Eros Augusto Asturiano Martinseros.amartins@sp.senac.brerosasturiano@gmail.com

Ambiente eMix de Marketing

Macro

Micro

Interno

• Tecnológicos

• Socioculturais

• Demográficos

• Políticos e Legais

• Econômicos

•Concorrentes

•Clientes

•Fornecedores

•Públicos

•Referentes à Empresa

Ambiente de Marketing

> Produto: É tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para aquisição ou consumo, como, objetivos físicos, serviços, personalidades, lugares, organizações, ideias, para satisfazer um desejo ou necessidade.

> Preço: É o valor monetário atribuído a um produto, para efeito de comercialização. Sob a ótica de marketing, o mais correto é falar em composto de preço, isto é, toda a política que baliza os custos e supera as diferentes barreiras até chegar ao consumidor final.

Mix de Marketing

McCarthy, Jerome. (1960)

> Praça (PDV): Todos os aspectos de distribuição de bens e serviços, incluindo os canais de vendas tradicionais – lojas, máquinas de vendas, distribuidores, etc. É a disponibilidade dos bens ou serviços através desses canais.

> Promoção: Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos. Sob o ponto de vista do marketing – são todas as formas de comunicação promocional comumente utilizadas pelas empresas e organizações para se comunicarem com seu mercados (propaganda, publicidade, promoção de vendas, merchandising).

Mix de Marketing

McCarthy, Jerome. (1960)

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Em 1990, Robert F. Lauterborn classificou os 4P’s de modo orientado ao cliente:

Produto -> Consumidor: A empresa apenas venderá aquilo que o consumidor "especificamente" quer comprar. Deste modo, o marketing deve estudar os desejos e necessidades dos consumidores no sentido de convencer, cada um deles, a comprar aquilo que pretende adquirir.

Preço -> Custo: O preço compreende apenas uma parte do custo total de satisfazer um desejo ou necessidade do consumidor. O custo total terá em conta, por exemplo, o "custo temporal" necessário para adquirir o produto, o "custo da consciência" por estar a comprá-lo ou até mesmo o "custo da culpa" por não estar, por exemplo, "a tratar dos filhos”.

Praça -> Conveniência: Na era da internet, catálogos, cartões de crédito e telefones, as pessoas não necessitam de se deslocar a um determinado lugar para satisfazer um desejo ou necessidade, nem estão limitadas a alguns locais para os satisfazer. O marketing deve conhecer onde seu mercado-alvo prefere comprar, como chegar lá e tornar a sua oferta onipresente, no sentido de garantir conveniência na compra.

Promoção -> Comunicação: Enquanto a promoção é "manipuladora" e foca-se no ponto-de-vista do vendedor, a comunicação é "cooperativa" e centra-se no consumidor, com o objetivo de criar um diálogo com os compradores potenciais, com base nas suas necessidades e estilo de vida.

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