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2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved.
I Non Financial Reporting:
il ruolo del verificatore
Milano, 2 Dicembre 2003
I Non Financial Reporting:
il ruolo del verificatore
Milano, 2 Dicembre 2003
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Indice
1.1. Il Bilancio di Sostenibilità
2.2.L’attestazione di conformità procedurale
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Il Bilancio di Sostenibilità- Definizione -
BILANCIO SOCIALE - BILANCIO DI SOSTENIBILITA’BILANCIO SOCIALE - BILANCIO DI SOSTENIBILITA’
E’ lo strumento di monitoraggio, di rendicontazione e, quindi, di comunicazione del processo di gestione responsabile intrapreso dall’azienda, che tende a rendere visibili le performance ambientali, sociali ed economiche dell’impresa.
Si pone come obiettivo primario la rappresentazione dei valori e degli effetti che l’attività dell’azienda produce sull’ambiente e sull’insieme degli stakeholder
E’ lo strumento di monitoraggio, di rendicontazione e, quindi, di comunicazione del processo di gestione responsabile intrapreso dall’azienda, che tende a rendere visibili le performance ambientali, sociali ed economiche dell’impresa.
Si pone come obiettivo primario la rappresentazione dei valori e degli effetti che l’attività dell’azienda produce sull’ambiente e sull’insieme degli stakeholder
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Codice EticoCodice di
AutodisciplinaCorporate governance
D. Lgs 231/2001
Codice EticoCodice di
AutodisciplinaCorporate governance
D. Lgs 231/2001
Proposta dimiglioramento
Proposta dimiglioramentoIdentità Aziendale e
Governance
Identità Aziendale e Governance
Rendiconto: Performance economica
Rendiconto: Performance economica
StoriaContesto
di riferimentoValori
Visione e MissioneAssetto
Istituzionalee organizzativo
Disegno Strategico
Piano Programmatico
Scelte Qualificanti
Dati significativi di gestione (Key performance indicators, Key success factors)
Calcolo del Valore Aggiunto
Distribuzione del Valore Aggiunto
Sistema rilevazione
Sistema rilevazione
Dialogo con gli stakeholder
Relazione di scambio sociale:
Performance Sociale
Relazione di scambio sociale:
Performance Sociale
CollaboratoriSoci/FinanziatoriClientiFornitoriPubblica AmministrazioneCollettivitàMedia e comunità virtuale
Performance ambientale
Performance ambientale
Sustainability Governance
Sustainability Governance
Corporate Governance
Sistema di gestione della responsabilità sociale
Performance: sustainability scorecard
Revisione Contabile del Bilancio di esercizio
Revisione Contabile del Bilancio di esercizio
ISO ManagementSA 8000 / OHSAS 18001EMAS / ISO 14001Capitale Intellettuale Customer Satisfaction
ISO ManagementSA 8000 / OHSAS 18001EMAS / ISO 14001Capitale Intellettuale Customer Satisfaction
Total Quality
Management
Total Quality
Management
Il modello contempera e armonizza i principi GRI, AA 1000 e GBS
I percorsi di
eccellenza
I percorsi di
eccellenza
PremessaMetodologica
Attestazionedi
conformità
Integrazione dei diversi aspetti correlati quali etica, qualità, ambiente, sicurezza, economicità della gestione in un modello di Sustainability Governance.
I fondamentali del modello di riferimento sono: - leadership responsabile; - Human based Management; - approccio basato sui processi; - apprendimento organizzativo; - orientamento al sistema di gestione integrata; - visione dell’impresa come componente vitale del sistema sociale.
Integrazione dei diversi aspetti correlati quali etica, qualità, ambiente, sicurezza, economicità della gestione in un modello di Sustainability Governance.
I fondamentali del modello di riferimento sono: - leadership responsabile; - Human based Management; - approccio basato sui processi; - apprendimento organizzativo; - orientamento al sistema di gestione integrata; - visione dell’impresa come componente vitale del sistema sociale.
Modello di riferimento per la verifica
SGA e Politica ambientale
Analisi processo
Indicatori ambientali (input-output)
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Il Bilancio di sostenibilità - Le principali linee guida internazionali- il progetto Global Reporting Initiative – GRI -, quale struttura creata nel 1997 nell’ambito di alcune istituzioni europee e supportata da imprese – fra le quali KPMG GSS – enti e organizzazioni non governative, finalizzato a creare un sistema di “sustainability reporting”. Recentemente è stata presentata la nuova versione GRI 2002, contenente una rielaborazione degli indicatori organizzati secondo la performance economica, sociale ed ambientale dell’azienda
l’AccountAbility 1000 - AA1000 -, quale standard internazionale di processo definito dall’ISEA per l’implementazione in azienda di un processo di Account, Auditing e Reporting orientato alla CSR e basato sul coinvolgimento (dialogo/confronto) degli stakeholder;
Inoltre altre linee guida a livello internazionale riguardanti la responsabilità sociale: SA 8000, LBG, Sigma Project, The Copenhagen Center, OECD Guidelines for Multinational Enterprises, UN Global Compact …
il progetto Global Reporting Initiative – GRI -, quale struttura creata nel 1997 nell’ambito di alcune istituzioni europee e supportata da imprese – fra le quali KPMG GSS – enti e organizzazioni non governative, finalizzato a creare un sistema di “sustainability reporting”. Recentemente è stata presentata la nuova versione GRI 2002, contenente una rielaborazione degli indicatori organizzati secondo la performance economica, sociale ed ambientale dell’azienda
l’AccountAbility 1000 - AA1000 -, quale standard internazionale di processo definito dall’ISEA per l’implementazione in azienda di un processo di Account, Auditing e Reporting orientato alla CSR e basato sul coinvolgimento (dialogo/confronto) degli stakeholder;
Inoltre altre linee guida a livello internazionale riguardanti la responsabilità sociale: SA 8000, LBG, Sigma Project, The Copenhagen Center, OECD Guidelines for Multinational Enterprises, UN Global Compact …
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Il Bilancio di sostenibilità - Le principali linee guida italiane-
Il GBS - Gruppo di studio per la statuizione dei principi di redazione del bilancio sociale - ha elaborato un insieme di indicazioni necessarie per unificare contenuti e forma del bilancio sociale garantendo una maggiore confrontabilità fra bilanci di imprese diverse e tra bilanci della stessa impresa ma di esercizi diversi
Modello ABI-IBS: modello di rendicontazione sociale personalizzato per il settore del Credito
Linee Guida e Norma Q-RES: linee guida e norma per la gestione della qualità della responsabilità etico-sociale d’impresa, elaborate a livello nazionale da un gruppo di lavoro composto da imprese, società di consulenza, società di revisione, coordinate dal CELE (Università di Castellanza)
CSR-CCW: Il Ministero del Welfare, in collaborazione con l’Università Bocconi sta realizzando una linea guida sulla responsabilità sociale
Il GBS - Gruppo di studio per la statuizione dei principi di redazione del bilancio sociale - ha elaborato un insieme di indicazioni necessarie per unificare contenuti e forma del bilancio sociale garantendo una maggiore confrontabilità fra bilanci di imprese diverse e tra bilanci della stessa impresa ma di esercizi diversi
Modello ABI-IBS: modello di rendicontazione sociale personalizzato per il settore del Credito
Linee Guida e Norma Q-RES: linee guida e norma per la gestione della qualità della responsabilità etico-sociale d’impresa, elaborate a livello nazionale da un gruppo di lavoro composto da imprese, società di consulenza, società di revisione, coordinate dal CELE (Università di Castellanza)
CSR-CCW: Il Ministero del Welfare, in collaborazione con l’Università Bocconi sta realizzando una linea guida sulla responsabilità sociale
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1996
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HSE Sustainability/Social
Top 100s**
** le migliori 100 imprese di 19 Paesi
Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting
2002-
Tipologia di reportistica prodotta
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Top 100s: analisi per Paese
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Greece
Slovenia
Hungary
South Africa
Belgium
Spain
Italy
Australia
Canada
France
Denmark
Sweden
Norway
Germany
Finland
Netherlands
USA
UK
Japan
Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting
2002-
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Tematiche affrontate
GHG emissions
Biodiversity
Supply Chain
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Corruption
Human Rights
Community
Associates
Supplier
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Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting
2002-
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Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting
2002-
Report che contengono l’attestazione di conformità
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Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting
2002-
Tipologia di Verificatori
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Indice
La Responsabilità Sociale d’ImpresaLa Responsabilità Sociale d’Impresa1.1.
PRO.G.RE.S.S. © (Processo di GestioneResponsabile per lo Sviluppo Sostenibile)PRO.G.RE.S.S. © (Processo di GestioneResponsabile per lo Sviluppo Sostenibile)2.2.
3.3.
Expertise di KPMGExpertise di KPMG5.5.
Il Bilancio di Sostenibilità
4.4.L’attestazione di conformità procedurale
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Crescente consapevolezza da parte delle organizzazioni della necessità di promuovere azioni dirette a gestire, contemporaneamente e con responsabilità, non solo variabili di natura economica, ma anche ambientale e sociale, secondo l’approccio “triple bottom line”.
Di recente sviluppata una maggiore attenzione al sistema di Corporate Governance, quale ulteriore elemento per garantire maggiore stabilità e successo
all’organizzazione
Crescente consapevolezza da parte delle organizzazioni della necessità di promuovere azioni dirette a gestire, contemporaneamente e con responsabilità, non solo variabili di natura economica, ma anche ambientale e sociale, secondo l’approccio “triple bottom line”.
Di recente sviluppata una maggiore attenzione al sistema di Corporate Governance, quale ulteriore elemento per garantire maggiore stabilità e successo
all’organizzazione
Attestazione di conformità procedurale- Nuovo ruolo dell’audit -
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Attestazione di conformità procedurale- Nuovo ruolo dell’audit -
“Re-engineering” dell’audit “tradizionale”Sviluppo/evoluzione delle “due diligence”Sviluppo/evoluzione delle richieste della comunità finanziaria, esempio:
-Controllo interno
-Dati pro-forma
-Dati previsionaliQuale “ricaduta” sui servizi “tradizionali” dei Non financial reporting?
“Re-engineering” dell’audit “tradizionale”Sviluppo/evoluzione delle “due diligence”Sviluppo/evoluzione delle richieste della comunità finanziaria, esempio:
-Controllo interno
-Dati pro-forma
-Dati previsionaliQuale “ricaduta” sui servizi “tradizionali” dei Non financial reporting?
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Il processo di attestazione da parte di un
organismo indipendente permette di
dimostrare che il Bilancio di Sostenibilità non
è uno strumento autoreferenziale, ma è in
grado di rappresentare in maniera quanto più
possibile oggettiva un processo, finalizzato
sia alla crescita delle prestazioni economiche
sia al miglioramento della qualità dialogo tra
l’impresa e gli stakeholder
Il processo di attestazione da parte di un
organismo indipendente permette di
dimostrare che il Bilancio di Sostenibilità non
è uno strumento autoreferenziale, ma è in
grado di rappresentare in maniera quanto più
possibile oggettiva un processo, finalizzato
sia alla crescita delle prestazioni economiche
sia al miglioramento della qualità dialogo tra
l’impresa e gli stakeholder
Attestazione di conformità procedurale- Definizione -
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Principalmente:…..
-AA 1000 Assurance Standard
-Principi di Revisione dell’International Federation of Accountants (IFAC)
Ma anche:…….
-Providing Assurance on Sustainability Report della Fédération des Experts Comptables Européens
-Global Reporting Initiative (Working Paper on Assurance on Indipende Assurance)
-Linee guida del GBS sull’attestazione di conformità (in fase di elaborazione)
- KPMG Non-financial Attestation Toolkit
Principalmente:…..
-AA 1000 Assurance Standard
-Principi di Revisione dell’International Federation of Accountants (IFAC)
Ma anche:…….
-Providing Assurance on Sustainability Report della Fédération des Experts Comptables Européens
-Global Reporting Initiative (Working Paper on Assurance on Indipende Assurance)
-Linee guida del GBS sull’attestazione di conformità (in fase di elaborazione)
- KPMG Non-financial Attestation Toolkit
Attestazione di conformità procedurale- Standard di riferimento -
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Attestazione di conformità procedurale- Definizione -
La verifica esterna è una valutazione, sulla base di un insieme specifico di principi e standard, della qualità dei report e dei sistemi, processi e competenze che mettono a disposizione le relative informazioni e sono all’origine delle performance aziendali
“AA1000S standard per la verifica esterna”
La verifica esterna è una valutazione, sulla base di un insieme specifico di principi e standard, della qualità dei report e dei sistemi, processi e competenze che mettono a disposizione le relative informazioni e sono all’origine delle performance aziendali
“AA1000S standard per la verifica esterna”
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Attestazione di conformità procedurale-Benefici -
Benefici interni
• Migliora la qualità del bilancio di sostenibilità
• Migliora la conoscenza dei rischi di natura non finanziaria
• Individua i punti di debolezza dell’organizzazione e consente di gestirli nel lungo periodo per poterne trarre beneficio
Benefici interni
• Migliora la qualità del bilancio di sostenibilità
• Migliora la conoscenza dei rischi di natura non finanziaria
• Individua i punti di debolezza dell’organizzazione e consente di gestirli nel lungo periodo per poterne trarre beneficio
Benefici esterni
• Aumenta la credibilità da parte dei diversi stakeholder
• Incoraggia l’utilizzo da parte degli analisti dei bilanci di sostenibilità per analizzare i rischi non finanziari dell’organizzazione che possono avere rilevanza sulle future performance
• Favorisce l’aumento della reputazione e il miglioramento della percezione dell’organizzazione da parte degli stakeholder
Benefici esterni
• Aumenta la credibilità da parte dei diversi stakeholder
• Incoraggia l’utilizzo da parte degli analisti dei bilanci di sostenibilità per analizzare i rischi non finanziari dell’organizzazione che possono avere rilevanza sulle future performance
• Favorisce l’aumento della reputazione e il miglioramento della percezione dell’organizzazione da parte degli stakeholder
BENEFICI ATTESTAZIONE DI CONFORMITA’
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Attestazione di conformità procedurale- Principi di verifica esterna-
1. Completezza
2. Rilevanza
3. Rispondenza
4. Accessibilità
5. Evidenza
“AA1000S standard per la verifica esterna”
1. Completezza
2. Rilevanza
3. Rispondenza
4. Accessibilità
5. Evidenza
“AA1000S standard per la verifica esterna”
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Completezza Rilevanza Rispondenza Accessibilità
Evidenza
Completezza
Rilevanza
Regolarità e tempestività
Inclusività
Integrazione
Miglioramento continuo
Accesibilità
Verifica esterna della qualità
Qualità dell’informazione
Principi della verifica esternaPrincipi della verifica esternaP
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Coincidenza parziale
Coincidenza parziale
Piena coincidenzaPiena coincidenza
Attestazione di conformità procedurale- Principi di rendicontazione e verifica esterna -
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Valutazione dei rischi M
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con
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Valutazione dell'incarico
Analisi Strategica
Analisi di Processo
Flussi di informazioni
Altre procedure di dettaglio
Valutazione dei rischi M
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Valutazione dell'incarico
Analisi Strategica
Analisi di Processo
Flussi di informazioni
Valutazione dei rischi M
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Valutazione dell'incarico
Analisi Strategica
Analisi di Processo
Flussi di informazioni
Altre procedure di dettaglio
Attestazione di conformità procedurale- Il framework KPMG -
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•STRATEGIC ANALYSIS: comprensione degli obiettivi del cliente e delle strategie adottate, all’interno del contesto ambientale e di settore in cui opera. Include l’identificazione dei rischi etico-sociali legati alle strategie.
•BUSINESS PROCESS ANALYSIS: identificazione dei processi chiave attraverso cui i rischi di business sono gestiti dal cliente e stima del rischio residuo per la determinazione delle procedure di verifica da svolgere.
•RISK ASSESSMENT: comporta una continua valutazione delle informazioni ottenute nel corso dell’incarico per una puntuale e costante valutazione del rischio etici e ambientali
•BUSINESS MEASUREMENT: si tratta delle analisi svolte per ottenere conferma ed evidenza della comprensione del business e della corretta valutazione del rischio.
•CONTINUOUS IMPROVEMENT: durante l’incarico KPMG identifica opportunità di miglioramento sia del Processo di Gestione sia del Documento finale
•STRATEGIC ANALYSIS: comprensione degli obiettivi del cliente e delle strategie adottate, all’interno del contesto ambientale e di settore in cui opera. Include l’identificazione dei rischi etico-sociali legati alle strategie.
•BUSINESS PROCESS ANALYSIS: identificazione dei processi chiave attraverso cui i rischi di business sono gestiti dal cliente e stima del rischio residuo per la determinazione delle procedure di verifica da svolgere.
•RISK ASSESSMENT: comporta una continua valutazione delle informazioni ottenute nel corso dell’incarico per una puntuale e costante valutazione del rischio etici e ambientali
•BUSINESS MEASUREMENT: si tratta delle analisi svolte per ottenere conferma ed evidenza della comprensione del business e della corretta valutazione del rischio.
•CONTINUOUS IMPROVEMENT: durante l’incarico KPMG identifica opportunità di miglioramento sia del Processo di Gestione sia del Documento finale
Attestazione di conformità procedurale- Il framework KPMG -
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Analisi della rispondenza dei dati e delle informazioni di carattere economico-finanziario ai dati e alle informazioni riportate nel bilancio di esercizio approvato dal Consiglio di Amministrazione e oggetto di revisione contabile da parte di una società di revisione
Analisi della completezza e della congruenza interna delle informazioni qualitative riportate nel bilancio di sostenibilità
Analisi della rispondenza dei dati e delle informazioni di carattere economico-finanziario ai dati e alle informazioni riportate nel bilancio di esercizio approvato dal Consiglio di Amministrazione e oggetto di revisione contabile da parte di una società di revisione
Analisi della completezza e della congruenza interna delle informazioni qualitative riportate nel bilancio di sostenibilità
Attestazione di conformità procedurale- Procedure -
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Analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi, attraverso:
-interviste e discussioni con i delegati della Direzione e il personale della Società al fine di ottenere una generale comprensione dell’attività della stessa, di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting alla base della predisposizione del bilancio di sostenibilità
-analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del bilancio di sostenibilità, al fine di ottenere una conferma dell’attendibilità delle informazioni acquisite attraverso le interviste e dell’efficacia dei processi in atto, della loro adeguatezza in relazione agli obiettivi descritti e del funzionamento del sistema di controllo interno per il corretto trattamento dei dati e delle informazioni
Analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi, attraverso:
-interviste e discussioni con i delegati della Direzione e il personale della Società al fine di ottenere una generale comprensione dell’attività della stessa, di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting alla base della predisposizione del bilancio di sostenibilità
-analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del bilancio di sostenibilità, al fine di ottenere una conferma dell’attendibilità delle informazioni acquisite attraverso le interviste e dell’efficacia dei processi in atto, della loro adeguatezza in relazione agli obiettivi descritti e del funzionamento del sistema di controllo interno per il corretto trattamento dei dati e delle informazioni
Attestazione di conformità procedurale- Procedure -
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Verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder, con riferimento alle modalità utilizzate e all’analisi dei verbali riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stessi rispetto a quanto riportato nel bilancio di sostenibilità
Ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante della Società, sull’attendibilità e completezza del bilancio di sostenibilità e delle informazioni e dati in esso contenuti
Verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder, con riferimento alle modalità utilizzate e all’analisi dei verbali riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stessi rispetto a quanto riportato nel bilancio di sostenibilità
Ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante della Società, sull’attendibilità e completezza del bilancio di sostenibilità e delle informazioni e dati in esso contenuti
Attestazione di conformità procedurale- Procedure -
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Ongoing Ongoing
Ongoing Ongoing
KPMG ha fornito il servizio di assurance per 4 anni
consecutivi per il bilancio ambientale e ora sul primo
bilancio di sostenibilità (2002).
Seguendo l’evoluzione della reportistica ambientale e sociale, la società e gli investitori si interessano sempre più alla qualità e alla correttezza delle informazioni riportate, portando le società a ricercare una assurance sui dati presentati sia internamente che esternamente.
La base di un processo di assurance dovrebbe basarsi sulla comprensione delle problematiche di business, dei processi e dei controlli a livello sia strategico che operativo.
Le società devono considerare come l’assurance in essere può essere applicata alle informazioni sociali e ambientali e quali altre informazioni non finanziarie sono necessarie per gestire e misurare le performance.
KPMG dispone di professionisti per : Aiutare le società a sviluppare un assurance
framework in grado di supportare il monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di business
Fornire un assurance su informazioni e dati contenuti nei report tanto quanto sulla qualità dei sistemi di gestione sottostanti.
Alcune esperienze:
KPMG ha attestato il primo bilancio di sostenibilità di
HERA.
Philips
Hera
Shell
Portiamo avanti uno dei progetti di verifica più
avanzati e impegnativi al mondo: “Profits &
Principles’.
ENEL
KPMG ha attestato il primo bilancio di sostenibilità di
ENEL
Attestazione di conformità procedurale- Esperienze di KPMG -
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Contatti:
PierMario Barzaghi:
pbarzaghi@kpmg.it