales en empresas Graficas/Best
environmental practices in graphic companies
16
FGAM-05 Buenas prácticas Ambientales en empresas lácteas/Good
enviromental practices at dairies companies.
16
FGAM-06 ¿Cómo disminuir residuos en las empresas?/How to reduce
waste in business?
16
FGAM-07
NIMF No.15: Normas internacionales sobre medidas
fitosanitarias (Embalaje de Madera)/NIMF No.15: International
Standards for Phytosanitary Measures (Wood Packaging)
8
FGAM-08 Aspectos e Impactos Ambientales/Environmental Aspects and
Impacts
16
FGAM-10 Producción mas Limpia/Cleaner Production 16
Apoyando el desarrollo de una conciencia
AMBIENTAL, ofrecemos formación en
herramientas desde las mas sencillas de
implementar hasta un SGA bajo normas
internacionales, promoviendo en nuestros
clientes la responsabilidad ambientalista.
Supporting the development of
environmental awareness, we offer training
tools from the simplest to implement an
EMS under international standards,
promoting our clients in the environmental
responsibility.
CODIGO
/ CODE
NOMBRE DEL CURSO / NAME OF THE COURSE HORAS/
HOURS
FGLA-01 ISO 17025:2005 Organización y Evaluación de Laboratorios de
Calibración/ISO 17025:2005 Organization and Assessment of
Calibration Laboratories
24
FGLA-02 ISO 17025:2005 Organización y Evaluación de Laboratorios de
Ensayo/ISO 17025:2005 Organization and Assessment of
Testing Laboratories
24
FGLA-03 ISO 15189:2007 Organización y Evaluación de Laboratorios
Clínicos/ISO 15189:2007 Organization and Evaluation of
clinical Laboratories
24
FGLA-04 BPL Buenas Prácticas de Laboratorios/GLP Best Laboratory
Practice
16
FGLA-05 Comparación Inter-laboratorios/Inter-laboratory comparison 16
METROSYSTEM N.V ofrece una
diversidad de actividades formativas
teórico-practicas, dirigidas a garantizar y
demostrar la confiabilidad de los
resultados de los LABORATORIOS
(clínicos, ensayo y de calibración)
METROSISTEM N.V offers a variety of
theoretical-practical, training activities
aimed at ensuring and demonstrating the
reliability of the results (clinical, testing and
calibration) LABORATORIES
25
VENEZUELA Address: Urb. La Soledad, Av. 2 c/c Av. 3, Qta. Nro. 6,
Maracay Edo. Aragua.
Phone: + 58 7119798
Cel: +58 424 3487780 / 412 4390386 / 414 4452390
Email: metrosistem1@gmail.com
ARUBA Address: Paradera 24
Phone: + 297 + 297 6866041
Cel: +297 5936820 / 5607508 / 5651262
Email: metrosistem1@gmail.com