Post on 18-Dec-2014
description
Cisco Confidential© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1
Управляемые услуги на сети оператора связи
Станислав Сикачина
Менеджер по развитию бизнеса управляемых услуг
ноябрь 2012
Рассматриваемые вопросы:
1- Определение Управляемых Услуг
2 - Схема организации Управляемых Услуг
3 - Изменение в линейке продуктов оператора
4 - Примеры реализации
5 - Стратегия развития услуг на примере WiFi
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 3
Проникновение фиксированной телефонии в России
Источник: Министерство связи и массовых коммуникаций.
Фиксированный ШПД в России Рынок мобильной связи в России
Источник: Мегафон.
Источник: АС&M
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4
Определение бизнес модели «Управляемых Услуг»:
- Оператор может удаленно изменить конфигурацию услуг, осуществить диагностику и решение проблем
- Оператор осуществляет проактивный мониторинг предоставляемых клиенту сервисов/оборудования
- Между оператором и клиентом подписано сервисное соглашение на обслуживание (SLA).
- Оплата услуг осуществляется клиентом на ежемесячной основе
Как итог: бизнес выбирает потребление ИТ технологий в форме сервисов, вместо самостоятельного развертывания и управления ими.
Cарех OрехУстранение рисков
устаревания приобретенных
технологий
Сокращение затрат на поддержание
сетевой инфраструктуры
Управляемые Сервисы
Управляемые Сервисы
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 5
Управляемые услуги:
SMBEnterprise and Mid-Market
Гос. структуры
• Сокращение затрат на приобретение оборудования
• СAРЕХ переходит в ОРЕХ
• Рационализация IT операций
• Быстрое развертывание необходимых IT решений
• Одна точка входа в оператора
Предсказуемые ежемесячные платежи
Небольшие первоначальные затраты
Большая доступность сети и улучшенная техническая поддержка
ИТ персонал работает над внутренними вопросами не отвлекаясь на сервисные моменты
• Фиксированная ежемесячная стоимость
• Отсутствие капитальных затрат
• Расширенная поддержка от оператора
• Оплата только за те услуги ,которые необходимы
50-200500-1000/200 – 500
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 6
ЗАКАЗЧИК№1 ЗАКАЗЧИК№2
ЗАКАЗЧИК№3
ЗАКАЗЧИК N
ЗАКАЗЧИК
LAN CPE
Обслуживается оператором
NOC оператора (Network Operation Сenter)
Управление, Мониторинг, Контроль
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 7
Internet/VPN канал X Мбит/с
Сейчас:
Internet/VPN канал X Мбит/с
Управляемый VPN/Internet:
ТТ
WiFi
Безопасность
UC Унифицированные коммуникации
Управление LAN инфраструктурой клиента
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 8
• SMB in a Box, основан на Cisco CCME/ISRG2
• Включает Webex 2011
• Подобное решение так же запущено :
SPAIN: Telefonica SPOTSPAIN: Telefonica SPOT PORTUGAL: PT e-PMEPORTUGAL: PT e-PME
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 9
9
IP Telephony Conferencing & CollaborationPresence & Instant
MessagingUnified Messaging
Strumenti di comunicazione e collaborazione integrata per collaborare efficacemente sempre, ovunque, in
ogni modo
Strumenti di comunicazione e collaborazione integrata per collaborare efficacemente sempre, ovunque, in
ogni modo
IntegrazioneIntegrazione
Business ApplicationsMobility
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 10
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 11
Республика Татарстан: 1500 школ 9 000 WiFi точек доступа в единой сети 378 тысяч учащихся и 42 тысячи педагогов
Республика Татарстан: 1500 школ 9 000 WiFi точек доступа в единой сети 378 тысяч учащихся и 42 тысячи педагогов
Network
Школа 1005
Школа 113Школа 34
ЦИТ республики Татарстан
Управление, мониторинг
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 12
Беспроводный доступпо технологии Wi-Fi
Многофункциональныймаршрутизатор Cisco 2911c интегрированным WLANКонтроллером на модулеISM-SRE-300-K9 (SW: 15.0(1)M+)
Удобные бизнес-приложения: Webex (совместная работа, конференции, видео), Jabber (видео/аудио),
Реализация подхода«готовность из коробки»
IP-сеть Провайдера,Интернет
Модуль на 16хGE портов с РоЕ/ePoESM-ES3G-16-P
Ethernet
Канальноеоборудование
GE (PoE)GE (PoE)ААА-сервер,Базы Данных компании
Точки доступаCisco 3602(2.4GHz+5GHz)
Контроллер WLANМаршрутизатор,Межсетевой экран
Ноутбукc Wi-Fi
Планшетныйкомпьютерс Wi-Fi Фотокамера
с Wi-Fi
МФУ с Wi-Fi(принтер, сканер, копир)
Смартфонc Wi-Fi
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 13
Датацентр провайдера услуг (оператора)
Система Управления:Cisco Prime Infrastructure
Сайт-1 Сайт-2 Сайт-N
Сеть провайдераили
Интернет
Управление сетью Cisco из одного окна:- Cisco WiFi (WLC, ТД, ISE, MSE)- Cisco Catalysts,- Cisco ISRs
Managed Wi-Fi
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 14
Датацентр провайдера услуг (оператора)
Система Управления:Cisco Prime Infrastructure
Сайт-1 Сайт-2 Сайт-N
Сеть провайдераили
Интернет
Управление сетью Cisco из одного окна:- Cisco WiFi (WLC, ТД, ISE, MSE)- Cisco Catalysts,- Cisco ISRs
+ Cisco ISE =Managed BYOD
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 15
Датацентр провайдера услуг (оператора)
Система Управления:Cisco Prime Infrastructure
Сайт-1 Сайт-2 Сайт-N
Сеть провайдераили
Интернет
Управление сетью Cisco из одного окна:- Cisco WiFi (WLC, ТД, ISE, MSE)- Cisco Catalysts,- Cisco ISRs
+ Cisco MSE/(wIPS+CAS) =Managed WirelessSecurity
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16
Беспроводный доступпо технологии Wi-Fi
Удобные бизнес-приложения: Webex (совместная работа, конференции, видео), Jabber (видео/аудио),
Ноутбукc Wi-Fi
Планшетныйкомпьютерс Wi-Fi
Фотокамерас Wi-Fi
МФУ с Wi-Fi(принтер, сканер, копир)
Смартфонc Wi-Fi
Точки доступаCisco 3602(2.4GHz+5GHz)
Многофункциональныймаршрутизатор Cisco 2911Модуль на 16хGE портов с РоЕ/ePoESM-ES3G-16-P
Ethernet
Маршрутизатор,Межсетевой экран
GE (PoE)GE (PoE)
Сайт Заказчика
Центральный СайтПровайдера
Контроллер сети WLANCisco Flex 8500
Cisco Prime Infrastructure
ААА, ПрофайлингCisco ISE
MSE/Приложения:CAS (Location)wIPS (Система безопасности WLAN)
Managed Wi-Fi
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 17
ESX ESXi Hypervisor
UCS / x86 Servers
Cisco Virtual BYOD на Сервере
vWLC vPrime vISE vMSEИнтернет
vWLC-1 vISE1
Сервер Cisco UCS для vWLC
• Расширенные возможности WLAN• Выделенный виртуальный WLC на Заказчика• Выделенный Портал Управления на Заказчика
Cisco AP 1040/1140/2600
vISE2vISE2 vISENvISEN
Опциональный Cisco ISE
Опциональный Cisco Prime для vWLC
Заказчик-1
Заказчик-N
vWLC-2vWLC-2 vWLC-NvWLC-N
Cisco AP 1040/1140/2600
Датацентр
Пример: Шасси UCS5100с 4я серверами UCSB440(120 vWLC)
Выделенные компоненты WLAN core для каждого клиента / максимум гибкости
Виртуализированы все основныекомпоненты коры WLAN:- Cisco vWLC,- Cisco ISE,- Cisco MSE,- Cisco NCS
Возможность управления своей частью клиентом
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 18
Пример Managed Wi-Fi с Location
Внешние облачные приложения могут быть связаны с Cisco WLAN по API
Cisco ТД
Мобильноеустройствос Wi-Fi
Cisco WLC
Cisco MSE (CAS)
Hosted Application(например от Meridian)
Cisco UWN
API
Векторалокации
Локациячерез триангуляцию
Музей AMNH
поиск пути,экскурсии,карты,информация
ПримерыAMNH-American Museum Natural History, NYOCC-Oregon Convention Center.
Выставочный центр OCC
поиск пути,экскурсии,Карты для каждогособытия!,информация
Бизнес-аналитика
Метка RFID
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 19
Обслуживание своими силамиОбслуживание своими силами
ОбслуживаниеMSMS
провайдером
ОбслуживаниеMSMS
провайдеромКомментарийКомментарийНаименованиеНаименование
75-80% 93-98% Увеличение показателя на 18%
Соблюдение показателей SLA
65-85% 99,99% Увеличение на 15-35%
Квалификация IT сотрудников
определяется запросом
определяется запросом
В среднем снижение на 25%
Трудозатраты на 1 запрос
Стоимость владения (ТСО)
Определяется сложностью
объекта
Определяется сложностью
объекта
В среднем снижение на 15-20%
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 20
$0$200$400$600$800
$1 000$1 200$1 400$1 600$1 800$2 000
2 3 8 16 36 48 96
Увеличение ARPU
Услуги связиАренда CPE + IP-телефоныM anaged CPEM anaged PBX+SecurityM anaged-to-Desktop
ARPUARPU+15%+15%
ARPUARPU+14%+14%
ARPUARPU+78%+78%
ARPUARPU+113%+113%
ARPUARPU+48%+48%
ARPUARPU+49%+49%
ARPUARPU+53%+53%
CustomersSystems People
Processes Organization
CustomersSystems People
Processes Organization
Анализ спроса Сравнение с конкурентами
Портфолио сервисов
Модель управления BusinessCase
Запуск проекта
IBSG, ключевые моменты:
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 21
MasterServiceProvider
MasterServiceProvider
PoweredManaged ServicePoweredManaged Service
PoweredCloud ServicePoweredCloud Service
MasterServiceProvider
PoweredManaged Service
PoweredCloud Service
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 22
Видеонаблюдение
WiFi
Безопасность
Унифицированные коммуникации
Управление LAN
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 23
20 ноября:
• с 16.30 - Безопасное подключение личных устройств сотрудников к корпоративным сетям или феномен BYOD. Часть 1. Часть 2 и в завершении - демонстрация
21 ноября:
• 09.30 - Совместное применение решений SafePhone и Cisco CleanAir для защиты мобильных устройств
• 12.35 - SP WiFi. Новые модели предоставления сервисов
22 ноября:
• 10.05 - Защита электронной почты и безопасный доступ в Интернет с помощью решений Cisco Ironport и Cisco ScanSafe.
• 11.20 - Специализированные продукты компании Cisco по обнаружению и блокированию атак. Областиприменения, новые возможности и модели. Часть 1 и часть 2
• 11.20 - Cisco Jabber - единый клиент унифицированных коммуникаций Cisco
Thank you.