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7/24/2019 6. URP La Mision y Valores
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ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIALAsignatura
Diseo Organizacional
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIALAsignatura
Diseo Organizacional
g! Ru"#n De La $egag! Ru"#n De La $ega
Sesin 6
El Planeamiento Estratgico
La Misin Visin Corporativa
Sesin 6
El Planeamiento Estratgico
La Misin Visin Corporativa
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%! La $isi&n co'o (uente (un)a'ental )e *o)er+
Visiones nacionales; visiones globales; la visin de laorganizacin; la visin, atribto del liderazgo, la visindel l!der como "ente de poder#
,! Los $alores co'o (uente )e la -isi&n+
Valores en la organizacin; valores de organizacionese$celentes; e$plicitar los valores; valores % tilidades;
Presentacin de in"orme % e$posicin& visin de naempresa perana, visitada por los almnos#
TEMAS A TRATAR
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PLANEAIENTO ESTRATEGICO+ *roceso
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O*eracionalizaci&n
'# Liderazgo,! DISE.O
ORGANI/ACIONAL
(# )raba*o en e+ipo
# Consenso
-# Socializacin6# Sensibilizacin
.# /mplementacin
0# /mplantacin
1# 2etroalimentacin
'3# P4C5
OPERACI0N
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ESTRATEGIA DEL CRECIIENTO DEL INGRESOe1orar la esta"ili)a) a'*lian)o las (uentes )e ingresos
-2a clientes
Pers*ecti-a
(inanciera
e1orar
retornos
A'*liar co'"inaci&n)e ingresos
ESTRATEGIA DE LA PRODUCTI$IDADe1orar la e(iciencia o*erati-a trasla)an)o a los clientes a
acanales )e )istri"uci&n 'as e(ecti-os en costos
e1orar e(icienciao*erati-a
Incre'entar la con(ianza )elestu)iante en nuestra uni-ersi)a)
Incre'entar la satis(acci&n )el estu)iante'e)iante un )ese'*eo su*erior!
Pers*ecti-aCliente
Enten)er losseg'entos )e
los estu)iantes
Desarrollarnue-os
*ro)uctos
$en)er a ni-elgeneral la l2nea)e *ro)uctos
Trasla)ar alcanal
a*ro*ia)o
ini'izar*ro"le'as
Pro*orcionaruna res*uesta
r3*i)a
Pers*ecti-aInterna
Pers*ecti-aa*ren)iza1e 4)esarrollo
Incre'entar la
*ro)ucti-i)a) )elos e'*lea)os
Tecnolog2a )ela in(or'aci&n
Alinear o"1eti-os*ersonales conorganizacionales
Desarrollarco'*etenciasestrat#gicas
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Plan Estratgico Prospectivo
Es la prospeccin interactiva 78 +e
9acemos de los "tros posibles,
e$ternos e internos, para tratar de
DISE.AR:por anticipado: con*ntos
de acciones +e posiblemente noscondzcan a alcanzar lo +e
+eremos#
78 La bs+eda organizada para 9allar potenciales clientes para n negocio determinado para
'a5i'izar el #5ito )e una e'*resa% atraer a nevos inversores#
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LA VISION
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$ISI0N GLO6AL
6ene(icios& Ma$imizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad denestras responsabilidades#
Personas& Ser n e$celente lgar para traba*ar, en donde nestro personal se inspirepara dar lo me*or de s!#
Cartera )e Pro)uctos&
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$ISI0N REGIONAL
Ser el ?anco l!der en
todos los segmentos %
prodctos +e
o"recemos#
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$ISI0N LOCAL
D&n)e esta'os
este ao ,7%8
A )&n)e 9uere'os llegar el
,7,%
%! En la actuali)a) so'os la tercera(lota )e "uses )e la ciu)a)!
@# 4ominamos el (-A del mercado
local
(# En este momento la satis"accin delos pasa*eros es del (-A#
:! Trans*orta'os a :8;777*asa1eros ca)a )2a !
-# Bestro recorrido mensal sma
'63,333 ms#
6# Bestros bses tienen na vida
media de '3 aDos#
@# eremos llegar al -A del
mercado#
(# La satis"accin de los pasa*eros
debe abarcar el .3A#
:! >uere'os llegar a
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Fn empresario debe plantearse como visaliza s
empresa en el "tro largo plazo8
La visin es el principal norte +e gie todas las
decisiones empresariales +e se desarrollen los ob*etivos,
metas % estrategias +e se de"inan para s cmplimiento8#
4eterminar> canto se reinvertir> en la empresa % c>nto
se a9orrar> para acciones "tras#
4e"inir!a si la idea principal es sobrevivir, crecer o generar
rentabilidad#
LA $ISION + RESUEN
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LA $ISION + RESUEN
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Para el caso de na
empresa "abricante de
cerveza&
Pede tener como $ISIONser la me*or del pa!s
Fna vez cmplida dic9a $ISION, la empresa pedeaspirar a ser la me*or en s rbro en 5mrica del Sr#
Lego de destacar en 5mrica del Sr, pede plantearseser la me*or empresa de toda 5mrica, % por +e no de
todo el mndo
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LA $ISION + RESUEN
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Para el caso de na
empresa "abricante
de calzados en VES
La microempresa pede ser la me*or prodctora de
zapatillas en el distrito de VES
Con los aDos, se podr> plantear llegar a ser el me*or
"abricante % vendedor de zapatillas para toda Lima Sr#
)iempo desps se podr!a plantear llegar a ser la me*or
empresa de zapatillas de Lima Metropolitana#
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EN LA DEFINICI0N DE LA $ISI0N SE DE6E E$ITARERRORES DEL TIPO+
'# 4ebe e$istir co@erencia entre la $ISI0N% la actuaci&n )e la)irecci&n;no siendo na e$presin de mera palabrer!a, le*osde la realidad#
@# La $ISI0Ndebe estar anclada en la reali)a) % relaciona)acon las a'enazas 4 o*ortuni)a)es del entorno o con losrecursos 4 ca*aci)a)es )e una organizaci&n!
(# Fna $ISI0N no pede ser considerada como na cram>gica para la en"ermedad de na organizacin#
:! TENER EN CUENTA EL ENTORNO OSTIL; EN EL CUALLA EPRESA COPITE; O IGNORA ALGUNAS DE LASDE6ILIDADES DE LA EPRESA! LAS PERSONAS
SENTIRBN DIFICULTAD PARA IDENTIFICARSE CON UNA$ISI0N >UE PINTA UN GRBFICO FUTURO COLOR ROSA!
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La isi&n
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La ISI0Nde na EE di"iere de la $ISI0Nen +e abarca tanto el propsito de la EEcomo la base de la competencia % la
venta*a competitiva#
Mientras +e la declaracin de $ISI0Nesamplia, la declaracin de ISI0Ndebe
plantearse la "orma en la +e se movilizar>
la empresa 9acia dic9o GseDoH#
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%! Res*on)e a la *regunta+ POR >U EISTIOS IEN >U NEGOCIOS C0O LOS DESARROLLAOS
@# 5barca tanto el (in )e la EE co'o la "ase)e co'*etencia 4 la -enta1a co'*etiti-a#
(# Como )eclaraci&n es '3s es*ec2(ica 4centra)a en los 'e)ios a travs de los
cales la empresa competir>#
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# Fna bena declaracin de ISI0N)e"eco'unicar *or9ue una organizaci&n eses*ecial o )i(erente
-# La ISI0Ndeber!a cambiar cando lascondiciones competitivas cambian
dram>ticamente o la EE se en"renta a nevas
amenazas % oportnidades#
6# La misin es algo +e debe ser acometido# El
ob*etivo primordial 9acia el +e debe dirigir los
planes % programas +e se mar+e#
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EPRESA FA6RICANTE DE TELE$ISORES;E>UIPOS DE SONIDO!
$ISION ISION
Ser 'arca l2)er )etecnolog2a *unta en el'un)o au)io-isual en unentorno )e creci'ientorenta"le 4 sosteni)o!
Satis(ace'os los )eseos )e tecnolog2a *unta;)iseo -anguar)ista 4 cali)a) en el 'un)oau)io-isual; @acien)o reali)a) los )eseos 9uenos con(2an nuestros clientes;co'*ro'eti#n)onos a )isear ca)a *ieza con*ro(esionali)a) 4 #tica e'*resarial;aseguran)o )e este 'o)o tanto lasatis(acci&n )e nuestros clientes co'o )el
resto )e gru*os )e inter#s )e la socie)a)!
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EPRESA CONSTRUCTORA
$ISION ISION
GSer marca l!der en elterritorio nacional enedi"icacin % serviciosrelacionados con laconstrccin en n entornode crecimientorentable % sostenidoH#
GSatis"acemos la necesidad de constrccin % deservicios relacionados con la constrccin en elterritorio nacional, 9aciendo realidad los pro%ectos+e nos con"!an nestros clientes,comprometindonos a constrir cada obra conpro"esionalidad % tica empresarial, asegrandode este modo tanto la satis"accin de nestrosclientes como del resto de grpos de intersH#
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EPRESA DE A>UINARIA AUILIAR DELSECTOR DE AUTOOCION
$ISION ISION
GSer na empresa de re"erencia en elmercado nacional e internacional
de ma+inaria a$iliar del sector de laatomocin, o"reciendo n serviciocorrecto % de calidad:precio adecado,+e aporte segridad, comodidad %"iabilidad al pesto de traba*o al +e sedirige en n entorno en el +e los
distribidores se sientan plenamenterespaldadosH#
GCbrimos las necesidades de diseDo,"abricacin, comercializacin
% servicio de asistencia tcnica dema+inaria a$iliar para el sector de laatomocin elevadores % e+ipos delbricacin % engrase8
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OTIS ASCENSORES PERU
$ISION ISION
Ser reconocidos como elorganismo l!der derepresentacin % desarrolloempresarial#
Contribir al $ito, crecimiento,innovacin % desarrollosstentable de las empresasa"iliadas#
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COPONENTES TEORICOS >UE PUEDECONTENER UNA ISION
Ele'entos Preguntas a la 9ue )e"e res*on)er *ara )eclarar laISI0N )e la e'*resa
ClientesIines son los clientes de la empresaJ
Pro)uctos o ser-icios IC>les son los principales PP o SS de la empresaJ
erca)os I4nde compite la empresaJ
Tecnolog2a IEs la tecnolog!a n inters primordial de la empresaJ
Inter#s *or la su*er-eniencia; elcreci'iento 4 la renta"ili)a)
I)rata la empresa de alcanzar los ob*etivos econmicosJ
Filoso(2asIC>les son las creencias, los valores, las aspiraciones % lasprioridades "ilos"icas "ndamentales de la empresaJ
Conce*to )e si 'is'aI es lo +e me*or 9ace la empresa % cal es s principal
venta*a competitivaJ
Inter#s *or la i'agen *u"licaISe pero ocpa la empresa por asntos sociales, comnitarios %ambientalesJ
Inter#s *or los e'*lea)osSe consi)eras 9ue los e'*lea)os son un acti-o -aliosos )ela e'*resa
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$ALORES CORPORATI$OS
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Son los i)eales
4 *rinci*ioscolecti-os
9ue gu2an lasre"le$iones % las
actaciones de
n individo&Pe#,
Son los e1es )econ)ucta )e la
e'*resa#
2esponde a la
pregnta de &
En 9u#cree'os
En el tra"a1o ene9ui*o
La integri)a) La inno-aci&n La cali)a)
Protecci&n )e'e)io a'"iente
La Lealta) a la*ro*ia (a'ilia!
Puntuali)a) Pulcritu)
Los -alores cor*orati-osde"inen el car>cter de na empresa %
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Los $alores Do'inantes5ceptados por la empresa se peden
e$presar en trminos de rasgos de identidad
de la organizacin#
Son el con*nto de GCreencias 4 reglas )econ)ucta *ersonal 4 e'*resarial H
+e reglan la vida % de"inen la personalidadde na organizacin!
5%dan a determinar el co'*orta'iento in)i-i)ual gru*al % por ende lacultura organizacional#
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14-sep-15 27Los $alores
Co'*ro'iso con la EJORA CONTINUA
Ser COPETITI$A Co'*ro'iso con la SEGURIDAD 4 la SALUD )e las *ersonas
ORGULLO 4 ENTUSIASO
IGUALDAD )e OPORTUNIDADES
EPATKA; etc!
TICA 4 RESPONSA6ILIDAD SOCIAL
TRA6AJO en E>UIPO
FOENTO a la CREATI$IDAD
LA INNO$ACI0N
LA TOA )e RIESGOS; etc!
DESEPE.O
PERSONAS
PROCESOS
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EPRESA FA6RICANTE DE TELE$ISORES; E>UIPOSDE SONIDO!
$ISION ISION $ALORES
Ser 'arca l2)er )etecnolog2a *unta en el
'un)o au)io-isual enun entorno )e
creci'iento renta"le 4sosteni)o!
Satis"acemos los deseos detecnolog!a pnta, diseDo
vangardista % calidad en elmndo adiovisal, 9aciendorealidad los deseos +e nos
con"!an nestros clientes,comprometindonos a diseDarcada pieza con pro"esionalidad %tica empresarial, asegrando
de este modo tanto lasatis"accin de nestros clientes
como del resto de grpos deinters de la sociedad#
Con altos est3n)ares )ecali)a)!
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EPRESA CONSTRUCTORA
$ISION ISION $ALORES
HSer 'arca l2)er en elterritorio nacional ene)i(icaci&n 4 ser-icios
relaciona)os con laconstrucci&n en un
entorno )e creci'iento
renta"le 4 sosteni)o!
GSatis"acemos la necesidadde constrccin % de
servicios relacionados conla constrccin en el
territorio nacional, 9aciendo
realidad los pro%ectos +enos con"!an nestros
clientes,comprometindonos a
constrir cada obra conpro"esionalidad % tica
empresarial, asegrando deeste modo tanto lasatis"accin de nestros
clientes como del resto degrpos de intersH#
Con aca"a)os )el )iseo'3s -anguar)ista
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EPRESA DE A>UINARIA AUILIAR DELSECTOR DE AUTOOCION
$ISION ISION $ISION
GSer na empresa de re"erenciaen el mercado nacional e
internacional
de ma+inaria a$iliar del sectorde la atomocin, o"reciendo nservicio correcto % de calidad:
precio adecado,+e aporte segridad,
comodidad % "iabilidad al pestode traba*o al +e se dirige en n
entorno en el +e losdistribidores se sientan
plenamente respaldadosH#
GCbrimos las necesidades dediseDo, "abricacin,
comercializacin% servicio de asistencia tcnicade ma+inaria a$iliar para el
sector de la atomocinelevadores % e+ipos de
lbricacin % engrase8
Con pol!ticas de investigacin %desarrollo +e nos permitanobtener la tecnolog!a pnta#
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$ISION ISION $ISION
Ser reconoci)os
co'o el organis'ol2)er )ere*resentaci&n 4)esarrolloe'*resarial!
Contribir al $ito,
crecimiento, innovacin% desarrollosstentable de lasempresas a"iliadas#
Co'*ro'iso
onesti)a)Res*onsa"ili)a)Integri)a)Disci*linaLealta)Con(i)enciali)a)E(icacia
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OTIS ASCENSORES PERU
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$ISI0N
Ser el ?anco l!der en todos los
segmentos % prodctos +e
o"recemos#
ISI0N
Promover el $ito de nestros
clientes con solciones
"inancieras adecadas para ss
necesidades, "acilitar el desarrollode nestros colaboradores,
generar valor para nestros
accionistas % apo%ar el desarrollo
sostenido del pa!s#
$alore Princi*ios 6CP
Satis(acci&n )el Cliente+
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PRACTICA GRUPAL
Caso
Programa de comnicacin de la visin, misin % valores de Mc
4onaldKs para 5mrica Latina
Plantea'iento
'# Planeamiento de la di"sin@# Como implementar
Tie'*o )e e5*osici&n
Cada grpo tendr> . mintos para la e$posicin#
El grpo elegir> al representante de la e$posicin#
Fec@a )e e5*osici&n +
Fuente + @tt*s+MM!4outu"e!co'Matc@-$:Inn?8OQ
':sep:'- (
https://www.youtube.com/watch?v=V4WIHnn35O8https://www.youtube.com/watch?v=V4WIHnn35O8https://www.youtube.com/watch?v=V4WIHnn35O8