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Buzz Marketing : pourquoi ça a marché ?Success stories & best practices de l’année 2009
Emmanuel Vivier
CEO & Cofounder1 bis cité Paradis, 75010 Paris
Tel : +33 6 159 283 18evivier@vanksen.com@blog : www.culture‐buzz.frWeb : www.vanksen.frTwitter : @emmanuelvivier
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Su
La conférence sur Twitter
#buzzthebrand
Présentation
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Vanksen = digital + viral + advertising
présentation
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Nous accompagnons les grandes marques dans l’activationonline & offline de leurs consommateurs
Conseil,Stratégie
& formation
Publicité,Digital & Viral
ActivationMedia
1.0 & 2.0
Buzz Monitoring& Analytics
- Strategie- Benchmark
- Print, affichage- TV & films
- Buzz monitoring- Brand Monitoring
- Media Planning- Banners
- Etudes- Audit- Formation- Conferences
- Digital & webdesign- Viral video & Facebook- Blogs & réseaux sociaux- Widgets, iPhone apps
g- Brand Protection - Web analytics- Community management
- Emailing- Vidéo seeding- PR 2.0 & social media- Buzz, Street & Guerilla- Events
Référencement- Référencement
Vanksen, expert en digital et media sociaux
présentation
Notre blog : www.Culture‐Buzz.fr Notre platforme RP2.0 : www.BuzzParadise.com
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Vanksen works for numerous brands such as Warner Bros., BuzzParadise® is a platform that connects brands with our Ubisoft, 20th Century Fox, Canal Plus, L’Oréal, Sony, ArcelorMittal, Cartier, and Nokia. We create and implement online and offline communication concepts.
Buzz, viral, SEO, guerrilla, 2.0, social media, digital influence,
community of 8,000 influential bloggers in 12 countries. In the last 3 years we have conducted more than 150 international campaigns: - Digital influence and PR 2.0 - Sponsored posts
Vi l id d ( ith i i i t ) bl donline communities, innovative ad campaigns: our blog culture-buzz.com (available in five languages) has over 2,700 articles and over 165,000 page views/month and is the number one WOM marketing website in France.
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- Viral video spread (with minimum view guarantee) on blogs and social media (Facebook, Twitter, YouTube…)
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Vanksen : une présence internationale
présentation
USA AsieH K
FranceP i
LuxembourgB
SuisseG
ItalieMil
Espagned d
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New York Hong KongParis Bertrange Geneva MilanMadrid
85 employés
i li é11 nationalités
Vanksen : une expertise reconnue par les grandes marques
présentation
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Plus de 300 campagnes buzz & 2.0 en 5 ans
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10 Success Stories et Best Practices de l’année 200910 Success Stories et Best Practices de l année 2009
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200901. Internet et les media sociaux ne sont plus une option
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
01 .1. L’internet est devenu un media de masse
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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1 4 milliards d’internautes1,4 milliards d internautes
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01 .2. et cela change beaucoup de choses….
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8
01 .3. mais surtout l’audience n’est plus juste une audience…
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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01 .4. car les consommateurs sont devenus consom’acteurs
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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le consommateur est un le consommateur est unmédia
Consumer Generated Media Blogs Moblogs
1 milliards de vidéos vues/jour
Plus que 10 millions skyblogs& 300 millions blogs dans le monde
M télé Mon magazine Mon reportageMa télé Mon magazine Mon reportage
01 .3. votre marque ne vous appartient plus
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Qu’est ce qu’une marque?Qu est‐ce qu une marque?
01 .3. votre marque ne vous appartient plus
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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BRANDING = UTILISER LE MARKETING POUR INFLUENCER LA PERCEPTION ET LES ATTITUDES DES CONSOMMATEURS
PAR RAPPORT A UNE MARQUE
01 .3. votre marque ne vous appartient plus
Internet et les media sociaux ne sont plus une option01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
MARQUE = LA SOMME DE CE QUE
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MARQUE = LA SOMME DE CE QUE LES GENS DISENT, RESSENTENT ET
PENSENT A PROPOS DE VOTRE PRODUIT SERVICE OU ENTREPRISEPRODUIT, SERVICE OU ENTREPRISE
MARQUE = BUZZQ
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200902. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
02 .1. l’usage des réseaux sociaux explose en France
Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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02 .2. l’usage des réseaux sociaux explose à l’international
Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Plus de 300M de membres
Norvège1.9m
Russie511kSuède
2.3m
Hollande1.3m
FAllemagne
3 9m
Irlande956k
Finlande1.1m
UK18.5m
France10.7m
3.9m
T iBelgique
Danemark1.8m
USA
Espagne6.3m
Turquie12m
Italie10m
AutricheSuissePortugal
660k
2.3m
USA81m
Autriche900k1.5m
660kGrèce1.6m
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02 .3. voilà la nouvelle page d’accueil de votre marque
Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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02 .4. les media sociaux en tête des résultats de Google
Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Visibilité web dans les Moteurs de recherche
Visibilité
Moteurs de recherche
Surface
Podcasts Media Online Social media
Media Sociaux
Marketing & ComTraditionnels
Corporate blogs
Site corporate
Forums experts Newsgroup,
Blogs & forums
Sites détracteurs
Contenus Entreprise Contenus Media
User GeneratedContent
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Contrôle Absence deContrôle
02 .4. les avis de consommateurs ont une forte crédibilité
Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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des consommateurs font confiance aux gens comme eux (23% en 2003)68%
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Recommendations des amis/familles
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Demande d’info par email
Avis de consommateurs sur le web
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Publicité radioPublicité TV
Publicité dans les journeaux
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Site web de marquePublicité magazines
Publicité radio
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Publicité sur le mobileBanners publicitaires online
Liens sponsorisés (référencement)
Forre
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02 .4. les avis de consommateurs ont un vrai impact
Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Les commentaires et avis : Éléments clefs sur Amazon
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200903. Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
03 .1. 40% des membres de Facebook ont plus de 34ans!
Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Plus de 300Millions de membres
03 .1. 40% des membres de Facebook ont plus de 34ans!
Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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03 .1. 49% des utilisateurs de YouTube ont plus de 34ans!
Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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03 .1. Même le Pape est sur YouTube!
Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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http://www.youtube.com/user/vatican#p/a
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200904. La plupart des projets 2.0 sont un échec
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
04 .1. Il était une fois dans le monde des media sociaux…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. Il était une fois dans le monde des media sociaux…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. … l’arrivée des marques…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. … l’arrivée des marques…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. … l’arrivée des marques…toujours en mode 1.0…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .2. … l’arrivée des marques…toujours en mode 1.0…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Les gens ne Les gens ne didiscutent pas avec pune marque ou un une marque ou un
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ensite Internet…
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04 .2. … l’arrivée des marques…toujours en mode 1.0…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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ils peuvent avoir…ils peuvent avoiriune conversation
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04 .1. il ne sert à rien de faire du 1.0 sur les sites 2.0
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. il faut avoir le courage de passer en mode 2.0
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. abandonnez le déclaratif et l’interruptif…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. pour le participatif et le collaboratif…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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04 .1. pour le participatif et le collaboratif…
La plupart des projets 2.0 sont un échec01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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10 Success Stories et Best Practices de l’année 200905. Vous ne voulez pas une vidéo virale, une page Facebook,…
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
05 .1. le 2.0 : un vaste éventail de tactiques
Vous ne voulez pas une vidéo virale, une page Facebook,…01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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VitrinesBuzz,
CommunityBillets
Sponsos
IphoneApps
VitrinesInteractives
Marketing
Street& Guerilla
ViralMarketing
Videospersonalisées
Video aveccall back
VideoSeeding
CommunityManagement
Sponsos
RP2.0
Advergame
Marketingd’influence
Marketing call back
SecondLife &
Mondes Virtuels
UserGenerated
ContentMarketing 2.0
Desktop& widgets
Virtuels
Blogs, Wikis& Micro-bl i
RSS, Podcasts& video
& widgetsonline
blogging(Twitter,..)
RéseauxSociaux(Facebook& video-
casts(Facebook,Myspace…) Application
FB
05 .2. P.O.S.T.E : commencez par vous poser les bonnes questions
Vous ne voulez pas une vidéo virale, une page Facebook,…01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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P.O.S.T.EP.O.S.T.E
1 Profil: Comprendre les activités de votre audience1. Profil: Comprendre les activités de votre audience
2. Objectifs: Décider ce que vous souhaiterliFo
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accomplir
3. Stratégie: Décider comment changer vos relations
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avec les consommateurs
4. Technologie: Choisir l’outil adaptéMét
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5. Evaluer : Quels metrics mettre en place
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200906. Homère est le père du marketing 2.0
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
06 .1. le marketing traditionnel est en train de perdre la bataille…
Homère est le père du marketing 2.001 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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06 .2. Dans un monde 2.0, vous devez devenir un cheval de Troie!
Homère est le père du marketing 2.001 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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06 .3. Utilité & valeur VS Audience & interruption
Homère est le père du marketing 2.001 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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“la mission de l’agence est de créer un contenu avec
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tellement de valeur et d’utilité que les
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qconsommateurs ne pourront pas s’en passer”
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06 .3. Exemple : Buger King et son advergame sur XBOX
Homère est le père du marketing 2.001 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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$3 99$3.99 avec un menu Burger
King
Plusieursilli 40%
de hausse du profittrimestriel
millions d’heuresd’expositionspà la marque
3.2m JeuxJeux
vendus
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200907. Les chiffres vous rendent aveugles
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
07 .1. Quand avez-vous rencontré vos clients IRL (In Real Life)?
Les chiffres vous rendent aveugles01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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10 Success Stories et Best Practices de l’année 200908. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
08 .1. Chanel & CocoMademoiselle
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
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www.coco-mademoiselle.com
08 .1. Chanel & CocoMademoiselle
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
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www.coco-mademoiselle.com
08 .1. Chanel & CocoMademoiselle
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
08Projections de citations de Coco Chanel en guerilla marketing
Voir la video Voir la video http://www.youtube.com/watch?v
=ODAScQZWV4o
08 .1. Chanel & CocoMademoiselle
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
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Vitrines interactives à Tokyo, Paris, Londres, NY et HK
Voir la video Voir la video http://www.youtube.com/watch?v
=bMr3wSF7Tjs
08 .1. Chanel & CocoMademoiselle
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
08Campagne de marketing d’influence vers 200 blogs avec BuzzParadise
Vi it l it Visiter le site www.buzzparadise.com
08 .1. Chanel & CocoMademoiselle
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
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Event VIP à Paris avec les 15 plus influents
De nombreuses retombées media dans le monde (lire)
08 .2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK
08http://www.ma-dame.com
08 .2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK
08http://www.ma-dame.com
08 .2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK
08Création d’une video teaser en stop motion
Voir la videohttp://snurl.com/knwge
This teaser video shows the subjective vision of amysterious artist arriving to Jean Paul Gaultier“Maison de couture” to collaborate with around aspecial edition of Ma Dame perfume. People wereinvited to participate in a sweepstake by guessingthe identity of this artist… This teaser was displayon the site and via on widget on more than 200blogs in 6 countries via BuzzParadise viral videoseeding platform.
08 .2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content
Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK
08Diffusion en seeding video sur 200 blogs
Expand Video widget
Les vidéos sont vues par l’audience des blogs Expand Video widget
Les Bloggers affichent le widget et republiées par d’autres blogs
BuzzParadise diffuse le widget auprès de 200 blogs
influents
Visiter le site www.buzzparadise.com
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200909. Le buzz n’est pas moins cher… mais il peut rapporter plus
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
09 .1. Le mythe du viral « low cost »
Le buzz n’est pas moins cher… mais il peut rapporter plus01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
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Marketing Marketing Marketing traditionnel
Marketing Viral
Coût Coût
Exposition & impact Exposition & impact
L’intérêt du viral est dans le Retour Sur Investissementet pas dans le coût…
10 Success Stories et Best Practices de l’année 200910. Laissez vos consommateurs participer
10 Success Stories et Best Practices de l année 2009
10 .1. NikeID : laissez vos clients co-créer leur produit
Laissez vos consommateurs participer01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Monde
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10 .2. Parfums Givenchy | User Generated Content & luxe
Laissez vos consommateurs participer01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 FR, UK, NL, Russie, Ukraine & Grèce
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www.playgivenchy.com
10.2. Parfums Givenchy | User Generated Content & luxe
Laissez vos consommateurs participer01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 FR, UK, NL, Russie, Ukraine & Grèce
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Plus de 375.000 visiteurs
Plus de 5.000 music mix
10 .2. Disney Parks(USA) : Vidéo virale personnalisée
Laissez vos consommateurs participer01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 USA
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Plus de 10 M de videos vues en 3 moisPlus de 10 M de videos vues en 3 mois
Plus de 5000 sites & blogs ont insérés la video (50% des vues)
Taux de clic : 80%
ROI de la campagne en 18 heures et 36 minutes!ROI de la campagne en 18 heures et 36 minutes!
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